張健

（內(nèi)蒙古圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010）

一、專業(yè)技能的重要性

（一）優(yōu)化圖書館組織結(jié)構(gòu)

隨著圖書館義務(wù)范圍的不斷拓寬，某些部門開始出現(xiàn)了職能劃分不夠明確，機構(gòu)部門過于冗雜。劃清部門界限，且要明確部門職能這是勢在必行的。此時就需要一個擁有專業(yè)技能的圖書館管理團隊在考慮圖書館信息化發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過拆并改立的形式，優(yōu)化圖書館員管理層次，工作界限必須做到明確，只有這樣優(yōu)化圖書館結(jié)構(gòu)的目標才能更進一步。優(yōu)秀的圖書館管理人員應(yīng)該還應(yīng)該具備與時俱進的創(chuàng)新思維，要知道擁有創(chuàng)新能力才能更好地提高服務(wù)。

（二）加快圖書館管理工作的轉(zhuǎn)型

目前，圖書館的職能在信息社會化的沖擊下，不得不采取措施應(yīng)對。其管理內(nèi)容與方式，漸漸地從單一的文獻管理發(fā)展成了與讀者管理相統(tǒng)一。圖書館危機的出現(xiàn)讓人十分憂心，基于此，圖書館需要專業(yè)技能型人員充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來完成工作設(shè)計模式的轉(zhuǎn)型。主要圍繞兩個方面來進行：首先要求在圖書館業(yè)務(wù)的流程再造過程中，要熟悉操作先進的信息技術(shù)來完成目標；其次打造一個圖書館知識管理工作獨立的信息化平臺，要想實現(xiàn)知識管理，就需要采用現(xiàn)階段發(fā)展在時代前沿的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。

二、目前圖書資料管理人員存在的問題

（一）部分圖書資料管理人員缺少職業(yè)精神

職業(yè)精神包括愛崗敬業(yè)、熱愛工作、關(guān)愛讀者以及積極的工作心態(tài)等。但是如今，很多圖書資料管理員在工作中，對讀者提出的問題與需求都置之不理，工作態(tài)度不積極，缺少足夠的工作熱情等。很多圖書資料管理員經(jīng)常抱怨工資薪酬低，不愿意在這個部門工作，所以久而久之造成職業(yè)素質(zhì)極其低下。

（二）職業(yè)素養(yǎng)不高

現(xiàn)今的社會是科學(xué)與技術(shù)經(jīng)濟共同發(fā)展的巔峰時代，圖書館也不例外，它的未來發(fā)展與建設(shè)必須與社會接軌，社會的快速發(fā)展促使圖書館也在不斷地進行著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。但在目前的圖書資料管理人員中，很多圖書資料管理人員都是一些年齡大的人員存在的現(xiàn)象較為嚴重。主要是因為，圖書資料管理工作沒有受到有關(guān)部門的重視，因此將快要退休的一些老齡化人員安排到此處進行修養(yǎng)，而這些老同志他們接受的文化知識比較淺薄，對于一些計算機等高科技的應(yīng)用掌握的不是很熟練，沒有經(jīng)過專業(yè)的圖書館學(xué)、檔案學(xué)以及計算機學(xué)等相關(guān)知識的訓(xùn)練，所以，對于這些圖書資料管理員來說，專業(yè)水平能力甚是缺乏。

（三）日常管理工作中，很多圖書資料管理人員沒有上進心，更缺少道德素質(zhì)

圖書資料管理工作是一份安逸、穩(wěn)定的工作，因此，很多人為了來到此處工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)走后門、送禮品等，通過這些手段達到工作目的。這樣在進行圖書資料人員配備的過程中，必定會出現(xiàn)一些不公平的現(xiàn)象，所以未免會使一些有上進心的人員心理出現(xiàn)情緒、想不通等現(xiàn)象發(fā)生。時間一長，由于受到這些不良風(fēng)氣的影響，道德素質(zhì)低下。

三、館員素質(zhì)培養(yǎng)建議

（一）提高圖書館高層人員的政治素質(zhì)

要管理圖書館里眾多的文獻資料，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，除了擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力外，應(yīng)該還具備優(yōu)秀的政治思想素質(zhì)。做到以身作則，傳播先進文化，堅持四項基本原則，加強學(xué)習(xí)“三個代表”等政治理論。與時俱進，要強化公仆意識與服務(wù)精神，要承擔(dān)起對黨與人民的責(zé)任。

（二）統(tǒng)一思想，提高認識

首先便是展開必要的職業(yè)道德教育，從思想深處讓圖書資料管理員認識到該項工作的責(zé)任重大，提高他們對于工作責(zé)任感和使命感的覺悟和認識，使他們意識到圖書資料管理員工作開展的好與壞，直接影響到圖書館服務(wù)水平的高與低。而圖書館作為承載公民素質(zhì)自我提升與培養(yǎng)的重要平臺，它的服務(wù)水平高與低又直接關(guān)聯(lián)著公民素質(zhì)教育的普及開展程度的深與淺，可謂是環(huán)環(huán)相扣，絲絲相連，牽一發(fā)而動全身，因而馬虎不得，大意不得；其次要求他們在日常的工作中要牢固樹立良好的個人形象和正確的服務(wù)意識，要能夠自覺的開展各種知識的學(xué)習(xí)，不斷的提升個人的綜合素養(yǎng)，在跟上時代變化的同時，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

（三）較高的外語能力

據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上搜索的信息中90%的為英文。作為對先進知識和經(jīng)驗進行傳播的載體，英文在其中扮演著重要的角色，同時世界上很多高規(guī)則的刊物、文獻等出版語言都是英語，要想對國外文獻很好的查詢，就必須要求管理者具有較高的外語水平和基礎(chǔ)。所以，對數(shù)字化圖書資料管理人員來講，外語必將是其必須掌握的技能知識，這也是提升服務(wù)水平和能力的本質(zhì)要求。

（四）加強領(lǐng)導(dǎo)，給予必要的政策鼓勵與支持

圖書資料管理工作往往細微繁雜，更傾向于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不容易出表面的經(jīng)濟效益成果。所以在近幾年的工作實際中確實有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對圖書館的投入不多，對從業(yè)人員（包括圖書資料管理員）的關(guān)心不到位的情況。針對這一情況，我們說，要想建設(shè)一支高水平的人才隊伍，必須要對這支隊伍的日常工作生活情況加重關(guān)心，要能夠給予他們必要的政策鼓勵與資金支持，在加強工作領(lǐng)導(dǎo)的同時，幫助他們完善自身建設(shè)。

（五）強化人文意識，深化讀者服務(wù)理念

以讀者為中心在圖書管理服務(wù)中是必需的，要以為讀者服務(wù)至上的原則去接待每一位閱讀者。圖書館事業(yè)的發(fā)展歷史意義，每個圖書館管理人員應(yīng)該有所了解。一直以來，它傳播著科學(xué)文化，弘揚優(yōu)秀文化。一方面，它起著為廣大讀者提供豐富的知識海洋世界。另一方面，它還是我們中華民族振興復(fù)興、國家繁榮富強的精神保障。所以，在基層圖書館資料管理員服務(wù)期間，任何時候，都要牢記圖書館組織和開展服務(wù)工作的主體是讀者。要對讀者表示尊重，熱情的對待有解惑的讀者，面帶微笑，這樣讀者能夠真正感受到你的熱心。