文/邵學剛，西安電力高等?？茖W校

1 國有企業(yè)中后勤工作存在的問題

1.1 制度不完善，責任分工不明

盡管有一些國有企業(yè)建立了管理后勤部門，但是都比較單一，沒有相關的制度。而實際中，需要將臨時的工作落定為長期工作時，后勤部門的管理弊端就顯現出來了，出現嚴重的人員不足問題。員工之間的工作較分散，沒有協調性，不能匯聚為后勤工作的合力。還容易出現吃大鍋飯的現象。后期管理制度的不完善就是由于沒有明確的責任分工，使得有問題就會出現相互推脫的現象，從而影響企業(yè)的正常的運行。

1.2 跟不上企業(yè)的發(fā)展腳步，工作投入不足

由于采購和接待往往被認為是后勤工作的主要工作，而這些看似也不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，所以很多企業(yè)就不重視后勤管理工作，也不愿往后勤工作中投入過多的人力物力和資源，這樣又會造成后勤建設和經營資金匱乏，沒有創(chuàng)新后勁，

服務設施設備陳舊。而有些國有電力企業(yè)因為效益不理想，對后勤保障投入心有余而力不足；而一些由于工作性質導致的具有職工隊伍不穩(wěn)定、流動性大、無規(guī)律性等特點的國有電力企業(yè)，因為擔心投入達不到應有的效果而造成浪費，所以也不敢在后勤工作上有大的動作。

1.3 部門間缺乏溝通，不能成為合力

每個部門只關心自己的業(yè)績，而不愿意為與自己部門無關的工作花費時間和人力。因此，當一個部門不能完成其工作，就會出現合作不力和支持不夠的現象。后勤部往往是獨立的管理單元，和相關的一線部門關系緊密，但是部門間卻聯系甚少，由于長期缺乏溝通和聯系，導致長期工作出現重復，而影響公司管理上的執(zhí)行力和實踐力。

2 做好國有企業(yè)后勤管理工作的措施

2.1 提高后勤管理工作人員的業(yè)務素質

2.1.1 培訓應注重時效性。培訓內容要實在具體，培訓人員要按時到場、培訓時間要落實到位，力爭通過培養(yǎng)來讓企業(yè)員工的業(yè)務素質上一個檔次。

2.1.2 培訓的內容應具廣泛性。國有企業(yè)要對培訓內容進行合理安排，同時還應該兼顧內控以及財務稽查方面的培訓，從而不斷拓寬后勤管理人員的知識面。

2.1.3 加強后勤管理人員的作風隊伍建設。堅持對黨員干部進行理想信念、黨的宗旨教育和黨紀政紀教育，切實增強了后勤干部黨員反腐倡廉的自覺性、抵抗力和拒腐防變的思想道德防線，努力促使后勤黨員干部在黨性、思想作風、業(yè)務能力、體制建設、科學發(fā)展等方面有明顯的改進，逐步形成一支團結協作、與時俱進、奮力拼搏的后勤保障服務隊伍，切實為企業(yè)提供強有力的后勤保障和服務。

對人才培養(yǎng)計劃進行細致劃分。國有企業(yè)應該根據后勤管理人員的個人情況，制訂針對性的培養(yǎng)計劃，在安排本公司工作人員進行培訓的同時，還應該在禮儀方面對后勤管理人員的綜合素質進行相應的培訓。同時，企業(yè)還應該為后勤管理人員制定詳細的激勵和考核機制，除去基本的績效考核，還應在考核中加入更多的考核方法，以便對后勤管理工作人員的工作業(yè)績進行正確評估。

2.2 規(guī)范對后勤工作的管理

2.2.1 切實把握后勤服務對象的基本需求和活動規(guī)律，為國有企業(yè)領導決策做好參謀和助手的角色，結合國有企業(yè)的行業(yè)特點來制定一系列的后勤服務機制和后勤管理機制，進一步加強后勤管理的職能。

2.2.2 要以“以人為本”的觀念來開展國有企業(yè)后勤管理工作，工作中要將職工的愿望充分體現出來，對廣大職工的需求和選擇予以盡量滿足。

2.2.3 第三，進一步統籌規(guī)劃國有企業(yè)的后勤服務，結合國有企業(yè)的實際情況來建立各項規(guī)章制度，使得國有企業(yè)的后勤管理工作做到"有人考核、有人負責、有據可查、有章可循”。

2.2.4 高度重視和大力支持后勤工作，把素質高、能力強的干部選拔到后勤工作崗位，建立并完善激勵競爭機制；通過集中培訓、在崗培訓等形式，使后勤干部職工掌握優(yōu)質的服務技能和規(guī)范的操作流程，切實提升后勤干部職工的綜合素質和專業(yè)化水平。

2.3 實施精細化管理

2.3.1 在實施精細化管理的過程中，國有企業(yè)在后勤管理工作中既要嚴格遵循一定的市場規(guī)律，同時還應保持公益性，以達到有效降低服務成本、提升服務質量的目的。

2.3.2 國有企業(yè)在經營管理中還應該建立成本概念，在后勤管理中不僅要提高成本意識，在日常運營中還要制定水電管理、辦公用品管理等方面的制度。

2.3.3 在國有企業(yè)中，車輛的調配與管理要由后勤管理統一負責，在用車過程中應該嚴格按照申請、登記、派車和核銷的流程。同時在日常工作中還要做好汽車的定期保養(yǎng)、定期檢修，在保證車輛調度安全的基礎上，降低維修成本。

2.3.4 在企業(yè)內部招待的過程中，也應該進行必要的精細化管理，在不影響服務質量的基礎上降低成本與精簡人數，通過節(jié)流的方式降低內部招待開支，進而提高企業(yè)效益。

2.4 保證后勤部門的廉潔性

國有企業(yè)要對后勤職工進行思想政治教育與廉潔教育，強化意志，自覺抵制社會不正之風，提高黨員干部的配置比例。具體來說可以從兩方面入手：第一，提高后勤職工的自覺性，樹立正確的思想政治觀念，抵制拜金主義與享樂主義，嚴格遵守規(guī)章制度，將企業(yè)與集體的利益放在首位，自覺提高道德修養(yǎng)；第二，提高法制警示教育的力度，引導后勤職工集體參與法律知識學習，深化法制教育，可以將身邊的反面案例拿出來進行警示教育，以達到提高后勤職工法制觀念，樹立奉公守法的理念的目的，為做好后勤工作保駕護航。

2.5 后勤精細化管理必須堅持以人為本

堅持以人為本的管理理念，不僅是精細化管理的客觀要求，更是國有企業(yè)的重要標志，在推進國有電力企業(yè)后勤管理精細化的過程中，必須時刻關注員工的主導性地位，切實激發(fā)員工的積極性、參與度和創(chuàng)造性，將員工的主觀能動性充分發(fā)揮，使員工真正成為企業(yè)的主人，發(fā)揮主人翁的精神和力量。

3 結語

總之，國有企業(yè)后勤的精細化管理是順應時代所需，更是適應國有企業(yè)市場競爭的必經之路。后勤的管理需做到和一線生產和業(yè)務的精細化管理，要有效地發(fā)揮企業(yè)的競爭力和創(chuàng)造力，就要在國有企業(yè)中發(fā)揮自身的積極作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。