張 靜

(南京郵電大學 管理學院，江蘇 南京 210003)

2018年，國務院印發(fā)了《關于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》，提出在中國經濟由高速增長向高質量發(fā)展轉化的階段，需要進一步思考“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的要求。雙創(chuàng)升級發(fā)展中，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓是重要的支撐要素，旨在促進雙創(chuàng)體系中的人才培育建設，構建人力資源要素機制[1]。據2016年數(shù)據統(tǒng)計，近八成高校出臺了多項創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育激勵政策和文件，其中開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程是首要環(huán)節(jié)，但多數(shù)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程未成體系，無法與專業(yè)課程的學習緊密結合[2]。雙創(chuàng)課程具有“教育改革試驗田”的作用，其核心不僅是眾創(chuàng)空間、課程和比賽，更重要的是承載著激發(fā)學生的學習動機、塑造創(chuàng)新思維和能力的使命[3]。鑒于此，有必要深入探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的建設機制及其與相應培養(yǎng)方案融合的思路。

總體來說，大學生雙創(chuàng)教育涵蓋了三個緊密聯(lián)系的部分，即教育基礎設施建設、課程建設以及創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)，三者互為支撐，形成校內(外)協(xié)同整合、跨專業(yè)和部門的系統(tǒng)。課程建設在整個系統(tǒng)中占據中心位置——教育設施(研究中心和實驗室等)為課程以及實踐環(huán)節(jié)提供服務，而競賽和實訓項目更需要課程內容進行支撐。目前，高等院校各個專業(yè)普遍開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，一般由商學院負責課程建設。優(yōu)化雙創(chuàng)課程建設機制需要考慮：第一，如何針對不同專業(yè)培養(yǎng)方案，設計差異化的教學大綱；第二，如何創(chuàng)新課程內容和教學方法，以發(fā)揮雙創(chuàng)課程“教育改革試驗田”的作用；第三，進一步強化設施、課程與實踐之間的關聯(lián)，構建創(chuàng)新教育系統(tǒng)閉環(huán)。案例教學恰恰契合了上述幾個方面的需求，筆者從案例和雙創(chuàng)課程的特征出發(fā)，結合實際分析案例教學在雙創(chuàng)課程建設中的作用以及相互促進機制，為深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程的教育改革提出相應建議。

一、機會識別視角——案例教學與雙創(chuàng)課程融合的基礎

黨的十九大明確提出，創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，要深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)家精神已被寫入政府工作報告，是促進社會資源配置、實現(xiàn)創(chuàng)新成果轉化的關鍵力量。研究人員普遍認同企業(yè)家精神的核心是發(fā)現(xiàn)和構建機會[4-5]，在此基礎上，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程以創(chuàng)新為引擎，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機、培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力。作為創(chuàng)業(yè)領域的核心概念，機會識別也成為雙創(chuàng)課程中的討論焦點。機會關注潛在價值，機會識別強調企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的警覺性，比如敏銳的洞察力、快速評估能力[6-7]，以及整合資源形成具體商業(yè)模式的機會構建能力[8]。隨著研究逐步深入，學者愈發(fā)關注機會識別的過程，即警覺性與資源整合能力之間的互動系統(tǒng)[9]。

機會往往來源于環(huán)境變化(可能是技術推力、需求拉力或是相關政策導向)，決策者對環(huán)境線索的警覺性很大程度上影響其發(fā)現(xiàn)機會的能力，而上述警覺性是企業(yè)家的認知圖式和模式匹配過程作用的結果[6]。短時記憶容易遺忘或者尚未與實際操作能力形成關聯(lián)，而長時記憶已構成了穩(wěn)定的記憶痕跡，通過圖式的形式進行存儲，就像交織著、打結的知識鏈條，包括節(jié)點和節(jié)點之間的聯(lián)系。除顯性知識外，上述痕跡還包括隱含的情境線索、行動腳本以及情感因素等[10]。環(huán)境線索能夠激發(fā)決策者的模式匹配過程，激活認知圖式中特定的節(jié)點和節(jié)點間聯(lián)系，配合行動腳本等因素，促使企業(yè)家發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。這解釋了機會識別中知識和經驗發(fā)揮作用的路徑——在機會關注領域和方向等方面，新手與具有豐富經驗的企業(yè)家均存在差異，圖式的復雜和簡單程度可能是原因之一。兩類決策者均通過原型和樣例式的模式匹配快速產生整體聯(lián)想，但新手基于簡單圖式的聯(lián)想結果往往存在“啟發(fā)式謬誤”等認知偏差，而經驗豐富的企業(yè)家能夠結合復雜圖式快速地做出有效評估[11]。在此基礎上，決策者進行機會開發(fā)(計劃導向)或拼湊(效果邏輯，即創(chuàng)造性地利用現(xiàn)有資源)，逐步將尚顯粗糙的機會構建成持續(xù)盈利的商業(yè)模式。而機會構建又可能引發(fā)新一輪的機會識別過程——警覺性和資源整合能力相互作用，促進企業(yè)家形成穩(wěn)定的機會識別慣例。

這意味著，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程需要幫助學生在長時記憶中構建節(jié)點豐富、多元連接的認知圖式，同時存儲情境線索、行動腳本等相關信息。這一融會貫通的系統(tǒng)有助于學生適應之后的創(chuàng)業(yè)情境，培養(yǎng)對環(huán)境線索的敏感性，并具備持續(xù)擴充圖式的意識以及能力。要達成上述目標，僅依靠概念和理論闡述或“敲黑板，劃重點”的方式很難實現(xiàn)，案例教學則在這些方面顯現(xiàn)出了優(yōu)勢。

二、適應性調整——案例教學與雙創(chuàng)課程融合的準備

哈佛大學對案例教學發(fā)展起到了重要的推動作用。借鑒法律和醫(yī)學教育領域中的成功經驗，哈佛商學院成立之初便開始使用案例教學，并于1921年出版了第一本案例集。哈佛大學正式、系統(tǒng)地討論使用案例教學方式始于20世紀50—60年代，并逐步發(fā)展成為該校的特色教學模式——商學院所有課程一般均使用案例教學，MBA學生兩年中學習的案例數(shù)量為400—600個，以契合其培養(yǎng)未來領導人的教育目標[12]。教學案例旨在創(chuàng)建一個可供學生討論的情境，提供豐富的細節(jié)信息和數(shù)據[13]。在80分鐘的授課過程中，教師先提出問題供學生討論，在幾輪討論和總結的基礎上，進一步提出問題，通過層層遞進的問題，激發(fā)和引導學生深入討論，教師進行點評?；玖鞒倘绫?所示。

表1 案例教學的階段和內容

資料來源：節(jié)選自武亞軍、孫軼撰寫的論文《中國情境下的哈佛案例教學法：多案例比較研究》，發(fā)表于《管理案例研究與評論》2010年第1期。

結合中國情境特征，武亞軍和孫軼提出了一些本土化的案例教學建議，主要包括案例和理論教學相結合的模式、多種案例來源和展現(xiàn)形式(如企業(yè)實地參觀并結合管理人員現(xiàn)場介紹等)、角色扮演和項目參與式的體驗教學、為案例分析過程和報告提供“規(guī)定性指導框架”、課堂小組討論和匯報等[14]。

雙創(chuàng)課程致力于培養(yǎng)學生的機會識別圖式，而案例教學具有問題導向、重分析和情境感知、浸入和體驗式等特征，這對圖式構建和靈活應用具有重要意義。但案例教學主要用于MBA或EMBA等管理類研究生課程，學生多具有工作經驗，而雙創(chuàng)類課程授課的對象是本科生，范圍也涵蓋全校多個專業(yè)。因此，在雙創(chuàng)類課程中運用案例教學方法有必要針對具體課程進行適應性調整。

三、融合案例教學的雙創(chuàng)課程建設

(一)結合專業(yè)認知圖式的教學大綱設計

“創(chuàng)業(yè)市場研究與開拓”是南京郵電大學管理學院面向全校學生開設的一門課程(依培養(yǎng)方案不同，可能為必修或選修課)，旨在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和企業(yè)家精神，使其初步具備市場研究與開拓的能力，開課時間一般在大學二年級?？紤]到不同學生知識結構和目標要求的差異，課程教學大綱分為A和B兩種——《創(chuàng)業(yè)市場研究與開拓A》(以下簡稱《創(chuàng)業(yè)》)面向管理學院學生，他們前期已接觸過《專業(yè)導論》《管理學原理》等課程，后續(xù)課程是管理方向以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類其他課程；《創(chuàng)業(yè)B》面向校內其他學院開設，如計算機和軟件學院、電子工程學院、教育科學與技術學院等。課程教學大綱聚焦于創(chuàng)業(yè)過程中的兩個重要方面，即發(fā)現(xiàn)機會(技術和市場需求、環(huán)境變化)和構建機會(商業(yè)模式、營銷戰(zhàn)略和策略等)?；诖耍秳?chuàng)業(yè)A》的授課內容旨在培養(yǎng)學生形成具有豐富節(jié)點的企業(yè)家圖式，并介紹新媒體、新技術環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)特征?！秳?chuàng)業(yè)B》從構建技術背景的企業(yè)家圖式出發(fā)，在授課內容中突出技術驅動與市場需求的結合過程以及上述創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)展趨勢。

(二)融合案例教學的授課過程

在2學分、32課時的課程中，需要完成基礎知識和理論介紹，教會學生應用相關知識進行市場分析以及撰寫和演示創(chuàng)業(yè)計劃書等內容，任務量較大，并且多數(shù)學生尚未或僅是初步接觸過相關領域。這意味著該門課程采用理論講授為主案例教學為輔的形式，在案例與授課內容的銜接、案例選擇、案例展現(xiàn)和討論、考核與評估等方面均需要進行適應性調整。

1．案例選擇與授課內容銜接。以《創(chuàng)業(yè)B》為例，授課內容主要涵蓋技術創(chuàng)新、環(huán)境和需求分析、市場研究方法、新產品開發(fā)和商業(yè)模式等，包括機會識別過程中機會發(fā)現(xiàn)和構建兩個方面。與之對應案例教學的整體方案可劃分為如下三個層次：層次1——各模塊核心概念和理論均結合案例進行闡述，以吸引學生注意力、激發(fā)學習興趣，通過抽象理論與情境細節(jié)的結合，增強解釋說明效果。層次2——各模塊授課內容結束時，均結合案例進行分析討論。在情境體驗式決策中，檢驗學生的學習效果，培養(yǎng)分析能力、構建認知圖式。層次3——在創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫過程中，結合案例介紹計劃書的“參照框架”和考核標準，使各模塊授課內容形成系統(tǒng)化的銜接，幫助學生理解創(chuàng)業(yè)體系，模擬演練“模式匹配”過程。

2.案例類型多樣化。依據案例教學方案，在授課過程中有針對性地選取各層次適用案例。層次1宜選擇企業(yè)實踐介紹或經營問題描述等微案例，也可以從權威媒體、企業(yè)網站等渠道選取相關介紹以及評論內容。這類案例的字數(shù)較少且問題聚焦，主要目的是“由抽象到具象”的展示。教師根據教學進度，結合對應理論，適當安排1—2個簡答式的問題，或以提問題的方式在課堂熱身環(huán)節(jié)呈現(xiàn)，啟發(fā)學生帶著問題進入該節(jié)課程學習。層次2宜選擇容納較多知識點的決策型案例。教師初步擬定分析的理論框架，在專業(yè)案例庫中，結合各案例的教學筆記和案例背景進行選擇，目的是激發(fā)學生了解收集信息、分析問題的不同視角。選中的案例需要具有可讀性和一定討論空間，即案例要有討論焦點，所討論問題具有復雜性，沒有既定的標準答案。層次3宜在層次2的基礎上，選擇有深度擴展空間的案例，提供補充材料，旨在介紹某企業(yè)持續(xù)發(fā)展的歷程、面臨的挑戰(zhàn)和關鍵決策點等。在分析中，學生基于教師的總結、點評和提供的指導框架，自選項目并撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書。

3.案例展現(xiàn)和討論過程豐富化。微案例可在課堂上即時呈現(xiàn)。篇幅較長的決策型案例或視頻案例需要課前發(fā)給學生，并以4人左右的小組進行討論。通過布置開放式問題，教師適當指引討論方向，一般要求學生先對案例背景進行總結，梳理關鍵事件，然后基于對應模塊的理論分析問題。課堂上，教師通過遞進式的問題引導整合學生討論成果，分幾塊白板繪制階段討論成果圖(或理論框架圖)，結合小組演示、角色扮演、辯論等多樣化的形式促進討論過程。在總結環(huán)節(jié)，教師點評學生表現(xiàn)并簡要回顧本環(huán)節(jié)需要學生掌握的重點，要求學生課后以小組為單位撰寫案例分析報告。

一般在課程中期布置創(chuàng)業(yè)計劃項目，從建構主義視角來看，這可以理解為一個貫穿全課程的案例教學。每個創(chuàng)業(yè)團隊既是案例分析者，也是被分析案例中的主角，浸入式地體驗創(chuàng)業(yè)過程的關鍵決策點，又嘗試以觀察者的客觀視角梳理研究框架。在項目運作中，教師組織1—2次項目答疑，提供系列案例進行分析討論，此時要求學生基于《創(chuàng)業(yè)B》課程的理論體系，結合企業(yè)發(fā)展歷程，為其未來發(fā)展設計可持續(xù)性的商業(yè)模式。系列案例旨在為學生撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書提供借鑒和整合思路。

4.有針對性地進行考核評估。為真實模擬創(chuàng)業(yè)情境，學生以4人左右為一組，在課程之初自由組成創(chuàng)業(yè)團隊。在課堂討論、案例分析報告和創(chuàng)業(yè)計劃書環(huán)節(jié)以小組為單位統(tǒng)計基礎分，并結合個人課堂表現(xiàn)統(tǒng)計平時成績。在課程臨近結束時，通過小測驗(不計入成績)調查學生對重要決策型案例的理解，以分析學生長時記憶中圖式構建情況，用于期末復習和指導創(chuàng)業(yè)項目的參考。

(三)構建創(chuàng)新教育系統(tǒng)閉環(huán)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要形成課堂教學、實驗實訓、實戰(zhàn)體驗等為一體的系統(tǒng)閉環(huán)。在這一體系中，教育基礎設施建設、課程建設以及創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)互為支撐。為增強教育設施、課程與實踐之間的關聯(lián)，南京郵電大學創(chuàng)新活動中心、學院科研和教學實驗室、機房均提供支持，鼓勵學生在同一學期或臨近學期參加開放實驗研修；學校實施大學生科技創(chuàng)新訓練計劃，指導學生完善創(chuàng)業(yè)計劃書、市場調研分析報告等，參加各級別相關競賽。通過雙創(chuàng)類課程，很多課堂上組成的創(chuàng)業(yè)團隊形成了穩(wěn)定合作關系，課下組隊參加各類競賽和學術活動。

在上述各種開放實驗研修、科技創(chuàng)新訓練計劃和相關競賽中，學生們通過反復演練不斷豐富認知圖式中的節(jié)點和節(jié)點間聯(lián)系，深化了對創(chuàng)業(yè)基本概念和理論的認識。行動學習有助于培養(yǎng)學生的批判式思維，促進學生從多視角或悖論式視角觀察現(xiàn)象，提高案例教學的效果，反哺課堂教學。

四、總結與展望

唯有深入思考課程創(chuàng)新，才能更好地完善雙創(chuàng)教育“升級版”。以機會識別視角解析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，引導學生構建復雜、開放的認知圖式，對雙創(chuàng)課程建設具有重要意義。由于其自身特色，案例教學在促進上述目標的實現(xiàn)方面潛力巨大，有必要結合具體課程特點，進行案例教學的本土化調整。根據授課內容選擇適合的案例類型、進行多樣化案例展示、開展不同層面的案例討論等均可能成為案例教學與雙創(chuàng)課程的融合方向。通過情境化浸入體驗提高學生對環(huán)境線索的敏感性；引導學生不斷細化對材料內容節(jié)點和節(jié)點聯(lián)系(即尋求多層面含義)的理解；反復檢索練習以增強模式匹配效果；嘗試培養(yǎng)學生解決問題的意愿和能力，而非獲取“標準”答案，這些均是案例教學可能帶來的創(chuàng)新思路，值得在雙創(chuàng)教育中不斷探索。