鐘耀樂(lè)

岑溪市人民醫(yī)院 廣西岑溪 543200

1 醫(yī)院信息化管理存在的問(wèn)題

1.1 病人眾多，醫(yī)院無(wú)法對(duì)病人進(jìn)行良好分流

目前，醫(yī)院最突出的問(wèn)題是看病難。大型醫(yī)院每天都有大量的病人，但醫(yī)院不能很好地分配病人。這里的轉(zhuǎn)移是指時(shí)間的轉(zhuǎn)移以及不同醫(yī)院和部門(mén)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)病人去醫(yī)院看病時(shí)，時(shí)間是不確定的，這導(dǎo)致了一段時(shí)間的敏感期，醫(yī)院會(huì)過(guò)于擁擠，病人很難看病。病人到醫(yī)院看病時(shí)，首先要掛號(hào)，然后到各科室排隊(duì)檢查，拍照，看病等。有很多鏈接。隨著醫(yī)院病人的增多，會(huì)形成嚴(yán)重的排隊(duì)現(xiàn)象，醫(yī)院的工作也會(huì)非?；靵y[1]。

1.2 醫(yī)院藥品設(shè)備管理不善

嚴(yán)格管理醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和藥品的購(gòu)置、保管和更換，使病人順利就醫(yī)，最終康復(fù)。因此，醫(yī)院應(yīng)認(rèn)真、實(shí)時(shí)地監(jiān)控這些醫(yī)療資源，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。但目前醫(yī)院對(duì)這些藥品和設(shè)施的管理混亂，來(lái)源不明，保存不當(dāng)，及時(shí)更新，反映在醫(yī)院日常醫(yī)療資源的管理上，嚴(yán)重不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和患者的要求[2]。

1.3 醫(yī)院工作人員不接受物聯(lián)網(wǎng)

醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)作為一種更加智能化的管理技術(shù)，其使用和運(yùn)行必然需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)。然而，在目前的醫(yī)院工作人員中，了解這項(xiàng)技術(shù)的人較少。由于大多數(shù)員工不熟悉物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，操作起來(lái)比較麻煩，員工尤其是上了年紀(jì)的醫(yī)生不愿意使用該技術(shù)，有一定的抵制心理。

2 物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中的應(yīng)用

2.1 物聯(lián)網(wǎng)智能排號(hào)

醫(yī)院采用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)他們實(shí)時(shí)接收患者的能力，并在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院采用智能在線編號(hào)對(duì)患者進(jìn)行分流工作。這種做法具有著非常顯著地效果，能夠有效的解決了住院患者的擁擠狀況，在一定的程度上緩解了醫(yī)院的醫(yī)療資源緊張的情況。通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)度確定患者人數(shù)，也能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)共享信息，轉(zhuǎn)移患者，以分流的方式提高醫(yī)療資源的效率。利用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上職能掛號(hào)，不僅提節(jié)省了醫(yī)院的時(shí)間和人力資源，避免了患者排隊(duì)掛號(hào)的空間擁擠以及長(zhǎng)時(shí)間的等候，也提升了醫(yī)院的工作效率。

2.2 建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

由于患者的具體病情各不相同，一些患者因各種原因需要持續(xù)觀察一段時(shí)間。這些患者雖然需要觀察，但是并非一定要留在醫(yī)院，占用醫(yī)院的醫(yī)療資源。面對(duì)這種情況，醫(yī)院必須建立起醫(yī)患交流平臺(tái)。交流平臺(tái)能夠整合醫(yī)院的所有服務(wù)。作為醫(yī)院的官方網(wǎng)站，患者能夠通過(guò)網(wǎng)站查看醫(yī)院的基本信息和患者人數(shù)。同時(shí)，他們能夠直接與醫(yī)生溝通、預(yù)約?；颊吣軌蛲ㄟ^(guò)這個(gè)平臺(tái)直接與醫(yī)生聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者病情的持續(xù)觀察。通過(guò)交流平臺(tái)，能夠?qū)⒒颊摺⑨t(yī)生以及醫(yī)院緊密的聯(lián)系起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)生和患者的“多方共贏策略”。

2.3 加強(qiáng)信息化建設(shè)和管理的相關(guān)制度

醫(yī)院在實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中需制定明確的管理制度和規(guī)范，明確規(guī)定信息化系統(tǒng)管理和使用的細(xì)節(jié)，同時(shí)制定臨床科室信息管理員管理辦法等，促進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)落實(shí)到醫(yī)院的發(fā)展中。制定合理有效的醫(yī)院信息安全應(yīng)急預(yù)案，以確保醫(yī)院信息建設(shè)和管理的合理性和安全性。同時(shí)通過(guò)定期對(duì)信息化管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其對(duì)信息化的了解情況。不僅對(duì)醫(yī)院信息化工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)需對(duì)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，以提高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的了解，保證其在日常工作中對(duì)信息化建設(shè)的支持，使其了解信息化建設(shè)可以給醫(yī)院帶來(lái)的具體效益。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)主要為醫(yī)院信息化建設(shè)的投入以及產(chǎn)出情況，使其充分了解信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院的影響。同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證信息系統(tǒng)在日常使用過(guò)程中可以有效運(yùn)行。另外，需加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為信息化系統(tǒng)的使用方法以及操作步驟，包括信息化的相關(guān)知識(shí)等，定期對(duì)工作人員進(jìn)行考試，考核通過(guò)之后持證上崗。

2.4 加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的前提是提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，需充分?jǐn)U充對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，且加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合布線情況，在醫(yī)院的門(mén)診區(qū)域設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，增加病房的網(wǎng)點(diǎn)布置；在布置病房區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，需建立中心設(shè)備，以便于各網(wǎng)點(diǎn)的工作有效實(shí)施。在醫(yī)院建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，需要結(jié)合醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的具體情況，保證信息系統(tǒng)更新升級(jí)的過(guò)程中，對(duì)相應(yīng)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)連接通路設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)。在信息化管理中需及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主要包括網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、瓶頸分析、數(shù)據(jù)備份、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、系統(tǒng)安全、病毒防護(hù)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)建設(shè)需結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)達(dá)到高智能化，進(jìn)而促進(jìn)管理的靈活性。

2.5 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)，保證醫(yī)院信息安全

醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，往往會(huì)遇到各種各樣的阻礙和問(wèn)題。因此，在進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中需充分及時(shí)做好信息系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保信息系統(tǒng)的安全性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，減少信息數(shù)據(jù)損傷和破壞，保證患者資料的安全性。定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，有效發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題，避免負(fù)面影響的發(fā)生。準(zhǔn)備好充足的硬件替代品，可以減少時(shí)間的消耗，同時(shí)有助于數(shù)據(jù)的備份。此外，醫(yī)院需通過(guò)制定相關(guān)的應(yīng)急方案，通過(guò)模擬信息系統(tǒng)在日常運(yùn)用中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前做好應(yīng)對(duì)策略，以提高工作效率。

3 結(jié)論

在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越健全。醫(yī)院正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，短缺的醫(yī)療資源已經(jīng)無(wú)法滿足數(shù)量眾多的患者。因此，應(yīng)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分應(yīng)用于醫(yī)院信息管理中，以實(shí)現(xiàn)藥品管理能力，提高患者管理效率，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)的醫(yī)院的長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展。