文/常東升，中國人民大學(xué)

1 引言

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，加強(qiáng)企業(yè)組織管理模式創(chuàng)新十分重要，其不但同企業(yè)未來發(fā)展有關(guān)，還同現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有莫大聯(lián)系?；诖?，相關(guān)人員需加大企業(yè)組織管理模式創(chuàng)新力度，促使其存在的作用和價(jià)值發(fā)揮出最大化，推動(dòng)企業(yè)組織管理效率提升到新高度。本文主要針對(duì)探究基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)組織管理模式為中心進(jìn)行分析，具體如下。

2 企業(yè)組織管理模式創(chuàng)新意義

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及全面利用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全球化的腳步，企業(yè)同企業(yè)間、國家同國家間的聯(lián)系越發(fā)緊密，特別是在依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的電商迅速崛起后，以往的經(jīng)濟(jì)實(shí)體面臨著巨大沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)所占據(jù)的市場(chǎng)份額慢慢在減小，市場(chǎng)盈利空間越發(fā)變小。在該狀況下，傳統(tǒng)企業(yè)如果想要在繁雜的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲取更多利益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就一定要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，掌握其對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，且立足于市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變適當(dāng)融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在完善自身生產(chǎn)力方法的基礎(chǔ)上重視自身管理，進(jìn)而構(gòu)建一套行之有效的企業(yè)管理制度，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)面臨的問題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)所面臨的主要問題有管理理念不當(dāng)、管理模式滯后、組織體系不合理、人力資源管理不到位，具體如下：

3.1 管理理念不當(dāng)。在我國改革開發(fā)之前，并沒有企業(yè)管理這一概念。自改革開放后，企業(yè)盡管有了管理，但是并沒有形成完成的管理理論。實(shí)際上，我國企業(yè)的管理理論主要源于西方，比如行為科學(xué)理論等。但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，西方也沒有成熟的管理模式能夠借鑒。盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社會(huì)公眾都了解企業(yè)管理理念需注重用戶/客戶的多元化需求，但是依舊有企業(yè)以自身判斷為主，不重視根據(jù)用戶/客戶需求展開產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)。盡管有些許企業(yè)意識(shí)到了此問題，但是實(shí)際上只停留在概念方面，實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中并沒有落實(shí)執(zhí)行該理念。

3.2 管理模式滯后。受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式所影響，我國企業(yè)發(fā)展面臨諸多限制，致使企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新力不足。眾多企業(yè)管理者受以往經(jīng)濟(jì)制度影響，其管理手段并未得到轉(zhuǎn)變，這也是造成企業(yè)管理制度改革不全面的主要因素。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，以往的企業(yè)管理方式不再適用于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求，如果不及時(shí)轉(zhuǎn)變，一定會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來影響。

3.3 組織體系不合理?，F(xiàn)階段，我國眾多企業(yè)的組織體系依舊運(yùn)用金字塔型。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，金字塔型的組織體系在某種程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。探其根本，市場(chǎng)環(huán)境不斷轉(zhuǎn)變，如果想要在快速變化中及時(shí)且準(zhǔn)確的抓住發(fā)展契機(jī)，企業(yè)需具備較強(qiáng)的反應(yīng)能力。而金字塔型為一種分層體系，信息的反饋及傳達(dá)速度都較慢，使企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力下滑，進(jìn)而錯(cuò)過市場(chǎng)機(jī)遇，失去發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

3.4 人力資源管理不到位。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，社會(huì)公眾的常規(guī)生活同工作中常見的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品皆發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。對(duì)于此種狀況，企業(yè)人資管理面臨諸多問題。以往的人資管理主要利用獎(jiǎng)懲或是規(guī)章等方式監(jiān)管員工行為，來確保工作質(zhì)量，此種方式是對(duì)員工不信任的表現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部工作人員能夠隨時(shí)隨地的溝通，通過學(xué)習(xí)也能產(chǎn)生獨(dú)立的想法及意識(shí)，而如果應(yīng)用傳統(tǒng)的人資管理手段，不同員工展開交流，易導(dǎo)致企業(yè)人才流失，不能將員工的內(nèi)在潛能全面發(fā)揮出來，企業(yè)也不能得到深入發(fā)展，甚至還會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

4 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)組織管理模式創(chuàng)新方法

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)組織管理模式創(chuàng)新方法有很多，其中比較常見的有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，完善企業(yè)管理觀念、合理引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)管理模式創(chuàng)新、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善企業(yè)組織體系、全面發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，完善企業(yè)人資管理，具體闡述如下：

4.1 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，完善企業(yè)管理觀念。在企業(yè)以往的管理觀念中，企業(yè)發(fā)展是由生產(chǎn)商決定的，為此，企業(yè)管理的中心為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，以期通過減少企業(yè)成本和加大企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)模來實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的重心為消費(fèi)者，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定要滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求，全面發(fā)揮商品價(jià)值，且以企業(yè)管理理念創(chuàng)新為主。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)管理觀念具有較強(qiáng)的協(xié)同性、開放性以及共贏性，把企業(yè)的運(yùn)作形式從以往的生產(chǎn)型朝著服務(wù)型方向發(fā)展，管理觀念的中心需朝著消費(fèi)者的需求方面轉(zhuǎn)移，且以此為前提漸漸形成用戶、企業(yè)以及合作者為中心的利益有機(jī)體，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

4.2 合理引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)管理模式創(chuàng)新。在以往企業(yè)管理過程中，所采用管理模式比較注重生產(chǎn)要素，例如庫存、結(jié)算方式、原材料采購、銷售渠道、成本等。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)劇烈，企業(yè)生產(chǎn)要素?zé)o法得到補(bǔ)充，導(dǎo)致企業(yè)整體效益不斷下滑。這時(shí)，企業(yè)需要切實(shí)意識(shí)到智慧服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)不單單要基于消費(fèi)者的實(shí)際需求為中心展開生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，且還需為消費(fèi)者提供針對(duì)性服務(wù)，合理的引入新興技術(shù)與理念到技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)和有關(guān)操作環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)，給企業(yè)發(fā)展提供有利條件?；诖?，企業(yè)才能兼顧社會(huì)與經(jīng)濟(jì)兩方效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。此外，企業(yè)還應(yīng)充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過不斷優(yōu)化企業(yè)溝通交流機(jī)制，包含企業(yè)同合作方、核心用戶及消費(fèi)者間的交流，通過構(gòu)建信息共享交流平臺(tái)，第一時(shí)間找出問題并優(yōu)化，進(jìn)而提升企業(yè)管理水平。

4.3 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善企業(yè)組織體系。以往企業(yè)管理過程中，企業(yè)通過促銷或是大規(guī)模生產(chǎn)的方式來搶占市場(chǎng)份額，獲取經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。基于此，企業(yè)組織體系多應(yīng)用金字塔型，依據(jù)職能分工，每層結(jié)構(gòu)擁有權(quán)利不同。在以往的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，該組織體系有助于企業(yè)集中管理權(quán)，以便企業(yè)統(tǒng)一管理及領(lǐng)導(dǎo)，但是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，市場(chǎng)要求企業(yè)對(duì)其需求快速響應(yīng)，而金字塔型的企業(yè)組織體系無法實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率帶來十分嚴(yán)重的影響。由此，企業(yè)一定要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷完善其組織體系，實(shí)現(xiàn)組織體系現(xiàn)代化與規(guī)范化。扁平化的組織體系沒有統(tǒng)一的中心，每個(gè)單元都相互獨(dú)立，皆有極高的自主權(quán)，另外又互相聯(lián)系，點(diǎn)同點(diǎn)相連構(gòu)成網(wǎng)狀。與傳統(tǒng)的金字塔型組織體系相比，扁平化的信息管理更有助于企業(yè)發(fā)展。第一，扁平化的組織體系能夠讓信息快速傳遞，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)同企業(yè)有效對(duì)接；第二，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取代中層，實(shí)現(xiàn)用戶同企業(yè)直接對(duì)接，通過信息傳遞與處理，企業(yè)能夠及時(shí)掌握用戶同市場(chǎng)的需求，快速反應(yīng)。此外，層級(jí)體系消除，加快了決策速度；員工自治，其不但是企業(yè)參與者，還是利益分享者，對(duì)提高員工工作的主觀能動(dòng)性具有積極作用，同時(shí)提升企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 全面發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，完善企業(yè)人資管理。以往企業(yè)管理過程中，對(duì)于企業(yè)的人資管理，多半利用剛性管理手段，即通過構(gòu)建紀(jì)律監(jiān)督、規(guī)章制度等手段來約束員工行徑，以求得更大的勞動(dòng)生產(chǎn)率。著名學(xué)者泰勒提出，最高工作效率實(shí)現(xiàn)手段為應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與合理化的管理手段來取替原本的管理方式，把勞動(dòng)者當(dāng)作是趕進(jìn)度的機(jī)器，著重關(guān)注工作定量及組織權(quán)威。其為一種創(chuàng)新的管理手段，通過工作定量來明晰員工工作，且注重管理機(jī)制實(shí)行，在某種程度上有助于提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平。而此種剛性的人資管理手段不能有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性與主動(dòng)性，反而剝奪員工對(duì)工作思考的權(quán)利，員工欠缺自主性，還不能感受到工作的趣味性以及成就感。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，社會(huì)公眾的自主意識(shí)得到了加強(qiáng)，個(gè)人從工作的機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)榱似髽I(yè)的參與者，其具備的創(chuàng)造力可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步及發(fā)展?；诖?，企業(yè)一定要不斷優(yōu)化其人資管理手段，柔性管理為現(xiàn)階段眾多企業(yè)實(shí)行人資管理所應(yīng)用的行之有效的管理手段。柔性管理嚴(yán)格遵守以人為本的管理觀念，注重員工的主動(dòng)性，在不依靠剛性規(guī)章機(jī)制的前提下有效管理人力資源，讓企業(yè)員工可以將自身的創(chuàng)新力與積極性全面發(fā)揮出來，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有利條件。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)能夠通過不斷優(yōu)化自身內(nèi)部交流體系，給人資管理改革提供良好條件，通過創(chuàng)建優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境，會(huì)提升企業(yè)員工的歸屬意識(shí)與認(rèn)同意識(shí)，有助于提高員工的向心力，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

5 結(jié)束語

綜上分析，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展而言，加強(qiáng)組織管理模式創(chuàng)新勢(shì)在必行，其不但是保證企業(yè)整體效益的基點(diǎn)，還是加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。為此，相關(guān)部門需給予組織管理模式創(chuàng)新工作高度重視，通過采用行之有效的手段，如進(jìn)一步認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，完善企業(yè)管理觀念、合理引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)管理模式創(chuàng)新、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善企業(yè)組織體系、全面發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，完善企業(yè)人資管理，將其所含的現(xiàn)實(shí)意義全面發(fā)揮出來，給企業(yè)未來發(fā)展上升到新層次做鋪墊。