文/金賀，新疆維吾爾自治區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院人事科

1 公立醫(yī)院人力資源管理概述

公立醫(yī)院的人力資源，通常是指同時(shí)具備職稱和學(xué)歷的專業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，或者后勤人員等。如果以組織結(jié)構(gòu)和職能特點(diǎn)作為劃分的依據(jù)，大致可以分為四類：醫(yī)療衛(wèi)生人員、工程技術(shù)人員、行政人員、工勤人員。想要充分正確地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，就必須對(duì)人力資源進(jìn)行專業(yè)化合理化的管理，采取最適合的方法與措施對(duì)人力進(jìn)行配置，將人力資源的作用發(fā)揮最大化。將人力資源管理通俗地說，就是對(duì)人才進(jìn)行選擇、培養(yǎng)、利用、留下，環(huán)環(huán)相扣，周而復(fù)始。人才之間的競(jìng)爭(zhēng)已然成為公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的落腳點(diǎn)，公立醫(yī)院對(duì)管理現(xiàn)狀的分析能力，解決管理的實(shí)際能力，人力資源的管理水平，是其是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要考量因素。

2 目前人力資源管理現(xiàn)狀與問題

2.1 管理意識(shí)薄弱、人本思想缺乏

醫(yī)院服務(wù)工作不同于其他工作，它具有自身的專業(yè)性和特殊性，管理人員的組成部分，大部分都是轉(zhuǎn)崗的醫(yī)務(wù)人員，他們?cè)?jīng)奮戰(zhàn)于臨床一線，但卻很少有真正意義上出自管理專業(yè)的人才。這部分管理人員的醫(yī)療技術(shù)十分精湛、令人欽佩，但在管理領(lǐng)域，由于管理知識(shí)的匱乏和管理方法的老套，無法發(fā)揮出最佳水平。在對(duì)公立醫(yī)院的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多公立醫(yī)院的管理人員，是缺乏人本思想的，這就導(dǎo)致管理意識(shí)的薄弱，這就解釋了在管理工作過程中，具有強(qiáng)烈的行政色彩、廣泛采用人事管理模式的原因，最終造成的結(jié)果就是管理的盲目性和隨意性的增強(qiáng)。而一部分管理人員看待人力資源管理前景的不樂觀，認(rèn)為在此上投入是一種費(fèi)用負(fù)擔(dān)，忽視了其能帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.2 人才引入不足、聘用難度較大

對(duì)于醫(yī)院的人才招聘來說，要想使招聘工作得以順利開展，前期的準(zhǔn)備是十分重要的，需要進(jìn)行科學(xué)適宜的崗位分析、制定完整可行的招聘計(jì)劃，這些措施能大大提高招聘的合理性，能夠使得人力資源總量得以增加，對(duì)于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出力量。反之，不合理的招聘，可能會(huì)使得醫(yī)院運(yùn)行成本增加、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，管理的效果也會(huì)大打折扣。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景中，公立醫(yī)院的規(guī)模日益擴(kuò)大，自然對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的需求也隨之增長(zhǎng)，但是因?yàn)槭艿骄幹频韧饨缫蛩氐南拗?，醫(yī)院招聘管理人員的途徑都是社會(huì)，這些管理人員雖然擁有和編制人員相同的待遇，但是卻有著更大的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性，沒有編制也會(huì)導(dǎo)致他們?nèi)狈Π踩?，?duì)于管理工作不能做到全身心地投入。

2.3 缺少技能培訓(xùn)、員工意識(shí)薄弱

時(shí)代的發(fā)展水平是醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展的指引明燈，想要更好地滿足當(dāng)代社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療發(fā)展的需求，技能培訓(xùn)工作一定不能忽視。在人力資源管理方面，只有通過專業(yè)的技能培訓(xùn)，才能使管理人員正確認(rèn)識(shí)不足、彌補(bǔ)短板、進(jìn)行自我完善。對(duì)于醫(yī)院而言，如果本院?jiǎn)T工的技能培訓(xùn)工作不到位，不僅影響自身的發(fā)展，同時(shí)也阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，不利于醫(yī)療服務(wù)水平的提升。此外，一部分管理人員的職責(zé)意識(shí)薄弱，缺少清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于自身職業(yè)的前景也持有消極心態(tài)。

3 新醫(yī)改背景下人力資源管理的改進(jìn)措施

3.1 更新管理理念、具體落實(shí)行動(dòng)

一個(gè)公司或者企業(yè)的核心資源，便是人力資源，其他資源都是圍繞人力資源進(jìn)行更新?lián)Q代，具有一定附屬性，在公立醫(yī)院也是如此。故此，醫(yī)院想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所擁有的人才隊(duì)伍必須是優(yōu)秀的且具有前瞻眼光的，這就要求必須先形成完善的醫(yī)院人力資源管理體制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作加以重視，通過人才招募、人才培養(yǎng)等途徑，來構(gòu)建完善的人力資源管理體系。不僅領(lǐng)導(dǎo)重視，各個(gè)科室也要進(jìn)行具體實(shí)施，科室的主任和負(fù)責(zé)人也應(yīng)本著以人為本的思想，對(duì)優(yōu)秀人才予以肯定，做人才梯隊(duì)建設(shè)的推動(dòng)者。對(duì)于管理人員自身，要自覺樹立正確的人力資本理念，在管理工作過程中，使醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值得以突出，為人才培養(yǎng)增加一定的投入，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員到“人力資本”之間的轉(zhuǎn)化。

3.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)、重視人才培養(yǎng)

員工的培訓(xùn)工作是促進(jìn)人力資源管理良好發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。對(duì)于不同的人才，需要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人特點(diǎn)，制定不同的培訓(xùn)方案。在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，要考慮到職位結(jié)構(gòu)可能發(fā)生的變化，保證崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性。另一方面，鼓勵(lì)員工繼續(xù)教育，這樣有利于醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)和技能水平的提升，這對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改善是很有幫助的，同時(shí)制定相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)員工在自己專業(yè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，然后將其成功運(yùn)用于實(shí)踐中，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療水平的持續(xù)提升有促進(jìn)作用。此外要加強(qiáng)人才的引進(jìn)，通過政府扶持，對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且極具潛力的員工予以經(jīng)濟(jì)上和精神上的鼓勵(lì)，保持他們的精神與活力；與其他醫(yī)院進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家教授進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)，提高人才的綜合實(shí)力。

4 結(jié)語

綜上所述，在新醫(yī)改的大背景下，對(duì)公立醫(yī)院來說，具備良好的發(fā)展機(jī)遇與條件，但與此同時(shí)，也存在著一些不可預(yù)估的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。但解決措施都是有跡可循的，如注意人才培養(yǎng)、更新管理理念、注重文化氛圍等。總之，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)牢牢把握住機(jī)會(huì)，遵循社會(huì)發(fā)展，進(jìn)行合理的人力資源管理，為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)良好的基礎(chǔ)。