文/徐 健

美國未來今日研究所發(fā)布的《2017技術(shù)趨勢報(bào)告》顯示，在未來的科技發(fā)展走向中，人工智能是最具前景的，而其在新聞業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用將引發(fā)重大變革，最終促使新聞生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)都由當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)向智能化。美聯(lián)社作為世界一流通訊社，一直緊跟人工智能技術(shù)發(fā)展前沿。2017年，在人工智能新聞實(shí)踐方面有著重大探索的美聯(lián)社，首次發(fā)布《人工智能工作手冊》，對當(dāng)前人工智能新聞涉及的主要智能技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)歸納，其中包括機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、語言技術(shù)、語音技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等。美聯(lián)社提出，人工智能與虛擬現(xiàn)實(shí)的深度整合，也將成為未來新聞報(bào)道的一大助力和方向。2018年，美聯(lián)社和科技公司Automated Insights合作，采用人工智能技術(shù)進(jìn)行企業(yè)財(cái)報(bào)新聞報(bào)道。本文以美聯(lián)社為例，重點(diǎn)探討其在人工智能新聞傳播實(shí)踐方面的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)可供國內(nèi)新聞媒體借鑒學(xué)習(xí)的傳播范式。

高效地智能化新聞采集

在智能化新聞采集領(lǐng)域，美聯(lián)社采用了由Automated Insight公司研發(fā)的Wordsmith平臺，它以自動(dòng)化技術(shù)為根本依托，可接受所有格式的數(shù)據(jù)，具有非常強(qiáng)的兼容性，并通過算法運(yùn)算實(shí)現(xiàn)可視化呈現(xiàn)，最后利用云技術(shù)完成即時(shí)發(fā)布。新聞數(shù)據(jù)的采集與處理是該平臺的基本功能，能夠?qū)Χ嗲?、多形式的?shù)據(jù)實(shí)施規(guī)?；幚?，全面增強(qiáng)了新聞采集的多元性和高效性。例如，美聯(lián)社可利用該平臺第一時(shí)間發(fā)布蘋果公司的財(cái)報(bào)新聞，在時(shí)效性方面極具競爭優(yōu)勢。

另外，美聯(lián)社和Graphiq技術(shù)公司達(dá)成合作，該技術(shù)公司擁有涉及諸多領(lǐng)域高達(dá)2500億的數(shù)據(jù)點(diǎn)，并以在線生產(chǎn)為根本訴求，允許用戶訪問以智能化、可視化為特點(diǎn)的龐大數(shù)據(jù)庫。與其合作無疑為美聯(lián)社打開了全新的新聞采集渠道，不僅有效增強(qiáng)了新聞可讀性和滲透性，而且激發(fā)了新聞編輯的數(shù)據(jù)探索意識，有效促進(jìn)了美聯(lián)社新聞采集模式的根本轉(zhuǎn)變。2016年，雙方正式簽訂合作協(xié)議，Graphiq技術(shù)公司專門為美聯(lián)社打造經(jīng)濟(jì)、娛樂、體育等諸多新聞信息數(shù)據(jù)庫。美聯(lián)社憑借這些擁有巨大信息基數(shù)的數(shù)據(jù)庫，借助智能化手段，精準(zhǔn)高效地提取歷史數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)新聞數(shù)據(jù)的智能化、圖表化。

人工智能不僅具有強(qiáng)大的抄錄能力，而且具有較強(qiáng)的視覺能力，這種完全有別于人類視覺的計(jì)算機(jī)視覺，能夠精準(zhǔn)快速地捕捉采集到更多信息。美聯(lián)社曾與Digital Globe公司合作，在有關(guān)東南亞漁業(yè)奴工的新聞報(bào)道中，大量采用該公司通過衛(wèi)星拍攝的高清圖片作為這一主題新聞報(bào)道的重要佐證，并借此贏得2016年普利策公共服務(wù)獎(jiǎng)。在里約奧運(yùn)會(huì)上，美聯(lián)社不僅安排了大量專業(yè)的攝影師，而且還提供了智能化輔助拍攝設(shè)備和遙控相機(jī)，為實(shí)現(xiàn)新聞素材的規(guī)模化、高效化采集提供了堅(jiān)實(shí)保障。

優(yōu)質(zhì)的智能化新聞生產(chǎn)

面對激烈的市場競爭，美聯(lián)社始終堅(jiān)持差異化定位，堅(jiān)持生產(chǎn)獨(dú)特的、優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品。Wordsmith平臺除了基本的信息采集功能外，還能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和提煉，然后用自然語言對分析結(jié)果進(jìn)行故事化敘述，最終按照實(shí)際需要生成不同體裁、不同結(jié)構(gòu)的可視化新聞文本，全面提高了新聞生產(chǎn)的規(guī)范性和精準(zhǔn)性。

美聯(lián)社與Matter Ventures風(fēng)投公司合作的一個(gè)項(xiàng)目是利用人工智能實(shí)現(xiàn)智能播報(bào)。所謂智能播報(bào)，就是將具體的新聞文字自動(dòng)轉(zhuǎn)化成廣播版本，這種轉(zhuǎn)化并非簡單地由文字向語音形式轉(zhuǎn)換，而是利用專業(yè)的算法模型，靈活而自然地對文字進(jìn)行智能處理。盡管這一項(xiàng)目還處于探索階段，但這無疑是美聯(lián)社在新聞生產(chǎn)模式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要突破口。2015年，美聯(lián)社每個(gè)季度智能化生產(chǎn)的新聞就已高達(dá)3500篇，可以說，智能化新聞生產(chǎn)不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了生產(chǎn)效率，而且借助人工智能超強(qiáng)的信息分析與挖掘能力，有效拓展了新聞信息的價(jià)值空間。尤其是對重大突發(fā)性新聞的生產(chǎn)來說，智能化寫作要比人工寫作更具時(shí)效性和精準(zhǔn)性。

近年來，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，產(chǎn)生了VR新聞。美聯(lián)社敏銳地抓住這一機(jī)遇，積極探索虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，借助沉浸式新聞體驗(yàn)為受眾提供全新內(nèi)容，并取得了顯著成效。目前，美聯(lián)社已經(jīng)和密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院、AMD芯片研發(fā)商達(dá)成合作，三方將共同致力于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與新聞報(bào)道的深度整合，以拓展虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道的效益空間。自2016年7月至今，美聯(lián)社已經(jīng)生產(chǎn)了20多個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)新聞和全景式新聞，這也成為美聯(lián)社新聞生產(chǎn)的一大特色。另外，美聯(lián)社還生產(chǎn)了許多以災(zāi)難為主題的虛擬新聞產(chǎn)品，受眾可通過這些新聞體驗(yàn)難民營生活、監(jiān)獄生活等。此外，美聯(lián)社還開通了直播板塊，向受眾全天候直播重大突發(fā)事件和重大活動(dòng)，如AP Live Choice可通過三個(gè)頻道同時(shí)進(jìn)行三個(gè)新聞事件的直播報(bào)道，有效增強(qiáng)了新聞報(bào)道的滲透性。

精準(zhǔn)的智能化新聞傳播

全媒體時(shí)代，在信息技術(shù)的加持下，新聞的傳播方式已經(jīng)發(fā)生了巨大改變，傳播力、滲透力都得到了全面提高，但客觀來講，尚未達(dá)到根本性變革的程度。人工智能在新聞傳播領(lǐng)域全面應(yīng)用后方能引發(fā)根本性變革，屆時(shí)，新聞傳播生態(tài)系統(tǒng)將發(fā)生顛覆性改變。美聯(lián)社的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人工智能將為新聞業(yè)創(chuàng)造越來越多的效益，實(shí)現(xiàn)更快的速度、更廣的范圍和更強(qiáng)的滲透。因此，近年來美聯(lián)社始終致力于人工智能在新聞傳播環(huán)節(jié)的應(yīng)用，并取得了顯著成效。

2017年，美聯(lián)社與Wibbitz公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者將為其提供視頻自動(dòng)生成方面的技術(shù)支持。Wibbitz公司是一家以文本新聞為基礎(chǔ)，致力于文本新聞智能化生成短視頻的公司，其依托的核心技術(shù)是文本轉(zhuǎn)換視頻技術(shù)，這一技術(shù)對美聯(lián)社而言，顯得尤為重要。借此技術(shù)能實(shí)現(xiàn)照片和視頻的智能化分類存儲(chǔ)，甚至能夠根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行智能化搜索，進(jìn)而生成主題型照片集或視頻集，為實(shí)現(xiàn)新聞傳播的多樣化提供重要保障。此外，美聯(lián)社還擁有自己的數(shù)據(jù)庫資源，借助人工智能可隨時(shí)挖掘利用，在龐雜的信息中將歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)整合，將文本和數(shù)據(jù)巧妙融合，找出新的規(guī)律，了解受眾最新需求，洞悉受眾新聞消費(fèi)的個(gè)性化場景，進(jìn)而為受眾提供定制化新聞服務(wù)，達(dá)到全面增強(qiáng)新聞傳播精準(zhǔn)性的效果。

另外，美聯(lián)社與其他2000多家媒體展開合作，共同加入了News Republic新聞聚合平臺，在新聞內(nèi)容版權(quán)分享上廣泛合作。這一聚合新聞平臺能夠?qū)γ恳粭l信息源進(jìn)行全面分析和判斷，智能生成標(biāo)簽進(jìn)行聚合，最終與不同受眾進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。目前，該平臺還可借助語義分析系統(tǒng)判斷文章是否為原創(chuàng)，并在受眾感興趣的分類中自動(dòng)生成頭條新聞，有效改善了受眾即時(shí)性新聞閱讀體驗(yàn)。

而就美聯(lián)社自身的Wordsmith平臺而言，其在新聞傳播方面也形成了較強(qiáng)的智能化特色，尤其是可對員工表現(xiàn)評估、行業(yè)分析、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢等碎片化信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)化，并在聚合的基礎(chǔ)上進(jìn)行需求分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送。此外，Wordsmith平臺非常擅長對客戶運(yùn)動(dòng)情況、財(cái)務(wù)情況等信息進(jìn)行分析，通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與挖掘生成時(shí)效性較強(qiáng)的新聞產(chǎn)品，并利用多種渠道實(shí)時(shí)發(fā)布到客戶所需平臺上。為受眾推送個(gè)性化新聞產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)成為美聯(lián)社智能化新聞傳播的重要版塊。當(dāng)前美聯(lián)社正積極探索利用人工智能為體育賽事參與者各自的支持受眾提供不同視角的新聞，這一探索無疑將進(jìn)一步擴(kuò)展智能化新聞傳播的效益空間。

互動(dòng)的智能化新聞反饋

早在20世紀(jì)60年，對于人機(jī)互動(dòng)的爭論就已經(jīng)非常激烈，有學(xué)者根據(jù)相關(guān)理論進(jìn)行論證，結(jié)果顯示，人機(jī)互動(dòng)的效果并不理想，但顯然，這一結(jié)論已經(jīng)不適用于當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。全媒體時(shí)代，在諸多信息技術(shù)的支撐下，受眾互動(dòng)式閱讀體驗(yàn)得到了全面改善，通過人工智能可以及時(shí)獲得新聞反饋，并提高新聞傳播效果。

在傳統(tǒng)的新聞傳播機(jī)制中，受眾處于弱勢地位，屬于信息被動(dòng)接收者，而在全媒體時(shí)代，受眾地位提高，能夠與傳播主體進(jìn)行雙向互動(dòng)，但在人工智能的參與下，這種關(guān)系又發(fā)生了改變，受眾開始成為積極的用戶，互動(dòng)也開始變得多維。如Siri、Alexa等聊天機(jī)器人，有效增強(qiáng)了受眾與新聞的多維互動(dòng)性。盡管美聯(lián)社還沒有屬于自己的聊天程序，但人工智能在新聞實(shí)時(shí)反饋環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有效深化了美聯(lián)社與受眾的交互性，增強(qiáng)了其品牌黏性。

據(jù)悉，美聯(lián)社將研發(fā)自己的聊天機(jī)器人，賦予其新聞編輯、篩選功能，并通過專業(yè)的算法與受眾進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)過程中了解受眾需求，進(jìn)而完成新聞推送?？梢哉f，這種交互對話不僅是對受眾的深層引導(dǎo)，而且是對受眾需求的深入了解，有利于改善受眾新聞參與和互動(dòng)體驗(yàn)。

整體而言，隨著人工智能技術(shù)在新聞?lì)I(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，新聞采集、生產(chǎn)、傳播和反饋都將變得智能化，新聞產(chǎn)品的規(guī)模、質(zhì)量和種類也將得到進(jìn)一步提升。當(dāng)然，人工智能新聞的發(fā)展也對新聞從業(yè)者提出了全新要求，同時(shí)也帶來了一系列的負(fù)面影響，但面對壓力和挑戰(zhàn)，新聞工作者必須以積極的態(tài)度來應(yīng)對，并為其健康發(fā)展提供專業(yè)支持。從美聯(lián)社人工智能新聞的探索經(jīng)驗(yàn)來看，未來智能化技術(shù)結(jié)合新聞工作者的專業(yè)知識、豐富經(jīng)驗(yàn)，將進(jìn)一步解放新聞生產(chǎn)力，推動(dòng)新聞業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。