原嘉唯

【編輯留言】

新形勢下的工會宣傳，既要遵循新聞傳播規(guī)律，又要適應(yīng)新興媒體發(fā)展規(guī)律，更加要符合主流意識形態(tài)，引導(dǎo)輿論、傳播正能量。面對瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)世界，工會的宣教工作該如何應(yīng)對？遼寧大連高新區(qū)總工會作了積極的探索。

從紙上到網(wǎng)上

工會宣教部，從名字就可以看出工作內(nèi)容：開展職工思想政治工作，加強對職工的思想引導(dǎo)和人文關(guān)懷。日常工作包括組織開展職工書屋建設(shè)、勞模工匠宣傳以及全健排舞、足球賽、歌唱比賽等文體活動。除以上內(nèi)容外，大連高新區(qū)總工會宣教部還承擔(dān)了一項“非常規(guī)”任務(wù)：辦報紙。

2010年，宣教部長姜晶在工作中發(fā)現(xiàn)，高新區(qū)作為首批國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，竟然沒有一個官方的信息發(fā)布平臺。“這可不行，自家人得知道自家事，需要讓高新區(qū)員工了解園區(qū)發(fā)展動態(tài)，增強歸屬感。”

在宣教部的積極建議下，經(jīng)過精心籌備，由高新區(qū)總工會主辦的《高新區(qū)員工》報正式發(fā)行，每月一期，每期8個版面，聚焦高新人、高新事，涵蓋工會動態(tài)、高新資訊、勞動維權(quán)、生活休息、職工作品、職工文體、服務(wù)信息等多方面內(nèi)容。

《高新區(qū)員工》報每期印刷3萬份，送至園區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位及800多家職工書屋。

隨著“定制班車”的開通，宣教部開始利用班車將報紙直接送到員工手中。

2013年，為解決全區(qū)員工乘車難的問題，高新區(qū)總工會在全國工會系統(tǒng)首創(chuàng)“定制班車”服務(wù)。員工可以通過微信或APP提前一個月預(yù)定班車，班車會直達小區(qū)門口接員工，員工等車時，通過微信可以隨時了解車輛的動態(tài)，還可以跟車輛實時聯(lián)絡(luò)。從2013年11月啟動第一條線路以來，區(qū)總工會已開通線路192條，擁有車輛192臺，經(jīng)常乘坐“定制班車”職工超過7000人。

宣教部結(jié)合“定制班車”服務(wù)，委托班車司機，將報紙放在員工座位上，實現(xiàn)了報紙的定點投放，進一步提高了報紙的閱讀率。

“逐漸的我們發(fā)現(xiàn)，報紙這個宣傳載體似乎不太靈了，或者說不太適應(yīng)職工的閱讀習(xí)慣了?！彪S著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，姜晶意識到，“在‘互聯(lián)網(wǎng)+的視角下，工會需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代，滿足職工需求，增強宣傳實效。”

2015年，高新區(qū)總工會官方微信公眾號“大連高新區(qū)總工會”正式上線運行。

微信以展示職工生活為重點，以職工最關(guān)心的“事”為主線，結(jié)合極具參與性與互動性的線上活動，很快吸引了廣大職工的注意。青春交友舞會在線報名、工會免費培訓(xùn)課程信息發(fā)布、“讓青春綻放精彩、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之我行”主題演講比賽最佳網(wǎng)絡(luò)人氣獎評選……微信開啟了工會網(wǎng)上宣傳工作的新思路，成為聯(lián)系職工的新窗口。

經(jīng)過近兩年的運行，“大連高新區(qū)總工會”微信號逐漸擁有一批職工鐵粉。在職工心中，工會不再是一個名詞，而是握在掌中的溫度。微信更是激發(fā)了工會宣教工作的互聯(lián)網(wǎng)思維，為創(chuàng)新工會宣傳工作方式找到了新思路、新辦法。

“微信確實讓我們有收獲，但想要有新突破，難?！痹俅斡龅桨l(fā)展瓶頸的姜晶直言，“粉絲量代表著影響力。可我們微信號的粉絲量一直不多，增長緩慢?！?/p>

與全區(qū)20萬職工總數(shù)相比，“大連高新區(qū)總工會”微信號的7000多名粉絲確實不算多。宣教部嘗試過多種辦法增粉——讓內(nèi)容更活潑、讓標題更醒目、搞線上活動激發(fā)參與度……但效果都不理想?！吧暇€太晚，錯過了微信號發(fā)展的紅利期?！苯o奈道。

微信公眾號自騰訊公司于2012年8月推出以來，迅速成為大眾獲取信息的入口，政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會組織、媒體和個人紛紛注冊公眾賬號，進行文章推送，目前已有公眾號2000萬個，并且還在不斷增長。

從2015年起，媒體上開始出現(xiàn)各類唱衰微信公眾號的文章，稱微信公眾號的紅利期即將結(jié)束，淘汰期已到。不過根據(jù)QuestMobile（中國專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)智能服務(wù)平臺）2019年2月的數(shù)據(jù)顯示，80%微信用戶使用了公眾號，超過一半的用戶每日用于瀏覽公眾號的時長在10-30分鐘?？梢姡⑿殴娞栆琅f有大量的用戶、大量的流量，只是用戶和流量都獻給了大號，也就是那些大V。為此業(yè)內(nèi)人士普遍認為，微信公眾號不是紅利期已過，只是進入到平穩(wěn)發(fā)展期。持續(xù)提供深度、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，增強用戶粘性，成為微信公眾號下一個競爭點。

“像專業(yè)媒體一樣提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這對于我們來說太難了?！苯Э嘈?，“以工會宣教部現(xiàn)有的人、才、物，不太現(xiàn)實。”

的確，專業(yè)媒體和騰訊公司尚無力破解的微信公眾號發(fā)展難題，僅憑這幾位外行，確實不太可能。工會需要掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，工會的宣傳工作不能停滯，難題該如何破解？

從指尖到耳邊

發(fā)展工會全媒體矩陣，多點開花。

姜晶的想法簡單粗暴——所有網(wǎng)絡(luò)媒體形式都做，點開任何平臺都能看到高新區(qū)總工會的消息，“就像一句廣告詞——工會新媒體，總有一款適合你。”

2018年初，高新區(qū)總工會全媒體矩陣全面啟動。

想看時政類新聞，有“澎湃新聞”區(qū)總工會“政務(wù)號”，“今日頭條”區(qū)總工會“頭條號”;

想要貼近工作和生活，有微信號“大連高新區(qū)總工會”;

想關(guān)注時事動態(tài)，有“大連高新區(qū)總工會”微博號;

想看現(xiàn)場直播，有“映客直播”區(qū)總工會網(wǎng)絡(luò)直播間;

想看視頻，有抖音號“大連高新區(qū)總工會”;

想聽書，“喜馬拉雅”APP上有“工會好聲音”。

工會全媒體矩陣的宣傳效果很快顯現(xiàn)，喜馬拉雅工會好聲音成為首個爆款。據(jù)統(tǒng)計，“工會好聲音”錄制的《習(xí)近平講故事》《共產(chǎn)黨宣言》《中國共產(chǎn)黨九十年》等書籍，累計網(wǎng)絡(luò)播放量已超過1500萬。

毫無疑問，“工會好聲音”火了，意料之外，卻又在情理之中。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐漸讓閱讀有了更多可能。從紙質(zhì)書到電子書，再到如今的用耳朵代替眼睛——“聽書”（有聲閱讀）。

何謂“聽書”？中國新聞出版研究院出版研究所所長徐升國的解釋是：通過有聲方式，包括通過錄音帶、CD、有聲讀書機、廣播、網(wǎng)絡(luò)語音播報如移動APP、微信語音等，收聽圖書相關(guān)內(nèi)容。

在西方國家已有數(shù)十年的有聲書出版史，有聲書“閱讀量”已被計入國民人均年閱讀量統(tǒng)計。據(jù)英國出版商協(xié)會的產(chǎn)業(yè)報告，2018年英國的有聲書銷售額達6900萬英鎊，比上年增長43%。2018年，美國的有聲書銷售額也較上年增長28.7%。在德國、芬蘭等歐洲國家，有聲書市場同樣增長顯著。

近年來，我國有聲書市場也表現(xiàn)驚人。據(jù)媒體報道，2018年中國有聲書市場規(guī)模為46.3億元，粗略估算，到2020年該數(shù)據(jù)或?qū)⒃鲋?2.1億元，“有聲閱讀正在全世界范圍掀起一場閱讀新革命”。

“這回算是趕在點子上了，恰逢其時?！苯χf。

《習(xí)近平講故事》是“工會好聲音”錄制的第一本有聲書。當時恰逢區(qū)總工會組織的“首屆大連高新區(qū)主持人選拔賽”落下帷幕，比賽中的獲獎選手正好可以作為朗讀者。之所以選擇《習(xí)近平講故事》這本書，是因為工會剛剛組織了一場“《習(xí)近平講故事》朗誦會”，活動現(xiàn)場職工反響熱烈。

宣教部在辦公室隔壁開辟出一間簡易的錄音棚，邀請主持人大賽的獲獎選手朗誦《習(xí)近平講故事》，剪輯成多個音頻上傳至“工會好聲音”，一個音頻一個故事。

首個音頻上傳后，本以為會是粉絲兩三個，點擊量四五次，豈料收獲留言無數(shù)?！翱吹胶笈_數(shù)據(jù)，嚇了一大跳?！必撠?zé)音頻編輯及后臺維護，同時也是宣教部工作人員的顧典說，“都是點贊的，還有人留言說我們更新太慢，讓趕快上新?！?/p>

在喜馬拉雅APP的“工會好聲音”平臺上，《習(xí)近平講故事》共有110個音頻文件，截至目前，累計播放量達453.4萬次;隨后上傳的20集《共產(chǎn)黨宣言》播放量高達966.1萬次。目前，“工會好聲音”陸續(xù)上傳了《中國共產(chǎn)黨的九十年》《之江新語》《習(xí)近平用典》《習(xí)近平談治國理政》《高新區(qū)員工故事》《職工原創(chuàng)作品》等多個專輯，每個專輯播放量均過萬，還收獲了許多像“好日子是干出來的，我要擼起袖子加油干”“感謝工會，受益匪淺”這樣的職工留言。更令人意外的是，據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，“工會好聲音”的聽眾不僅來自遼寧，北京、江蘇、廣東、浙江、河北、山東等地，都有忠實粉絲。

“工會好聲音”的成功，讓姜晶對于宣教工作有了新的思考。

高新區(qū)有職工近20萬人，90%是平均年齡30歲的“三高”（高學(xué)歷、高職稱、高技能）職工，且外資企業(yè)眾多，世界500強企業(yè)就有130家。

“我們一直覺得年輕人不會喜歡馬克思，也覺得在外企搞黨群宣傳太困難。”姜晶說，“可見以往的認知是錯誤的，‘工會好聲音恰恰證明，職工群眾有精神文化需求?！?/p>

姜晶認為，讓90后愛上馬克思也許并非難事，關(guān)鍵看傳播者如何做，是否能夠把黨的主張以職工喜聞樂見的形式傳遞出去。

全能工會媒體人

“十一”前夕，唱響高新夢——2019大連高新區(qū)工會“我和我的祖國”職工歌唱比賽決賽在軟景廣場舉行，18名選手在舞臺上深情歌唱，送上對祖國最美好的祝福。坐在臺下的顧典無暇關(guān)注表演，他正拿著手機錄制抖音短視頻。“五一”表彰大會、飛鏢比賽、演講比賽、觀影活動、職工快閃……只要是工會組織的活動，顧典都盡量在抖音號上發(fā)布活動現(xiàn)場的短視頻。

可效果不理想。與引爆點擊量的“工會好聲音”相比，高新區(qū)總工會抖音號略顯寒酸——粉絲量不足3000，點贊、評論都不多。

對此，顧典給出的分析是——內(nèi)容不夠接地氣，缺乏一線聲音?！斑@是工會全媒體矩陣的短板，亟待克服?！?/p>

宣教部目前有工作人員4人，負責(zé)7個網(wǎng)絡(luò)媒體賬號和一張報紙的運營維護，同時還需完成宣教部的日常工作?！安惶袝r間去基層搜集素材、記錄職工故事。”顧典直言不諱地說。

為補齊短板，宣教部積極發(fā)展職工通訊員隊伍，培養(yǎng)職工新聞發(fā)言人。宣教部還搞通訊員培訓(xùn)班，指導(dǎo)如何寫作?！芭嘤?xùn)過程中我們發(fā)現(xiàn)，問題不在于寫作能力大小，在于是否有發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！鳖櫟湔f，“需要我們引導(dǎo)職工群眾，去發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事?！?/p>

讓人人都是通訊員，人人善于發(fā)現(xiàn)真善美，傳遞正能量，這無疑需要工會長期的努力，非朝夕可得。

大連高新區(qū)總工會宣教部的工作人員依舊在每天忙碌著?！肮寐曇簟毙律暇€的節(jié)目《聽高新，一周新聞》正在緊張錄制中，錄制間歇，顧典跑回辦公室看了眼后臺數(shù)據(jù)，順便回復(fù)留言。孫丹丹正在制作當天需要發(fā)送的微信文章，張楚云正忙著籌備千名職工觀影活動……

去年10月，區(qū)總工會成立了高新區(qū)總工會全媒體中心，依舊由宣教部負責(zé)具體工作。正在裝修的高新區(qū)職工公寓內(nèi)，特意留出一層樓的空間作為全媒體中心的辦公地點，影棚、直播間、錄音棚等專業(yè)設(shè)施一應(yīng)俱全。

對于未來，工會人只有一句話：“干就完了?！?/p>

（感謝大連高新區(qū)總工會宣教部對采訪的大力支持）