李 濤

在電視民生新聞節(jié)目中，主持人的點評是節(jié)目的核心競爭力，尤其在地方臺民生新聞同質化現(xiàn)象高度泛濫的背景下，主持人的點評更是民生新聞節(jié)目實現(xiàn)個性化傳播和提升品牌標識度的關鍵途徑。武漢廣播電視臺科技生活頻道的民生新聞節(jié)目《生活全報道》2009年開播的時候，以服務性、趣味性為主要特點，敘事多，但很少有新聞點評。從2012年起，節(jié)目開始努力加強主持人的新聞點評，并以此為根基強調要做有銳度、有溫度、有態(tài)度的民生新聞，自此節(jié)目的品牌標識度迅速提升，成為武漢地區(qū)最具影響力的民生新聞節(jié)目之一。這些年來，《生活全報道》在積極探索和實踐民生新聞節(jié)目主持人的點評藝術過程中積累了很多值得借鑒的案例，綜合分析，筆者認為主持人要想做好民生新聞點評必須注意以下五大要素。

一、主持人點評必須以新聞真實為前提，堅持正確的輿論導向

民生新聞主持人的點評是針對報道的新聞事件展開的，所以新聞真實就是主持人點評的必要前提。新聞的真實性原則要求我們對新聞事件要做出全面、客觀、真實的報道，但部分新聞報料人為了自己的利益，會故意隱瞞一些事實，誤導記者，有可能使記者的報道出現(xiàn)偏差。這就要求主持人必須認真閱讀新聞稿，對稿件中存在的任何疑點都要向記者核實清楚，充分了解自己要點評的新聞事件。

例如：某小區(qū)少數(shù)業(yè)主在小區(qū)業(yè)主大會上無理取鬧，當著街道和社區(qū)工作人員的面，先后打了保安和業(yè)委會主任，業(yè)委會主任在追抓行兇者的時候又被他們錄了像，爆料給媒體。本地一家媒體對此事做了相關報道，報道中片面指責那名業(yè)委會主任，卻只字不提爆料人暴力破壞小區(qū)業(yè)主大會的關鍵事實，而我們的記者在寫稿時也出現(xiàn)了類似的問題。在發(fā)現(xiàn)這個問題后，節(jié)目組經(jīng)過討論決定在新聞后面加上一個較長篇幅的點評，由主持人對被遺漏的重要事實進行了補充和脈絡梳理，幫助觀眾全面了解事件，最后對鬧事的爆料人做了嚴肅的批評。節(jié)目播出后，我們節(jié)目的點評內容被那個小區(qū)的業(yè)委會主任打印下來張貼在小區(qū)里，對平息那場風波和幫助當?shù)亟值擂k、居委會的工作開展都起到了一定的作用。

真實是新聞的生命，公信力則是媒體的生命，在新媒體時代，媒體的公信力正在下滑，我們更應該恪守新聞的真實性原則，維護我們的公信力，做有良知的媒體。

二、主持人點評要熟悉相關政策法規(guī)，具備豐富的人生閱歷

民生新聞的評論通常都是一事一議，但議的不僅是事，更是理和法。民生新聞里報道的事件有些看起來好像只是一些雞毛蒜皮的鄰里糾紛，但對于當事人來說，那是關系到他們切身利益的大事。作為黨和政府的喉舌，我們的態(tài)度和意見對他們處理糾紛解決矛盾有著很大的參考作用和指導意義，所以我們的評論絕不能信口開河，要有法理支撐，要符合相關的政策。只有這樣才能有利于推動問題解決，促進社會和諧。

還是以上面那件事為例，那是一場由小區(qū)開業(yè)主大會引發(fā)的糾紛，這種糾紛如果處理不好，會進一步激化小區(qū)內部的矛盾，非常不利于小區(qū)的和諧建設。在審閱稿件時，由于主持人有多年的業(yè)委會組織工作經(jīng)驗，對相關物業(yè)法規(guī)政策非常熟悉，所以立刻就發(fā)現(xiàn)了那個小區(qū)的業(yè)主大會完全合法，而爆料人是在無理取鬧的重要事實。當然，新聞評論不容主觀臆測，所以當時反復詢問核實了相關事實。節(jié)目播出前，本著實事求是的態(tài)度，節(jié)目組又重新指派了一名記者去當?shù)亟值?、社區(qū)和物業(yè)進一步調查核實，確保做到了客觀公正。

當前社會生活中，各種矛盾糾紛、碰撞摩擦層出不窮，主持人應該走出演播廳，到生活中去多走走、多體驗，豐富自己的生活閱歷。同時，還要自覺提高自己的政治理論和政策法規(guī)水平，只有這樣才能不斷提高自己的點評藝術。

三、主持人點評既要實事求是、勇于發(fā)聲，又要客觀公正、講究策略

新聞輿論監(jiān)督是指大眾傳媒依法對社會公共權力機關和公職人員進行監(jiān)督，這是新聞媒體的權利，更是義不容辭的社會責任。民生新聞節(jié)目在對政府職能部門實施監(jiān)督時，相對于傳統(tǒng)新聞節(jié)目有時難度要更大一些。這種時候一定要講究方法策略，既不能不說話，也不能亂說話，在履行新聞輿論監(jiān)督職責的同時，永遠要記得我們是黨和政府的喉舌，黨和政府就是我們最大的依靠。

前些年我們有位記者曾經(jīng)做過一個暗訪，發(fā)現(xiàn)某區(qū)一處主干道路邊有很多面包車占道違停，組成了一個非法路邊市場，對交通和附近居民的生活產生了嚴重干擾，而當?shù)氐墓ど?、城管、交管等職能部門誰都不肯管，相互推諉，根本不肯接受采訪。記者無奈之下把稿件寫得虎頭蛇尾，草草了事。后來在節(jié)目中，主持人加上了一段不卑不亢的新聞點評：“這個事情，工商、城管、交管幾個部門都可以管，但誰都不肯管，我們的記者在幾個部門間跑了整整一天，被他們當球一樣踢來踢去，什么叫不作為，這就是典型的不作為。我們想知道他們到底什么時候才肯出來管呢？是不是一定要讓我們把事情上報給市治庸問責辦？”節(jié)目播出第二天，我們的記者試著聯(lián)系了市治庸問責辦，他們立即責成相關職能部門開會研究方案，聯(lián)合行動，一舉端掉了那個非法市場，當?shù)厝罕娕氖址Q快。我們對此事一共做了三期連續(xù)報道，取得了很好的社會效益，也進一步擴大了節(jié)目品牌的影響力。

民生新聞節(jié)目行使輿論監(jiān)督職能，總會遇到一些難啃的“硬骨頭”，不要放棄，只要我們牢記使命，客觀公正，有理有據(jù)，懂得依靠上級黨委和紀檢監(jiān)察部門，就會發(fā)現(xiàn)問題一定是能解決的。

四、主持人點評也要區(qū)分對象，學會春風化雨，潤物無聲

民生新聞節(jié)目主持人是通過點評來與觀眾進行交流的，這應該是一種與觀眾之間平等的對話，不能居高臨下，更不能咄咄逼人，要具備親切自然、幽默詼諧的口語化語言特色，這既能為主持人的個人魅力加分，也能極大地提高節(jié)目的親和力。

有段時間，全市都在齊心協(xié)力爭創(chuàng)全國文明城市，有個小朋友偶然發(fā)現(xiàn)街邊宣傳精神文明的大標語上居然有個錯別字，他向我們爆料。主持人后來在節(jié)目里是這樣說的：“小明是個很可愛的小男孩兒，今年剛上小學二年級，每天去上學，他都特開心。那天又去上學，背著書包蹦蹦跳跳的，一路走一路瞧，瞧著瞧著，咦！他發(fā)現(xiàn)路邊墻上有一個好大的錯別字?！薄拔覀儾恢肋@標語是誰寫的，居然把一個二年級的小朋友都認識的字給寫錯了，不管是誰，顯然他小時候的書沒有讀好，我們建議他回回爐，跟著小明到學校再補兩天課去?！?/p>

在這條新聞中，主持人沒有說一句重話，通篇充滿了輕松和幽默，而且刻意突出了小明活潑可愛的形象。節(jié)目播出后，那個錯別字被相關責任單位迅速進行了改正，而觀眾們卻都記住了小明的可愛形象，這就是主持人個性化傳播的魅力。雖然做了帶有批評意味的點評，但卻讓觀眾換了個視角，從這件事中看到了我們身邊更多美好的東西。

還有一次，有市民爆料，每年總有人偷摘江灘綠化園林里菩提樹結的果子，還經(jīng)常折斷了樹枝，我們從采訪中了解到這些人大多是些喜歡燒香拜佛的中、老年人，并沒有什么主觀惡意，于是主持人就做了這樣的點評?！拔矣浀谩段饔斡洝防镉羞@么一段故事，唐僧師徒四人去西天取經(jīng)，走到萬壽山五莊觀的時候，因為幾個徒弟偷摘了人家的人參果，害得唐僧差點被扔到油鍋里給炸了?？梢姡退闶怯猩穹?，偷摘不屬于自己的果子也不會有什么好結果。所以我們還是想勸勸大家，別再摘了。”這不能算是批評，而是一則風趣委婉的勸導。人無完人，孰能無過呢？對待善良的普通群眾，少一些批評，多一些引導，我們的社會也會多一分和諧。

五、主持人點評還得注意把握適當?shù)某叨?，過猶不及

生活中總會有一些人或事特別惡劣，令人無比憤怒，當民生新聞遇到了這種事，主持人該怎么點評呢？拍案而怒，破口大罵？疾言厲色，咄咄逼人？或者正氣凜然，義正辭嚴？這可能會是民生新聞節(jié)目主持人表現(xiàn)差異最大的時候。有的主持人會追求語不驚人死不休，迎合群眾的激烈情緒。而在《生活全報道》節(jié)目中，這種時候主持人點評就會特別注意言之有度，因為我們是法治社會，決不能搞媒體審判，更要當心輿論殺人。

我們的記者曾做過一個獨家報道，一名女子在地鐵車廂里不聽勸阻吃東西，最后還故意把面倒在了別人頭上。憑著新聞敏感，我們立刻就預計到這條新聞視頻將會被各大門戶網(wǎng)站爭相轉載，“火”遍全國，后來果然是這樣。那么主持人該怎么去點評呢？要不要也來個語出驚人，借這個機會“火”一把呢？當時我們有兩個方案，一個是說潑面女子在地鐵里向人潑面，是名副其實的“地鐵潑婦”！另一個是對潑面女子提出中肯批評，勸她主動出來道歉。在反復斟酌后，最終我們決定不干落井下石的事，放棄這個“出名的好機會”。古人云，責人之過莫太嚴，當思其堪受。這不只是做人的道德底線，也是新聞媒體應有的倫理底線。

當然，把握點評的尺度是要區(qū)分情況的，一碗面?zhèn)涣巳耍覀儜摽酥?，但在另一種情況下，當群眾的健康安全遭受嚴重威脅時，義正詞嚴、毫不留情也是媒體人應有的社會擔當。

我們聯(lián)合食藥監(jiān)局曝光過很多衛(wèi)生不達標的餐飲企業(yè)，其中有一家全國連鎖的高檔日式料理店，當看到這家日料店廚房案臺上、餐盤里的那些隨處可見的老鼠屎時，大家都震驚了。這家日料店顯然完全沒把餐飲衛(wèi)生當回事兒，這是對顧客健康和生命安全的徹底漠視。在節(jié)目中點評的時候，主持人以重話輕說的方式，用了很嚴厲的措辭，卻選擇了比較平和的語氣，起到了很好的傳播效果。節(jié)目播出后，那家日料店為他們的惡劣行為付出了沉重的代價，從此變得門可羅雀。這一事件得到了國家食藥監(jiān)局的高度肯定，本地一些餐飲企業(yè)也拿這期節(jié)目給員工做警示培訓，全市餐飲協(xié)會與我們聯(lián)合發(fā)出倡議書，呼吁餐飲企業(yè)要加強自律。這次節(jié)目在本地所產生的社會影響不啻于在全市搞了一次食品安全大檢查，能取得這樣的輿論監(jiān)督效果，有多種原因，但節(jié)目中主持人詞嚴義正的點評為這一系列事件起到了最初的發(fā)起和輿論引導作用，功不可沒。

結語

民生新聞節(jié)目主持人的點評藝術反映了一名主持人綜合素養(yǎng)的高低，對主持人的要求非常嚴苛，所以一名成熟的民生新聞節(jié)目主持人是需要時間去慢慢成長的，絕不可能一蹴而就。只有在不斷地學習和實踐中，主持人才能逐漸形成自己的個性魅力，用風格鮮明的點評，給民生新聞注入靈魂，為節(jié)目樹立品牌。