文/余碩寧，龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司

在現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)中，造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動的原因主要有6個因素，即人（Man/Manpower）：操作者對質(zhì)量的認(rèn)識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)備、工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等；材料（Material）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；方法（Method）：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等；測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；環(huán)境（En vironment）：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等。由于這6個因素的英文名稱的第一個字母是M和E，所以常簡稱為5M1E。

龍煙作為一家卷煙生產(chǎn)制造基地，其生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理均可由5M1E分析法進(jìn)行分析，同樣，在其宣傳工作中，也可以運用5M1E分析法，即從“人機(jī)料法環(huán)測”六個方面進(jìn)行分析。筆者試從龍煙宣傳工作中的“人機(jī)料法環(huán)測”因素的不足和如何運用“人機(jī)料法環(huán)測”分析法構(gòu)建龍煙宣傳體系這兩大方面進(jìn)行探索。

1 宣傳工作中的“人機(jī)料法環(huán)測”六因素的不足

1.1 人

對于龍煙宣傳工作來說，“人”即是指龍煙的專職宣傳人員和兼職通訊員。目前，就專職宣傳人員而言，主要不足在于人員數(shù)量偏少，在宣傳的同時，還要忙于其他事務(wù)；就兼職通訊員而言，主要不足在于人員素質(zhì)不高，宣傳技能不足。

1.2 機(jī)

在宣傳工作中，必不可少的就是宣傳工具。龍煙現(xiàn)有的宣傳工具有：《龍煙人》報、《狼的智慧》微信訂閱號、龍煙微TV、“龍煙公司”微信企業(yè)號、內(nèi)外部網(wǎng)站、各類手冊、各類宣傳欄、各類橫幅噴繪。宣傳工具繁多，但是它們之間的互動性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)籌，沒有建立統(tǒng)一的體系。

1.3 料

“料”就是指宣傳內(nèi)容。龍煙的宣傳內(nèi)容大致可以分為三大類：生產(chǎn)經(jīng)營類、思想政治類、企業(yè)文化類。它們的不足在于內(nèi)容不夠豐富，重點不夠清晰，來料的加工度不夠。

1.4 法

“法”是指的宣傳方法。在宣傳工作中，方式方法很重要，龍煙很注重方法的多樣性，包括傳統(tǒng)媒體宣傳和新興媒體宣傳。傳統(tǒng)媒體即通過平面、紙質(zhì)的載體進(jìn)行宣傳，而新興媒體是通過網(wǎng)絡(luò)、電子的載體進(jìn)行宣傳。它們的不足為“有事齊上陣”，沒有根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。、

1.5 環(huán)

宣傳的環(huán)境和條件是宣傳工作得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，如領(lǐng)導(dǎo)重視、資金投入、人力資源、文化氛圍等。目前，龍煙用于宣傳方面的資金、人力投入還不夠，宣傳的氛圍存在部門間的不平衡和不充分。

1.6 測

“測”是宣傳工作的“PDCA”循環(huán)中的“C”一環(huán)。“測”是當(dāng)前龍煙宣傳工作的軟肋。涉及到宣傳工作的測評，僅在黨委工作滿意度測評中有部分體現(xiàn)，或者僅針對某一宣傳工具，如《龍煙人》進(jìn)行調(diào)查，沒有對宣傳整體工作進(jìn)行測評和調(diào)查。

2 運用“人機(jī)料法環(huán)測”分析法推動創(chuàng)新龍煙宣傳工作，構(gòu)建龍煙宣傳體系

2.1 以“人”為本，建設(shè)宣傳隊伍

龍煙應(yīng)通過加強(qiáng)宣傳隊伍思想教育，強(qiáng)化對宣傳工作的認(rèn)識；加強(qiáng)新聞寫作培訓(xùn)工作，聘請專家和優(yōu)秀宣傳工作者指導(dǎo)通訊員的宣傳稿件寫作；及時注入新鮮血液，擴(kuò)大宣傳隊伍，建設(shè)一支能力強(qiáng)、效率高、作風(fēng)硬、素質(zhì)高的宣傳隊伍。

2.2 以“機(jī)”為體，統(tǒng)籌宣傳工具

如果把宣傳比作一個人的話，那么他看得見的形體就是宣傳工具。以宣傳工具為一套可用的形體，就要加強(qiáng)形體的系統(tǒng)性。龍煙要建立一套系統(tǒng)的宣傳工具，就要注重頂層設(shè)計，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，注重相互之間的聯(lián)系，尤其是要提高它們之間的互動性。

2.3 以“料”為基，優(yōu)化宣傳內(nèi)容

在龍煙生產(chǎn)經(jīng)營類、思想政治類、企業(yè)文化類這三大類宣傳內(nèi)容中，要明確類別的主次輕重，確立以生產(chǎn)經(jīng)營類為主導(dǎo)，思想政治類為要求，企業(yè)文化類為輔助的宣傳內(nèi)容體系。充分考慮受眾的多方面需求，進(jìn)一步豐富宣傳內(nèi)容，從而吸引更多的受眾關(guān)注。注重對“料”的分析和包裝，提高加工的精細(xì)度，從而讓宣傳內(nèi)容變得有聲有色。

2.4 以“法”為藝，掌握宣傳方法

宣傳工作中的“工藝”即是宣傳方法。在如今傳統(tǒng)媒體和新興媒體并駕齊驅(qū)的時代，要針對宣傳內(nèi)容選擇宣傳媒體，有些宣傳內(nèi)容，如生產(chǎn)經(jīng)營工作深度通訊、人物深度報道，可以在《龍煙人》報、公司外網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體上刊登，而有些宣傳內(nèi)容，如各部門工作簡訊，“短、平、快”性質(zhì)的內(nèi)容可以在《龍煙微TV》、《狼的智慧》微信平臺等新興媒體上推送。

2.5 以“環(huán)”為重，改善宣傳環(huán)境

要提高公司各層級領(lǐng)導(dǎo)對宣傳工作的重視程度，做到擺上位置、列入日程、精心組織、有效推進(jìn)，適時對宣傳工作作出批示，提出明確要求，并及時下發(fā)年度工作要點、考核辦法等，切實增強(qiáng)宣傳策劃的及時性和實效性。其次，要增加對宣傳工作的人力、物力、財力投入。最后，要形成良好的宣傳氛圍和制度氛圍。

2.6 以“測”為驅(qū)，加強(qiáng)宣傳測評

宣傳工作到底做得怎么樣？產(chǎn)生的效果如何？這就需要我們對宣傳工作進(jìn)行測評和調(diào)查。龍煙可以專門針對宣傳工作進(jìn)行每年度的測評，科學(xué)設(shè)置調(diào)查問卷，主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實地填寫的形式，同時，結(jié)合基層采訪、詢問聽取的方式了解真實的宣傳效果，并以此為依據(jù)及時調(diào)整制定新的宣傳計劃。

宣傳工作是龍煙的一項重要工作，龍煙要牢牢把握宣傳工作定位，尊重宣傳規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，講好龍煙故事，傳播好龍煙聲音，闡釋好龍煙特色，切實推動宣傳工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化?，F(xiàn)在，宣傳工作的“人機(jī)料法環(huán)測”六大因素都在發(fā)生深刻變化，龍煙要主動融入時代潮流，主動適應(yīng)時代發(fā)展，勇于創(chuàng)新、勇于變革，努力構(gòu)建一套更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的龍煙宣傳體系。

[1]百度百科中關(guān)于“5M1E分析法”的詞條.https://baike.baidu.com/item/5M1E%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/4791234?fr=a1addin