□ 譚煒荷

(深圳大學(xué)，廣東 深圳 518061)

物流管理在整個(gè)企業(yè)中起到重要的作用，目前在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流管理與傳統(tǒng)的物流有較大的區(qū)別?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)常發(fā)生變化，再加上科技不斷的更新與改進(jìn)使得企業(yè)物流管理的地位進(jìn)一步提升，同時(shí)，企業(yè)物流管理也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧Ｈ缃褚涣鞯钠髽I(yè)中都有一個(gè)良好的物流管理體系，利用體系不斷對(duì)企業(yè)做出有效改善，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)概述

在一條完整的企業(yè)供應(yīng)鏈中會(huì)包含許多內(nèi)容，多個(gè)階段，一條完整的供應(yīng)鏈能夠做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)還有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和相關(guān)的信息傳遞，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升綜合能力；在供應(yīng)鏈正常的運(yùn)作下物流系統(tǒng)有至關(guān)重要的作用，物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈中不可缺少的一部分。通常情況下供應(yīng)鏈具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：①全面性，供應(yīng)鏈這個(gè)大系統(tǒng)可以保證整個(gè)企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主要是因?yàn)樗龊酶鞑块T之間的銜接與交流，有效解決各部門各環(huán)節(jié)存在的問題，有利于全面提升企業(yè)的綜合能力；②明確性，在企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)情況下供應(yīng)鏈能夠明確企業(yè)的目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化的情況下，如果企業(yè)優(yōu)先找到發(fā)展目標(biāo)，就有利于企業(yè)更好的發(fā)展?？梢栽趦?nèi)部做出相應(yīng)的優(yōu)化，當(dāng)面對(duì)問題時(shí)擁有較好地解決措施，提升企業(yè)在市場(chǎng)的地位，讓企業(yè)擁有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力；③層級(jí)性，在企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)過程中，所需要涉及到的內(nèi)容較多導(dǎo)致其結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜。為了方便進(jìn)行相關(guān)管理進(jìn)行層級(jí)劃分，在每個(gè)層級(jí)當(dāng)中都有不同的管理體系。要做好每個(gè)層級(jí)之間的規(guī)范管理，這樣能夠保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；④穩(wěn)定性，只有穩(wěn)定企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)才能保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。當(dāng)企業(yè)明確發(fā)展目標(biāo)后，各層級(jí)會(huì)按照目標(biāo)制定相關(guān)計(jì)劃，進(jìn)而共同朝著目標(biāo)奮斗，這樣有利于聚集整個(gè)企業(yè)的全部力量，提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的效率；⑤發(fā)展性，目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化較大，對(duì)企業(yè)的要求也在不斷提高。當(dāng)企業(yè)擁有一個(gè)完整的供應(yīng)鏈時(shí)，有利于企業(yè)的調(diào)整與創(chuàng)新，提升企業(yè)的綜合能力，有效的跟上社會(huì)步伐[1]。

2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

2.1 物流管理模式比較落后

我國(guó)大部分企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)起步相比西方先進(jìn)國(guó)家要晚許多，相比之下，我國(guó)的供應(yīng)鏈發(fā)展有較大的差距，其根本原因是管理人員理念過于陳舊，沒有意識(shí)到物流管理的重要性，這也使得大部分公司在物流管理模式上仍采用傳統(tǒng)的管理方式，在運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)出來(lái)，他們工作內(nèi)容劃分不夠明確，缺少相關(guān)的管理，使得物流管理缺乏合理性和科學(xué)性[2]。

另一方面，人們的生活水平不斷的提高，對(duì)于消費(fèi)也有了新的要求，對(duì)物流的要求越來(lái)越高。在原有的基礎(chǔ)上要求速度更快，方法更便捷，相關(guān)企業(yè)也面臨一大全新挑戰(zhàn)。這種現(xiàn)象也迫使相關(guān)企業(yè)做出有效的改革，在原有管理模式基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)才能保證客戶的需求，進(jìn)而有效的提高工作效率。然而在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，相關(guān)企業(yè)并沒有對(duì)物理模式進(jìn)行創(chuàng)新。使得企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重影響，市場(chǎng)地位產(chǎn)生動(dòng)搖，嚴(yán)重限制企業(yè)的有效發(fā)展[3]。

2.2 設(shè)備方面比較落后

供應(yīng)鏈的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)往往需要一定的基礎(chǔ)才能發(fā)揮其最大的作用，我國(guó)大部分企業(yè)在設(shè)備和技術(shù)方面都有明顯的缺陷。在具體運(yùn)營(yíng)的過程中我們可以看出，很多企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)備方面已經(jīng)很久沒有更新，隨著時(shí)間的推移許多設(shè)備在性能上面出現(xiàn)落伍，遠(yuǎn)不能達(dá)到物流市場(chǎng)需求。在設(shè)備和技術(shù)方面落后也明顯影響到其正常的運(yùn)營(yíng)的，技術(shù)上的落后也使得物流信息的傳播并沒有較高的準(zhǔn)確性，而且使用也并不廣泛，降低了物流的運(yùn)營(yíng)工作，無(wú)法將物流管理工作的實(shí)質(zhì)作用表現(xiàn)出來(lái)[4]。

2.3 缺乏相關(guān)人才

如今市場(chǎng)變化大，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中人才是重要問題，在市場(chǎng)不斷的變化之下對(duì)于人才提出更高的要求。在能力方面不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，還要擁有較強(qiáng)的綜合能力，這樣才能有效推動(dòng)物流的全面發(fā)展。在供應(yīng)鏈的系統(tǒng)中有能力的人才能夠推動(dòng)物流管理不斷進(jìn)步，加強(qiáng)物流工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際的工作中不光要有較強(qiáng)管理能力，還要懂得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式以及運(yùn)營(yíng)方法，對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)有所了解，這樣能才保證企業(yè)進(jìn)一步提升。目前，我國(guó)大部分企業(yè)中在人才方面都暴露出明顯的缺陷，進(jìn)而使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)不理想，難以保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。

2.4 市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜

由于我國(guó)在物流管理中供應(yīng)鏈系統(tǒng)出現(xiàn)相對(duì)較晚，所以，市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)較亂，其結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，而且目前還沒有完善的相關(guān)體系，供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)環(huán)境較為混亂。目前在產(chǎn)生、銷售環(huán)節(jié)存在問題較多，因?yàn)橛休^多的影響因素而且還無(wú)法徹底解決。目前，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中物流信息很難有效保證相關(guān)管理工作，導(dǎo)致各企業(yè)需要面臨的問題相對(duì)較多。

3 供應(yīng)鏈系統(tǒng)下有效的解決對(duì)策

3.1 加強(qiáng)物流管理意識(shí)

想要在物流管理工作中形成一套完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，需要企業(yè)管理層加強(qiáng)相關(guān)的管理意識(shí)，相關(guān)的管理人員應(yīng)該明確意識(shí)到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，同時(shí)，還要有效認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理質(zhì)量的重要性。進(jìn)而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，積極展開相應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)工作。供應(yīng)鏈系統(tǒng)只有長(zhǎng)期的保持才能看到企業(yè)的提升，如果不能長(zhǎng)期持續(xù)下去將會(huì)半途而廢。為此，相關(guān)的管理人員應(yīng)該擁有足夠的耐心，并對(duì)企業(yè)的管理制度、管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改進(jìn)，盡可能的保證客戶需求。人們的生活不斷的提升，對(duì)于服務(wù)的追求也在不斷提升，企業(yè)只有通過改進(jìn)與調(diào)整，不斷的完善自身業(yè)務(wù)才能符合人們的需求，才能保證跟上時(shí)代的腳步。

3.2 引進(jìn)先進(jìn)的海外技術(shù)

雖然我國(guó)的信息技術(shù)已經(jīng)有顯著的提升，在各工作領(lǐng)域和各生活領(lǐng)域中都有明顯的作用。人們?cè)谡５纳钪幸呀?jīng)離不開信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)也給我們帶來(lái)豐富多彩的生活。物流行業(yè)通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全面調(diào)整，能夠有效提高用戶的使用體驗(yàn)，滿足了客戶的各種需求。不過目前來(lái)看，我國(guó)的技術(shù)與西方先進(jìn)國(guó)家還是有差距，需要不斷的努力，保證將管理模式進(jìn)一步規(guī)范化，達(dá)到世界先進(jìn)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。這樣供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以更好的發(fā)展，同時(shí)也為未來(lái)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備方面可以引進(jìn)海外技術(shù)，進(jìn)而使用海外的先進(jìn)科技能夠?qū)⑦\(yùn)營(yíng)效果進(jìn)一步提升。這樣的方式有利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還能結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)發(fā)展屬于自己的產(chǎn)品與項(xiàng)目，更好的為人民提供服務(wù)。

3.3 提升管理人才的綜合素質(zhì)

現(xiàn)階段我國(guó)嚴(yán)重缺乏復(fù)合型人才，各企業(yè)都在征聘全面型人才。在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中人才起著決定性作用，為此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)管理人才的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓他能夠發(fā)揮自身能力，提升企業(yè)綜合實(shí)力。特別是在供應(yīng)鏈的系統(tǒng)中，管理人才的能力有絕對(duì)性作用。在聘用人才的時(shí)候，應(yīng)該選用綜合能力較強(qiáng)而且對(duì)于信息技術(shù)有一定了解的人才，在上崗前要對(duì)他進(jìn)行全面培訓(xùn)并且還要進(jìn)行考核，只有通過考核后才能正式參加工作，同時(shí)，還要以最快的速度去了解企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及當(dāng)前企業(yè)的具體情況。對(duì)于在崗的人才也要積極展開相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升其自身能力，同時(shí)還要全面了解信息技術(shù)，這樣有利于當(dāng)前企業(yè)物流管理存在的問題。對(duì)于積極性較差，工作能力較弱的管理人員可以實(shí)行調(diào)離，只有不斷提高企業(yè)物流管理水平才能促使企業(yè)進(jìn)一步有效發(fā)展。

3.4 找到符合當(dāng)前服務(wù)的策略

物流的項(xiàng)目能夠吸引客戶的注意，只有服務(wù)較好的項(xiàng)目才會(huì)吸引大量的客戶，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在目前市場(chǎng)不斷變化的情況下，每個(gè)客戶對(duì)于消費(fèi)的理念都有所不同，在追求方面也是“各有所愛”。為此，在完善物流企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)前，應(yīng)該有效的去了解客戶的需求，并圍繞客戶的需求進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整。在服務(wù)方面，企業(yè)應(yīng)該按照客戶的需求展開全面的系統(tǒng)服務(wù)，吸引客戶的注意力，同時(shí)，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，企業(yè)應(yīng)該與客戶多交流，只有通過交流才能了解到客戶的需求，然后，再對(duì)客戶展開針對(duì)性項(xiàng)目，可以適當(dāng)?shù)脑陧?xiàng)目上運(yùn)用策略，有利于提升客戶的使用體驗(yàn)，只有保證客戶的滿意度，才能提升企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的綜合效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的物流企業(yè)中物流管理還存在著諸多問題。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下更應(yīng)該不斷去完善相關(guān)體系，改進(jìn)存在問題，進(jìn)而推進(jìn)物流企業(yè)的綜合發(fā)展。