■魯霞（山東太古飛機工程有限公司）

一、行業(yè)背景分析

進入21 世紀以來，民用航空業(yè)蓬勃發(fā)展，作為民用航空的下游產(chǎn)業(yè)，航空維修業(yè)也進入飛速發(fā)展時期。各大航空公司紛紛建立起自己的維修基地，獨立的維修單位也越來越多，航空維修市場競爭日趨激烈。山東太古飛機工程有限公司主要業(yè)務包括：飛機客改貨、大修和改裝、公務機托管、航線維修、部件翻修、工程咨詢、機務培訓等。其主要業(yè)務與多家優(yōu)秀維修企業(yè)重疊，市場競爭激烈。以B737NG 維修業(yè)務為例，山東太古與北京飛機維修工程有限公司、國航股份工程技術分公司、中國南方航空股份公司機務工程部沈陽飛機維修基地等存在重疊。

要在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就要不斷地提高服務質量、降低維修成本、樹立良好形象，贏得客戶，而這一切都需要一支擁有高度職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍。維修企業(yè)之間的競爭歸根結底是維修人才的競爭。如何快速高效的培養(yǎng)飛機維修工作者是每個維修單位的難題，簡單化的員工培訓已不再適應企業(yè)的需求，航空維修企業(yè)大學隨之應運而生。

二、山太特色企業(yè)大學構建之路

（一）以培訓中心為依托建設山太特色企業(yè)大學基礎建設

公司培訓中心是經(jīng)中國民航總局授權的CCAR-147 民用航空器維修培訓機構，是一個與維修生產(chǎn)部門有著密切聯(lián)系的維修人員培訓機構。為保證教學質量，在基本技能實踐教學中，山東太古培訓中心均采用與維修生產(chǎn)現(xiàn)場一致的工具設備和航材。此外，培訓中心還引進了具有國際先進水平的A320飛機虛擬航空維修培訓設備，配備有專職的專業(yè)技術教員、英語培訓教員和相關的培訓管理人員，并聘用了一批具有豐富維修工作經(jīng)驗的生產(chǎn)一線人員擔任兼職教員。依托著山東太古維修基地這一堅實的基礎，可以為公司員工提供包括航空機械、航空電子、航空結構、航空復合材料等多專業(yè)多學科的培訓。

（二）“德、智、體”并重，設置山太特色課程體系

公司人才觀念“唯德是舉、唯才是用”優(yōu)秀的員工不僅要有嫻熟的技能，更要有高尚的職業(yè)情操、強健的體魄。山東太古在設置課程體系時，充分考慮三者的重要性、關聯(lián)性，合理的安排課程，為培養(yǎng)優(yōu)秀的飛機維修工作者打下堅實的基礎。

1.以企業(yè)文化為核心設置德育課程

文化就是企業(yè)的靈魂，山太德育課程體系設計服務于山太“文化興企”的戰(zhàn)略理念。公司的德育課程內容包括：愛國主義教育、道德品質、文明行為教育、遵紀守法教育以及心理健康教育。用德育教育，深化員工的內心信念，忠誠和敬畏我們的職業(yè)，用誠信與責任撐起公司的脊梁。

2.以職業(yè)技能為目標設置專業(yè)課程

山東太古以“做飛機維修工程服務的頂級專家”為愿景，結合自身實際，設置特色專業(yè)課程，以培養(yǎng)一支高技能、高素質的維修團隊。

（1）新員工培訓課程體系設置

為進一步提高員工的理論知識儲備，山東太古在員工課程體系做出戰(zhàn)略性創(chuàng)新，將機型理論培訓及147 基本技能培訓提前至員工培訓期。對新員工開展737NG 和A320 機型理論培訓，不僅能豐富新員工的理論知識體系，還能激發(fā)新員工對知識的向往，使其主動學習新知識，追求理論知識的深層次提高。147 基本技能培訓涵蓋了航空機械專業(yè)和航空電子專業(yè)基本技能培訓，對于新員工基本技能的提高有著無可替代的作用。

（2）員工在崗培訓

公司積極與山東大學、南京航空航天大學、泰山管理學院等合作，鼓勵員工加強在職學習，增添新知識，拓展新領域。通過員工在崗培訓，有利于其完善終身教育、終身學習的理念，豐富組織學習的相關理論。提高全體成員的學習能力，促進成員工作能力的提高并最終提升組織績效。

3.以職業(yè)素養(yǎng)為目標設置體育課程

身體是工作的前提和基礎，保持身體健康才是最有競爭力的資本。山東太古在設置課程體系的時候充分考慮到體育鍛煉對提高員工身體素質、職業(yè)素養(yǎng)的作用，安排體育課程以及勞動實踐。通過長期體育勞動實踐教育，不但能夠增強員工的體質，而且能夠鍛煉員工的意志品質。

（三）理論與實踐并重的特色教師隊伍建設

山東太古在建設企業(yè)大學伊始就著力建設自己的教師隊伍。在選聘專職教師時，在文化程度、工作經(jīng)歷等方面都做了詳細的要求，篩選出一支高素質的教師隊伍。選擇部分教師到外航培訓，已更新其知識儲備、掌握新技能，適應新形勢下的航空維修培訓授課。同時，定期對培訓教師進行專業(yè)知識和操作技能水平評價，以敦促其不斷學習，不斷超越。

（四）業(yè)務價值鏈下的學院設置

山東太古根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務需要，設置了企業(yè)大學校長、管理學院和工程學院等。在人才培養(yǎng)方案設計、課程設置、教學方式等方面按照企業(yè)的需要，對照企業(yè)的崗位標準和行業(yè)要求進行培訓。

（五）柯式評估法為主的特色考核制度

在企業(yè)大學的考核制度方面，山東太古建立柯式四級評估法為主，多種輔助評估方法為輔的要特色考核制度。對于在企業(yè)大學學習的員工，主要考核其反應、學習過程、行為改進、結果評估四個層次。對培訓教師除進行專業(yè)知識和操作技能水平評價外，還對其授課形式、內容及效果進行員工滿意度測評。此外，每年定期組織公司全員參與的航空英語、企業(yè)文化和航空安全管理測評，敦促全體職工終身學習，建設學習型企業(yè)。通過采取多種形式對企業(yè)培訓效果進行綜合評估,發(fā)現(xiàn)培訓工作中存在的差距,找出實施培訓過程改進的方向,以達到持續(xù)提高培訓質量和效果的目的,最大限度地發(fā)揮培訓的效能,提高員工的崗位能力,促進員工隊伍整體素質的提高。

（六）內外兼顧型企業(yè)大學建設

成功的企業(yè)大學，對內可以為企業(yè)全方位培養(yǎng)人才的能力；對外能夠為產(chǎn)業(yè)鏈上的關聯(lián)企業(yè)及全社會提供專業(yè)咨詢和全面解決方案。山東太古企業(yè)大學的教育對象已經(jīng)從內部員工延伸至整個價值鏈上的成員。現(xiàn)在山東太古利用自身技術方面的優(yōu)勢主要為客戶提供技術培訓，從而建立起山東太古的戰(zhàn)略同盟，達到“雙贏”的效果。山東太古已為郵政航空、順風航空、南山公務機等培養(yǎng)了多批次的維修人才，不僅使他們的職業(yè)技能得以提升，更重要的是讓他們體會到山東太古的企業(yè)文化，促進雙方的共同發(fā)展。

三、結語

建設一所成功的企業(yè)大學，需要企業(yè)領導層的高度重視，企業(yè)大學建設的指導思想和服務定位、學院機構設置、師資隊伍建設、課程體系建設等因素都是至關重要的。但更為重要的是，企業(yè)大學要將成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務作為自己的使命，我們要把握企業(yè)大學的精髓，融入高等職業(yè)教育的理念，這樣才能建成一所設置合理、功能完備、影響廣泛的著名企業(yè)大學。伴隨著公司的騰飛，山東太古大學得到了高速的發(fā)展。企業(yè)大學的建設和教育，樹立了良好的企業(yè)形象，提高了員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升了公司的核心競爭力。