每年臨近“雙十一”“雙十二”“年末大促”這些購物節(jié)時,我們都在內(nèi)心告誡自己:理性消費,不要被商家的打折促銷所迷惑。
然而,心里說著不要,手卻很誠實,一不注意就又掉進了買買買的“大坑”里。其實,我國古代就已經(jīng)有了“購物節(jié)”。
古代購物節(jié)被統(tǒng)一稱之為“重日節(jié)”,如一月一的元旦、二月二的春耕、三月三的上巳、四月四的夏鳳、五月五的端午、七月七的七夕、九月九的重陽……這些用來集中購物的節(jié)日又被稱之為“集期”,先秦時就已存在。集期通常是在某個指定的交易場所,如“市”“集”“墟”“場”“街”都是集期的產(chǎn)物,也就相當(dāng)于我們現(xiàn)在購物節(jié)使用的電商平臺。
那么古人的購物車里究竟都有些什么呢?
對于某些富人而言,購物節(jié)又相當(dāng)于奢侈品牌新品發(fā)布會,他們的購物車里自然都是些奢侈品。最頻繁出現(xiàn)的是稀有紡織品,如絲綾、錦、綢、緞等,但這些商品的昂貴不在于商品的本身,而在于商品的增值服務(wù)。他們喜歡穿高級私人定制,先選好面料,然后根據(jù)體型以及季節(jié),設(shè)計出相應(yīng)的款式,再配之以匠心獨運的刺繡,絕對不會出現(xiàn)撞衫的尷尬。
珠寶也是這些人最愛的私人定制物品之一。在購物節(jié),很多商家接受“來料定制”,消費者提供黃金珠寶等原材料,商家再通過設(shè)計,給消費者打造整套首飾,工藝非常精致。
當(dāng)然,這些買家不會輕易滿足于吃穿用度,精神上的追求也是無限的,他們的購物車里還常常有很多藝術(shù)品,如字畫、瓷器、絕版藏書、樂器等。
不過更令人震驚的是,在唐宋經(jīng)濟繁榮時期,在集期這個購物節(jié)里,買家們還玩起了海淘!古人喜歡沐浴熏香,人人渴望獨特的香料。有需求,就有市場。在唐代有個名為馮若芳的海盜,嗅到了商機以后,專業(yè)打劫波斯的海船,專攻香料,迅速發(fā)家致富。
集期,初衷是“致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所”。普通百姓的集市上可賣日常穿的衣服鞋帽、生活用品,但更多的是食物。宋代孟元老在《東京夢華錄》中寫道:“先數(shù)日,市井賣冥器靴鞋、幞頭帽子、金犀假帶、五彩衣服……耍鬧處亦賣果食種生花果之類?!背巳粘F胀ǖ募?,如“早市”“夜市”“廟會”等,還有一個集市叫作“窮漢市”,相當(dāng)于現(xiàn)在的二手貨交易平臺。
很多時候,原本我們并不是很想買東西,往往是因為商家的活動而動了心,從鋪天蓋地的廣告到打折促銷,再到現(xiàn)如今的直播,很少有消費者能夠做到“全身而退”,殊不知這些商家的營銷手段都出自古人的生意經(jīng)。
古代商家搞促銷,浮夸的廣告自然少不了,其中最有名的叫“吟叫”,相當(dāng)于我們時下最流行的直播購物。尤其是宋代商人,對于“吟叫”非常有一套,高承就曾在《事物紀原·博弈嬉戲》中有過記載:“京師凡賣一物,必有聲韻,其吟哦俱不同,故市人采其聲調(diào),閑以詞章,以為戲樂也。今盛行于世,又謂之吟叫也?!痹诰煟灰惺袌?,就必定有叫賣聲,而這些叫賣聲都各有特點,講究文案與音律,頗具內(nèi)涵與格調(diào)。
當(dāng)然,廣告再浮夸,價格沒有優(yōu)勢也是萬萬不行的。有古語叫作“貪三廉五”,出自《史記·貨殖列傳》,大概意思是作為商家要大氣,貪圖利潤的人只能賺取三成利潤,而講究薄利多銷的人,卻能賺五成,所以很早之前就有了“削價”,又名“降價”。
古人更明白,在商品值錢的時候,一定要加強推銷,趕緊出手,商品一旦過氣,只會變得分文不值。除去廣告、打折這些營銷手段,古代商家對自己也有目標與任務(wù)。單靠老客戶可不行,必須要有持續(xù)不斷的新顧客,商家才能有未來。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)電商平臺有個詞叫“拉新”,即用各種促銷滿減優(yōu)惠券或者禮物吸引新顧客,為了使目的不太明顯,年年都會設(shè)計新游戲,而古人除了發(fā)放“紅票”以外,也會設(shè)計游戲,最有名的莫過于“關(guān)撲”。
關(guān)撲相當(dāng)于我們現(xiàn)在的抽簽轉(zhuǎn)盤摸獎,用預(yù)售商品作為彩頭,按照約定的方式,如轉(zhuǎn)盤、拋銅錢、套圈,只要投中了就可以免費或低價得到商品。這種營銷方式恰好抓住了大眾貪便宜的心理,甚至讓人上癮,很多人沉迷于此。于是宋代官府對此進行了限制,只允許在“元旦”“寒食”“冬至”三天進行,其余時間一律算作“非法賭博”。
在古代,清空購物車也不是一件容易的事,畢竟想買的東西無限,錢包有限。為了促進銷售,古代商家也支持信用卡、花唄等付款方式,也就是傳說中的賒賬。
古代的賒賬與我們一樣,通過考核個人的資產(chǎn)收入等情況,決定賒賬的額度與期限。古代很多富人出門沒有付錢的習(xí)慣,因為是大戶人家,住哪兒、做什么的,整個城都知道,消費只掛賬,到了月底,商家整理好賬單,提供上門收款服務(wù)。所以于富人而言,賒賬又叫月結(jié)。
而一般老百姓沒有雄厚的財力,自然不能像富人那樣月結(jié),購物節(jié)里看上了大件,又沒法付全款,于是就選擇了賬單分期。與商家商量分期的期數(shù)以及每期還款利息,再將自己暫時用不著的貴重物品作為抵押,以此實現(xiàn)“花明天的錢,圓今天的夢”。
若是在購物節(jié),遇到買家不夠給力,古代商家還有一個服務(wù)叫“撤暫”,不管買家需不需要,一律免費試吃試用,相當(dāng)于我們現(xiàn)如今的七天無條件退換。因為成本的原因,所以撤暫這樣的服務(wù)多用于食品類。
既然購物車加滿了,促銷的紅票拿到了,沒錢結(jié)賬的尷尬也解決了,剩下來的就是送貨問題。古代購物節(jié)當(dāng)天門市與攤位的面積都是有限的,倉儲空間也極為有限。所以,一般商家都會有免費送貨上門的服務(wù),在古代又被稱為“送利”。
這個由商家免費送貨上門的服務(wù)多用于古代購物節(jié)的現(xiàn)貨,而更多的古代人會選擇期貨,也就是下了訂單,付了預(yù)售定金,待商家把貨制作完成后,才可收貨。這樣的期貨往往十分貴重,作為商家,不得不把這項艱巨的任務(wù)交給民間的快遞公司,也就是傳說中的私人鏢局,因為驛站只允許官方使用。
在完成購物節(jié)的交易以后,買家的評價對商家至關(guān)重要,這直接影響到商家往后每一次購物節(jié)的生意。在古代更是如此,瘋狂的購物節(jié)結(jié)束以后,商家更需要的是好評與信譽,比起我們現(xiàn)在常見的刷單求好評,古代商家求好評的方式更加低調(diào)有內(nèi)涵!
尤其講究讓名人“背書”,從演藝界到文學(xué)界,再到政界,古代商家特別熱衷于讓他們在墻上題詩作畫寫牌匾。若是祖上冒青煙,遇到皇帝這樣的大BOSS,提筆一揮“天下第一樓”“天下第一鴨”之類的牌匾,那真是子孫萬代都能享受到的殊榮啊。
看完了古人購物節(jié)的所有套路和流程,對于忍不住買買買的自己又多了幾分理解與安慰。其實,現(xiàn)代商家搞的這些營銷策略,古人早已經(jīng)使得出神入化了。