文/魏薇，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院

1 微商概述

1.1 微商的定義

微商，從字面上的意思理解，即微信電商，就是利用微信銷售的商人。微信在研發(fā)之初被定位成一款社交軟件，其目的是方便人與人之間的交流。但如今，越來(lái)越多的人將微信視作網(wǎng)絡(luò)交易的載體。通過(guò)瀏覽微商的朋友圈，人們可以了解到各式各樣的商品信息；借助微信的聊天功能，顧客可以與經(jīng)營(yíng)者深度交流，確定自己想要購(gòu)買的商品。至此，在微信上完成了購(gòu)買商品的大部分程序。

1.2 微商的類型

就是否需要登記而言，微商可分為需要登記的微商和不需要登記的微商。目前，出于規(guī)范微商經(jīng)營(yíng)體系的目的，大多數(shù)微商都是需要登記的，只有小部分的特殊微商不需要登記。根據(jù)《電子商務(wù)法》的第十條規(guī)定，不需要登記的商品包括“個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的?！?/p>

從交易主體的角度來(lái)看，微商可分為B2C以及C2C兩種模式。B2C，是 Business-to-Customer的簡(jiǎn)稱，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。在B2C中，企業(yè)一般通過(guò)微信建立起公眾號(hào)，定期在公眾號(hào)中更新本品牌的產(chǎn)品信息。同時(shí)發(fā)展企業(yè)旗下品牌的代理商，利用代理商的微信進(jìn)一步提高其知名度。C2C，即Customer-to-Cus tomer的簡(jiǎn)稱，是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式下，微商通過(guò)發(fā)朋友圈的方式宣傳產(chǎn)品，人脈對(duì)其極其重要，微信里的好友越多，意味著產(chǎn)品的受眾越多。

1.3 微商的特征

首先，微商經(jīng)營(yíng)模式十分簡(jiǎn)易。與普通的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式相比較，微商省去了商鋪裝修和宣傳推廣的費(fèi)用，也不必投入大量的時(shí)間與精力。在大多數(shù)情況下，注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)即開(kāi)始工作。與淘寶店鋪相比，微商的注冊(cè)更加簡(jiǎn)單，相關(guān)立法空白較多，受到的法律約束力較低；而淘寶店鋪發(fā)展至今，已經(jīng)形成了一套較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)立法和監(jiān)管體系亦在隨之不斷完善。因此，出于降低成本與風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)，大多數(shù)商家在淘寶和微商之間會(huì)選擇微商。其次，微商經(jīng)營(yíng)模式具有社交的特點(diǎn)。在微商經(jīng)營(yíng)模式下，消費(fèi)者是往往是借助微信平臺(tái)直接與經(jīng)營(yíng)者交流。而微信作為一款社交app，給消費(fèi)者創(chuàng)造了一種輕松自由的聊天背景，再加上C2C模式下的消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者大多是熟人，故微商更多是以溝通交流來(lái)進(jìn)行商品的交易。最后，微商的發(fā)展非常迅速。微商會(huì)通過(guò)朋友圈等形式陳述微商工作的優(yōu)勢(shì)，借此招募“隊(duì)友”，不少人被其所描繪的美好前景吸引，從消費(fèi)者的定位轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)者。

2 微商的法律性質(zhì)

微商作為一種新興發(fā)展的銷售模式，不同于實(shí)體店銷售以及傳統(tǒng)的電商模式。其法律性質(zhì)如何，究竟屬于民事主體還是商事主體，這些問(wèn)題均存在爭(zhēng)議。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，微商所從事的交易行為適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，微商屬于法律意義上的經(jīng)營(yíng)者。有的學(xué)者認(rèn)為，微商是發(fā)生在平等主體之間交易的主體，大多情況下為自然人，因此微商可歸于民事主體。但是，將微商簡(jiǎn)單的定義成民事主體，其適用的法律范圍較大，且沒(méi)有考慮到微商的獨(dú)有特征，反而不利于保護(hù)交易雙方的利益。此外，在微商萌芽之初，的確是自然人占多數(shù)，然而隨著時(shí)代的發(fā)展，微商逐漸呈現(xiàn)體系化、團(tuán)隊(duì)化的特點(diǎn)，此時(shí)以自然人概括所有的微商有失妥當(dāng)。有的學(xué)者認(rèn)為，將微商定義成商事主體更加合適。商主體區(qū)別于普通的民事主體，主要表現(xiàn)在能夠以自己名義從事商行為，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。商主體的設(shè)立也受到了嚴(yán)格的限制，須經(jīng)過(guò)法定程序（如進(jìn)行工商登記、獲得行政許可等）才可成立。這恰好符合《電子商務(wù)法》中關(guān)于微商登記的要求。

綜上所述，微商的法律性質(zhì)應(yīng)屬于商事主體。

3 微商的法律隱患

3.1 賣家的法律隱患

首先，微商賣家的門檻很低。微商是以微信等社交平臺(tái)為工具的銷售模式，對(duì)于賣家的資格要求并不是很高。只要擁有一個(gè)微信號(hào)，即可開(kāi)始做微商，而這個(gè)微信號(hào)與賣家之間可能并無(wú)實(shí)際上的聯(lián)系。其次，微商的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障。微商缺乏有效的監(jiān)管體系，其商品來(lái)源如何人們無(wú)從得知。不同于淘寶店鋪，微商的商品展示方式是通過(guò)朋友圈的照片或者截圖顯示，而這些照片或者視頻往往顯示了貨品來(lái)源于國(guó)外專柜，看起來(lái)十分可靠，但事實(shí)真的是這樣嗎？答案是否定的。一部分微商選擇在淘寶上購(gòu)買所謂的“商品來(lái)源”視頻，只要付出一定的金額，相關(guān)視頻應(yīng)有盡有，甚至可以專門定制。然而，這些微商售賣的商品卻是假貨，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。最后，部分賣家有侵犯他人隱私權(quán)之嫌。為了顯示微商產(chǎn)業(yè)的高端，以吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)，部分微商會(huì)進(jìn)行自我包裝，在朋友圈里大秀豪車豪宅，不過(guò)照片里面的豪車豪宅是否屬于這些賣家值得深究。一些賣家從朋友或者他人的微博或者QQ空間里取得相關(guān)圖片，稍加改造就成了自己的“光輝成果”，更有甚者，在發(fā)布照片的時(shí)候沒(méi)有注意他人的個(gè)人信息，侵害了他人的隱私權(quán)。

3.2 買家的法律隱患

首先，買家的知情權(quán)無(wú)法得到保障。買家對(duì)于商品的認(rèn)知全部來(lái)源于賣家的描述，以及賣家朋友圈里面的照片或者視頻。部分微商為了增加說(shuō)服力，主動(dòng)提供小票等證明，但是，這些小票有很大的可能是偽造的。其次，買家維權(quán)困難，處于不利地位。微商的付款方式多采用微信紅包或者轉(zhuǎn)賬的形式，一旦出現(xiàn)了需要維權(quán)的情況，由于其的人情特性，這些記錄很難作為有力證據(jù)。此外，若買家遇上了黑心商家，不慎購(gòu)買了假冒商品，不僅得不到賠償，就連退貨都很難實(shí)現(xiàn)。微商一旦單方面刪除了買家，買家就陷入了無(wú)處申訴的困境。

3.3 微商經(jīng)營(yíng)模式中的法律隱患

就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，微商的經(jīng)營(yíng)模式中主要涉及傳銷風(fēng)險(xiǎn)、走私風(fēng)險(xiǎn)和虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。第一，傳銷風(fēng)險(xiǎn)。微商發(fā)展到今日，有的已形成一定規(guī)模的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)在銷售商品的同時(shí)，也鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者加入，以擴(kuò)大其規(guī)模，提高影響力。該經(jīng)營(yíng)模式與傳銷有部分的相似之處，這給了不法分子以可乘之機(jī)。一些傳銷組織假借微商的名義，大肆宣傳微商的優(yōu)點(diǎn)，充分利用人們的貪利心理，從而發(fā)展更多下線。第二，走私風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)同一產(chǎn)品，微商的價(jià)格原低于國(guó)內(nèi)專柜的價(jià)格，其原因究竟為何？其中不排除賣家售賣假貨的可能性，但在商品為正品的情況下，其原因?yàn)槲蠢U納貿(mào)易關(guān)稅。這就涉及走私的問(wèn)題。第三，虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。微商往往會(huì)對(duì)售賣的產(chǎn)品大肆吹捧，夸大渲染產(chǎn)品的原有價(jià)值。一瓶普普通通的化妝水，在賣家的描述中就成了解決各類皮膚問(wèn)題的“神水”。然而，產(chǎn)品通常沒(méi)有那么神奇，賣家夸大產(chǎn)品功效的行為涉嫌虛假宣傳，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

4 規(guī)制微商的法律建議

4.1 完善相關(guān)立法

首先，規(guī)范微商的銷售模式?？蓮拿鞔_第三方平臺(tái)義務(wù)、監(jiān)督機(jī)制等方面入手。微商的監(jiān)管不僅需要政府的支持，也需要第三方平臺(tái)的積極配合。可以要求微信平臺(tái)從事微商的賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名制，且須獲得相應(yīng)的許可才能發(fā)布相關(guān)宣傳廣告，這使得消費(fèi)者維權(quán)有跡可循。其次，對(duì)微商經(jīng)營(yíng)模式中的種種不法行為進(jìn)行嚴(yán)懲。目前，微商主要是依靠《電子商務(wù)法》規(guī)制，但僅靠一部法律難以顧及到微商經(jīng)營(yíng)模式的方方面面，因此需要其他相關(guān)法律加以配合。例如，在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中針對(duì)微商的虛假宣傳設(shè)立專門條款，在《刑法》中加大對(duì)走私普通貨物、物品罪的懲罰力度等等。

4.2 建立多元化的救濟(jì)途徑

在一般情況下，若發(fā)生交易糾紛，消費(fèi)者往往會(huì)選擇與賣家協(xié)商、要求仲裁、提起訴訟等方式。但由于微商的虛擬性，再加上證據(jù)搜集困難等因素，使得消費(fèi)者在維權(quán)的道路上步履維艱?？山Y(jié)合微商的特性，加快互聯(lián)網(wǎng)法院的建設(shè)步伐。2017年8月18日，全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)法院在杭州成立，這在節(jié)約了司法成本的同時(shí)，也為其他法院處理類似案件提供了有力依據(jù)。