國網(wǎng)湖北省電力有限公司 劉翊楓 胡廣 劉江平

國網(wǎng)湖北省電力有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院 王姝

湖北華中電力科技開發(fā)有限責(zé)任公司 羅毅

當(dāng)前，電力體制改革已經(jīng)進(jìn)入快車道和深水區(qū)，我國電力行業(yè)與市場形態(tài)進(jìn)入全新發(fā)展階段。中發(fā)9號(hào)文提出，“有序推進(jìn)電價(jià)改革，推進(jìn)電力交易體制改革，完善市場化交易機(jī)制；穩(wěn)步推進(jìn)售電側(cè)改革，有序向社會(huì)資本放開售電業(yè)務(wù)?！笔垭妭?cè)放開，致使電力市場參與主體多元化、復(fù)雜化、海量化，市場交易量大大增加，如何對(duì)電力市場化交易涉及的龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的大數(shù)據(jù)分析，并不斷提升自身服務(wù)水平和經(jīng)營質(zhì)效，從而更好地服務(wù)于發(fā)電側(cè)、用電側(cè)，成為電改領(lǐng)域日益重要的研究課題。

國家提出大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源的發(fā)展戰(zhàn)略，無論是綜合能源還是市場化需求側(cè)響應(yīng)等新型能源服務(wù)的工具和手段，都依賴于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的不斷挖掘，才能最終實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和用戶參與水平的提升。大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及多年形成的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將是交易機(jī)構(gòu)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)、主動(dòng)引領(lǐng)改革方向的重要資源，將為進(jìn)一步放大電力市場的數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目前，某些國外售電市場發(fā)展較為成熟，如美國、英國、俄羅斯、澳大利亞等國家已實(shí)現(xiàn)完全市場化，這就意味著電力終端用戶擁有能夠自由選擇供電商的權(quán)力。我國電力市場化改革從2002年起步，一直在積極借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，探索一條有中國特色的電力市場化道路。近年來，關(guān)于國內(nèi)電力市場的研究文獻(xiàn)多集中于市場經(jīng)濟(jì)下的電力交易環(huán)境、電力交易模式、電力交易各主體利益分析及售電業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等方面，而較少從信息接入和交易技術(shù)支持系統(tǒng)功能的角度去研究如何利用信息化手段更好地支撐電力市場建設(shè)及相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

本文以接入售電側(cè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)的功能架構(gòu)及應(yīng)用進(jìn)行研究。電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)接入信息包括售電公司系統(tǒng)、大用戶信息系統(tǒng)、發(fā)電側(cè)信息系統(tǒng)、氣象信息系統(tǒng)、經(jīng)法信息系統(tǒng)、環(huán)保信息系統(tǒng)等十余個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。電力交易機(jī)構(gòu)可以建立豐富且龐大的數(shù)據(jù)庫，通過大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)則和指標(biāo)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析計(jì)算，從而提供豐富的業(yè)務(wù)功能服務(wù)及技術(shù)支持，為交易中心和各個(gè)市場主體開展市場化售電工作提供決策依據(jù)。

電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)功能架構(gòu)

本文提出的電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)架構(gòu)分為“數(shù)據(jù)層”“基礎(chǔ)功能”“高級(jí)功能”3個(gè)層級(jí)。如圖1所示。

圖1 電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)功能架構(gòu)

1.數(shù)據(jù)層

售電側(cè)市場主體信息數(shù)據(jù)的接入，主要是從（配）售電公司的信息系統(tǒng)獲取用戶檔案、購售電合同、用電計(jì)劃、成交電量、電價(jià)等數(shù)據(jù)；電力大用戶的生產(chǎn)管理系統(tǒng)獲取用戶的生產(chǎn)數(shù)據(jù)；氣象信息系統(tǒng)獲取天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)；經(jīng)法信息系統(tǒng)獲取市場主體成員經(jīng)營狀況信息、司法訴訟數(shù)據(jù)；金融信息系統(tǒng)獲取市場主體相關(guān)征信數(shù)據(jù)；輿情信息系統(tǒng)獲取社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)數(shù)據(jù)等等。

2.基礎(chǔ)功能層

基于從各個(gè)渠道獲取的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并綜合運(yùn)用人工智能算法、數(shù)據(jù)聚類分析，實(shí)現(xiàn)“用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)”“用戶用電數(shù)據(jù)畫像”“電力市場評(píng)價(jià)”“電力市場主體評(píng)價(jià)”4個(gè)基礎(chǔ)功能，可直接輸出結(jié)果，也可供“高級(jí)功能”模塊調(diào)用。

3.高級(jí)功能

“高級(jí)功能”模塊按照功能應(yīng)用類型不同，分為“電網(wǎng)運(yùn)營”“用戶服務(wù)”“社會(huì)責(zé)任”“電力市場”4大類，其中“電網(wǎng)運(yùn)營”類包括“售電收入預(yù)測(cè)”“配網(wǎng)規(guī)劃輔助分析”等功能；“用戶服務(wù)”類包括“停電敏感用戶分析”“履約風(fēng)險(xiǎn)提醒”等功能；“社會(huì)責(zé)任”類包括“綜合能效提升”“可再生能源消納分析”等功能；“電力市場”類包括“交易仿真培訓(xùn)”“電力市場沙盤”等功能。

信息接入

1.總體原則

安全性：信息交換過程采用身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、加密和訪問控制以及物理隔離等技術(shù)，確保交換信息的保密性、真實(shí)性、完整性。

可靠性：從系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸兩個(gè)層面保證可靠性，在系統(tǒng)運(yùn)行方面，信息接入總線具備即插即用、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、異常分析、大并發(fā)情況下的系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行能力；在數(shù)據(jù)傳輸方面，具備可靠傳輸、異常報(bào)警、事務(wù)處理、交互日志等功能。

合規(guī)性：需要考慮電力市場交易的規(guī)則及信息保密層級(jí)的定義，信息交換系統(tǒng)須從應(yīng)用功能和通信安全等多方面確保信息接入的合規(guī)性，提供信息接入的日志及數(shù)據(jù)審計(jì)功能。

開放性：具體內(nèi)容與業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面保持一定的開放性，以支持?jǐn)?shù)據(jù)類型的增減、業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展及新應(yīng)用系統(tǒng)的接入。

先進(jìn)性：采用當(dāng)前主流先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高信息接入的自動(dòng)化處理程度、并發(fā)處理效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性能。

2.信息接入內(nèi)容

售電側(cè)信息接入范圍主要包括：售電公司售電信息系統(tǒng)、發(fā)電企業(yè)信息系統(tǒng)、電力市場大用戶信息系統(tǒng)、經(jīng)法信息系統(tǒng)、氣象信息系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、輿情信息系統(tǒng)、第三方信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、政府信息系統(tǒng)、環(huán)保信息系統(tǒng)等。詳見表1。

應(yīng)用功能設(shè)計(jì)

電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)應(yīng)用功能分為基礎(chǔ)、高級(jí)兩部分?；A(chǔ)功能較為容易實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是高級(jí)功能的基礎(chǔ)。而高級(jí)功能則是在基礎(chǔ)功能的成果上進(jìn)一步開發(fā)拓展，實(shí)際應(yīng)用范圍較廣。

1.基礎(chǔ)功能

（1）用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)。

目的意義：傳統(tǒng)的負(fù)荷預(yù)測(cè)系統(tǒng)由于難以采集到用戶側(cè)的用電數(shù)據(jù)，負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性較低。隨著電力市場的發(fā)展，用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)的重要性日益突出。用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性直接決定了電力市場供需平衡預(yù)測(cè)情況，售電公司、大用戶的競價(jià)策略和偏差考核結(jié)果等，同時(shí)用戶側(cè)負(fù)荷預(yù)測(cè)也是售電側(cè)負(fù)荷預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。

功能描述：采用用戶個(gè)性化負(fù)荷預(yù)測(cè)方法，從最基礎(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)開始，先逐一分析用戶的用電特性，設(shè)計(jì)適應(yīng)性的預(yù)測(cè)方法，對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測(cè)，再將所有用戶的負(fù)荷預(yù)測(cè)結(jié)果疊加計(jì)算，得到用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)結(jié)果。相較之傳統(tǒng)的負(fù)荷預(yù)測(cè)方法，該應(yīng)用考慮了不同用戶的用電行為特性，自下而上，實(shí)現(xiàn)了負(fù)荷預(yù)測(cè)的個(gè)性化和精細(xì)化，同時(shí)將用戶所在行業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與之關(guān)聯(lián)，能夠顯著提升用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)水平。

（2）用戶數(shù)據(jù)畫像。

目的意義：通過對(duì)電力用戶的相關(guān)用電數(shù)據(jù)分析，掌握各類用戶的個(gè)性化特征，并進(jìn)行聚類分析，為用戶信用評(píng)級(jí)、用戶服務(wù)、電力市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供有力的支撐。

功能描述：基于用戶參與電力市場交易行為、歷史及實(shí)時(shí)用電情況、歷史用電繳費(fèi)行為、安全用電行為、生產(chǎn)經(jīng)營情況等方面的數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行“畫像”，并進(jìn)行聚類分析，從行業(yè)類別、用電特性、安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等維度對(duì)用戶進(jìn)行分析并建檔，為高級(jí)功能提供數(shù)據(jù)支撐。

表1 售電側(cè)信息接入內(nèi)容

（3）電力市場評(píng)價(jià)。

目的意義：通過引入電力市場評(píng)價(jià)，可以方便市場主體、市場運(yùn)營機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)了解市場狀況、發(fā)現(xiàn)市場中存在的問題，并進(jìn)行響應(yīng)和調(diào)整，對(duì)推進(jìn)電力市場建設(shè)，提高電力市場的科學(xué)管理水平有重要作用。

功能描述：基于電力市場整體運(yùn)營情況，從電力市場外部環(huán)境，電力市場主體參與交易的活躍度，交易成交量指數(shù)、發(fā)電側(cè)、售電側(cè)交易結(jié)果的赫芬達(dá)爾—赫希曼指數(shù)以及市場各類投訴等數(shù)據(jù)，對(duì)電力市場整體運(yùn)營情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

（4）電力市場主體評(píng)價(jià)。

目的意義：電力市場主體包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、電力用戶、售電公司，該應(yīng)用初期先針對(duì)售電側(cè)的售電公司及電力用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，后期可拓展至發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)企業(yè)。通過開展電力市場主體評(píng)價(jià)，可甄別市場主體狀況，維持市場秩序穩(wěn)定。

功能描述：基于所采集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，按照湖北電力市場主體指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，針對(duì)售電市場中的售電公司及電力用戶分別進(jìn)行評(píng)分，并依據(jù)評(píng)分結(jié)果，應(yīng)用到履約保函制度、交易規(guī)則當(dāng)中，使市場風(fēng)險(xiǎn)得到閉環(huán)控制。

2.高級(jí)功能

（1）電網(wǎng)運(yùn)營類。

1）售電收入預(yù)測(cè)。

目的意義：隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和電力市場化改革的持續(xù)推進(jìn)，電力用戶數(shù)量不斷增加，用電量增長迅猛。售電收入是電力市場正常經(jīng)營運(yùn)作、電網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的資金來源，售電收入預(yù)測(cè)是預(yù)算編制的基礎(chǔ)。通過開展市場合同電量和計(jì)劃合同電量的售電收入的綜合預(yù)測(cè)，可以有效提升售電收入預(yù)測(cè)的精確度。

功能描述：基于電力市場售電側(cè)年度長協(xié)、月度競價(jià)等不同交易品種的合同數(shù)據(jù)，區(qū)分用戶類別和用電電壓等級(jí)，對(duì)電力大用戶和售電公司的結(jié)算電量和電價(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以此估算市場化電量收入。根據(jù)用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)基礎(chǔ)功能，結(jié)合營銷系統(tǒng)內(nèi)低壓用戶和其余非市場化交易的用戶歷史用電信息，區(qū)分用戶類別和用電電壓等級(jí)，對(duì)計(jì)劃用電量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以此估算計(jì)劃電量的收入。從而完成全口徑的售電收入預(yù)測(cè)。

2）配網(wǎng)規(guī)劃輔助分析。

目的意義：隨著國家對(duì)增量配電網(wǎng)試點(diǎn)的放開，越來越多的增量配網(wǎng)項(xiàng)目即將落地，為配網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)提供精細(xì)化負(fù)荷模型和滾動(dòng)校核功能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投資和最優(yōu)規(guī)劃。

功能描述：基于用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)和用戶用電數(shù)據(jù)畫像功能，在給定配網(wǎng)用戶的類型和體量的基礎(chǔ)上，考慮不同類型用戶的負(fù)荷增長水平和用電可靠性需求，設(shè)計(jì)出配網(wǎng)中各類用戶的個(gè)性化負(fù)荷模型，結(jié)合配網(wǎng)潮流計(jì)算等功能，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)校核，幫助規(guī)劃者制定出最優(yōu)規(guī)劃方案。

（2）用戶服務(wù)類。

1）停電敏感用戶分析。

目的意義：通過多種維度定性、定量來確定停電敏感用戶，為該類用戶制定個(gè)性化的用電方案，幫助供電企業(yè)提升用戶滿意度。

功能描述：從市場化交易電量、用戶負(fù)荷性質(zhì)、停電投訴等維度識(shí)別停電敏感用戶，通過用戶生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)及歷史停電故障數(shù)據(jù)對(duì)未來的停電趨勢(shì)進(jìn)行分析，以提醒供電企業(yè)統(tǒng)籌安排檢修計(jì)劃和停電計(jì)劃，管控和提升供電服務(wù)質(zhì)量。

2）履約風(fēng)險(xiǎn)提醒。

目的意義：合同違約是電力市場中需要防范的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)之一，通過實(shí)時(shí)評(píng)估用戶的履約能力，提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控，為市場主體參與電力市場交易提供有效的工具。

圖2 停電敏感用戶分析功能實(shí)現(xiàn)方法思路

功能描述：基于實(shí)時(shí)采集的用戶用電數(shù)據(jù)，用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)結(jié)果和其已達(dá)成的電力交易合同執(zhí)行情況，評(píng)判用戶履約風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，定期對(duì)用戶的履約能力進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在履約風(fēng)險(xiǎn)的用戶，要提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒，并建議用戶或其委托代理的售電公司調(diào)整后續(xù)電力交易策略，防范合同違約風(fēng)險(xiǎn)。

（3）社會(huì)責(zé)任類。

1）綜合能效提升。

目的意義：通過對(duì)電力用戶能耗情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行分析，降低企業(yè)的用能成本，為用戶提供綜合能效提升方案。

功能描述：基于用戶歷史及實(shí)時(shí)用能分析，通過和同類型用戶比對(duì)分析，找出用戶用能方式的薄弱點(diǎn)，優(yōu)化能源綜合利用方式，推進(jìn)電能替代，提供企業(yè)節(jié)能增值服務(wù)，設(shè)計(jì)出適合用戶的綜合能效提升方案。

2）可再生能源消納分析。

目的意義：計(jì)算分析用戶側(cè)用電量中可再生能源電量的消納比例和數(shù)值，增強(qiáng)用戶綠色用能意識(shí)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)參與消納可再生能源，不斷提高可再生能源消納比例。

功能描述：通過計(jì)算出用戶消納的可再生能源電量數(shù)據(jù)，并換算成節(jié)能減排量數(shù)據(jù)告知用戶，培養(yǎng)用戶消納可再生能源的意識(shí)。同時(shí)，這也是未來實(shí)現(xiàn)“可再生能源配額制”及“綠證交易”的基礎(chǔ)。

（4）電力市場類。

1）交易仿真培訓(xùn)。

目的意義：隨著新入市的電力市場主體數(shù)量的迅猛增多，市場主體的培訓(xùn)需求大幅增長，急需一套面向市場主體的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，在低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的前提下，幫助市場主體迅速學(xué)習(xí)電力交易相關(guān)業(yè)務(wù)流程，逐步提高業(yè)務(wù)能力。

功能描述：支持進(jìn)行月度集中競價(jià)、雙向掛牌交易等中長期交易形式的交易仿真培訓(xùn)；支持在有輸電阻塞約束的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)下，進(jìn)行帶電力曲線的短期現(xiàn)貨市場交易仿真培訓(xùn)。具備交易過程回溯、交易結(jié)果結(jié)算能力，并快速生成各類報(bào)表，對(duì)交易仿真報(bào)價(jià)行為進(jìn)行總結(jié)并分析。

2）電力市場沙盤。

目的意義：電力市場沙盤采用復(fù)雜系統(tǒng)建模與仿真方法，主要面向市場設(shè)計(jì)者、管理者和研究人員。該功能應(yīng)用內(nèi)建了實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)仿真平臺(tái)，接入電力市場的相關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)，通過多代理的方法客觀模擬電力市場在各種因素影響下的動(dòng)態(tài)變化，有助于相關(guān)方把握系統(tǒng)邊際電價(jià)走勢(shì)，進(jìn)行電網(wǎng)阻塞分析預(yù)警，以及交易規(guī)則仿真驗(yàn)證評(píng)估。

功能描述：①系統(tǒng)邊際電價(jià)預(yù)測(cè)：提供小時(shí)級(jí)、日級(jí)、周級(jí)的系統(tǒng)邊際電價(jià)預(yù)測(cè)；提供月度與季度系統(tǒng)邊際電價(jià)的趨勢(shì)性預(yù)測(cè)。②電網(wǎng)阻塞分析預(yù)警：針對(duì)于預(yù)定義的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提供小時(shí)級(jí)、日級(jí)的預(yù)測(cè)能力，滾動(dòng)更新發(fā)生輸電阻塞的線路及節(jié)點(diǎn)邊際電價(jià)中阻塞分量預(yù)測(cè)值的大小；面向批發(fā)市場的參與者，滾動(dòng)更新預(yù)測(cè)的阻塞信息，引導(dǎo)發(fā)、售兩端主動(dòng)調(diào)整自身的交易行為，以經(jīng)濟(jì)手段實(shí)現(xiàn)阻塞管理。③交易規(guī)則仿真驗(yàn)證評(píng)估：支持通過修改電力市場交易規(guī)則模型中的具體參數(shù)，以刻畫交易規(guī)則的變更；支持定量評(píng)估交易規(guī)則的變更對(duì)各市場主體交易行為的激勵(lì)及影響；模擬新交易規(guī)則下，各市場主體動(dòng)態(tài)博弈可能產(chǎn)生的市場結(jié)果，并最終估計(jì)各市場主體盈余的潛在變動(dòng)。

案例——停電敏感用戶分析

1.方法思路

停電敏感用戶分析是從市場化交易電量、用電負(fù)荷性質(zhì)、故障搶修的歷史記錄、電網(wǎng)和能源監(jiān)管投訴等多個(gè)維度識(shí)別停電敏感用戶。將停電敏感用戶的所在供電所、臺(tái)區(qū)、關(guān)聯(lián)線路納入重點(diǎn)關(guān)注的范圍，并提醒供電企業(yè)，在考慮電網(wǎng)安全性和可靠性的前提下，綜合調(diào)整供電設(shè)備檢修和停電計(jì)劃，為這類用戶提供個(gè)性化增值服務(wù)，提高供電可靠性和用戶服務(wù)水平。

表2 2019年度電力交易情況（單位：兆瓦時(shí)，元）

表3 2019年度交易電量排名前10大用戶（單位：兆瓦時(shí)，元）

圖3 **鋼鐵股份有限公司2019年度交易電量月度分解

圖4 不同負(fù)荷性質(zhì)用戶分類

圖5 投訴系統(tǒng)關(guān)于停電的次數(shù)統(tǒng)計(jì)

表4 2018年度投訴頻次排名前10用戶（單位：千伏安、次）

2.實(shí)現(xiàn)過程

（1）根據(jù)大用戶用電量確定。

從售電平臺(tái)匯總的各售電公司代理的大用戶及所代理的電量，并經(jīng)過電力交易平臺(tái)確認(rèn)的，簽訂的年度交易合同里的合同電量，統(tǒng)計(jì)出各地區(qū)參與電力市場的大用戶，2019年的年度用電計(jì)劃，這些大用戶按照區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

本文以A市為例，具體統(tǒng)計(jì)參與2019年度交易的大用戶成交電量，按照成交電量的規(guī)模大小進(jìn)行排序，得出成交電量排名前10的大用戶。統(tǒng)計(jì)如表3所示。

根據(jù)售電平臺(tái)或交易平臺(tái)中的合同電量分解，我們以**鋼鐵股份有限公司的成交電量為例，將該用戶2019年成交電量分解到月，可統(tǒng)計(jì)分析出用電量集中的月份。如圖3所示。

從圖中可以看出，該企業(yè)用電集中在4至10月之間，通過企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)與用電量進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，可以得出該企業(yè)的生產(chǎn)旺季和淡季的時(shí)間，這樣將企業(yè)用電高峰期月份作為重點(diǎn)關(guān)注月份形成參考因素，納入2019年度制定的檢修和停電計(jì)劃，這樣既可以避免該用戶因?yàn)橥ｋ妼?dǎo)致的偏差考核，又能充分保障該企業(yè)在生產(chǎn)旺季的用電需求。

（2）根據(jù)負(fù)荷特性確定。

未參與電力交易的用戶從用電負(fù)荷性質(zhì)和用電量入手，分析停電造成安全事故或重大經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡的行業(yè)，如醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)、大型商場等，將上述用戶納入停電敏感用戶范圍。

（3）根據(jù)投訴頻率確定。

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，從全國供電服務(wù)熱線95598系統(tǒng)里，統(tǒng)計(jì)出與停電相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括投訴次數(shù)、投訴區(qū)域、投訴用戶；另一方面從全國能源監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398系統(tǒng)里也統(tǒng)計(jì)出與停電相關(guān)的數(shù)據(jù)，合并內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如圖5所示。

從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)里逐漸剝離出停電區(qū)域、用電地址、投訴次數(shù)、頻繁停電的用戶等信息，整理出最終的投訴聚焦最多的前10名用戶清單。如表4所示。

（4）匯總所有停電敏感用戶清單。

匯總所有高壓大用戶和低壓用戶的停電敏感用戶清單，并結(jié)合用戶檔案數(shù)據(jù)，依次對(duì)應(yīng)用戶所屬供電所、所在臺(tái)區(qū)和所在線路；結(jié)合內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如表5所示。

（5）敏感用戶所在臺(tái)區(qū)（線路）統(tǒng)計(jì)。

通過篩選停電敏感用戶清單中的用戶數(shù)量和臺(tái)區(qū)相關(guān)聯(lián)，可以將排名前10的重點(diǎn)關(guān)注臺(tái)區(qū)列出。如圖6所示。

同理，可以將用戶所在線路進(jìn)行篩選和排序，得到停電敏感用戶所在線路。如圖7所示。

（6）用戶所在臺(tái)區(qū)停電類型情況。

截取所在臺(tái)區(qū)歷史停電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出，用戶所在臺(tái)區(qū)計(jì)劃停電40臺(tái)次，占比57%；非計(jì)劃停電30臺(tái)次，占比43%。非計(jì)劃停電中，故障停電25臺(tái)次，占比83.33%；臨時(shí)停電5臺(tái)次，占比16.67%。

3.采取措施

綜合以上分析結(jié)果，給出停電敏感用戶的供電服務(wù)方案。例如對(duì)敏感用戶所在臺(tái)區(qū)和線路查找運(yùn)行管理的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維管理。根據(jù)設(shè)備磨損和老化的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，事先確定檢修等級(jí)、檢修間隔、檢修項(xiàng)目及需用備件、材料等的檢修方式。根據(jù)狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷提供設(shè)備狀態(tài)信息，評(píng)估設(shè)備的狀況及其零部件壽命，在故障發(fā)生前或零部件壽命終結(jié)前進(jìn)行檢修。對(duì)于其中有雙回路電源的特別敏感用戶，在電網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下，保障用戶的用電可靠性和安全性，制定合適的停電和檢修計(jì)劃提高用戶滿意度。

針對(duì)納入監(jiān)測(cè)的臺(tái)區(qū)和線路，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的檢修人員值守，同時(shí)做好充足的設(shè)備搶修物資供應(yīng)，避免設(shè)備在發(fā)生故障和進(jìn)行搶修時(shí)，反復(fù)到現(xiàn)場確認(rèn)，長時(shí)間等待維修用料等問題。準(zhǔn)確研判和查找故障停電原因，縮短故障停電維修時(shí)間，減少停電時(shí)長，提高客戶滿意度。

結(jié)論

隨著電力市場的逐步放開，市場成員數(shù)目迅速增長，市場交易業(yè)務(wù)量大大增加，為滿足不斷增長的市場需求，國內(nèi)在電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)方面正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期。本文以售電側(cè)海量數(shù)據(jù)接入為突破口，對(duì)電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)的功能架構(gòu)及應(yīng)用進(jìn)行了初步構(gòu)想與研究，為未來新一代電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)做好準(zhǔn)備。

表5 2019年度停電敏感用戶臺(tái)區(qū)線路供電所統(tǒng)計(jì)

圖6 停電敏感用戶所在臺(tái)區(qū)

圖7 停電敏感用戶所在線路