王詠梅 王瑩瑩 鄭永愛

摘 ? 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)終端產(chǎn)品層出不窮，人手一部的智能手機(jī)可以處理工作、生活中的各項(xiàng)事務(wù)。文章設(shè)計(jì)并開發(fā)基于安卓的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)公告發(fā)布和查看、物業(yè)費(fèi)管理、代收快遞、業(yè)主報(bào)修等功能。經(jīng)過測(cè)試，可以滿足實(shí)際需求，既能方便小區(qū)的物業(yè)管理，又給業(yè)主的生活帶來(lái)極大的便利。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);移動(dòng)終端;安卓;物業(yè)管理

近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，對(duì)人們的工作、學(xué)習(xí)、生活都產(chǎn)生極大的影響?？萍及l(fā)展給生活帶來(lái)了極大便利，也給企業(yè)的生存帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須不斷推出新的產(chǎn)品滿足用戶的需求。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理也存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，也逐漸引入物業(yè)管理系統(tǒng)以方便業(yè)主的生活[1]。

物業(yè)管理系統(tǒng)雖然經(jīng)歷多年的發(fā)展，但實(shí)際使用中仍有很多的不足和欠缺。比如很多小區(qū)的通知公告仍然使用傳統(tǒng)的公告欄粘貼方式，物業(yè)費(fèi)的收取也仍是傳統(tǒng)的人工收費(fèi)模式，代收快遞通常也是人工方式等，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，我們需要一種全新的、智能化的物業(yè)管理系統(tǒng)幫助管理人員進(jìn)行管理，使業(yè)主僅用一部智能手機(jī)就可以享受高端的物業(yè)管理公司的服務(wù)。

目前，市場(chǎng)上智能手機(jī)的兩大主流操作系統(tǒng)是iOS和Android，其中以Android系統(tǒng)市場(chǎng)占有率最高，因而開發(fā)一款基于安卓系統(tǒng)的物業(yè)管理系統(tǒng)APP有很大的市場(chǎng)需求。安卓系統(tǒng)是Google公司開發(fā)的基于Linux內(nèi)核的開源系統(tǒng)，因其開放性、兼容性、易擴(kuò)展性等特征，使得它占領(lǐng)了市場(chǎng)大部分份額。本文設(shè)計(jì)并開發(fā)一款適合市場(chǎng)需求的安卓物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公告瀏覽、物業(yè)費(fèi)繳納、代收快遞、鄰里圈、房屋租售信息發(fā)布等功能，極大地便利小區(qū)業(yè)主的生活[2]。

1 ? ?系統(tǒng)需求分析

1.1 ?系統(tǒng)功能需求

基于安卓的物業(yè)管理系統(tǒng)是當(dāng)今小區(qū)物業(yè)管理工作的一個(gè)重要輔助軟件，參考現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理和業(yè)主需求的實(shí)際情況，系統(tǒng)需要具備如下功能：

（1）用戶通過社區(qū)公告查看最新發(fā)布的信息和公告，用戶也可通過社區(qū)黃頁(yè)查看物業(yè)公司詳細(xì)信息。

（2）用戶進(jìn)入物業(yè)繳費(fèi)界面繳納物業(yè)費(fèi)。

（3）用戶根據(jù)需求進(jìn)行投訴報(bào)修。

（4）用戶可以發(fā)布自己需要租售的房屋信息。

（5）用戶可以收到物業(yè)管理人員代收快遞的提示信息。

（6）用戶可以通過鄰里圈查看或發(fā)布帖子。

1.2 ?系統(tǒng)其他需求

1.2.1 ?安全需求

要求系統(tǒng)客戶端用戶登錄必須經(jīng)過用戶名和密碼的驗(yàn)證，物業(yè)管理系統(tǒng)針對(duì)管理員和普通業(yè)主用戶兩種人員，設(shè)置兩種角色進(jìn)行驗(yàn)證，保證小區(qū)管理的安全性。

1.2.2 ?界面需求

要求系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔、美觀、層次清晰且風(fēng)格一致，使用戶打開界面就能夠一目了然地清楚系統(tǒng)的用法，方便進(jìn)入各個(gè)模塊進(jìn)行操作，符合用戶常規(guī)操作習(xí)慣。

1.2.3 ?性能需求

要求系統(tǒng)高效率、高穩(wěn)定性、低出錯(cuò)率，對(duì)于用戶的誤操作或者錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)能夠進(jìn)行處理并給予提示。

2 ? ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 ?系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

該系統(tǒng)基于客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，基于安卓系統(tǒng)的客戶端主要是從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息并在客戶端進(jìn)行處理并顯示。使用客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)可以防止多個(gè)客戶端同時(shí)連接服務(wù)器端造成的堵塞問題，該模型使用模型視圖控制器（Model View Controller，MVC），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和視圖的分離，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的同時(shí)，減少服務(wù)器端負(fù)荷。

客戶端分為小區(qū)公告、社區(qū)黃頁(yè)、物業(yè)中心、快遞代收、鄰居圈5大模塊，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)小區(qū)公告管理、社區(qū)黃頁(yè)管理、物業(yè)收費(fèi)管理、快遞代收管理、鄰居圈管理以及業(yè)主管理等功能。

用戶在客戶端進(jìn)行登錄后會(huì)把登錄信息通過Session保存發(fā)送到服務(wù)器端，服務(wù)器響應(yīng)請(qǐng)求，把Result返回給客戶端。主界面用戶可以進(jìn)行信息的查閱，對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行繳納，服務(wù)器端會(huì)根據(jù)用戶是否需要繳納物業(yè)費(fèi)進(jìn)行登記，將及時(shí)領(lǐng)取快遞的添加事件，發(fā)送給客戶端，對(duì)應(yīng)業(yè)主相應(yīng)地做出繳費(fèi)和領(lǐng)取快遞[3]。

2.2 ?系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，用于同步存儲(chǔ)客戶端展示的數(shù)據(jù)，便于查找、添加、修改、刪除等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了用戶信息表、物業(yè)繳費(fèi)信息表、投訴報(bào)修信息表等共8個(gè)數(shù)據(jù)表，因篇幅所限，下面以其中主要的3個(gè)數(shù)據(jù)—用戶信息、物業(yè)繳費(fèi)信息和投訴報(bào)修信息為例加以介紹。

（1）用戶信息表（見表1）：記錄所有用戶信息，包括用戶ID、用戶名、用戶密碼、年齡、性別、郵箱、類別等屬性。

（2）物業(yè)繳費(fèi)信息表（見表2）：記錄業(yè)主繳費(fèi)的信息，包括ID、繳費(fèi)用戶ID、繳費(fèi)用戶名、金額、進(jìn)度、類型等屬性。

（3）投訴報(bào)修信息表（見表3）：記錄業(yè)主進(jìn)行投訴或報(bào)修的相關(guān)信息，包括ID、用戶ID、用戶名、內(nèi)容、完成時(shí)間、完成進(jìn)度等相關(guān)屬性。

3 ? ?系統(tǒng)客戶端功能實(shí)現(xiàn)

打開系統(tǒng)APP，進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，用戶可以直接輸入賬號(hào)和密碼登錄，新用戶也可以點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行注冊(cè)。用戶通過輸入用戶名和密碼，客戶端程序通過消息頭綁定在主線程中，通過超文本傳輸協(xié)議（Hyper Text Transfer Protocol，HTTP）使用的端口以字節(jié)流的方式發(fā)送給客戶端、服務(wù)器端，服務(wù)器解析字節(jié)流，在MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與其匹配的內(nèi)容，判斷是否相對(duì)應(yīng)，如果正確，客戶端顯示登錄成功，界面進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，如果錯(cuò)誤，提示用戶輸入的用戶名或者密碼錯(cuò)誤。系統(tǒng)登錄之后，可以分別進(jìn)入社區(qū)公告界面、物業(yè)管理界面、投訴報(bào)修界面、鄰居圈界面進(jìn)行相應(yīng)操作。下面分別以社區(qū)公告和投訴報(bào)修模塊為例進(jìn)行介紹。

3.1 ?社區(qū)公告模塊

業(yè)主通過進(jìn)入社區(qū)公告界面瀏覽公告信息，listview讓公告信息簡(jiǎn)潔、直觀，業(yè)主能第一時(shí)間了解物業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。管理員在后臺(tái)服務(wù)器中添加社區(qū)公告，在客戶端上形成并顯示公告列表，公告界面如圖2所示。

3.2 ?投訴報(bào)修模塊

用戶在客戶端可以對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行投訴，或者根據(jù)自身需求進(jìn)行報(bào)修，點(diǎn)擊“添加投訴”可以編輯投訴或報(bào)修信息，并可以查看或修改處理狀態(tài)，界面如圖3所示。

4 ? ?系統(tǒng)服務(wù)器端功能實(shí)現(xiàn)

服務(wù)器端是通過Java服務(wù)端網(wǎng)頁(yè)（Java Server Page，JSP）技術(shù)讓程序開發(fā)更加簡(jiǎn)單、快速，服務(wù)器管理員可以通過管理員帳號(hào)和密碼進(jìn)入進(jìn)行對(duì)物業(yè)信息的管理，在物業(yè)管理中對(duì)公告、投訴報(bào)修、個(gè)人信息、物業(yè)繳費(fèi)、社區(qū)黃頁(yè)、鄰居圈、代收快遞信息進(jìn)行增、刪、改、查，通過數(shù)據(jù)庫(kù)把信息推送到頁(yè)面上，管理員能直觀地查閱。因篇幅所限，本文以社區(qū)公告管理功能為例介紹該物業(yè)管理系統(tǒng)的服務(wù)器端功能。

物業(yè)管理人員以管理員賬號(hào)和密碼登錄后，可以在左側(cè)導(dǎo)航菜單選擇要管理的項(xiàng)目，選擇“社區(qū)公告管理”并點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)子菜單可分別查看公告列表、添加新公告信息、根據(jù)關(guān)鍵字查詢公告等，添加公告界面如圖4所示。

5 ? ?系統(tǒng)測(cè)試

5.1 ?登錄模塊測(cè)試

系統(tǒng)在安卓客戶端安裝后，打開客戶端界面，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕注冊(cè)新用戶名及密碼后進(jìn)行登錄或者直接輸入用戶名及密碼進(jìn)行登錄，使用不同的用戶名和密碼測(cè)試登錄功能，測(cè)試情況如表4所示。

5.2 ?主界面功能測(cè)試

輸入正確的用戶名及密碼后登錄到系統(tǒng)主界面，共8個(gè)模塊，點(diǎn)擊不同模塊查看是否實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能，各模塊測(cè)試情況如表5所示。

6 ? ?結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及，極大地便利了人們的生活，產(chǎn)生了大量基于各終端操作系統(tǒng)平臺(tái)的智能APP?；诎沧康奈飿I(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能夠給小區(qū)業(yè)主提供信息共享、繳費(fèi)、代收快遞、投訴報(bào)修等各項(xiàng)服務(wù)，給業(yè)主的生活帶來(lái)極大的便利，也方便物業(yè)管理人員進(jìn)行管理和服務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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