李 麗

（山西省人民醫(yī)院，山西 太原 030000）

風(fēng)險(xiǎn)管理近年來(lái)在護(hù)理工作中的應(yīng)用十分廣泛。隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷提升，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出了相對(duì)更高的要求。心血管類疾病患者逐年上升，并且患者的病情往往比較危急，不僅治療工作需要精心細(xì)心，護(hù)理工作也應(yīng)該可靠到位。將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到護(hù)理工作中，能夠切實(shí)保障患者的人身安全，減少不良事件的發(fā)生，這對(duì)患者來(lái)講是非常負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我院護(hù)理工作實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理前后，效果差異顯著，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理后，顯著提升了護(hù)理質(zhì)量，減少了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度不斷提升。下面將具體的研究情況，匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月～2019年1月來(lái)我院接受治療的心血管類疾病患者200例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各100例。其中，實(shí)驗(yàn)組男56例，女44例，年齡49～78歲；對(duì)照組男51例，女49例，年齡50～77歲。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 研究方法

兩組患者選擇不同的護(hù)理模式，對(duì)照組患者采用常規(guī)的針對(duì)心血管疾病患者的護(hù)理方法，而實(shí)驗(yàn)組患者選擇的是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上融入風(fēng)險(xiǎn)管理，具體管理情況如下。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

1.3.1 風(fēng)險(xiǎn)管理組織高效建立起來(lái)

首先結(jié)合心血管疾病患者實(shí)際情況，將風(fēng)險(xiǎn)管理的具體職責(zé)明確，成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，小組成員的具體職責(zé)需要詳細(xì)明確。心血管患者基本上都需要配合藥物治療，并且服用的藥物種類較多，對(duì)藥物的依賴性較強(qiáng)，但是心血管疾病患者一般年齡較大，因此出現(xiàn)用藥錯(cuò)誤的情況很常見(jiàn)，針對(duì)這些情況，護(hù)理人員需要嚴(yán)密觀察，做好引導(dǎo)，減少用藥不當(dāng)情況的發(fā)生，同時(shí)應(yīng)該及時(shí)與患者做好溝通交流，結(jié)合患者的實(shí)際情況，靈活作出調(diào)整。

1.3.2 護(hù)理人員的綜合素質(zhì)有待于提升

護(hù)理人員的綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。醫(yī)院經(jīng)常組織培訓(xùn)和講座，讓護(hù)理人員詳細(xì)了解心血管疾病相關(guān)知識(shí)，定期做好護(hù)理技能考核，促進(jìn)護(hù)理人員護(hù)理水平的提升，努力提升其道德意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)于護(hù)理人員護(hù)理水平的了解可以自己設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，向患者了解。

1.3.3 強(qiáng)調(diào)完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建立

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確心血管類疾病護(hù)理情況，建立起合適完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。同時(shí)做好管理者的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理環(huán)節(jié)的措施，第一時(shí)間指導(dǎo)糾正，為了將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率進(jìn)一步降低，還必須強(qiáng)化相關(guān)設(shè)備的檢查，維修以及保養(yǎng)工作。

1.34 患者以及家屬的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待于增強(qiáng)

無(wú)論是患者還是患者家屬的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)，增強(qiáng)患者以及患者家屬對(duì)于心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)以及預(yù)防意識(shí)，讓患者以及家屬積極配合，促進(jìn)患者遵醫(yī)行為的提升，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)兩組患者的護(hù)理質(zhì)量，患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意度，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率，醫(yī)患糾紛的發(fā)生率對(duì)比分析。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對(duì)比分析兩組研究對(duì)象的對(duì)比指標(biāo)，見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量比較結(jié)果[n（%）]

5 討 論

從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，將風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用到心血管疾病護(hù)理工作中，能夠顯著提升護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)極大地提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，同時(shí)有效的降低糾紛發(fā)生率。因此值得將風(fēng)險(xiǎn)管理有效的融入到心血管疾病的護(hù)理管理中，本著為患者的康復(fù)充分負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)，提升護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度，切實(shí)提升護(hù)理質(zhì)量，將醫(yī)院的整體醫(yī)療水平提升。