文/王洪宇，中國石化集團(tuán)國際石油勘探開發(fā)有限公司

1 引言

所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，細(xì)節(jié)之處的管理是一件事情成功與否的關(guān)鍵。同樣在國有企業(yè)辦公室行政工作中，精細(xì)化管理也是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，辦公室行政作為企業(yè)發(fā)展的重要職能部門，必須要加強(qiáng)管理的精細(xì)化，其管理模式和管理制度必須要科學(xué)有效，從而保證企業(yè)工作的整體效率，推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。然而，精細(xì)化管理作為一種現(xiàn)代化管理模式，在國有企業(yè)辦公室行政工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀并不是很理想，很多人對(duì)于精細(xì)化管理的理念并不了解，也就無法科學(xué)地將其應(yīng)用到辦公室行政管理工作中，無法產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的價(jià)值和作用。

2 精細(xì)化管理概述

精細(xì)化管理指的就是國有企業(yè)在辦公室行政工作過程中對(duì)需要管理的內(nèi)容，進(jìn)行合理的分類和精細(xì)化的分析，經(jīng)過研究和整理提出辦公室行政管理的重點(diǎn)，所有管理工作都圍繞這一重點(diǎn)進(jìn)行，并且要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為，將職責(zé)明確劃分，并且制定紀(jì)律嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)員工的工作積極性。精細(xì)化管理將一系列的辦公室行政規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一化管理，以此來滿足國有企業(yè)的管理需求，有效節(jié)約企業(yè)的人力物力資源，降低企業(yè)管理成本。

3 辦公室行政管理在國有企業(yè)發(fā)展過程中的重要性

首先要明確行政管理的含義：即運(yùn)用國家的權(quán)利來管理一切社會(huì)事務(wù)，對(duì)于國有企業(yè)來說，辦公室行政管理就是對(duì)企業(yè)發(fā)展中的事務(wù)管理。行政管理的工作主要包括：日常報(bào)銷、辦公用品采買、員工入職、員工福利、檔案會(huì)議記錄、人力資源管理等等，其中包含的工作內(nèi)容眾多，種類繁雜，需要行政管理人員極強(qiáng)的耐心和細(xì)心。行政管理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響到企業(yè)的利益發(fā)展以及員工的切身利益，需要行政管理人員靈活處理好其中的關(guān)系，保證行政管理工作的正常運(yùn)行。國有企業(yè)辦公室行政管理工作一般具有以下作用：第一是管理，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展；第二是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部門、企業(yè)與外界公共關(guān)系之間的關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑；第三是服務(wù)，作為企業(yè)的職能部門要服務(wù)好企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

4 國有企業(yè)辦公室行政管理現(xiàn)狀

首先，國有企業(yè)辦公室行政工作效率低下，員工素質(zhì)不高。國有企業(yè)由于具有特殊的性質(zhì)，辦公室行政管理效率并不高，這其中主要的原因就是沒有建立健全規(guī)章制度，導(dǎo)致員工之間職責(zé)劃分不明確，對(duì)于行政管理工作經(jīng)常出現(xiàn)互相推脫、逃避責(zé)任的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)中的一些不和諧現(xiàn)象，行政管理部門也大多選擇視而不見，員工的工作積極性和責(zé)任感并不高。同時(shí)，國有企業(yè)對(duì)于行政管理人員的培訓(xùn)也不重視，行政管理人員很少具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)意識(shí)并不高。其次，辦公室行政管理人員對(duì)于員工檔案的管理不仔細(xì)，分類不及時(shí)、整理不規(guī)范，這就導(dǎo)致了員工需要尋找自己檔案時(shí)，總是會(huì)遇到一些阻礙，嚴(yán)重的還會(huì)造成檔案丟失。

5 國有企業(yè)辦公室行政精細(xì)化管理具體對(duì)策

5.1 營造精細(xì)化管理的企業(yè)文化

環(huán)境對(duì)人的影響是及其重要的，國有企業(yè)想要推進(jìn)辦公室行政管理的精細(xì)化，首先就要營造一個(gè)良好的工作氛圍，打造一個(gè)精細(xì)化管理的企業(yè)文化，從根本上改變員工的思想，讓員工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，讓員工在良好的企業(yè)文化下樹立正確的價(jià)值觀念。推動(dòng)國有企業(yè)辦公室行政工作的精細(xì)化管理，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的流程化和精準(zhǔn)化都有一定的促進(jìn)作用。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從制度、體系、流程方面深入研究，在平時(shí)的工作和生活中不斷強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的重要性，將精細(xì)化管理的概念植入到員工的心中，將強(qiáng)制化的管理轉(zhuǎn)變化文化的軟管理，提升辦公室行政工作的精細(xì)化管理水平。

5.2 建立健全精細(xì)化的管理體系

對(duì)于一個(gè)國有企業(yè)來說，想要推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，首先必須要建立健全精細(xì)化的管理體系，正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，管理體系和管理制度的制定是企業(yè)發(fā)展的必然要求。因此，在精細(xì)化管理的實(shí)行過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要制定一套符合企業(yè)實(shí)際情況、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的管理體系，管理體系的制定不能籠統(tǒng)，必須要精細(xì)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門、每一位員工身上，這樣才能切實(shí)保障國有企業(yè)辦公室行政工作的精細(xì)化管理，對(duì)員工考勤、行為監(jiān)督、財(cái)務(wù)支出等方面都要制定針對(duì)性的行為規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)，力求在管理的每一個(gè)過程中都嚴(yán)格把控，減少工作失誤，降低企業(yè)管理成本。同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，在工作中促進(jìn)每個(gè)部門之間的合作，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

5.3 提高辦公室行政管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)

國有企業(yè)辦公室行政工作是由行政工作人員來開展的，可以說工作人員是推動(dòng)國有企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化的內(nèi)在動(dòng)力，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，樹立工作人員端正的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣，提高工作人員的精細(xì)化管理意識(shí)。從而促進(jìn)工作效率的提高，避免“紙上談兵”，要將精細(xì)化管理落到實(shí)處。

6 結(jié)束語

綜上所述，國有企業(yè)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展能夠起到重要的推動(dòng)作用，能夠有效推動(dòng)國有企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，減少管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)管理者必須重視行政管理工作的精細(xì)化，改變管理理念，創(chuàng)新管理模式，營造企業(yè)文化，為員工打造一個(gè)積極向上的工作環(huán)境，同時(shí)要注重提高辦公室行政管理人員的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，保障工作的順利運(yùn)行，為提高辦公室行政工作精細(xì)化的管理水平提供一份保障，為推動(dòng)企業(yè)更好更快的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。