陳艷

（無錫職業(yè)技術學院，江蘇 無錫 214121）

高校不僅作為給現代社會培養(yǎng)人才和提供服務的地方，同時還是貫徹我國教育方針、實現我國民族復興的關鍵場所，而高校辦公室管理作為高校重要組成部門，不僅是體現學校形象的主要窗口，更是促進學校與師生溝通、學校與外界及學校和各個學校的重要橋梁，具有傳遞信息和連接內外等重要作用，針對構建和諧校園發(fā)揮著重要作用。但是伴隨我國時代的飛速發(fā)展，當前高校辦公室管理工作正在遇到一些困境，將針對高校辦公室管理困境問題，提出有效的解決措施，從而完善高校辦公室管理工作。

一、高校辦公室管理困境分析

（一）工作理念與現代化教育理念不相符

高校擴大招生現已經成為一種發(fā)展趨勢，而且伴隨著高校規(guī)模的不斷擴大，必定會增加一些其他的管理內容，而在眾多的管理內容中，辦公室卻在高校發(fā)展建設中起到了重要作用。因此，這就需要高校辦公室管理工作能夠根據現代社會發(fā)展，做出相對應的整改措施。但是依照目前高校辦公室管理工作現狀來看，正在存有工作理念和現代化教育理念不相符的問題。比如：現如今不論是學生還是教師管理工作職能，都應當向服務職能方向實現整改，但是大部分高校對于學生就業(yè)管理工作管理，仍是停留在最初的傳統(tǒng)模式階段，從而約束了工作的健康發(fā)展；而對于教師服務而言，學校辦公室管理工作過于落后，上面下達通知之后，在向每名教師實現傳達，而在傳達的過程中浪費了大量時間，不僅影響教師教學計劃的進行，更是會讓教師對辦公室工作產生不滿心理，進而影響教師之間的團結合作[1]。

（二）辦公室管理方法不具備科學性特點

根據目前高校辦公室管理工作現狀來看，大部分工作人員都不具備科學完善的管理方法，只是針對日常生活中存在的事務管理給予高度重視，完全忽視了對學生成長及成才等素質提升管理的重視，除此之外，針對教師服務方面的工作內容也存有不到位現象，從而大大降低了工作效率和工作質量，甚至還有很多工作人員把自己工作交接給學生進行處理，由于學生自身能力有限且不具備工作經驗，所以難免會在工作中出現錯誤，若是工作人員沒有及時發(fā)現并解決問題的產生，就會嚴重影響教師的服務質量。比如：將以某學校教師申報基金為例，教師都會把個人信息和課題內容等資料交到辦公室內，若是工作人員在數據統(tǒng)計的過程中，存有操作不合理等問題，就會出現教師信息資料丟失或者是弄錯等問題出現。

二、高校辦公室管理困境的解決對策

現如今辦公室管理中存有工作理念與現代化教育理念不相符、辦公室管理方法不具備科學性特點等問題。因此，將從創(chuàng)新辦公室管理理念、創(chuàng)新辦公室管理方法、提高工作人員的素質等多個方面，針對高校辦公室管理困境的解決對策，展開較為深入的分析：

（一）創(chuàng)新辦公室管理理念

伴隨我國教育事業(yè)的不斷整改，要想在高校中開展有效的辦公室管理工作，就需要針對現有的工作思想和理念實現創(chuàng)新，確保辦公室工作能夠與現代教育做到與時俱進，那么這就需要辦公室人員能夠有效轉變思想，通過堅持以學生為本的原則，以學生實現全方面發(fā)展為管理方向，進而促使高校辦公室管理工作順利開展。而對于學生的管理，則是需要根據每名學生的實際情況作為出發(fā)點，然后堅持服務理念幫助每名有困難的學生，并且還要給學生提供可以學習和就業(yè)的平臺，促使學生實現全方面發(fā)展。而對于教師管理工作而言，應當秉承效率和原則都達標的原則，為每位教師提供服務，并且對于上級傳達的文件和命令，第一時間通知給教師，在實際工作中充分發(fā)揮辦公室管理起到的作用[2]。

（二）創(chuàng)新辦公室管理方法

在辦公室管理中，應當根據實際情況選擇出科學合理的管理工作方法，以此來實現事半功倍的效果作用。高校辦公室作為負責高校大小事務的核心，不僅會涉及到多個工作內容，還會需要學校中各個部門的相互協(xié)作、配合，一同解決高校在運作過程中遇到的問題。此外，高校辦公室管理工作的開展還應當是以廣發(fā)師生作為中心，不僅要在后期工作中重視培養(yǎng)學生，還要基于實踐經驗基礎上，有效創(chuàng)新現有的工作方法，進而促使工作效率和工作質量得到提升?；蛘咿k公室工作人員還可以借助于辦公軟件Excel等知識和技能，提高數據分析和數據整理能力，從而確保辦公室管理工作能夠高效完成。

（三）提高工作人員的素質

在高校辦公室管理工作中，工作人員的整體素質在辦公室管理工作中具有重要作用，要想有效實現高校辦公室工作目標，就需要高校本身能夠具備經驗豐富水平較高的團隊，因此，這就需要強化隊伍建設。若是從學生角度展開分析的話，辦公室管理工作應當具備專業(yè)的工作道路和工作目標，那么這就需要從事于辦公室管理工作的人員能夠掌握豐富經驗，并結合目前高校實際發(fā)展現狀采取有效措施。首先，高校還可以定期針對工作人員開展培訓，通過培訓的方式全面提升工作人員綜合素質；其次，高?？梢栽谕饨邕M行聘請專業(yè)人員在校內組織講座，以此來豐富校內辦公室管理人員的專業(yè)水平和技能；若是從教師角度展開分析的話，高校辦公室管理人員需要不斷加大學習力度，積極探索中每名教師在實際工作中存在的問題，并和教師開展全面溝通，讓每名教師都能感受到辦公室給廣大師生提供的服務[3]。

三、結束語

綜上，辦公室管理作為高校管理中的重要組成部分，而且現如今我國高校辦公室管理工作正在向精益求精的方向發(fā)展。但是根據目前高校辦公室管理現狀來看，還在實際管理中存有工作理念與現代化教育理念不相符、辦公室管理方法不具備科學性特點等問題。因此，將通過創(chuàng)新辦公室管理理念、創(chuàng)新辦公室管理方法、提高工作人員的素質等多個方面，有效解決高校辦公室管理工作存在的困境，從而針對高校辦公室管理工作實現優(yōu)化，進一步促進高校實現持續(xù)發(fā)展。