黃國慶

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會的需求，企業(yè)應(yīng)該重視新媒體整合營銷模式的應(yīng)用和分析，利用新媒體優(yōu)勢制定有效的企業(yè)發(fā)展策略。整合營銷傳播模式已經(jīng)被逐漸應(yīng)用于企業(yè)中，這是多媒體時(shí)代下非常有效的一種傳播形式，能夠快速將企業(yè)產(chǎn)品推廣出去，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并給予解決，維護(hù)企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展帶來更大推動(dòng)力。

一、整合營銷傳播的內(nèi)涵

企業(yè)在經(jīng)營過程中采用由外向內(nèi)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，通過營銷傳播管理對利害關(guān)系進(jìn)行有效溝通，這就是整合營銷傳播，是營銷傳播活動(dòng)一元化的過程?，F(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為，整合營銷就是將營銷和傳播合為一體，只有有效地將兩者結(jié)合才能發(fā)揮營銷的更大價(jià)值，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)通過整合營銷能夠優(yōu)化廣告?zhèn)鞑シ绞剑龠M(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。

二、新媒體下的整合營銷傳播特點(diǎn)

（一）多樣化的手段

新媒體環(huán)境給企業(yè)營銷傳播方式帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇，傳播形式更加多樣化，通過整合發(fā)揮營銷的更大宣傳效果，有助于提高企業(yè)的整體形象。就口碑營銷而言，在新媒體時(shí)代下通過具有大眾關(guān)注度的領(lǐng)袖意見宣傳，要比傳統(tǒng)的營銷方式更加有效，能夠提高宣傳的質(zhì)量，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注。此外，通過新媒體的數(shù)據(jù)搜集特點(diǎn)，受眾信息都能夠被呈現(xiàn)出來，有助于企業(yè)進(jìn)一步改善營銷傳播策略，促進(jìn)精準(zhǔn)營銷。

（二）直接面向受眾

比起傳統(tǒng)的營銷模式，新媒體下的整合營銷傳播方式能夠與受眾更全方位地進(jìn)行互動(dòng)，讓受眾接收到更加真實(shí)的信息資源，企業(yè)也能夠獲得更多客戶真實(shí)的反饋。因此，在新媒體環(huán)境下，更多的企業(yè)會選擇整合營銷模式，這樣不僅有助于產(chǎn)品的有效宣傳，同時(shí)還能夠給用戶留下更好的印象，提高用戶的滿意度，為企業(yè)帶來更多的效益。

（三）受眾具有相對主導(dǎo)權(quán)

受眾在新媒體平臺中，能夠更加自主地選擇商品，這也是企業(yè)吸引受眾的一種優(yōu)勢，營銷模式由傳統(tǒng)的單向選擇變成雙向選擇，即消費(fèi)者可以自行選擇喜歡的商品，企業(yè)也可以根據(jù)客戶信息提供更加有針對性的促銷策略。新媒體環(huán)境下需要重視的是消費(fèi)者自身的需求，因此企業(yè)應(yīng)該更深入地了解消費(fèi)者，認(rèn)真對待受眾合理的訴求，這樣才能有效避免一切負(fù)面的問題，維護(hù)好企業(yè)形象。

（四）信息量大、信息面分散

新媒體的特點(diǎn)之一是信息量大、信息面分散，傳播的門檻比較低，因此在新媒體平臺上傳播的信息量也逐漸增大。消費(fèi)者很難從中獲取到有效的內(nèi)容，這是企業(yè)營銷過程中需要考慮的問題，只有重視產(chǎn)品宣傳的有效性和創(chuàng)新性，才能吸引到更多的消費(fèi)用戶。

三、新媒體下的整合營銷傳播策略

（一）體驗(yàn)式整合營銷傳播策略

營銷專家羅比內(nèi)說過，有效的傳播是需要消費(fèi)者與企業(yè)之間有感官的交流，這樣才能刺激消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生更深的印象，通過感情上的互動(dòng)能夠讓消費(fèi)者對產(chǎn)品更加依賴。體驗(yàn)式整合營銷傳播就是通過開放虛擬的空間，讓消費(fèi)者能夠參與到這種仿真的環(huán)境中，這種體驗(yàn)比現(xiàn)實(shí)世界更加具有吸引力。因此，企業(yè)在營銷活動(dòng)中應(yīng)該盡可能地采用互動(dòng)體驗(yàn)的形式，提高消費(fèi)者的參與度，實(shí)現(xiàn)營銷的更大效果，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

（二）充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢

新媒體環(huán)境下企業(yè)想要得到充分的發(fā)展，需要對新媒體的特點(diǎn)有一個(gè)深入的了解，這樣才能正確利用其優(yōu)勢，并能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。隨著新媒體的不斷發(fā)展，其受眾也逐漸增多，為了有效利用新媒體的優(yōu)勢，應(yīng)該不斷地對其進(jìn)行整合，發(fā)揮新媒體的影響力。

（三）應(yīng)用新媒體擴(kuò)展自身營銷傳播形式及手段

企業(yè)營銷傳播要想取得更好的效果，需要不斷地創(chuàng)新傳播模式，利用新媒體技術(shù)宣傳企業(yè)產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化傳播，讓更多的消費(fèi)者接受和認(rèn)可。要發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，采用多種傳播方式，對企業(yè)的形象、產(chǎn)品、環(huán)境等進(jìn)行宣傳。在新媒體應(yīng)用過程中，企業(yè)應(yīng)該重視與潛在客戶的交流，這樣既可以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，也可以確定精準(zhǔn)的客戶，與消費(fèi)者之間建立更加良好的關(guān)系，有助于企業(yè)長期有效的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)為了在激烈的競爭中脫穎而出，需要與時(shí)俱進(jìn)，改善傳統(tǒng)的營銷傳播模式，有效結(jié)合新媒體傳播優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)營銷傳播模式的優(yōu)化升級。企業(yè)應(yīng)該將新媒體與產(chǎn)品的營銷傳播模式進(jìn)行有效結(jié)合，充分了解新媒體的優(yōu)勢與弊端，針對企業(yè)特色制定出一套具有針對性的營銷傳播方案，提高企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。

（作者單位：北京際恒銳智企業(yè)管理顧問有限公司）