卜宇羽 劉歡 張靜

• 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是相互聯(lián)系、相互支撐的兩個(gè)方面，企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和完善過(guò)程中發(fā)揮著方向引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向和精神激勵(lì)的作用。國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，彰顯國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化本色，踐行中央企業(yè)“國(guó)之重器”的載體，只有在戰(zhàn)略實(shí)施全過(guò)程中將國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化體系和內(nèi)容貫穿于戰(zhàn)略實(shí)施之中，文化的激發(fā)、激勵(lì)、激活功能才能充分發(fā)揮。本文以國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化核心內(nèi)容為主線，探討文化引領(lǐng)下企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施路徑。本文重點(diǎn)探討國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)、企業(yè)文化的時(shí)代價(jià)值、企業(yè)文化與業(yè)務(wù)的融合等問(wèn)題。

  中央企業(yè)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的脊梁。國(guó)家電網(wǎng)是特大型國(guó)有企業(yè)，是中央企業(yè)的杰出代表，是國(guó)家首批創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)。在國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展中，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才、文化是構(gòu)成國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值的最重要因素。戰(zhàn)略代表著組織的發(fā)展方向和目標(biāo)，業(yè)務(wù)代表著價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)利益源泉，人才是決定組織發(fā)展與成敗最關(guān)鍵的因素，而文化是影響人的思想、彰顯組織特質(zhì)的根本因素。沒(méi)有文化的企業(yè)是短命的企業(yè)，文化特色不鮮明的企業(yè)是體弱多病的企業(yè)，只有文化強(qiáng)大才是真正強(qiáng)大。文化強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)，文化興，則企業(yè)興。

• 國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化由基本價(jià)值理念體系和公司發(fā)展戰(zhàn)略核心內(nèi)容組成?；緝r(jià)值理念體系由公司宗旨、公司使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神組成。公司發(fā)展戰(zhàn)略核心內(nèi)容既是企業(yè)文化的組成部分，又是可以獨(dú)立構(gòu)成公司戰(zhàn)略體系的重要內(nèi)容。

  國(guó)家電網(wǎng)公司宗旨是：人民電業(yè)為人民。具體來(lái)說(shuō)，“以人民為中心”是中國(guó)共產(chǎn)黨的立黨之本，是共產(chǎn)黨人的初心，是中國(guó)共產(chǎn)黨奮斗的目標(biāo)。國(guó)家電網(wǎng)是國(guó)家的大型骨干企業(yè)，代表著人民的利益，“人民電業(yè)為人民”正是這種利益關(guān)系的體現(xiàn)。

  國(guó)家電網(wǎng)公司使命是：構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國(guó)家能源安全、服務(wù)人民美好生活。

  國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)核心價(jià)值觀是：以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善。具體來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持把以客戶為中心的理念貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力弘揚(yáng)工匠精神、專業(yè)精神，不斷提升專業(yè)能力和水平，集中精力、心無(wú)旁騖，以釘釘子精神做好每一項(xiàng)工作。

  國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)精神是：努力超越、追求卓越。具體來(lái)說(shuō)，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，向著世界一流水平持續(xù)奮進(jìn)，敢為人先、勇當(dāng)排頭，不斷超越過(guò)去、超越他人、超越自我，堅(jiān)持不懈地向更高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標(biāo)邁進(jìn)，精益求精、臻于至善。

  企業(yè)文化基本價(jià)值理念體系中的四個(gè)部分是相互聯(lián)系、相互支撐、相得益彰的。公司宗旨是公司存在的最根本的原因和最核心的目標(biāo)，公司使命是公司宗旨的體現(xiàn)，公司使命服從于公司宗旨，公司宗旨引導(dǎo)公司使命的方向，公司精神是公司核心價(jià)值觀的一種提煉，與核心價(jià)值觀具有相同的價(jià)值趨同。

• 作為保障國(guó)家能源安全、參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“國(guó)家隊(duì)”，作為黨和人民信賴、依靠的“大國(guó)重器”，國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略安排三部分。

  戰(zhàn)略目標(biāo)。國(guó)家電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以總結(jié)為“三型兩網(wǎng)、世界一流”。所謂“三型”，是指樞紐型、平臺(tái)型、共享型，這表現(xiàn)了能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本特征，反映了國(guó)家電網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)屬性、網(wǎng)絡(luò)屬性、社會(huì)屬性。所謂“兩網(wǎng)”是指堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。建設(shè)運(yùn)營(yíng)好“兩網(wǎng)”是建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。

  戰(zhàn)略路徑。國(guó)家電網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)“三型兩網(wǎng)、世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須遵循“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)變革”的路徑。“一個(gè)引領(lǐng)”就是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在戰(zhàn)略實(shí)施全過(guò)程中，要始終把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)作為“根”和“魂”，樹(shù)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以一流黨建引領(lǐng)保障一流企業(yè)建設(shè)?！叭齻€(gè)變革”分別是實(shí)施質(zhì)量變革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展;實(shí)施效率變革，健全現(xiàn)代企業(yè)制度;實(shí)施動(dòng)力變革，培育持久動(dòng)能。

  戰(zhàn)略安排。國(guó)家電網(wǎng)要成為世界一流的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就必須腳踏實(shí)地地做好每一步工作，完成好每一個(gè)階段性的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，2021年初步建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);到2024年基本建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);到2035年左右全面建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略安排。

• 政治文化因素。在中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，我們必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨性引領(lǐng)，在企業(yè)文化建設(shè)和傳播中，始終貫穿政治文化的精髓。中央企業(yè)是國(guó)家的企業(yè)、人民的企業(yè)，是代表國(guó)家利益和人民利益的企業(yè)，是為國(guó)家戰(zhàn)略和人民美好生活服務(wù)的企業(yè)，政治文化因素是國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的核心因素和顯著特征。

  核心價(jià)值觀因素。價(jià)值觀對(duì)人們自身行為的定向和調(diào)節(jié)起著非常重要的作用。價(jià)值觀決定人的自我認(rèn)識(shí)，它直接影響和決定一個(gè)人的理想、信念、生活目標(biāo)和追求方向的性質(zhì)。任何一個(gè)商業(yè)組織的存在與發(fā)展都有其存在和發(fā)展都邏輯與理由，價(jià)值觀要回答了組織的性質(zhì)、存在的價(jià)值、追求的目標(biāo)是什么，要回答組織的宗旨是什么、使命是什么、核心理念是什么、精神追求是什么。要回答這些問(wèn)題，就得從組織的初心和始點(diǎn)出發(fā)，從組織肩負(fù)的歷史使命、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕嵌?，充分體現(xiàn)組織性質(zhì)和時(shí)代的要求。

  發(fā)展戰(zhàn)略因素。國(guó)家電網(wǎng)是一個(gè)服務(wù)范圍最廣、服務(wù)客戶人數(shù)最多的“國(guó)家重器”。為將公司宗旨和公司使命落到實(shí)處，充分踐行國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值觀，國(guó)家電網(wǎng)必須依據(jù)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的需要，結(jié)合自身的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，制定符合時(shí)代要求，能夠充分體現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值的公司發(fā)展戰(zhàn)略，以此引領(lǐng)國(guó)網(wǎng)人朝著正確的方向和目標(biāo)，努力拼搏和奮勇前行。

• 文化是一個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的概念。不同的主體或者環(huán)境可以產(chǎn)生、形成不同性格的文化，一個(gè)國(guó)家或民族有國(guó)家或民族的文化，一個(gè)組織或企業(yè)有組織或企業(yè)文化。企業(yè)文化是作為商業(yè)主體的公司在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)創(chuàng)始人及其團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)與管理中逐步形成的固有特性和風(fēng)格特征。

  企業(yè)文化是確保國(guó)家電網(wǎng)初心與本色的精神力量。國(guó)家電網(wǎng)的“初心和本色”就是要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的公司宗旨，體現(xiàn)“大國(guó)重器”的責(zé)任擔(dān)當(dāng);堅(jiān)定做大做強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心，牢記“構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)，保障國(guó)家能源安全，服務(wù)人民美好生活”的公司使命;堅(jiān)守“以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善”的價(jià)值理念，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)造的文化氛圍;堅(jiān)決傳承“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，弘揚(yáng)革命文化的奮斗本色。國(guó)家電網(wǎng)要從傳播企業(yè)文化的角度，站在政治文化的高度，做實(shí)初心和使命教育活動(dòng)，落地戰(zhàn)略實(shí)施措施。

  企業(yè)文化是新時(shí)代國(guó)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力量。改革開(kāi)放40多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模得到了空前的發(fā)展，制造業(yè)、電力行業(yè)、交通行業(yè)等與電力相關(guān)等產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大變化，這些成績(jī)的取得與資源的優(yōu)化配置有緊密聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力主要來(lái)自于資源數(shù)量的投入，這屬于典型的資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)模式，這種發(fā)展模式的重要特征在于受到資源的約束，增長(zhǎng)的“天花板”是顯而易見(jiàn)的。在這樣的背景下，十八大后黨中央適時(shí)地提出了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式，這就要求企業(yè)的增長(zhǎng)模式要由資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為國(guó)有企業(yè)，特別是大型中央企業(yè)的重要任務(wù)。

• 企業(yè)文化在公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理、黨建活動(dòng)、廉政建設(shè)、對(duì)外交流等各項(xiàng)活動(dòng)中都具有方向上指引、觀念上引導(dǎo)、精神上激勵(lì)等作用。國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化和戰(zhàn)略部署只有與國(guó)家電網(wǎng)的具體業(yè)務(wù)相融合，才能將公司宗旨、公司使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神傳導(dǎo)給公司各級(jí)管理者、公司員工，才能發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值和功能。否則，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式只能變成口號(hào)，浮于表面，紙上談兵。

• 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)新性的思想體系，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。員工的理想信念是激發(fā)員工創(chuàng)造性、主動(dòng)性、積極性最重要的因素，如何幫助員工樹(shù)立為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而主動(dòng)性地工作，既是國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，又是企業(yè)人才培育的要求。國(guó)家電網(wǎng)是所有國(guó)網(wǎng)人實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，改善生活質(zhì)量的平臺(tái)。將員工的個(gè)人目標(biāo)與國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略和具體業(yè)務(wù)目標(biāo)的融合，是解決員工工作動(dòng)力，激發(fā)員工工作熱情的重要舉措。國(guó)家電網(wǎng)各級(jí)管理者和人事部門應(yīng)當(dāng)深入研究員工的內(nèi)生動(dòng)力，引導(dǎo)員工朝企業(yè)文化引領(lǐng)的目標(biāo)上去發(fā)展，為員工的成長(zhǎng)提供有效路徑，著力解決員工職業(yè)成長(zhǎng)中的困難和問(wèn)題。
• 國(guó)家電網(wǎng)的業(yè)務(wù)分為四大類，一是電網(wǎng)業(yè)務(wù)，這是當(dāng)前最核心的、最基本的業(yè)務(wù)，包括特高壓、智能電網(wǎng)、清潔能源、配電網(wǎng)等;二是“產(chǎn)業(yè)”板塊業(yè)務(wù)，主要是高端制造、互聯(lián)網(wǎng)+、節(jié)能環(huán)保;三是金融業(yè)務(wù)板塊，包括銀行、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù);四是國(guó)際業(yè)務(wù)。從管理層級(jí)的角度看，國(guó)家電網(wǎng)的業(yè)務(wù)分為總部、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)四個(gè)層級(jí)，各層級(jí)業(yè)務(wù)類型有所差別、側(cè)重點(diǎn)不同，同級(jí)別的業(yè)務(wù)大同小異。業(yè)務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)獲取收入的主要來(lái)源渠道，是國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施的主要內(nèi)容，國(guó)家電網(wǎng)通過(guò)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、低廉、便利的產(chǎn)品或服務(wù)的形式，獲取收入、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、創(chuàng)造財(cái)富，在滿足社會(huì)各界對(duì)電力的需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。國(guó)家電網(wǎng)各級(jí)、各部門在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中要牢記企業(yè)文化的精神，將企業(yè)文化的精髓融入各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和工作中去，激發(fā)員工的工作熱情，激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力，推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)基層、推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)支部，用企業(yè)文化引領(lǐng)具體工作方向，用企業(yè)文化陶冶領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)情操。
• 公司經(jīng)營(yíng)與公司管理是兩個(gè)相互聯(lián)系、相互區(qū)別的概念，二者的側(cè)重點(diǎn)不同，工作內(nèi)容有所差別，但二者統(tǒng)一于企業(yè)文化、服從于公司戰(zhàn)略。公司經(jīng)營(yíng)有兩條主線，一是以業(yè)務(wù)為中心展開(kāi)。業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)的基本單元，是獲取收入的載體，業(yè)務(wù)是依靠產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)其目的的，產(chǎn)品或服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的“細(xì)胞”，“經(jīng)營(yíng)——業(yè)務(wù)——產(chǎn)品或服務(wù)”形成了經(jīng)營(yíng)的一種邏輯結(jié)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的另外一條主線是以市場(chǎng)為主線展開(kāi)，經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)是以客戶為目標(biāo)，“經(jīng)營(yíng)——市場(chǎng)——客戶”形成了經(jīng)營(yíng)的另一種邏輯結(jié)構(gòu)。國(guó)家電網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)也遵循上述兩條主線，一是以業(yè)務(wù)為中心，包括電網(wǎng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)、金融、國(guó)際業(yè)務(wù)，每一類業(yè)務(wù)又可以進(jìn)一步細(xì)分為若干具體業(yè)務(wù)，每一類具體業(yè)務(wù)下面又可以有相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是要通過(guò)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的形式，把產(chǎn)品或服務(wù)做到極致，用便利、低成本、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶需求，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)股東財(cái)富最大化。二是以市場(chǎng)為中心，包括供電市場(chǎng)、售電市場(chǎng)、綜合能源服務(wù)市場(chǎng)等，每一種市場(chǎng)下又可以按照不同客戶進(jìn)行細(xì)分，如供電市場(chǎng)可以分為大型企業(yè)用戶、中心企業(yè)用戶、政府部門用戶、居民家庭用戶等。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)就是如何獲取收入、如何最大限度地去實(shí)現(xiàn)盈利。兩種主線相互融合，相互映射。

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  （作者單位：國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心）

  國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心? 重慶市九龍坡區(qū)

  第一作者：卜宇羽;19770329;漢，女;重慶;國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技培中心;高級(jí)政工師;本科;研究方向是企業(yè)文化課題研究;