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        安全心理學(xué)在安全管理工作中的應(yīng)用

        2019-12-16 01:41:29張娜
        商情 2019年50期
        關(guān)鍵詞:安全心理學(xué)安全管理

        張娜

        【摘要】合理有效的安全管理模式是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,在安全管理活動(dòng)中,要通過研究分析職工的心理,了解他們?cè)诟髯詬徫簧系男枨蠛驮竿?,預(yù)測他們的工作行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析不安全因素、事故隱患,從而從心理學(xué)的角度進(jìn)行安全教育和安全管理,真正做到以人為本,確保安全生產(chǎn)。

        【關(guān)鍵詞】安全 心理學(xué) 安全管理

        在實(shí)際安全管理工作中,我們一般的安全生產(chǎn)管理,多停留在安全規(guī)章制度、措施辦法的執(zhí)行,安全防護(hù)用品的使用,上級(jí)安全檢查的過關(guān)上。雖然絕大多數(shù)用工單位都進(jìn)行了“三級(jí)安全教育”,但很多都是流于形式,并沒有真正做到“深入人心”。大量的事故表明,大多數(shù)發(fā)生事故的人員往往存在一些現(xiàn)象,注意力不集中、僥幸心理、麻痹大意、情緒急躁等心理現(xiàn)象,所以,安全管理工作不能只局限于表面工作,還要做到每名員工的心理。

        一、常見人的不安全行為心理因素

        人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是安全管理的主體。健康的、良好的心理狀態(tài),對(duì)安全生產(chǎn)有積極的作用;反之,不良的心理狀態(tài),如怠慢、反抗、不滿等不良態(tài)度,煩躁、緊張、恐怖、麻痹、僥幸等精神狀態(tài),偏狹、固執(zhí)等性格缺陷對(duì)安全生產(chǎn)會(huì)造成負(fù)面影響。在導(dǎo)致事故發(fā)生的種種原因中,人的不安全因素是一種很重要的原因。要想搞好安全生產(chǎn),防止事故發(fā)生,必須及時(shí)矯正各種影響安全的不良心理和糾正各種違章行為。

        “麻痹”心理。盡管在生產(chǎn)中一再強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)場工作安全第一,人命關(guān)天,杜絕違章”,“生產(chǎn)再忙,安全不忘,人命關(guān)天,安全為先”等,但在實(shí)際工作中一些作業(yè)人員還是不以為然,我行我素,疏忽大意,忽視安全。嚴(yán)重的說,盲目依賴于經(jīng)驗(yàn)是一種思維缺陷;不過,這種缺陷在通常情況下都是很容易就能修復(fù)的。比如說,一個(gè)人長期的重復(fù)某種機(jī)械化單一的工作,因?yàn)橐粋€(gè)連貫性思維的存在,人們就會(huì)單憑過去的經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)自己的行動(dòng),從而忽視了可能出現(xiàn)的新情況新形勢,缺乏正確的判斷和處理能力,最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。許多曾一直致力于自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作很多年的老同志,就因?yàn)橥耆灰蕾嚱?jīng)驗(yàn)而發(fā)生了不該發(fā)生的事故。

        “僥幸”心理。人對(duì)某種事物的需要和期望總是受到群體效果的影響,在生產(chǎn)安全事故方面尤其如此。在生產(chǎn)過程中雖有安全隱患存在,但只要人們引起充分的重視,及時(shí)排查隱患,并采取相應(yīng)措施,消除隱患,事故就不會(huì)發(fā)生。但是,人們慣性認(rèn)為其他多數(shù)人在違章操作的情況下并沒有發(fā)生事故,所以就產(chǎn)生了僥幸心理。他們總以為“就這一次,不會(huì)那么巧就發(fā)生問題”、“我覺得災(zāi)難不會(huì)這么輕易落在我頭上的”、“沒關(guān)系,以前我也這么干過,也沒發(fā)生事故”,結(jié)果,就是因?yàn)檫@樣的僥幸心理最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。

        二、心理訓(xùn)練和安全教育

        基于以上人的心理因素,在安全管理工作中,運(yùn)用心理學(xué)的理論,對(duì)員工進(jìn)行心理訓(xùn)練,采用易于理解的教育方式,實(shí)現(xiàn)情感式安全教育,糾正員工存在的一些不良心理現(xiàn)象。

        (一)安全管理應(yīng)重視事前培訓(xùn),尤其是要把加強(qiáng)人的心理素質(zhì)作為培養(yǎng)員工安全心理的切入點(diǎn)。通過采用新穎高效的安全心理教育形式,提高員工的安全心理素質(zhì),如:安全心理學(xué)講座、座談會(huì)談心、安全知識(shí)競賽、觀看安全教育錄像片、事故后調(diào)查報(bào)告集中分析、安全板報(bào)、事故預(yù)想、安全主題演講會(huì)、危險(xiǎn)源分析等。有效地安全訓(xùn)練應(yīng)該著重去學(xué)習(xí)安全行為而不是一味的只去避免不安全行為,而且訓(xùn)練情境與實(shí)際工作條件應(yīng)有較高的一致性和真實(shí)性。

        (二)增進(jìn)全員自我了解,采用各種心理訓(xùn)練方式增強(qiáng)自我心理調(diào)適能力。通過心理訓(xùn)練提高個(gè)性特征的穩(wěn)定性,使其善于控制自己的心理狀態(tài),發(fā)掘自身潛能,保持最佳的安全狀態(tài)。在極度緊張、艱苦條件下,能調(diào)整適宜的情緒興奮程度和情緒穩(wěn)定性,使自己的感覺、注意力、知覺和控制能力,都發(fā)展到高度水平,有處置種種復(fù)雜情況的能力,以達(dá)到安全的目的。

        (三)責(zé)任心不強(qiáng)是人為事故的主要原因。要通過情感教育,激發(fā)員工做好安全生產(chǎn)工作的心理欲望、積極性和安全“興趣”,讓員工在情感上接受安全生產(chǎn),在思想上從“要我安全”轉(zhuǎn)變成“我要安全”最終實(shí)現(xiàn)“我會(huì)安全”,在行動(dòng)上自覺地嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。

        (四)緊密結(jié)合員工的生產(chǎn)崗位、工作性質(zhì)和員工性格等特點(diǎn),對(duì)員工進(jìn)行安全心理培養(yǎng)。采用有效的安全教育形式培養(yǎng)員工的安全心理,使其不斷提高自我保護(hù)意識(shí),達(dá)到將安全生產(chǎn)規(guī)程和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度成為員工自覺的行為。因此,企業(yè)安全教育培訓(xùn)要在教育內(nèi)容、形式和手段上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能真正有效提高員工的安全意識(shí)。安全教育更需要藝術(shù)的動(dòng)態(tài),要變安全管理從簡單的監(jiān)督檢查為藝術(shù)的激勵(lì)和啟發(fā)。

        (五)從知覺、意志、情感、行為四個(gè)方面,對(duì)不安全行為的員工給予積極的心理疏導(dǎo)。對(duì)員工的性格、能力、氣質(zhì)、情緒等進(jìn)行全面分析,注意員工安全心理問題,合理安排工作任務(wù)和強(qiáng)度。人的心理活動(dòng)正常與否與操作過程中能否嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度密切相關(guān),如在高處作業(yè)過程中,需要良好的行為動(dòng)作協(xié)調(diào)性,切忌不能分心。絕大多數(shù)事故往往發(fā)生在工作的中后期,因此,安全管理人員要合理科學(xué)的分配工作,避免出現(xiàn)長時(shí)間加班;在疲勞狀態(tài)下作業(yè)時(shí),要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,因?yàn)楫?dāng)人處于疲勞狀態(tài)時(shí),心理更易發(fā)生波動(dòng),當(dāng)外界刺激人時(shí),人的注意力集中程度下降,辨別能力下降,感覺敏銳度弱化,機(jī)器的操作精度下降,最終出現(xiàn)動(dòng)作思維不協(xié)調(diào),而引發(fā)人為事故。

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