湯寧寧

(廣東石灣陶瓷博物館，廣東佛山 528000)

如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期，改革開放也在不斷深化，在我國(guó)的中國(guó)特色社會(huì)主義“五位一體”總體發(fā)展布局中，社會(huì)主義文化的發(fā)展也是極為重要的一環(huán)。毫無疑問，博物館的宣傳和教育功能在中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展的歷程中起著極為關(guān)鍵的作用，深入探討博物館的宣傳和教育功能拓展是擺在博物館從業(yè)者面前的重要課題。

1 博物館的宣傳和教育功能概述

博物館作為一種文化單位有著自己鮮明的特色，即將物質(zhì)文明和精神文明有機(jī)結(jié)合，具有保護(hù)、收藏、發(fā)掘、展示的作用，不僅能夠展現(xiàn)人類從刀耕火種的原始時(shí)期一直發(fā)展到現(xiàn)代的步伐，在光怪陸離的大千世界，同時(shí)也能以物質(zhì)為載體體現(xiàn)精神文明的發(fā)展歷程。對(duì)人民群眾的物質(zhì)和文化生活，尤其是精神文化方面起到了極大的豐富作用，從歷史的角度來說，現(xiàn)代博物館內(nèi)收藏和保護(hù)著人類發(fā)展歷史上各種彌足珍貴的物質(zhì)財(cái)富。而從現(xiàn)實(shí)的角度來說，現(xiàn)代博物館是一類文化內(nèi)涵豐富、底蘊(yùn)充實(shí)的文化機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，博物館在促進(jìn)人民群眾文化素養(yǎng)的提升，推動(dòng)人民道德修養(yǎng)的培育方面有著不可或缺的作用。但這些作用的發(fā)揮依靠博物館的宣傳、 教育功能在實(shí)際展覽過程中是否能充分體現(xiàn)出來。所以，想要將博物館促進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義精神文明建設(shè)的功能充分發(fā)揮出來，在充分結(jié)合博物館實(shí)際情況的前提下，還要與時(shí)俱進(jìn)地采取一些措施。

2 拓展博物館宣傳和教育功能的途徑探索

2.1 樹立“以人為本”的服務(wù)觀念

作為中國(guó)特色社會(huì)主義文化事業(yè)單位的一大重要構(gòu)成部分，博物館在豐富人民的精神生活、推進(jìn)道德文明建設(shè)方面有著關(guān)鍵的積極意義。但是，在過去由于傳統(tǒng)的管理觀念的束縛，我國(guó)的博物館長(zhǎng)期處于一種封閉乃至不對(duì)外開放的情況下，這種情況當(dāng)然也影響了博物館宣傳和教育功能的有效發(fā)揮。所以，要有效發(fā)揮博物館在精神文明建設(shè)中的各項(xiàng)積極作用，我們首先要做的就是思想上的革舊迎新，即在工作和實(shí)踐中提倡新時(shí)期“以人為本”的觀念。而想要進(jìn)行思想上的徹底轉(zhuǎn)變，博物館在以下幾個(gè)問題上需要進(jìn)行深入的思考[1]：

首先，博物館對(duì)自身的核心功能，即宣傳和教育需要有清晰和深刻的認(rèn)識(shí)。在過去傳統(tǒng)的觀念下，出于各種各樣的因素，博物館作為我國(guó)文化事業(yè)單位的重要構(gòu)成，其核心功能的發(fā)揮不夠突出。在新的時(shí)期、新的形勢(shì)下，博物館要對(duì)這一情況加以改變，從思想上入手，充分發(fā)揮自己宣傳和教育的核心功能，需要從思想上將宣傳和教育放在工作的中心，作為重點(diǎn)狠抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作觀念，將服務(wù)參觀者也就是人民群眾作為博物館真正的核心任務(wù)。其次，要改善博物館的行政作風(fēng)，形成良好的博物館形象。在我國(guó)，博物館由于具有事業(yè)單位的身份，因此具備了我國(guó)事業(yè)單位中存在的一些問題，例如服務(wù)意識(shí)不到位、 行政作風(fēng)不夠先進(jìn)等。所以，在新時(shí)期新形勢(shì)下，想要更加深入、更加突出的發(fā)揮博物館的核心功能，需要博物館能夠充分認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)自身作為事業(yè)單位所具有的形象問題。要從作風(fēng)方面下手，改變事業(yè)單位傳統(tǒng)上所具有的不好的風(fēng)氣和作風(fēng)，真正的樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，將最好的形象展現(xiàn)在人民群眾面前，發(fā)揮核心功能，滿足人民群眾在精神文化上的需要。最后，要在工作中將“以人為本”的觀念落實(shí)到位。作為科學(xué)發(fā)展觀理論中的核心內(nèi)容，“以人為本”的觀念經(jīng)過了實(shí)踐的考驗(yàn)，能夠在博物館發(fā)揮宣傳和教育功能過程中起到極為關(guān)鍵的積極作用。但今天許多博物館在落實(shí)“以人為本”的觀念方面還存在著一些問題，例如硬件設(shè)施不夠齊備，人民群眾難以充分地享受博物館所提供的各項(xiàng)服務(wù)、 科技條件不夠先進(jìn)等。所以，博物館更應(yīng)該狠抓落實(shí)“以人為本”的觀念，將這一觀念真正落實(shí)到博物館的實(shí)際展覽工作中[2]。

2.2 提高博物館服務(wù)水平

從思想角度上，在工作中嚴(yán)格貫徹、 堅(jiān)決樹立了“以人為本”的工作理念后，博物館就需要從實(shí)踐的角度真抓實(shí)干，切實(shí)將各項(xiàng)具體工作做到實(shí)處。講解和接待作為博物館日常性的基礎(chǔ)工作，其實(shí)也蘊(yùn)含著十分豐富的工作技巧，在做好這些工作的基礎(chǔ)上，我們才能真正提高博物館在工作中服務(wù)人民大眾的水平，從而更加增進(jìn)博物館的教育和宣傳功能的發(fā)揮[3]。

首先，在選用講解員的時(shí)候，要注意考察他們的專業(yè)素養(yǎng)。講解員作為博物館與人民群眾接觸的主要人員，他們對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度是否深厚、對(duì)博物館的了解是否深入等都將會(huì)深刻地對(duì)服務(wù)水平產(chǎn)生影響。所以，博物館在選聘講解員的時(shí)候需要把好關(guān)，選用專業(yè)知識(shí)相對(duì)較為豐富、 對(duì)博物館了解程度較深的講解員。一般角度來講，在選聘講解員時(shí)，博物館的主要選聘途徑有社會(huì)招聘和高校招聘。因此在講解員選聘時(shí)，要特別注意對(duì)備選人員專業(yè)知識(shí)掌握程度和對(duì)博物館了解程度的考察，將真正專業(yè)知識(shí)過硬、對(duì)博物館接待任務(wù)懷有熱情的備選者納入講解員的隊(duì)伍。其次，要加強(qiáng)對(duì)講解員的培訓(xùn)，使他們掌握更多工作技巧。講解員的培訓(xùn)工作在博物館做好講解任務(wù)的工作中也占據(jù)了基礎(chǔ)性的地位。講解員專業(yè)知識(shí)的掌握程度、對(duì)人民群眾心理和文化需求的把控決定了其工作水平的高低。因此，博物館必須真正加強(qiáng)和開展對(duì)講解員所進(jìn)行的職業(yè)教育與培訓(xùn)，囊括專業(yè)知識(shí)和工作技巧、工作態(tài)度等各個(gè)方面。在所有講解員對(duì)工作技巧的掌握都能有一定的心得后，博物館的講解工作勢(shì)必也能上升到一個(gè)新的層次[4]。

2.3 充分發(fā)揮博物館的特色

在實(shí)踐中，每個(gè)博物館在館藏方面都有其自己的特點(diǎn)。所以，每個(gè)地區(qū)的博物館都能根據(jù)自己所處地區(qū)的實(shí)際情況以及自身的館藏情況開展人民群眾所喜聞樂見的多種多樣的展覽活動(dòng)[5]。

對(duì)此，首先我們要對(duì)博物館的館藏特色進(jìn)行深入的發(fā)掘。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，博物館的建立遍及我國(guó)大江南北，在各個(gè)省的首府有全省性的博物館，而各個(gè)地級(jí)城市也都依據(jù)其地方特色開辦了博物館。這些地方上的博物館在建設(shè)時(shí)都應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的歷史發(fā)展軌跡深入開發(fā)自身館藏資源。如舉辦人民群眾喜聞樂見的活動(dòng)，增強(qiáng)自身的影響力和感染力，開拓博物館的特色發(fā)展道路等。由此，博物館才能在擁有特色鮮明的館藏資源的前提下更好地為人民服務(wù)。其次，利用好現(xiàn)代化技術(shù)，通過新技術(shù)對(duì)廣大的人民群眾進(jìn)行教育和宣傳。當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，博物館應(yīng)充分利用這些新的技術(shù)，發(fā)揮這些技術(shù)的作用，面向廣大人民群眾進(jìn)行教育和宣傳。針對(duì)目前在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面所出現(xiàn)的博物館網(wǎng)站點(diǎn)擊率較低的情況，博物館需要加強(qiáng)官方網(wǎng)站的建設(shè)。博物館也可以通過各種各樣的新的溝通方式建設(shè)為人民服務(wù)的信息交流平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、官方微博和電話信箱等。為參觀博物館的人民群眾提供意見反饋的有效途徑，這樣不僅能增進(jìn)人民群眾對(duì)博物館的情感，推進(jìn)博物館的建設(shè)和發(fā)展。同時(shí)，還能在一定程度上增強(qiáng)人民的主人翁意識(shí)。

2.4 用新媒體創(chuàng)新形式多樣的活動(dòng)

在坐擁極為豐富的人文資源和歷史文化資源的情況下，博物館應(yīng)想辦法將這些寶貴的資源加以充分利用，而非使其被塵封在博物館內(nèi)。如果這些資源不面向人民群眾加以展示，充分發(fā)揮這些資源的教育和宣傳作用，那么我們就有立場(chǎng)懷疑這些資源是否有必要存在。所以，宣傳館藏資源不僅是服務(wù)人民群眾的前提條件，也為博物館的館藏資源賦予了存在的充分價(jià)值。而想要對(duì)館藏資源加以充分的宣傳，我們要從以下幾個(gè)方面著手[6]：

博物館擁有著豐富的人文和歷史資源，這些資源如果僅保留在博物館里，而不向人民群眾普及運(yùn)用，便不能有效發(fā)揮出館藏資源的真正價(jià)值，那么，館藏資源存在的必要性也值得懷疑了。因此，普及館藏資源不僅成了博物館館藏資源的需要，也成為豐富人民群眾生活的必然需求。而要普及館藏資源需要博物館從以下幾個(gè)方面著手：

首先，我們可以舉辦形式多樣、主題豐富的講座。實(shí)際上在各國(guó)發(fā)展博物館的歷史進(jìn)程中，各種各樣的講座經(jīng)常被組織。這在發(fā)掘博物館的館藏資源的過程中發(fā)揮了極為重要的作用，這種做法也相當(dāng)值得我們肯定、贊賞和推廣。在館藏資源發(fā)掘方面，我們要充分吸收國(guó)內(nèi)外的有益經(jīng)驗(yàn)，組織形式多樣、主題豐富、特色鮮明、貼近生活、為人民大眾所喜聞樂見的講座，充分發(fā)掘館藏資源，更好地為人民服務(wù)。

其次，我們要擴(kuò)大宣傳的范圍，在更加廣泛的范圍內(nèi)展開宣傳。雖然講座能在人民群眾中間普及、宣傳館藏資源，但講座這一活動(dòng)形式具有空間上的局限性，即只能在博物館內(nèi)部開展，所以影響力相對(duì)匱乏。在這樣的前提下，博物館需要與時(shí)俱進(jìn)，通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等手段將宣傳投放到網(wǎng)絡(luò)、影視作品，乃至現(xiàn)實(shí)中的街道上，充分的宣傳館藏資源。

3 結(jié)語(yǔ)

結(jié)合上面的論述我們不難發(fā)現(xiàn)，要在如今的新時(shí)代、新形勢(shì)下充分發(fā)揮博物館的宣傳和教育功能，需要緊跟時(shí)代步伐，充分發(fā)揮首創(chuàng)精神和主觀能動(dòng)性，改變傳統(tǒng)的工作理念，將“以人為本”的理念貫徹落實(shí)到整個(gè)工作進(jìn)程中；改進(jìn)、完善接待講解工作，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，從而培訓(xùn)出一支專業(yè)知識(shí)過硬、對(duì)博物館館藏資源情況了解、 熱愛工作崗位的接待員隊(duì)伍；對(duì)自身的館藏資源的特點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，激發(fā)廣大人民群眾的首創(chuàng)精神和主觀能動(dòng)性，參與博物館的發(fā)展建設(shè)；積極開展各種活動(dòng)，對(duì)館藏資源的特色進(jìn)行普及，擴(kuò)展宣傳領(lǐng)域，突破空間、時(shí)間的限制。結(jié)合以上方法，使博物館在自身發(fā)展前進(jìn)的路徑中更加突出地發(fā)揮其本身所具備的宣傳和教育功能。