張莉紾

（青海民族大學(xué)，青海 西寧 810008）

一、企業(yè)柔性管理

（一）柔性管理的含義

所謂柔性管理，也被曾作為軟管理，是與剛性管理相對(duì)應(yīng)的，主要強(qiáng)調(diào)的是在管理過程中堅(jiān)持以人為本的原則，體現(xiàn)出來的是人性化的特點(diǎn)，這樣一來，對(duì)于員工個(gè)人而言能夠有效地激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而不斷地挖掘員工的潛能，主要是將員工的內(nèi)心和行為規(guī)范作為管理基礎(chǔ)，進(jìn)而采取的一種管理方式。

（二）柔性管理的運(yùn)用方法

1、實(shí)行人性化管理

2、運(yùn)用激勵(lì)性管理

現(xiàn)階段存在一部分企業(yè)，管理人員對(duì)員工進(jìn)行管理是只是一味地進(jìn)行硬性要求，也就是所謂的剛性管理的方式，他們會(huì)認(rèn)為只有給予員工一定的工作壓力，就可以提高工作效率，但是這種方式只能在短期之內(nèi)起到良好的效果，他沒有在員工的經(jīng)濟(jì)行為方面給予更高的關(guān)注度。剛性管理方式在很大程度上會(huì)讓員工產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響工作質(zhì)量。適當(dāng)?shù)膶⒓?lì)性的元素添加到日常的管理過程中，正確的去引導(dǎo)員工和激勵(lì)員工進(jìn)行工作，幫助員工去制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獎(jiǎng)懲分明，對(duì)于表現(xiàn)較為積極的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，無論是在精神上還是在物質(zhì)上都應(yīng)該進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、以市場(chǎng)為主導(dǎo)

要將企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)當(dāng)中，傳統(tǒng)的剛性管理模式只是重視產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，管理的中心是生產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)手段方面只是強(qiáng)調(diào)的是提高產(chǎn)品質(zhì)量和合理價(jià)格的制定，但是柔性管理模式會(huì)將市場(chǎng)作為關(guān)注重心，實(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行關(guān)注，根據(jù)市場(chǎng)所需提供客戶所需產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，從而為企業(yè)留住更多的客戶，因此柔性管理當(dāng)中不僅要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行關(guān)注，更要在市場(chǎng)的維護(hù)工作當(dāng)中做出一定的準(zhǔn)備，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）柔性管理存在的問題

1、出現(xiàn)柔性陷阱

柔性管理也存在一定的弊端，就是容易忽略掉管理者的權(quán)威性，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都在追求實(shí)現(xiàn)柔性管理，嚴(yán)重忽略了剛性管理方式，最終出現(xiàn)管理者很難管理的現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象的原因是管理者對(duì)于剛性管理的實(shí)質(zhì)并不是很了解，所以沒有將剛性管理中的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，在企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題就是使用人情管理去處理某些事情，無法實(shí)現(xiàn)剛性管理和柔性管理的合理并存。

2、出現(xiàn)無為陷阱

1號(hào)酒和8號(hào)酒都來自皮耶諾酒莊（Pierro），一白一紅的搭配既適合餐前冷盤，也容易搭配主食正餐。酒標(biāo)上的圣誕老人非常應(yīng)節(jié)，要知道平時(shí)酒標(biāo)上的小人可不是這身打扮，這可是專門為了圣誕節(jié)穿上的服裝呢！如果你趕著約會(huì)沒來得及帶花，那就選2號(hào)“富隆瑪卡麗花漾粉紅葡萄酒”或者3號(hào)“吉哈伯通玫瑰緣紅酒”吧！前者酒標(biāo)上有著豐富的花朵、蝴蝶等元素，開瓶香氣芬芳，空氣中圍繞著花香、野生莓果的氣息。后者把酒瓶倒過來，瓶底就是一朵設(shè)計(jì)感十足的玫瑰花，且永不凋零。

要適當(dāng)?shù)夭捎萌嵝怨芾矸绞?，而不是過分的放縱員工去工作，不合理的運(yùn)用柔性管理，非但不會(huì)對(duì)員工在工作方面能夠產(chǎn)生較高的積極性，還會(huì)造成員工產(chǎn)生一定的惰性，并且會(huì)逐漸的影響工作效率，大大降低了柔性管理的效果。

3、出現(xiàn)特權(quán)陷阱

還存在一部分企業(yè)對(duì)員工采取剛?cè)岱置鞯墓芾砟Ｊ剑@樣容易出現(xiàn)特權(quán)陷阱，缺乏一定的公平性，也就是會(huì)出現(xiàn)相同的付出卻得不到對(duì)等的回報(bào)，會(huì)嚴(yán)重影響員工的積極性。

4、急于求成

采用柔性管理的方式還會(huì)出現(xiàn)急于求成的現(xiàn)象，因?yàn)槿嵝怨芾矸绞绞墙⒌那楦械幕A(chǔ)之上，并不是一朝一夕就可以看到效果，很多企業(yè)急于求成，完全沒有考慮企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，最終產(chǎn)生了較多不利的影響。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理

（一）經(jīng)濟(jì)管理的意義

任何企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理的過程中，都是在追求實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，在控制成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤的高回報(bào)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈，所以企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，需要在經(jīng)濟(jì)管理方面進(jìn)行各方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，從而保障企業(yè)獲取更多的利潤。所以，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，需要將資金的合理利用作為前提工作，保障資源的使用效率，緊接著控制企業(yè)運(yùn)營的所需成本，從而取得更高的回報(bào)。

（二）經(jīng)濟(jì)管理存在的問題

1、經(jīng)濟(jì)管理觀念落后

現(xiàn)階段，在部分企業(yè)當(dāng)中經(jīng)濟(jì)管理的觀念較為落后，認(rèn)識(shí)不到經(jīng)濟(jì)管理的重要性，所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，過多的將精力投放在產(chǎn)品的生產(chǎn)和企業(yè)的經(jīng)營方面，同時(shí)還存在管理幅度過寬的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展。

2、企業(yè)管理制度不完善

企業(yè)管理制度不完善的現(xiàn)象，會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的質(zhì)量，使經(jīng)濟(jì)管理工作變得更煩瑣，各部門之間的溝通交流受阻，企業(yè)現(xiàn)有的管理制度并沒有起到很好的作用。

3、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)散漫

企業(yè)當(dāng)中管理組織結(jié)構(gòu)過于單調(diào)，大部分企業(yè)運(yùn)用直線化的管理方式，沒能對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行很好的調(diào)整，反而造成機(jī)構(gòu)重疊和人浮于事的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)柔性管理的應(yīng)用

（一）經(jīng)濟(jì)組織在結(jié)構(gòu)上柔性化

隨著企業(yè)地不斷發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由縱向結(jié)構(gòu)逐漸演變?yōu)闄M向結(jié)構(gòu)，并且在組織結(jié)構(gòu)上逐漸體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)式和扁平化的特點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的柔性化?，F(xiàn)階段在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理方面?zhèn)涫艽蠹谊P(guān)注的就是溝通問題，傳統(tǒng)的溝通方式采用的是單線式特點(diǎn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯(cuò)，否則就會(huì)直接干擾到后續(xù)工作的正常運(yùn)行。如果對(duì)經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，采用扁平化的方式，則會(huì)大大提高信息的流動(dòng)性，同時(shí)能夠便捷部門之間的溝通和合作。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行多樣化

任何企業(yè)的發(fā)展的最終目標(biāo)還是要獲取更高的利潤，因此企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品，最后產(chǎn)品質(zhì)量影響著客戶的數(shù)量。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求也越來越高，所以企業(yè)要在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行多樣化的創(chuàng)新，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，同時(shí)提供給客戶更高質(zhì)量的服務(wù)，這樣一來，做好產(chǎn)品吸引更多的客戶才能夠有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)，使之和諧化

對(duì)于企業(yè)管理這項(xiàng)工作，工作量不大，但是工作流程較為煩瑣，管理內(nèi)容較為復(fù)雜，面對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的多種情況，需要采用不同的模式進(jìn)行管理，不能一味采用單一的管理模式，對(duì)于柔性和剛性管理模式，需要兩者之間進(jìn)行配合，從而方便今后的管理工作的進(jìn)行，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造出更大的發(fā)展空間。

四、柔性管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的作用

（一）調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)的激烈，并且在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)的發(fā)展越來越重視人才的發(fā)展，面對(duì)這種情形，員工的壓力在工作當(dāng)中也會(huì)逐漸變大，面對(duì)如此大的壓力，員工難免會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，進(jìn)而影響到員工工作的熱情。因此合理利用好柔性管理的模式，深入到員工的內(nèi)心去考慮企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情度，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）提高了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

在高新技術(shù)的發(fā)展背景下，企業(yè)逐漸將員工的知識(shí)資產(chǎn)作為企業(yè)發(fā)展的重視對(duì)象，所以員工的知識(shí)資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要，其中員工的綜合素質(zhì)起到了關(guān)鍵作用，采用柔性管理的方式，能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造出一個(gè)更加和諧的工作氛圍，從而員工能夠更好地融入到工作當(dāng)中，體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，有效的提高了企業(yè)當(dāng)中的信息流動(dòng)性，加強(qiáng)了員工之間的溝通和協(xié)作，同時(shí)能夠有效地實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)的共享，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身短處，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，保障了企業(yè)的發(fā)展。

（三）增強(qiáng)了企業(yè)決策的靈敏度

在企業(yè)發(fā)展過程中，總會(huì)執(zhí)行一些決策，但是也會(huì)碰到很多棘手的問題，從而影響決策的正常執(zhí)行，進(jìn)而制約企業(yè)地發(fā)展，但如果將柔性管理的模式很好的運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理體系，充分地發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)員工與員工之間的溝通和高層與基層之間的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)面對(duì)很復(fù)雜的工作也能夠通過溝通進(jìn)行很好的解決。

（四）塑造了企業(yè)整體形象

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用，任何時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展，都需要一個(gè)良好的企業(yè)文化的支撐，建立良好的企業(yè)文化，才能夠有效地抓住員工的內(nèi)容，進(jìn)而盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)。那么柔性管理的模式就可以為企業(yè)建立一個(gè)良好的企業(yè)文化，突出以人為本的管理原則，站在員工的角度進(jìn)行管理，更多地去考慮員工的感受，進(jìn)而塑造了一個(gè)良好的企業(yè)形象。

五、結(jié)束語

綜上所述，柔性管理模式主要體現(xiàn)出的是人性化的特點(diǎn)，走進(jìn)員工的內(nèi)心，更好地為員工服務(wù)，這樣員工才能更好地為企業(yè)服務(wù)，柔性管理的模式也逐漸成為一種全新的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的一種管理模式。