劉利娟

（610207 四川大學(xué) 法學(xué)院 四川 成都）

隨著《消費者權(quán)益保護法》的實施，一方面，法律賦予經(jīng)營者在交付商品前保證商品質(zhì)量、性能、用途等合格的義務(wù)，另一方面，對于大宗耐用的商品或者裝飾裝修服務(wù)，法律規(guī)定了經(jīng)營者對消費者在接受商品或者服務(wù)后六個月內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵承擔(dān)舉證責(zé)任。這種雙重壓力迫使經(jīng)營者在交付商品前，要盡到較高注意義務(wù)。汽車屬于較復(fù)雜的商品，涉及大量專業(yè)知識，消費者對相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和信息知悉有限，在經(jīng)營者和消費者之間存在嚴重的信息不對稱。在判斷需主動告知消費者知情內(nèi)容范圍時，一方面，應(yīng)基于消費者在交易信息不對稱中的弱勢地位，給予特別保護。另一方面，并非所有信息均應(yīng)告知消費者，對于那些涉及大量專業(yè)知識的領(lǐng)域，考慮到消費者知識面的局限性，可以不事無巨細地告知消費者所有信息，但應(yīng)該保證交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定或約定標準。

一、什么是PDI檢測

PDI檢測，即售前質(zhì)量檢測，是汽車行業(yè)特殊做法，目的是確保交付車輛符合安全標準和質(zhì)量要求，是經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的一種義務(wù)和責(zé)任。PDI涉及到的相關(guān)領(lǐng)域知識非常專業(yè)，一般消費者對PDI并不了解，汽車銷售行業(yè)的慣例是，通常情況下不會主動告知PDI檢測內(nèi)容，只需保證交付車輛達到規(guī)定的質(zhì)量、安全標準?？陀^上，新車出廠到達4S店的運輸途中和銷售環(huán)節(jié)可能會因為刮擦、碰撞等各種原因產(chǎn)生瑕疵。汽車作為涉及消費者人身、財產(chǎn)安全以及社會公共安全的特殊商品，在交付消費者前理應(yīng)進行必要的售前質(zhì)量檢測。因此銷售方按照行業(yè)慣例和汽車生產(chǎn)廠家的要求，對交付前的車輛進行檢測，發(fā)現(xiàn)其存在的故障和缺陷并進行修復(fù)、更換原廠配件，是合理且必要的。

二、PDI檢測是否屬于消費者知情權(quán)的范圍

PDI檢測維修內(nèi)容是否屬于消費者知情權(quán)的范圍，目前尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)予以明確，因此在司法實踐中尚存爭議。2018年11月30日，最高人民法院第五巡回法庭審結(jié)的“楊某訴貴州某汽車銷售服務(wù)有限公司買賣合同糾紛案”，對于汽車銷售方未將PDI檢測內(nèi)容告知購買方不構(gòu)成“欺詐”作出了明確指導(dǎo)，對于消費者過度維權(quán)的行為也進行了約束。2017年3月10日中國汽車流通協(xié)會發(fā)布了《乘用車新車售前檢查服務(wù)指引》，旨在規(guī)范各種品牌乘用車新車PDI工作，推動汽車行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。該指引8.2.2規(guī)定了乘用車新車交付消費者時，經(jīng)銷商應(yīng)當主動告知的11種情形，包括發(fā)動機總成、變速器總成、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)的主要零件等等。對于未列舉的，可以推定這些內(nèi)容對消費者來說不是影響重大的，且一般情況下可以不主動告知消費者。

三、銷售者欺詐的構(gòu)成要件

最高人民法院的相關(guān)解釋明確了欺詐的含義：“一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為?！逼墼p應(yīng)當具備以下四個要件：①銷售者具有欺詐的主觀可歸責(zé)性；②銷售者實施了欺詐行為；③消費者因欺詐行為而陷入錯誤認識；④消費者因錯誤認識而作出意思表示，即欺詐行為和意思表示之間具有因果關(guān)系。汽車銷售方進行PDI檢測的目的并不是為了隱藏質(zhì)量瑕疵。相反，經(jīng)過PDI檢測維修后，銷售方交付的車輛更符合規(guī)定的安全標準和質(zhì)量要求。綜上，汽車銷售方未將PDI檢測維修內(nèi)容告知購買方的行為并不構(gòu)成欺詐。

四、結(jié)語

PDI檢測維修是汽車銷售領(lǐng)域的行業(yè)慣例，目的是確保交付車輛符合安全標準和質(zhì)量要求，是經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的一種義務(wù)和責(zé)任。由于汽車的內(nèi)部構(gòu)造非常復(fù)雜，并涉及大量的專業(yè)知識，考慮到消費者知識水平的局限性，銷售方未將PDI檢測維修內(nèi)容告知購買方的行為不構(gòu)成欺詐，但銷售方應(yīng)該保證經(jīng)過PDI檢測維修后的車輛達到國家規(guī)定的安全標準和質(zhì)量要求。