李指南

（咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部，陜西咸陽(yáng) 712000）

咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極響應(yīng)國(guó)家教育部、陜西省教育廳號(hào)召舉辦“全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”的提議，已經(jīng)成功舉辦了十二屆“咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”，每一年都吸引著來(lái)自各個(gè)二級(jí)學(xué)院的學(xué)生積極報(bào)名參與。此項(xiàng)比賽不僅著力體現(xiàn)英語(yǔ)口語(yǔ)在職場(chǎng)實(shí)際工作場(chǎng)景中的實(shí)用功能，也在一定程度上提高了高職學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的應(yīng)用能力。咸陽(yáng)職院口語(yǔ)大賽賽題基于國(guó)賽和省賽的標(biāo)準(zhǔn)，在省賽賽題設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，為擴(kuò)大學(xué)生參與面，將第二部分職場(chǎng)情景交流環(huán)節(jié)略做調(diào)整，由省賽的外籍主試官提問(wèn)、學(xué)生回答的固定模式調(diào)整設(shè)置成兩個(gè)學(xué)生之間互動(dòng)交流，即取消了老師提問(wèn)，兩學(xué)生一個(gè)扮演客戶(hù)，一個(gè)扮演職場(chǎng)工作人員角色。這種新的情景交流模式更加靈活，也一定程度上節(jié)省了大賽時(shí)間，使更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)鍛煉和參與了比賽，使考官提問(wèn)的職場(chǎng)情景交流變成學(xué)生之間的職場(chǎng)情景交流。大賽設(shè)為初選，復(fù)賽兩個(gè)環(huán)節(jié)。初選時(shí)，不設(shè)門(mén)檻，全校所有專(zhuān)業(yè)學(xué)生均可報(bào)名。為了擴(kuò)大宣傳和更好地找到比賽好苗子，我們輔導(dǎo)大賽的三位老師提前摸底查了新生高考英語(yǔ)成績(jī)，對(duì)于沒(méi)有報(bào)名的高考英語(yǔ)成績(jī)比較高的同學(xué)，主動(dòng)打電話積極鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)名參加。今年是我院第十二屆英語(yǔ)口語(yǔ)大賽，經(jīng)過(guò)第一輪的自主閱讀和演講，初步篩選了一些發(fā)音較為準(zhǔn)確，熱愛(ài)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同學(xué)30名。然后對(duì)這30名學(xué)生進(jìn)行短時(shí)間集中高頻度的強(qiáng)化訓(xùn)練。本次比賽指導(dǎo)，我負(fù)責(zé)的是Career Interview即情景交流部分，我本人雖然平時(shí)有安排大學(xué)英語(yǔ)課程，但是這次也是第一次帶高職英語(yǔ)口語(yǔ)大賽。在下載和仔細(xì)閱讀了大量關(guān)于高職英語(yǔ)口語(yǔ)大賽的題型和備考指導(dǎo)策略后，我對(duì)高職英語(yǔ)口語(yǔ)大賽比賽模式和考查的目的有了一定的了解。在充分研究歷年賽題、觀看國(guó)家高職高專(zhuān)英語(yǔ)口語(yǔ)大賽視頻的基礎(chǔ)上，我做了大量的備課工作，給學(xué)生分析歸納情景交流的考查點(diǎn)和考查哪些能力，更多地在課堂上引導(dǎo)和親身演示職場(chǎng)情景交流。在親身經(jīng)歷了備考指導(dǎo)、大賽組織、比賽環(huán)節(jié)后，我對(duì)高職英語(yǔ)口語(yǔ)大賽情景交流指導(dǎo)有了自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多不盡完善的地方需要改進(jìn)。在此將我校學(xué)生備考高職口語(yǔ)大賽以及我本人在指導(dǎo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和啟示總結(jié)成文章。

1 指導(dǎo)“情景交流”發(fā)現(xiàn)的學(xué)生常見(jiàn)存在問(wèn)題

1.1 高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力偏弱

大多數(shù)同學(xué)平時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成看美劇和聽(tīng)英語(yǔ)聽(tīng)力的習(xí)慣，導(dǎo)致聽(tīng)到日常常用的詞匯和句型反映很慢，尚存在先需要把聽(tīng)到的英語(yǔ)轉(zhuǎn)換成漢語(yǔ)后，再把想表達(dá)的漢語(yǔ)意思轉(zhuǎn)換成英語(yǔ)再表述出來(lái)。這樣的一個(gè)兩種語(yǔ)言雙向轉(zhuǎn)換過(guò)程在學(xué)生的腦子里就需要好久，導(dǎo)致在對(duì)話過(guò)程中常常出現(xiàn)卡殼，吞吞吐吐，抓頭撓癢，效率低下，無(wú)法流利地完成一個(gè)英語(yǔ)情景對(duì)話，從而無(wú)法得分。這點(diǎn)我在指導(dǎo)情景交流部分時(shí)一開(kāi)始就不斷強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生一定要重視聽(tīng)力訓(xùn)練。本校設(shè)置成兩學(xué)生對(duì)話，是將聽(tīng)力部分難度稍微降低了。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)人聽(tīng)中國(guó)人說(shuō)英語(yǔ)還是比較容易聽(tīng)懂的，真正到了省賽甚至國(guó)家比賽，在面對(duì)外籍考官的時(shí)候，聽(tīng)力就變得尤其重要。情景交流不僅是口語(yǔ)能力考查，也是學(xué)生聽(tīng)說(shuō)綜合能力的考查。學(xué)生在備考時(shí)單純靠背口語(yǔ)常見(jiàn)句型是絕對(duì)不夠的，所以我在指導(dǎo)情景交流這部分時(shí)，一方面每節(jié)課必須抽5分鐘時(shí)間放一段精心挑選的職場(chǎng)英語(yǔ)對(duì)話讓學(xué)生聽(tīng)下，一方面要求學(xué)生每天課余必須利用空閑時(shí)間堅(jiān)持聽(tīng)英語(yǔ)廣播和看美劇。每次輔導(dǎo)課放的都是針對(duì)比賽選取的不同職場(chǎng)英語(yǔ)素材，讓學(xué)生更多地熟悉職場(chǎng)場(chǎng)景。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間集中訓(xùn)練，學(xué)生聽(tīng)力有了一定的提高和改善。

1.2 抽到提問(wèn)的學(xué)生光提問(wèn)

這也是個(gè)普遍的問(wèn)題，學(xué)生普遍認(rèn)為抽到了負(fù)責(zé)提問(wèn)的學(xué)生A就只是單純提問(wèn)，不占優(yōu)勢(shì)，在對(duì)話過(guò)程中，只開(kāi)口提個(gè)問(wèn)題，剩下的時(shí)間全交給回答的同學(xué)，自己說(shuō)英語(yǔ)時(shí)間很短也沒(méi)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。其實(shí)這恰恰是個(gè)誤區(qū)。在職場(chǎng)情景交流環(huán)節(jié)，不論是對(duì)提問(wèn)的學(xué)生還是回答問(wèn)題的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一次很好的展示機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是完全平等的。在這里過(guò)渡語(yǔ)言顯得很重要，必要的事例拓展也很重要。提問(wèn)的學(xué)生說(shuō)話策略，先闡述事實(shí)，最后再發(fā)問(wèn)是個(gè)很重要的技巧。

1.3 學(xué)生只是單純的一問(wèn)一答，沒(méi)有形成良性互動(dòng)

不僅是提問(wèn)的同學(xué)只是單純的提問(wèn)問(wèn)題，回答問(wèn)題的學(xué)生也是單純的回答問(wèn)題，把一個(gè)很正常的日常情景交流硬是變成了刻板的一問(wèn)一答，沒(méi)有形成良性的互動(dòng)交流，因此沒(méi)有達(dá)到情景交流的目的。通過(guò)輔導(dǎo)過(guò)程中和學(xué)生交流，本人分析和發(fā)現(xiàn)，這也并不是學(xué)生不懂如何情景交流，而是因?yàn)樵诿鎸?duì)要用英語(yǔ)來(lái)交流的時(shí)候，學(xué)生普遍思維變得比較刻板僵化，沒(méi)法像漢語(yǔ)那樣正常情景交流做的自信和自如，更多地是顧慮自己英語(yǔ)水平，腦海里考慮的是用哪個(gè)英語(yǔ)單詞，哪個(gè)英語(yǔ)句型，導(dǎo)致自己無(wú)法思考交流的內(nèi)容了。

1.4 思維局限，對(duì)職場(chǎng)生活不熟悉，無(wú)話可說(shuō)，或者對(duì)話太短

高職學(xué)生一是因?yàn)槟挲g小，社會(huì)閱歷少，二是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)底子薄弱，在做英語(yǔ)情景交流時(shí)，經(jīng)常覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)，或者兩人對(duì)話很短，完全不夠大賽要求的三分鐘。對(duì)所給話題沒(méi)有進(jìn)行很好的延伸，只是單純地看著字面所給的材料，思維特別局限。有的同學(xué)甚至一看到汽車(chē)廣告，保潔廣告等就覺(jué)得特別頭疼，抱怨題目太難，練習(xí)的時(shí)候老想找簡(jiǎn)單的話題，比如他們即將畢業(yè)面臨的招聘試題。遇到電腦廣告和歐美房屋廣告之類(lèi)的素材，學(xué)生經(jīng)常會(huì)先查字典半天，歐美公司名、人名、地名經(jīng)常成了學(xué)生進(jìn)行情景交流練習(xí)的第一個(gè)攔路虎。

2 指導(dǎo)情景交流時(shí)策略和經(jīng)驗(yàn)

針對(duì)以上提出的問(wèn)題，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際，我總結(jié)了一些自己在輔導(dǎo)過(guò)程中摸索出來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和策略。

2.1 提問(wèn)的同學(xué)如何更好地展示自己英語(yǔ)水平

對(duì)于提問(wèn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)教師首先要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，這個(gè)比賽環(huán)節(jié)給提問(wèn)和回答的同學(xué)給的機(jī)會(huì)是平等的，三分鐘以?xún)?nèi)，兩人都可以說(shuō)英語(yǔ)，對(duì)提問(wèn)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，不僅是一次很好的英語(yǔ)展示機(jī)會(huì)，而且是比回答問(wèn)題的同學(xué)更具有主動(dòng)性。在指導(dǎo)提問(wèn)的同學(xué)時(shí)，我一直鼓勵(lì)學(xué)生要多說(shuō)，不能光單純的提問(wèn)題，或者認(rèn)為提一連串的問(wèn)題就占據(jù)了主動(dòng)地位，這并不是得分點(diǎn)。正確良性的提問(wèn)應(yīng)該是更多地結(jié)合自身需要，比如家庭保潔廣告，提問(wèn)的學(xué)生在模擬客戶(hù)提問(wèn)時(shí)，要首先想到客戶(hù)之所以能提問(wèn)，說(shuō)明客戶(hù)或者自己家人朋友對(duì)此是有需求和感興趣的，所以可以說(shuō)說(shuō)自己為何想了解這個(gè)，再開(kāi)始發(fā)問(wèn)，這個(gè)比較有過(guò)渡，而且再繼續(xù)結(jié)合自身需要可以和銷(xiāo)售人員即回答問(wèn)題的同學(xué)討論展開(kāi)互動(dòng)交流。

2.2 融合漢語(yǔ)職場(chǎng)情景

每次訓(xùn)練，很多學(xué)生覺(jué)得沒(méi)話可說(shuō)，過(guò)多地關(guān)注所給資料字面意思了，不知道該從哪些方面提問(wèn)。我在輔導(dǎo)時(shí)，盡可能地引導(dǎo)讓學(xué)生先聯(lián)想自己平時(shí)生活中遇到的類(lèi)似場(chǎng)景，雖然學(xué)生沒(méi)畢業(yè)，但是生活中對(duì)職場(chǎng)某些場(chǎng)景還是見(jiàn)過(guò)和聽(tīng)過(guò)的，引導(dǎo)學(xué)生歸納出一些常見(jiàn)提問(wèn)問(wèn)題和感興趣的問(wèn)題來(lái)，學(xué)生通過(guò)聯(lián)想和歸納，思路有了一定的拓展。另外，訓(xùn)練時(shí)，讓學(xué)生結(jié)合漢語(yǔ)情景交流，在模擬和對(duì)比干巴巴的對(duì)話后，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)情景對(duì)話句型和支撐句型也有了一定的拓展。不論是思路還是模式，都有了一定的提升。

2.3 情景交流結(jié)合常識(shí)性知識(shí)

在實(shí)際訓(xùn)練中，由于情景交流模擬的是職場(chǎng)情景，一般所給材料都是各類(lèi)廣告素材或者產(chǎn)品介紹等。很多學(xué)生面對(duì)各式各樣的英文廣告、產(chǎn)品介紹尤其是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，一下子蒙了，覺(jué)得太陌生不了解，更是無(wú)從下手。我在指導(dǎo)時(shí)，首先打消學(xué)生的顧慮和擔(dān)心，告訴學(xué)生，所有參賽選手都是面臨同樣的問(wèn)題的。大賽組委會(huì)出此類(lèi)題目的不是考查大家的對(duì)產(chǎn)品的了解度，而且考查大家在交流中展現(xiàn)的英語(yǔ)功底和水平。只要利用自己對(duì)該產(chǎn)品或廣告的基本常識(shí)性知識(shí)即可完成一個(gè)良性互動(dòng)的情景交流。提問(wèn)的學(xué)生要考慮的是更多地要從客戶(hù)角度出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題。比如客戶(hù)關(guān)心的價(jià)格，客戶(hù)關(guān)心的折扣優(yōu)惠等通用問(wèn)題。這樣在對(duì)話過(guò)程中，就有很多話題和問(wèn)題來(lái)交流，而不局限和困惑于專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的問(wèn)題了。

3 情景交流練習(xí)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的啟示

3.1 英語(yǔ)課堂要注重聽(tīng)說(shuō)，不能只注重讀寫(xiě)

通過(guò)輔導(dǎo)英語(yǔ)口語(yǔ)大賽情景交流部分，我深刻地認(rèn)識(shí)到高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力急需提高。國(guó)家教育部對(duì)高職英語(yǔ)教學(xué)一直要求的原則是實(shí)用為主，夠用為度。而在實(shí)際教學(xué)中，高職院校的英語(yǔ)教師仍然按照中高考教學(xué)模式，過(guò)度在詞匯、課文讀寫(xiě)上花功夫，而認(rèn)為英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)不是特別重要。高職學(xué)生在畢業(yè)后，面臨的外企職場(chǎng)或外國(guó)客戶(hù)時(shí)，恰恰英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力是首要必須的。所以平時(shí)在高職英語(yǔ)課堂教學(xué)中，教師要特別注意每節(jié)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練活動(dòng)。不需要太多，但是要在整個(gè)英語(yǔ)教學(xué)中占一定的比例。這樣，堅(jiān)持一學(xué)期一年，學(xué)生的啞巴式英語(yǔ)才能得到明顯的改善和提高。

3.2 把情景交流模式引進(jìn)英語(yǔ)課堂

在注重聽(tīng)說(shuō)的時(shí)候，好的教學(xué)方法也是非常重要的。情景交流模式就是一種很好的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練方法。在每次英語(yǔ)課堂之前，英語(yǔ)教師備課時(shí)要結(jié)合本單元課文給學(xué)生找出幾個(gè)相關(guān)話題來(lái)。課堂上設(shè)置和引導(dǎo)學(xué)生想象該職場(chǎng)場(chǎng)景，然后模擬客戶(hù)或者職場(chǎng)同事來(lái)進(jìn)行一些場(chǎng)景交流對(duì)話。

3.3 課堂上灌輸職場(chǎng)知識(shí)，拓展學(xué)生思路

高職學(xué)生尚未步入社會(huì)，對(duì)職場(chǎng)很多場(chǎng)景感覺(jué)陌生。教師在英語(yǔ)課堂中，可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合日常生活、電視劇等適當(dāng)介紹職場(chǎng)知識(shí)，讓學(xué)生對(duì)職場(chǎng)知識(shí)有一定了解，一方面為英語(yǔ)口語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練提供思路和素材，另一方面也為學(xué)生畢業(yè)打好一定的基礎(chǔ)。