劉蓉

隨著當今國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，5G技術已經(jīng)踏著堅實的步伐邁入了人們的生活。在工信部部長發(fā)表發(fā)布5G臨時牌照之后，5G產(chǎn)業(yè)鏈遍地開花。就服裝行業(yè)而言，國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)濟嚴重影響制約著中國消費者的消費能力，國際關稅局勢也不利于國內(nèi)服裝行業(yè)的發(fā)展?；诖松鐣蟊尘跋拢托枰獜臉I(yè)者們不斷反思：為何當代國內(nèi)服裝行業(yè)生產(chǎn)與銷售情況每況愈下？問題出在哪？盈利點何在？如何運用5G技術改進？

4G技術促使網(wǎng)絡自媒體取代了傳統(tǒng)紙媒，而5G技術的影響范圍不僅有手機、電腦以及傳統(tǒng)媒體，還有虛擬現(xiàn)實、無人駕駛、智能家居、智慧城市、智慧醫(yī)療等應用領域。5G時代將會是一個支撐海量設備互聯(lián)的信息網(wǎng)時代，生活、工作中的一切都可以實現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化和智能化，以新網(wǎng)絡技術作為媒介的行業(yè)將以排山倒海之力最大限度地沖擊到傳統(tǒng)服裝行業(yè)。

一、 5G時代下服裝行業(yè)的現(xiàn)狀

5G技術對當代服裝行業(yè)的沖擊主要表現(xiàn)在對傳統(tǒng)制造模式的顛覆。人力成本逐年攀升，而大眾消費能力受到國內(nèi)經(jīng)濟狀況影響并未得到大幅提高。因此服裝制造業(yè)急需改變以往傳統(tǒng)的勞動密集型生產(chǎn)方式，否則企業(yè)將難以為繼。另一方面則表現(xiàn)在銷售模式上。在過去十年里，電商不斷崛起，傳統(tǒng)銷售模式受到重創(chuàng)。服裝從業(yè)者擁有銷售渠道已不能作為獲取利益的資本。網(wǎng)紅經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟、app經(jīng)濟等新零售模式的崛起進一步打擊了傳統(tǒng)線下服裝行業(yè)。

二、 5G時代下服裝行業(yè)的發(fā)展之路

4G技術帶來了更為便捷的支付方式與新媒體傳播方式。5G技術將為服裝行業(yè)帶來VR穿衣體驗、虛擬賣場購物體驗、人工智能生產(chǎn)方式等。行業(yè)有變革就有新的盈利增長點。

（一）服裝生產(chǎn)行業(yè)新科技的運用

運用5G技術在行業(yè)內(nèi)推廣無線控制以及工業(yè)云，將服裝制造環(huán)節(jié)所有智能生產(chǎn)設備連接在一起，將人與機器融為一體，實時監(jiān)控各項數(shù)據(jù)、指標，并對其做出快速反應，實現(xiàn)設備之間的信息化與數(shù)據(jù)化的互通，成為集智能、高效生產(chǎn)、銷售、運輸與售后于一體的新型服裝行業(yè)生產(chǎn)和銷售模式。5G技術為消費者與服裝企業(yè)建立了橋梁。企業(yè)依靠工業(yè)云提供的智能制造服務，為客戶提供集服裝的款式設計、生產(chǎn)、運輸、售后等全方位一體服務。消費者可以直接在網(wǎng)絡上根據(jù)需求下單，通過高速化的物流網(wǎng)系統(tǒng)分配到終端。智能化生產(chǎn)模式提高了消費者對品牌的粘度，能及時跟蹤消費者的需求變化，掌握消費大數(shù)據(jù)。

5G技術為企業(yè)提高生產(chǎn)安全性提供了有效的保障，實現(xiàn)生產(chǎn)標準化、多樣化，減少了人力成本的支出，壓低了庫存，減少了生產(chǎn)和管理成本。利用機器人、5G網(wǎng)絡低延時的特性和AR技術，為設備遠程維護提供了可能，縮減設備維護時間以及人力成本。

（二）提高傳統(tǒng)服裝行業(yè)的直營能力

貨品賣出去都不知賣給誰的傳統(tǒng)時代已過去。這要求企業(yè)能有效管理終端店鋪，對產(chǎn)品、陳列、搭配等進行深度管理，去中間商，與顧客做到強關系。傳統(tǒng)代理商需要完成新型公司化轉(zhuǎn)型，從簡單代理、買賣模式向?qū)I(yè)研發(fā)型、多平臺模式轉(zhuǎn)變。

（三）顧客的深度維護

現(xiàn)今線上線下的獲客成本越來越高，企業(yè)發(fā)展的關鍵在于對現(xiàn)有VIP的維護和挖掘。從簡單賣貨給客戶，到VIP管理，再進一步變成深度感情VIP，再到VIP的個人形象顧問、衣櫥管理師。越是與客戶增強粘度，越是增加客戶聯(lián)單和復購率，極大提升銷售能力。

（四）服裝品牌運作模式深化、細化

首先傳統(tǒng)大型服裝品牌需要強化專業(yè)性，建立直營，或創(chuàng)建與供應商、加盟商的利益捆綁新模式。如“海瀾之家”。第二，針對不同客戶群采用多品牌戰(zhàn)略，以增加市場占有率。如“芝禾”。第三，根據(jù)消費群的需求轉(zhuǎn)變，而做出快速應激反應。如“太平鳥”。第四，小眾服裝品牌則要做好精準品牌定位，打造品牌文化，深度客群維護。如“例外”。第五，市場即時性品牌，隨‘潮而變，以高頻追單或小盤返單運作模式。如“UR”。第六，超級性價比品牌，則是超強的高品質(zhì)供應鏈，以價、質(zhì)、量取勝。如“優(yōu)衣庫”。第七，品牌集合店的渠道共用模式，力求降低運營成本，給客戶提供更多的選擇。如“samy”。服裝企業(yè)必須緊跟趨勢，采用多平臺、多渠道銷售才是當今生存之道。

（五）跨地域、跨平臺的新零售模式

第一種模式——app營銷，主要平臺為抖音、微信、愛庫存等;第二種模式——電商多平臺營銷，主要為淘寶、天貓、京東、唯品會等;第三種模式——品牌網(wǎng)站直銷，主要以ZARA的品牌直銷網(wǎng)絡為例;第四種模式——線下新零售、社區(qū)經(jīng)濟、辦公樓經(jīng)濟。服裝店或者綜合體驗店走入社區(qū)、辦公樓等場所，市郊大型服裝超市也有望成型。唯品會近年開啟了線下新零售模式，打折品低于網(wǎng)絡價格，主為消庫存，多為斷碼、瑕疵品。另一部分則作為線上物品的實體體驗，與網(wǎng)絡同價?？蛻艨梢詫嶓w體驗，再線上購買，最后配送到家，也可在實體直接購買。第五種模式——網(wǎng)紅經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟。90、95后消費能力漸強，價格限制被突破。他們傳統(tǒng)品牌概念不強，追逐、信任網(wǎng)紅，注重產(chǎn)品體驗和自我個性彰顯。如李嘉琪的粉絲效應。

（六）去庫存

服裝企業(yè)最頭痛的一個問題就是庫存。無論是線上，還是線下都需建立高效去庫存渠道。為了盡量減低企業(yè)庫存，一方面可以運用新的科技，直接對接終端定制生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。另一方面可以不斷拓展企業(yè)的銷售途徑，增加跨平臺、跨地區(qū)的新零售模式。

在這個紛繁復雜的大環(huán)境下，就服裝行業(yè)來說，需要時刻練內(nèi)功、拓渠道、小步快走、高頻試錯。

（作者單位：重慶工商大學）