徐鑫

（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261011）

企業(yè)的工商管理對(duì)企業(yè)的內(nèi)外建設(shè)起到非常重要的作用，是穩(wěn)定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵手段。可以說，一個(gè)企業(yè)工商管理水平有多高，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平就有多高，企業(yè)規(guī)模就有多大?？梢?，企業(yè)的工商管理幾乎決定了企業(yè)的發(fā)展。若企業(yè)要在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場中發(fā)展壯大起來，就勢(shì)必要掌握好工商管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外的發(fā)展建設(shè)。可工商管理是從國外引入，而非國內(nèi)自創(chuàng)，導(dǎo)致許多企業(yè)管理者沒有管理經(jīng)驗(yàn)，無法有效地制定企業(yè)發(fā)展策略。為此，企業(yè)管理者需要深入了解工商管理，以適應(yīng)市場變化。

一、工商管理的介紹

工商管理是企業(yè)管理者的必修課，其內(nèi)容包含管理學(xué)、綜合性分析、工程技術(shù)等。除此之外，工商管理下的企業(yè)管理者需要掌握一定市場分析能力，擁有一套系統(tǒng)的分析方法，能夠及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場的變化方向，在完善企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，擬定企業(yè)在市場發(fā)展的大致方向。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，工商管理包括財(cái)務(wù)、人力、技術(shù)、運(yùn)營、文化等；而對(duì)于企業(yè)外部，工商管理包括非營利社會(huì)活動(dòng)、與其他企業(yè)的合作方向、市場監(jiān)管等。只要與企業(yè)發(fā)展相關(guān)，工商管理幾乎都會(huì)涉及到。而基于企業(yè)的內(nèi)外管理和建設(shè)，管理者必須綜合所有管理元素，制定出科學(xué)有效的發(fā)展方案，進(jìn)而解決企業(yè)在管理中出現(xiàn)的問題。

二、工商管理對(duì)企業(yè)的意義

（一）企業(yè)工商管理有利于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展

企業(yè)工商管理的直接作用就是幫助企業(yè)內(nèi)部制定合理有效的管理制度，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外的良好建設(shè)，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。而我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r在一定程度上影響著我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，只要企業(yè)自身能夠發(fā)展壯大起來，其帶來的經(jīng)濟(jì)效益勢(shì)必能夠帶動(dòng)我國市場經(jīng)濟(jì)的增長。此外，從國內(nèi)市場角度出發(fā)，企業(yè)的工商管理對(duì)市場起到間接性的監(jiān)管作用。企業(yè)的工商管理能夠有效監(jiān)管市場上不公平的競爭現(xiàn)象，能夠加強(qiáng)企業(yè)對(duì)版權(quán)的保護(hù)力度，為企業(yè)的發(fā)展提供更加安全的環(huán)境。一旦企業(yè)能夠穩(wěn)定地提高自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，則我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也能夠處于持續(xù)上升階段。

（二）企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要工商管理

企業(yè)的工商管理貫穿于企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的各個(gè)部分。企業(yè)在發(fā)展過程中，往往會(huì)因?yàn)楦偁巸?yōu)勢(shì)被削弱而導(dǎo)致市場競爭力下降，而企業(yè)為了在市場斗爭中存活下來并再次壯大起來，會(huì)做出戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變；或者企業(yè)會(huì)因?yàn)樗谛星榘l(fā)生較大變化而轉(zhuǎn)型。但實(shí)際上，許多企業(yè)在受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，在運(yùn)營模式、內(nèi)部管理模式、對(duì)外合作方式等方面都無法做到及時(shí)轉(zhuǎn)變，難以實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。而工商管理涉及到對(duì)企業(yè)的組織、管理、戰(zhàn)略制定、運(yùn)營模式的調(diào)整等，都是企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變內(nèi)容。為此，企業(yè)管理者深入學(xué)習(xí)工商管，將工商管理合理地與企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，既能降低企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險(xiǎn)，又能改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行體系，進(jìn)而保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）工商管理能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外建設(shè)

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展包括企業(yè)內(nèi)部的完善和對(duì)外的建設(shè)，其中不論哪一方面都需要通過工商管理進(jìn)行有效的調(diào)整，才能最大限度上發(fā)揮出有利于企業(yè)發(fā)展的作用。例如，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息處理，一般企業(yè)都是采取信息逐級(jí)上傳的方式，將從基層到高層的所有信息整合到數(shù)據(jù)庫；而企業(yè)管理者合理利用工商管理手段，幫助企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)信息整理平臺(tái)，這個(gè)信息平臺(tái)能夠自動(dòng)對(duì)輸入的信息進(jìn)行記錄、篩選和分析，通過信息平臺(tái)的集中化處理，能夠免于逐級(jí)上傳信息的麻煩流程，并且降低問題地出現(xiàn)的頻率，提高工作效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)管理者利用現(xiàn)有的工商管理手段，能夠分析出市場變化情況，設(shè)計(jì)出更具創(chuàng)新的對(duì)外合作方案，為企業(yè)的長遠(yuǎn)方發(fā)展制定計(jì)劃?？梢姡ど坦芾韺?duì)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外的穩(wěn)定發(fā)展起到不可忽視的作用。

三、現(xiàn)階段企業(yè)工商管理出現(xiàn)的矛盾

（一）管理水平不達(dá)標(biāo)

在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)市場中，企業(yè)工商管理的水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。但與國外企業(yè)相比，國內(nèi)大部分企業(yè)工商管理水平難以支撐企業(yè)的發(fā)展，其基礎(chǔ)經(jīng)營不太理想，管理觀念較為落后，并且各部門之間缺乏有效溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致企業(yè)難以靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，企業(yè)管理者過渡重視經(jīng)濟(jì)市場為企業(yè)本身帶來的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的制定，沒有為企業(yè)的發(fā)展設(shè)定一個(gè)明確方向，而缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）自身定位模糊

企業(yè)對(duì)自身的定位決定了企業(yè)發(fā)展的最大限度，一旦企業(yè)將自身定位在中小市場，那么企業(yè)未來的發(fā)展就很有可能被限定在這個(gè)范圍內(nèi)；若企業(yè)將自身定位為國際化品牌，那企業(yè)未來的發(fā)展就很有可能與國際接軌。實(shí)際上，企業(yè)對(duì)自身的定位能夠決定企業(yè)發(fā)展程度，為此，企業(yè)要明確當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合實(shí)際情況，制定長期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上對(duì)目標(biāo)做出詳細(xì)規(guī)劃，隨后企業(yè)根據(jù)規(guī)劃路線實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)?，F(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身定位模糊，對(duì)自身沒有明確的發(fā)展規(guī)劃，只能徘徊在中小市場。而當(dāng)今城市、國家之間企業(yè)的界限越來越模糊，若企業(yè)不能明確自身定位，看清自身發(fā)展價(jià)值，那么最終抓不到發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而淘汰在市場浪潮之中。

（三）工商管理人才嚴(yán)重匱乏

雖然國內(nèi)大部分企業(yè)都有穩(wěn)定內(nèi)部體系的管理者，但絕大多數(shù)管理者并不具有能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展指定具體規(guī)劃的能力，只是單純地配合企業(yè)內(nèi)部制度，對(duì)各部門進(jìn)行工作、人員上的管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起不到實(shí)質(zhì)性作用。并且國內(nèi)對(duì)企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)過于注重理論，而忽視將理論與實(shí)際相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行頻繁出現(xiàn)問題。此外，企業(yè)師資力量相對(duì)薄弱，嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師，并且由于資金匱乏，為員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的往往是非工商管理專業(yè)人員，甚至是兼職講師，導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)過程中難以掌握實(shí)質(zhì)管理技能和理念。

四、企業(yè)工商管理未來的發(fā)展方向

（一）管理人員趨向?qū)I(yè)化

經(jīng)濟(jì)市場的競爭只會(huì)變得越來越激烈，而要想在競爭日益激烈的市場中持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，勢(shì)必要先調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作體系。企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定往往需要以管理者為主導(dǎo)，協(xié)助各部門有效的溝通和交流，并未企業(yè)內(nèi)部發(fā)展做出長期穩(wěn)定規(guī)劃。而企業(yè)內(nèi)部包括人力、財(cái)力、運(yùn)營等多個(gè)部門，要求管理者具備綜合分析能力、管理能力、戰(zhàn)略制定能力等，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，為各部門提供綜合性建議。為此，企業(yè)要想在碩大經(jīng)濟(jì)市場上立足，并能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，就必須具備更加專業(yè)的工商管理人才，通過專業(yè)培訓(xùn)，讓管理者和員工充分學(xué)習(xí)工商管理技能和理念。企業(yè)在尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要確保該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具備優(yōu)秀的工商管理導(dǎo)師，對(duì)工商管理教學(xué)有著豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。另外，企業(yè)可以為管理者以及員工制定進(jìn)一步實(shí)習(xí)計(jì)劃，定期讓員工前往其他大型企業(yè)的公司內(nèi)部，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的管理技能，并將理論聯(lián)系實(shí)踐，得出新的方法論，最終促進(jìn)企業(yè)自身的持續(xù)健康發(fā)展。

（二）持續(xù)完善企業(yè)內(nèi)部制度

不斷完善的內(nèi)部體系一定是企業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。完善的制度不僅能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行模式，還能夠防止人才流失，做到內(nèi)部員工素質(zhì)的綜合提升。而企業(yè)的內(nèi)部的人員管理制度、績效制度以及培訓(xùn)制度是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的關(guān)鍵。為此，企業(yè)要盡可能地調(diào)整好內(nèi)部運(yùn)行模式，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。首先，人員管理方面，企業(yè)要優(yōu)化管理模式。傳統(tǒng)人員管理方式主要為逐級(jí)管理，其流程相對(duì)煩瑣，導(dǎo)致在人員管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)信息傳達(dá)不完整、信息傳達(dá)錯(cuò)誤現(xiàn)象。為避免這些現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，企業(yè)可以為內(nèi)部人員管理設(shè)立一個(gè)專門平臺(tái)，在平臺(tái)中加入人員管理、信息傳遞、資源共享等內(nèi)容，所有員工都能夠通過這個(gè)平臺(tái)接受上級(jí)消息，或者為同級(jí)、上級(jí)傳輸相應(yīng)文件，并且能夠有效利用公司資源，以提高工作效率和工作質(zhì)量。其次，對(duì)于績效制度，企業(yè)可以將員工的業(yè)績、工作質(zhì)量、工作效率等考慮進(jìn)來，為員工設(shè)立獎(jiǎng)金，以激發(fā)員工積極性和主動(dòng)性。再者，從培訓(xùn)計(jì)劃出發(fā)，企業(yè)要為員工制定長期培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技能，并提高專業(yè)素養(yǎng)。例如，企業(yè)每個(gè)月都可以組織員工展開關(guān)于工商管理層面的思想交流和工作分享會(huì)，每半年組織一次大型培訓(xùn)，挑選學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的員工到外國企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的工商管理理念和技能，進(jìn)而為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)逐漸與國際靠攏

我國經(jīng)濟(jì)市場與國際經(jīng)濟(jì)市場界限趨于模糊，使得未來的經(jīng)濟(jì)市場將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)競爭對(duì)手也不會(huì)僅僅限于國內(nèi)企業(yè)，將會(huì)有越來越多的國際企業(yè)滲入到我國經(jīng)濟(jì)市場。為進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力和自身實(shí)力，企業(yè)必須對(duì)自身的發(fā)展有明確的定位，并挖掘自身發(fā)展價(jià)值，制定長期發(fā)展計(jì)劃。并且，經(jīng)濟(jì)全球化是未來趨勢(shì)，能為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇，也能將企業(yè)徹底淘汰，其關(guān)鍵在于當(dāng)下企業(yè)是否能夠?qū)?jīng)濟(jì)全球化的未來做出適當(dāng)預(yù)測。顯然，經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)發(fā)展趨于多元化，在定位好自身發(fā)展價(jià)值的前提下，企業(yè)要從自身獨(dú)立發(fā)展模式過渡到多邊企業(yè)合作共贏模式，才能夠在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中存活下來，并做到持續(xù)健康發(fā)展。但與國際接軌，并不代表單純地與國際企業(yè)合作，而是需要在自身具有相當(dāng)實(shí)力的基礎(chǔ)上，對(duì)國際經(jīng)濟(jì)市場展開深入探索，挖掘出有利于提高企業(yè)影響力和經(jīng)濟(jì)效益的建設(shè)途徑。否則，單方面的合作只會(huì)逐漸被國際企業(yè)吞并。

（四）企業(yè)目標(biāo)將發(fā)生轉(zhuǎn)變

企業(yè)目標(biāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力和方向，是管理者制定詳細(xì)發(fā)展計(jì)劃的核心。明確的目標(biāo)不僅能夠讓企業(yè)的未來變得更加清晰，還能夠激發(fā)員工積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量，帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)外持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。但不同時(shí)期，企業(yè)需要制定的目標(biāo)也不同。在企業(yè)初始階段，經(jīng)濟(jì)是企業(yè)發(fā)展的根原動(dòng)力，只有將經(jīng)濟(jì)效益提上去，企業(yè)才可能發(fā)展壯大起來，為此企業(yè)在初始階段制定的目標(biāo)一般為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。而隨著企業(yè)逐漸壯大，經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)無法支撐企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)該更加注重自身影響力的提升和發(fā)展框架的構(gòu)建。企業(yè)將會(huì)制定長期發(fā)展計(jì)劃，采取多元化合作形式，在國際市場中充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，以確保企業(yè)的深入發(fā)展。比起經(jīng)濟(jì)效益，在未來企業(yè)更加看重發(fā)展的穩(wěn)定性，為此，改變目標(biāo)就顯得十分重要。

五、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈，企業(yè)要想提升實(shí)力，就必須結(jié)合工商管理來穩(wěn)定內(nèi)外發(fā)展，以適應(yīng)市場變化。但國內(nèi)大部分企業(yè)工商管理水平低下，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外發(fā)展起不到實(shí)質(zhì)性效果。為此，企業(yè)必須深入理解工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，尋找當(dāng)前管理過程中存在的問題，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)工商管理人才、構(gòu)建發(fā)展框架、掌握市場動(dòng)態(tài)變化等方式，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。