何蓉

（廣東海洋大學 寸金學院，廣東 湛江 524000）

前言：習近平總書記在黨的十九大報告中對高校行政管理給出了明確的指導方向。據此各高校需要積極響應國家要求采取有效的措施來提高自身行政管理水平，以此提高其工作效率，為高校的興旺發(fā)展帶來重要保障。另外，高校行政管理人員還需要切實做好行政管理工作，從而為高校的長遠發(fā)展奉獻自己的力量。

一、高校行政管理的規(guī)范化特征

（一）目標性與業(yè)務性

高校行政管理要想趨于規(guī)范化發(fā)展應當深刻認識到行政管理的具體特征。其中主要包括目標性、業(yè)務性、科學性、創(chuàng)新性等。其中目標性與業(yè)務性尤為重要。業(yè)務性是指高校行政管理工作在設置相關制度時需要注意它的覆蓋性及適用范圍，避免各個部門在參與行政管理工作時出現相互干擾、相互交叉的現象。作為上級領導應當認真下達相關工作指示，而作為下屬部門則應嚴格按照上級部署完成指定工作，以此提高行政管理的實效性。業(yè)務性是指由于高校行政管理工作面對的目標是高校全體師生，他們個體差異性較為突出，所以作為長期性工作需要設置專門的崗位及制度來保證行政管理工作能夠有條不紊的進行。

（二）科學性與創(chuàng)新性

高校行政管理工作中所表現出來的科學性具體是指在實際工作中，行政管理工作模式應當結合高校發(fā)展現狀及未來發(fā)展動向，從而在不斷摸索與探究中找到適合的管理辦法，以此促進高校的興旺發(fā)展。創(chuàng)新性是當前最為重要的一種特性。在行政管理工作中，不應當始終堅持固有思維而不去創(chuàng)新工作理念，既要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，又要提高行政管理人員的創(chuàng)新意識，從而保證高校實現可持續(xù)發(fā)展[1]。

二、高校行政管理的規(guī)范化發(fā)展路徑

（一）創(chuàng)新行政管理模式

高校行政管理要想實現規(guī)范化發(fā)展就必須創(chuàng)新行政管理模式。從當前高校行政管理現狀來看，我國部門高校各行政管理部門的領導未能做好上傳下達工作，并且對于上級部門給出的工作指示也沒有進行深度落實，為了解決這一現象，各高校需要根據具體的管理情況對行政管理模式加以創(chuàng)新，以此讓其重新回歸正軌，具體方法如下：（1）建立一支專業(yè)且素質高的行政管理團隊，只有優(yōu)秀的行政管理人才才能保障行政管理工作朝著規(guī)范化方向發(fā)展。所以，各高校需要選拔優(yōu)質人才，并做好考核工作，按照各崗位的要求及職責規(guī)范鼓勵行政管理人員提出改進建議，從而形成一股強大的創(chuàng)新力量促進高校行政管理工作的良性發(fā)展；（2）充分發(fā)揮行政管理部門的職能。行政管理部門擔負著為科研事業(yè)提供源源不斷的資源及服務的職責，所以需深入研究當前存在問題采取有效措施，從而為其它部門妥善解決困擾[2]。

（二）設置崗位責任制度

在當下高校行政管理工作中常存在部分人員相互推諉職責的問題，據此需在行政管理工作中設置專門的崗位責任制度，以此保證各項工作都能得到順利的開展。首先，上級領導應當將具體的管理任務下發(fā)至個人，并督促主要負責的部門對其起到監(jiān)督作用，以便上級指示可以得到有效落實；其次，在行政管理工作中應當盡量避免“一事多人”現象的出現，這樣很容易導致不同行政管理人員辦事方法不同影響最終工作質量；最后，可根據個人特點安排相應的工作內容，進而形成統(tǒng)一的工作標準。

（三）優(yōu)化行政管理流程

在傳統(tǒng)行政管理流程中，校外人員或者校內師生要想完成一項申請往往需要走訪多個部門才能最終完成相關操作步驟，這會對他們造成較大的影響，不但損耗時間且不利于事務辦理的效率。所以，在高校行政管理規(guī)范化的發(fā)展過程中，需要進一步優(yōu)化行政管理的流程，讓其為師生及其他人員提供真正的便利。比如可將各個部門所承擔的職責及工作內容給出明確的規(guī)定，并告知師生眾人，必要時也可設置統(tǒng)一的指導手冊，以便外來人員快速掌握校內各部門職能。當學生想要申請助學貸款時只需通過幾個部門的審批即可快速完成申請事項，從而提高行政管理工作效率，這樣也能從根本上實現規(guī)范化發(fā)展，保證高校行政管理各項業(yè)務都能順利進行。

（四）強化人員服務意識

在高校行政管理工作中服務一直都是重要的工作思想，所以需要強化行政管理人員的服務意識。具體方法如下：（1）實施專業(yè)培訓，高校需根據校內具體情況開展專業(yè)化培訓活動，鼓勵相關人員積極參與培訓，以此適應行政管理工作面臨轉型的客觀環(huán)境，在向服務型行政管理方向轉變時，工作人員應當始終堅持服務至上的理念做好本職工作，避免自身品行不端造成學校名譽受損；（2）建立信息化平臺，利用信息化平臺可加強行政管理部門與教師的有效交流，以便教師可以及時了解相關決策；（3）制定獎懲制，對于遭受投訴的行政管理人員需對其進行嚴厲的批評，并督促其加以改進，從而促使行政管理工作趨于規(guī)范化發(fā)展。

結論：綜上所述，高校行政管理工作只有按照規(guī)范化要求發(fā)展才能符合現今國家對其提出的更高要求。在高校行政管理規(guī)范化發(fā)展過程中需要包含科研、教育、服務等多個層面的內容，從而保證行政管理工作能為高校的進步帶來重大助力。這樣也能幫助我國更快實現中國夢的心愿，以此促進我國教育行業(yè)的興旺發(fā)展。