本刊記者 崔柳青 文/圖

導(dǎo)語(yǔ)：如今，中國(guó)重汽正品親人配件在保內(nèi)的使用率達(dá)95%以上，保外的市場(chǎng)占有率也節(jié)節(jié)攀升。

在市場(chǎng)交易中，“一分錢(qián)一分貨”是正常的交易規(guī)則。但如果花了正品的錢(qián)卻買到了假貨，或者假貨數(shù)量多于正品，必然不利于市場(chǎng)健康、有序地發(fā)展。一桶汽車用油，一個(gè)汽車配件，如何判斷它是不是正品？如何才能保證買到的是正品呢？中國(guó)重汽給出了他們的解決方案。

為用戶配備“火眼金睛”

經(jīng)營(yíng)正品配件，保障車主利益，是中國(guó)重汽親人配件的初心?！罢吠小⒂H人共贏”，是中國(guó)重汽始終不渝的追求和使命。2016年5月，中國(guó)重汽使用條碼管理和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新了“配件掃碼驗(yàn)證真?zhèn)巍钡姆椒?，為用戶配上了一付“火眼金睛”，車主用戶在手機(jī)端就可以隨時(shí)隨地驗(yàn)證配件的真?zhèn)?，在全?guó)汽車行業(yè)后市場(chǎng)帶來(lái)較大的影響。據(jù)中國(guó)重汽副總裁劉培民介紹，如今，中國(guó)重汽正品親人配件在保內(nèi)的使用率達(dá)95%以上，保外的市場(chǎng)占有率也節(jié)節(jié)攀升。

為回饋用戶對(duì)中國(guó)重汽的關(guān)心和厚愛(ài)，2019年7月22日，中國(guó)重汽舉辦了親人配件掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)、派發(fā)激勵(lì)紅包，表達(dá)了凈化卡車配件市場(chǎng)的決心，讓更多的用戶能夠享受正品配件帶來(lái)的收益。

中國(guó)重汽副總裁劉培民現(xiàn)場(chǎng)致詞

“無(wú)紅包，非正品”口號(hào)的流行

“無(wú)紅包，非正品”是中國(guó)重汽親人配件掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)的口號(hào)，簡(jiǎn)單理解就是用戶買到全新的中國(guó)重汽親人配件后，即可掃描包裝上的二維碼領(lǐng)取紅包；若沒(méi)有紅包，則說(shuō)明該款配件不是正品。領(lǐng)完紅包后，只需填寫(xiě)3項(xiàng)簡(jiǎn)單信息，即可參與月度及年度抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在7月22日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在公證處工作人員的監(jiān)督公證下，中國(guó)重汽抽取了本次活動(dòng)的首輪25位二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)撸课华?jiǎng)金1萬(wàn)元；5位一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)撸课华?jiǎng)金5萬(wàn)元。在月度大獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，后續(xù)還將安排抽取一次年度大獎(jiǎng)，共20位，每位獎(jiǎng)金5萬(wàn)元。

中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南地球村電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理任軍對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解

中國(guó)重汽正品親人配件掃碼領(lǐng)紅包、注冊(cè)贏大獎(jiǎng)活動(dòng)，旨在鼓勵(lì)消費(fèi)者拿起真?zhèn)悟?yàn)證的有力武器，維護(hù)自身合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)趕劣幣，還卡車配件市場(chǎng)一片純凈空間。這是中國(guó)重汽履行國(guó)企責(zé)任，對(duì)假冒偽劣配件的一次全面出擊，也是踐行“客戶滿意是我們的宗旨”，造福廣大用戶，對(duì)配件市場(chǎng)的一次深度凈化。據(jù)了解，中國(guó)重汽首先從用戶日常維護(hù)保養(yǎng)用量最大、反應(yīng)最強(qiáng)烈的油品入手，全面升級(jí)了油桶防偽包裝，鼓勵(lì)終端用戶掃碼辨真?zhèn)?。自正式投放市?chǎng)以來(lái)，中國(guó)重汽已累計(jì)派發(fā)紅包超過(guò)6萬(wàn)個(gè)?！盁o(wú)紅包，非正品”正逐漸成為中國(guó)重汽親人配件用戶奔走相告的“口頭禪”。2019下半年，中國(guó)重汽將會(huì)在除油品外的更多親人配件上推廣“無(wú)紅包，非正品”的防偽手段。

中國(guó)重汽油品

“真、實(shí)、快、準(zhǔn)、有質(zhì)保”的親人服務(wù)

據(jù)了解，中國(guó)重汽1999年3月率先在國(guó)家工商總局注冊(cè)“親人”服務(wù)商標(biāo)，在汽車行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)品牌，“親人”服務(wù)相伴用戶已有20年。20年來(lái)，中國(guó)重汽與時(shí)俱進(jìn)，采用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷賦予親人服務(wù)新的內(nèi)涵。中國(guó)重汽應(yīng)用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全部車輛標(biāo)配“智能通”終端，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)維修服務(wù)到“數(shù)據(jù)服務(wù)”的迭代；與順豐、韻達(dá)等頭部客戶合作，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了從“保內(nèi)”服務(wù)到TCO全生命周期服務(wù)；利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)由線下信息封閉到“線下+線上”資源共享的轉(zhuǎn)變；構(gòu)建“汽車后市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)圈”，使售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“廠家主導(dǎo)”到“廠家主導(dǎo)+用戶掌控”的轉(zhuǎn)變。在后市場(chǎng)服務(wù)上，中國(guó)重汽不斷創(chuàng)造出新特色、新優(yōu)勢(shì)。

如今，作為親人服務(wù)的重要組成部分，親人配件也打造出“真、實(shí)、快、準(zhǔn)、有質(zhì)保”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。原廠裝車件、真?zhèn)慰沈?yàn)證的“真”；價(jià)格公開(kāi)透明、惠及終端用戶的“實(shí)”；極速物流、及時(shí)送達(dá)的“快”；智能搜索、精準(zhǔn)查詢的“準(zhǔn)”；“先賠后理”三包政策下的“有質(zhì)保”，獲得市場(chǎng)認(rèn)可，贏得廣大用戶的信賴。

本次“正品同行，親人共贏”親人配件掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)的成功舉行，標(biāo)志著中國(guó)重汽電子商務(wù)公司“掃碼領(lǐng)紅包，注冊(cè)贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)邁入了新的階段。中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南地球村電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理任軍表示，今后將會(huì)用不斷創(chuàng)新的技術(shù)和始終如一的品質(zhì)，凈化卡車配件市場(chǎng)，回饋中國(guó)重汽用戶。