韓江雪

（綿陽(yáng)師范學(xué)院，四川綿陽(yáng) 621000）

1 自媒體的內(nèi)涵及其在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮的作用解析

1.1 自媒體的內(nèi)涵

自媒體，從字面意義解析，為個(gè)體的，自由的，包容的媒體平臺(tái)。它產(chǎn)生于信息化時(shí)代，作用于人們的日常生活、工作和社交，影響著人們的一言一行。與傳統(tǒng)的媒體相比，自媒體本身更具有包容性和廣泛性。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)零阻礙傳播，信息流動(dòng)速度快，更新更快。傳統(tǒng)的媒體主要通過(guò)紙質(zhì)媒介或是廣播電視，以達(dá)到宣傳精神，告知事宜的目的。其使用者主要是各大企事業(yè)單位。而自媒體的使用者和受眾均不受到限制，相較于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)更加平流化、大眾化。它充分肯定普通民眾的自由發(fā)表并傳播個(gè)人意見(jiàn)和看法的權(quán)利，以公眾的視角保證新聞信息的公開透明。同時(shí)，由于自媒體特殊的傳播媒介，其本身具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能達(dá)到在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播消息的目的。而從自媒體內(nèi)容本身來(lái)說(shuō)，自媒體本身在內(nèi)容上追求多樣化和全面性，其內(nèi)容較為零散，用戶需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)分辨內(nèi)容，同時(shí)，由于對(duì)于平臺(tái)內(nèi)容沒(méi)有嚴(yán)格的限制和審核，以致自媒體平臺(tái)上的信息真假參半，正負(fù)能量均有存在，造成了平臺(tái)亂象。

1.2 自媒體在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮的作用

信息化時(shí)代的到來(lái)，使得自媒體在高校學(xué)生管理工作中的使用成為一種必然趨勢(shì)。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，充分發(fā)揮好自媒體的優(yōu)勢(shì)，提升學(xué)生管理工作效率，是當(dāng)前學(xué)生管理工作的重中之重。從自媒體本身的特征進(jìn)行分析，自媒體對(duì)高校學(xué)生管理發(fā)揮的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.2.1 緊跟時(shí)代潮流，易于被學(xué)生所接受

高校學(xué)生具有年輕化、潮流化的特點(diǎn)，極具活力。自媒體作為新興的網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，在高校學(xué)生中的使用率無(wú)須多言。因此，輔導(dǎo)員在高校開展學(xué)生管理工作時(shí)，充分利用自媒體平臺(tái)，緊跟時(shí)代潮流，更易于被學(xué)生接受，其管理效果也會(huì)大大增加。當(dāng)然，通過(guò)自媒體的運(yùn)用，還能有效地縮短輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的間距，輔導(dǎo)員本身較好的自媒體運(yùn)用技能，也能在一定程度上引領(lǐng)學(xué)生選擇優(yōu)質(zhì)、正能量的自媒體信息，提高學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。

1.2.2 縮短信息傳遞時(shí)間，提升管理效率

輔導(dǎo)員工作事物繁雜，既要考慮學(xué)生的日常生活，也要配合老師做好知識(shí)傳播工作，在課余時(shí)間還要采取各種方式，促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的緊密聯(lián)系。在日常管理工作中充分利用自媒體，能很大程度的縮短信息傳遞時(shí)間，在向?qū)W生通知事情、布置作業(yè)，告知團(tuán)體活動(dòng)或是有事單獨(dú)找某個(gè)學(xué)生時(shí)，都能通過(guò)自媒體平臺(tái)很快的達(dá)到通知目的，及時(shí)了解學(xué)生情況，提升管理效率。另外，在開展日常教學(xué)時(shí)，利用自媒體，通過(guò)音視頻的方式，還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

1.2.3 無(wú)形的宣傳方式，幫助樹立學(xué)校良好形象

在日常工作中運(yùn)用自媒體，能幫助輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)和校外企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)其開放的媒體交流平臺(tái)，幫助輔導(dǎo)員了解外界對(duì)學(xué)校、對(duì)輔導(dǎo)員本身的看法。一般來(lái)說(shuō)，自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)較好的高校，能做到及時(shí)在自媒體平臺(tái)上公示學(xué)校動(dòng)態(tài)、學(xué)校取得的成績(jī)、學(xué)校的獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，形成一種無(wú)形的宣傳，幫助學(xué)校樹立良好的形象。

1.2.4 拓寬輔導(dǎo)員的知識(shí)層面，提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

自媒體作為一種現(xiàn)代化的信息交流手段，它的使用效果的好壞直接影響了輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的好壞。在使用自媒體平臺(tái)之前，輔導(dǎo)員本身需要開展一系列了解、學(xué)習(xí)和掌握工作，在自媒體的使用過(guò)程中拓寬輔導(dǎo)員的知識(shí)層面，幫助輔導(dǎo)員時(shí)刻掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，替學(xué)生排疑解難，促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的感情，進(jìn)而幫助輔導(dǎo)員更好地開展工作。另一方面，輔導(dǎo)員本身在使用自媒體平臺(tái)時(shí)，也能了解當(dāng)下流行的詞匯或者反響較大的內(nèi)容，建立輔導(dǎo)員與學(xué)生的共同話題，打破交流壁壘，提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。

2 自媒體環(huán)境下高效輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

目前，雖然自媒體平臺(tái)的使用已經(jīng)逐漸廣泛，但是在實(shí)際操作過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員利用自媒體開展學(xué)生工作仍存在部分問(wèn)題。主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，自媒體平臺(tái)使用隨意性較強(qiáng)，平臺(tái)內(nèi)容更新不及時(shí)。部分高校輔導(dǎo)員僅僅將自媒體平臺(tái)作為一個(gè)信息傳達(dá)工具，在日常運(yùn)營(yíng)中缺乏與學(xué)生之間的互動(dòng)交流。在內(nèi)容維護(hù)方面，也主要是宣傳政策內(nèi)容，無(wú)法吸引學(xué)生，久而久之，輔導(dǎo)員通過(guò)自媒體建立起的與學(xué)生之間的聯(lián)系，逐漸弱化，達(dá)不到自媒體運(yùn)用的效果；第二，重視程度低，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較弱。目前，大多數(shù)的學(xué)校管理者都將重心放于學(xué)生的學(xué)術(shù)知識(shí)的培養(yǎng)上面，忽視了學(xué)生的日常管理工作，自媒體平臺(tái)也就無(wú)法發(fā)揮其管理作用。另一方面，高校輔導(dǎo)員在自媒體的使用上缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，也就無(wú)法形成利用自媒體開展學(xué)生工作的團(tuán)隊(duì)。這就導(dǎo)致大多數(shù)輔導(dǎo)員在利用自媒體開展學(xué)生管理工作時(shí)都是單兵作戰(zhàn)，甚至有的僅憑一時(shí)興趣，自媒體難以在學(xué)生管理過(guò)程中形成長(zhǎng)效機(jī)制，其作用難以發(fā)揮；第三，輔導(dǎo)員對(duì)自媒體的認(rèn)知錯(cuò)誤。部分輔導(dǎo)員將自媒體平臺(tái)作為工作方式的一種，對(duì)于自媒體平臺(tái)的使用和維護(hù)僅停留在表面，以致自媒體平臺(tái)上內(nèi)容參差不齊，缺乏規(guī)律的運(yùn)行時(shí)間，也沒(méi)有能吸引學(xué)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這樣的自媒體平臺(tái)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，難以滿足學(xué)生的需求。

3 自媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員管理工作的新視角研究

3.1 借助自媒體平臺(tái)，建立輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的管理橋梁

微信、微博、騰訊QQ 等交流平臺(tái)以及近期使用量較大的抖音APP、火山小視頻、今日頭條、百度等自媒體平臺(tái)，通過(guò)其操作的簡(jiǎn)單快捷，和內(nèi)容的豐富有趣，迅速成為年輕人手機(jī)上長(zhǎng)期使用的軟件。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，借助于自媒體平臺(tái)，可以建立起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的管理橋梁。比如，在日常的管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員在微信、QQ 上建立班級(jí)群、學(xué)生事務(wù)群等，通過(guò)交流群布置作業(yè)，傳達(dá)最新信息，與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生需求。當(dāng)然，從輔導(dǎo)員的角度來(lái)看，由于其本身巨大的工作量，還可以根據(jù)各班各年級(jí)輔導(dǎo)員的具體情況，安排專人對(duì)QQ 群、 微信群進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)這樣的方式，建立起一套覆蓋全校師生、各個(gè)年級(jí)、不同專業(yè)、不同班級(jí)的網(wǎng)絡(luò)體系，既能實(shí)現(xiàn)信息的有效融合，也切實(shí)發(fā)揮了自媒體平臺(tái)的功能作用，保障了學(xué)校信息傳達(dá)的時(shí)效性，也是對(duì)信息交流方式的一種創(chuàng)新，能及時(shí)了解學(xué)生的心理行為動(dòng)態(tài)，利于開展學(xué)生管理工作。

3.2 優(yōu)化管理工作流程，提高管理效率

學(xué)生管理工作本身內(nèi)容既多且雜，從學(xué)生生活、學(xué)籍學(xué)歷資料的準(zhǔn)備、課程實(shí)踐的安排，輔導(dǎo)員工作貫穿了學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的全過(guò)程。自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用，使很多學(xué)生業(yè)務(wù)能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直接辦理，省去了排隊(duì)和打印資料的麻煩，優(yōu)化了管理工作流程，提高管理效率。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，對(duì)于某個(gè)時(shí)期某項(xiàng)資料的準(zhǔn)備和報(bào)送，可以在年級(jí)群、 專業(yè)群中及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件資料，然后由各年級(jí)、 各小班輔導(dǎo)員傳達(dá)到自己的年級(jí)群、班級(jí)群中，實(shí)現(xiàn)逐層傳達(dá)，達(dá)到信息的有效推送，確保全覆蓋、無(wú)遺漏。

3.3 完善監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，最大程度實(shí)現(xiàn)自媒體價(jià)值

目前，自媒體本身使用門檻較低，不論是學(xué)生或是外界人士，都能通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)來(lái)使用自媒體平臺(tái)。在這樣的情況下，部分黑客專門通過(guò)特有的技術(shù)手段，獲取學(xué)生的相關(guān)信息，謀取非法利益。因此，在新形勢(shì)下利用自媒體開展高校學(xué)生管理工作，需要政府自媒體監(jiān)管部門、 社會(huì)大眾和學(xué)校通力合作，完善監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，最大程度地實(shí)現(xiàn)自媒體的價(jià)值。另一方面，由于學(xué)生本身的自制力較弱，而自媒體平臺(tái)上內(nèi)容繁雜，學(xué)校也要對(duì)學(xué)生做好引導(dǎo)工作，幫助學(xué)生樹立合理使用自媒體平臺(tái)，避免過(guò)于沉迷。作為輔導(dǎo)員，在自媒體平臺(tái)上發(fā)布信息和相關(guān)言論時(shí)也應(yīng)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻規(guī)范自己，將自媒體作為一種信息傳播渠道，為學(xué)生提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的信息服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生管理工作的正常高效開展。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，自媒體在高校輔導(dǎo)員的具體使用過(guò)程中，仍存在學(xué)生獲取信息的途徑增多，輔導(dǎo)員主導(dǎo)作用喪失；學(xué)生過(guò)于沉浸于虛擬世界，輔導(dǎo)員管理難度上升；多樣化的信息內(nèi)容，加大對(duì)輔導(dǎo)員自身管理能力的要求等問(wèn)題，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題的解決，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持，通過(guò)不斷地完善和改進(jìn)，才能最大限度地發(fā)揮自媒體在學(xué)生管理工作中的作用。