◎文/深圳·章劍和

張先生最近很痛苦。兩年前父親去世，他的母親因?yàn)樘珎?，緩了兩年都沒走出悲痛。他想將母親接到家里和自己住，可母親就是不愿意，他只好時(shí)常回去看望老母親，不過母親一見他就掉眼淚，說是想起了父親。因?yàn)楦赣H走的突然，張先生也很悲痛，就陪著母親掉眼淚。本來是想安慰母親，結(jié)果回一趟家弄得他難受好幾天，結(jié)果回家的次數(shù)越來越少。母親前不久也走了，對于母親的離世，張先生很自責(zé)，覺得是自己沒有照顧好母親。

心理專家認(rèn)為，張先生的痛苦，是源于不懂得如何在對方需要的時(shí)候適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的安慰。很多時(shí)候，我們都覺得自己有同情心，有愛心，但是我們并不知道如何表達(dá)自己的情緒，表面上我們迫切希望向?qū)Ψ奖磉_(dá)我們的關(guān)懷，一心想要對方趕快好起來，但是有時(shí)我們給予的卻不是對方需要的，適得其反的結(jié)局時(shí)有發(fā)生。

看到自己在乎的人忍受痛苦，我們都迫切希望對方能夠趕快走出迷茫，恢復(fù)快樂。雖然有一顆希望替對方受苦的心，但是在安慰對方時(shí)要辦法得當(dāng)。

首先，安慰人需要我們自身的心理承受能力足夠堅(jiān)強(qiáng)，不然很容易被負(fù)面情緒影響，很難客觀有效地傳達(dá)我們的安慰。張先生就是沒有控制好自己的情緒，被負(fù)面情緒影響了。其次，我們常常不能理解對方的苦痛甚至覺得對方簡直就是自討苦吃，都是因?yàn)槲覀儧]能站在對方的角度考慮問題，仍在以自我為中心來看待對方的生活，會(huì)不自覺地拿自己以往的經(jīng)驗(yàn)來教育人，例如“如果我是你，我就……”，“你現(xiàn)在哭有什么用呢？不如……”這樣的做法缺少同情與理解，是用粗暴的方式讓對方趕快走出沼澤，很多時(shí)候適得其反。

安慰別人最重要的是告訴對方你的存在和相伴，正在忍受痛苦的人，他們的內(nèi)心是脆弱的，難過的當(dāng)下他們更需要傾訴，當(dāng)你想要給予對方安慰的時(shí)候，不如做一個(gè)耐心的聽眾。努力走進(jìn)對方的心靈，用心體會(huì)對方的糾結(jié)。讓他感到被傾聽、被重視、被認(rèn)可，多用“我能理解……”“我會(huì)陪著你……”這些話語讓對方感受到你的存在。

安慰對方，不可能一下就幫助對方解決問題，更不要企圖通過安慰對方一下，他就能立刻放下苦惱。安慰的過程，是陪伴的過程，是傾聽的過程，也是彼此共同努力擺脫痛苦的過程。當(dāng)你能夠“感受著他的感受，痛苦著他的痛苦，幸福著他的幸?！钡臅r(shí)候，對方才能感到溫暖與信任，才能在內(nèi)心平靜下來之后，勇敢地面對自己的遭遇，并真心感謝你的陪伴。介紹幾種能有效安慰的方法。

轉(zhuǎn)移注意力心理學(xué)專家認(rèn)為，人在心情抑郁、煩躁時(shí)，思維容易變得狹隘、閉塞，走進(jìn)死胡同。所以，當(dāng)對方因某事煩惱時(shí)，最好努力使他轉(zhuǎn)移注意力，這樣，思維就會(huì)開闊起來。否則一味想著它，反而陷得更深，難以自拔，徒增煩惱。具體而言，當(dāng)對方心情不舒暢時(shí)，你不妨陪伴著他去做一些平時(shí)很感興趣的事，不知不覺中，煩人的事會(huì)慢慢地淡忘，心情就會(huì)變得開朗起來。另外，合適的運(yùn)動(dòng)也能有效轉(zhuǎn)移注意力，改善不良情緒，使人精神愉悅。

精神勝利法又稱“阿Q精神”，這種明顯的自欺欺人心理成為人們的笑談，遭到否定、批判。但是，適度的精神勝利法對于當(dāng)事人調(diào)節(jié)心理平衡卻非常有效，實(shí)際生活中人們往往有意無意地運(yùn)用這種方法來促進(jìn)內(nèi)心平衡。如當(dāng)對方事業(yè)暫時(shí)受挫時(shí)，作為親人或朋友可以回憶一下他昔日的輝煌成就，使他不必過于自卑。從某種意義上說，精神勝利法是一種外向歸因法，即對于失利從環(huán)境、機(jī)遇等方面尋找原因，而不是僅從安慰對象自己身上尋找原因，如此就不會(huì)過分內(nèi)疚、自責(zé)，甚至煩惱不休，有利于實(shí)現(xiàn)安慰對象的心理平衡。

換個(gè)角度看問題我們知道，對于相同一件事，從不同的角度去看，結(jié)論會(huì)不盡相同，心情也會(huì)不一樣。現(xiàn)實(shí)生活中，幾乎所有事情都存在積極性和消極性，當(dāng)遇到不順心的事情時(shí)，如果只看到消極的一面，心情自然會(huì)低落、郁悶。這時(shí)，不妨換個(gè)角度，從積極的一面看待它，說不定能幫對方走出心情的低谷，變得平靜、開朗起來。

另外，從被安慰者心理出發(fā)，選擇合適的安慰方式，是使安慰產(chǎn)生良好效果的重要條件。

書信式安慰。人在感情起伏過大的情形下，通過書信有時(shí)比口頭勸慰更有效，因?yàn)闀虐l(fā)生效力的時(shí)間長，引起深思的觸點(diǎn)多。

禮物式安慰。定期的禮物可以使人有一種期待感，可以轉(zhuǎn)移注意力?？吹狡饺障埠玫亩Y物時(shí)，安慰感便會(huì)油然而生，心境也會(huì)隨之豁然開朗。

閑逛式安慰。對需要放松心境、轉(zhuǎn)移情緒、一吐為快的人較為適用。陪他到外面走走，邊走邊敘，邊逛邊聊，可宣泄其激憤或郁悶的情緒，減輕心理負(fù)荷。