杜鳳春

（海倫市圖書館，黑龍江 海倫 152300）

一、我國(guó)圖書館建設(shè)事業(yè)面臨的問(wèn)題

改革開(kāi)放以后，我國(guó)的圖書館事業(yè)飛速發(fā)展，現(xiàn)狀卻要一分為二地看，一方面作為公共事業(yè)發(fā)展迅速，但是相比多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的圖書館建設(shè)在數(shù)量上仍有不足，在質(zhì)量上也相去甚遠(yuǎn)，技術(shù)設(shè)施陳舊，管理水平落后等問(wèn)題普遍發(fā)生。各市縣都建設(shè)有圖書館，但有些館藏書籍陳舊，跟不上時(shí)代發(fā)展，不能起到指導(dǎo)作用，或是干脆過(guò)于陳舊，亟待修繕。且存在服務(wù)不到位的問(wèn)題，讀者到館，因搜索體系龐大，找不到想看的書，或等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，閱讀體驗(yàn)不佳，對(duì)工作人員發(fā)問(wèn)一問(wèn)三不知等現(xiàn)象普遍存在。

二、加強(qiáng)建設(shè)圖書館事業(yè)的必要性

我國(guó)作為正在崛起的發(fā)展中國(guó)家，世界重要經(jīng)濟(jì)體，無(wú)論是對(duì)于綜合國(guó)力的提升還是國(guó)際影響力的擴(kuò)大來(lái)說(shuō)，文化軟實(shí)力的建設(shè)都顯得特別重要，而建設(shè)文化軟實(shí)力的前提就是提升整體國(guó)民素質(zhì)，圖書館的建設(shè)剛好能輔助提升國(guó)民素質(zhì)和人民群眾的審美情趣。另外近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)發(fā)展迅速，人們獲取信息的渠道開(kāi)始多元化，網(wǎng)絡(luò)圖書館應(yīng)運(yùn)而生，"云技術(shù)"的應(yīng)用使人們足不出戶或者在公交車上就能實(shí)現(xiàn)閱讀，這就不僅豐富了人們的閱讀體驗(yàn)更是技術(shù)上的革新，使圖書館的建設(shè)又往前邁了一大步。

三、從服務(wù)理念出發(fā)的圖書館建設(shè)趨勢(shì)

圖書館作為提升國(guó)民文化素質(zhì)而建立的機(jī)構(gòu)，主要的任務(wù)就是為人民服務(wù)，可以說(shuō)圖書館本身就是服務(wù)二字的縮影，所以任何角度的建設(shè)都是從服務(wù)角度出發(fā)，下面就來(lái)探討一下如何從服務(wù)的角度來(lái)看待圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。

（一）圖書館建設(shè)首先應(yīng)該明確自己的定位，例如弄清楚自己是技術(shù)性圖書館、專業(yè)性圖書館或是綜合性圖書館，然后從性質(zhì)出發(fā)，以此來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，把服務(wù)向縱深發(fā)展，可以組織一些讀書活動(dòng)，科技講座，攝影愛(ài)好者集結(jié)，童話故事展出或者傳統(tǒng)文化講座等既聯(lián)系實(shí)際又涉及理論的發(fā)散聯(lián)系型活動(dòng)，也可以定期組織各個(gè)年齡段的讀者來(lái)參加書友會(huì)，暢談讀書心得和體會(huì)，增加參與感。使得市民從不愛(ài)去圖書館，不知道圖書館除了看書還能干嘛等陳舊的印象中走出來(lái)，真正地實(shí)現(xiàn)圖書館的復(fù)興。

（二）圖書館建設(shè)想要取得成果就需要加大經(jīng)費(fèi)投入，一些圖書館館藏陳舊，修繕不及時(shí)，使得本來(lái)就已經(jīng)有限的資源變得更加無(wú)人問(wèn)津，這就需要有意識(shí)地加以改變，例如有計(jì)劃的剔除舊書，還可以征集意見(jiàn)，也就是說(shuō)大家想要看到哪方面的書籍出現(xiàn)在圖書館，只有從讀者角度出發(fā)才能真正為讀者服務(wù)。另外服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念應(yīng)該端正，比如推行微笑服務(wù)，暖心服務(wù)等，讓一些不熟悉圖書館流程的市民來(lái)到圖書館有"流暢感"，圖書館應(yīng)建立一條龍的借閱服務(wù)，簡(jiǎn)化流程，這樣才能從一個(gè)側(cè)面，鼓勵(lì)人們多閱讀，愛(ài)閱讀，從而推進(jìn)圖書館建設(shè)。

（三）現(xiàn)在圖書館建設(shè)應(yīng)該提倡融合式服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)的延伸，以往圖書館早八晚五，開(kāi)放時(shí)間有限，書籍?dāng)?shù)量有限，但人們的求知欲是無(wú)限的，在這個(gè)時(shí)間段之外也想要從圖書館汲取知識(shí)，這就是一個(gè)提示，我們應(yīng)該思考各種可能性，比如利用科技手段，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館，可以24小時(shí)隨時(shí)瀏覽館藏圖書，或者也可以開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用，這樣在戶外，公交車上，旅行中也可以隨時(shí)閱讀。圖書館還應(yīng)該建立“信用制度”，也就是說(shuō)推進(jìn)信用這一概念，讓市民從古板的節(jié)借閱制度中走出來(lái)，讓借閱更方便，讓閱讀更輕松。這不僅豐富了閱讀體驗(yàn)，還給傳統(tǒng)圖書館上了生動(dòng)的一課，也指導(dǎo)了改進(jìn)的方向。

（四）圖書館的建設(shè)要有創(chuàng)新精神。以往的圖書館只能借閱圖書，讀者在閱讀過(guò)后覺(jué)得大有啟發(fā)想要收藏書籍的大有人在，這就是一個(gè)思路，也就是說(shuō)圖書館也可以將書店"搬進(jìn)"圖書館，將暢銷書或借閱量大的圖書購(gòu)進(jìn)一批，建立館中書店，這樣，就有了另一種選擇，畢竟館藏相對(duì)于求知欲還是有限的。這樣有的讀者愿意等待，有的讀者喜便直接購(gòu)置新書了。另外建議有條件的圖書館可以進(jìn)行圖書分級(jí)管理制度，也就是說(shuō)設(shè)立青少年閱讀區(qū)，因?yàn)橛行畷簳r(shí)還不適合成長(zhǎng)中的孩子閱讀，分級(jí)以后就能人為的為孩子們開(kāi)辟出一塊適合閱讀的區(qū)域，可以以此作為圖書館新服務(wù)的宣傳語(yǔ)，這樣孩子們能更健康的閱讀，家長(zhǎng)也能更放心，這就從另一個(gè)角度增加了圖書館的人流量。