【摘要】建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是貫穿于建筑工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、施工整個(gè)過程的管理工作，它的質(zhì)量的高低直接影響著整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和水準(zhǔn)。本文論述了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題和建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策。以期本文能夠?yàn)槲覈慕ㄖこ添?xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)研究提供一些有意義的參考作用。

【關(guān)鍵詞】建筑工程;質(zhì)量管理;對(duì)策

1、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題

1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量較低

設(shè)計(jì)質(zhì)量是衡量一個(gè)工程的關(guān)鍵，涉及的內(nèi)容廣，也比較抽象復(fù)雜，只有保證了質(zhì)量，人們才能更好的去追求美觀、舒適以及人文等其他方面的要求。施工企業(yè)不管對(duì)錯(cuò)是非嚴(yán)格按圖施工，行內(nèi)也把設(shè)計(jì)稱為“萬惡之源”。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中出現(xiàn)比較多的問題有各專業(yè)不交圈，例如水暖專業(yè)與結(jié)構(gòu)專業(yè)沒有統(tǒng)一，要留的通風(fēng)洞口沒有預(yù)留，導(dǎo)致后期剔鑿影響建筑工程質(zhì)量。還有些設(shè)計(jì)不按地理位置等的實(shí)際情況做設(shè)計(jì)，例如北方設(shè)計(jì)院做南方的建筑設(shè)計(jì)時(shí)將屋面設(shè)計(jì)為正置式屋面，給后期的施工質(zhì)量和維護(hù)帶來嚴(yán)重的隱患。

1.2責(zé)任心不夠

責(zé)任是一種職責(zé)或任務(wù)，它伴隨著人類社會(huì)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，有社會(huì)就有責(zé)任，身處社會(huì)的個(gè)體成員必須遵守的規(guī)則和條文，帶有強(qiáng)制性。責(zé)任心是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己所在的集體負(fù)責(zé)，是成就事業(yè)的可靠途徑。為什么鄉(xiāng)下農(nóng)建隊(duì)砌的房子屋面不做任何防水，就只是結(jié)構(gòu)自防水卻可保證不漏水，而有資質(zhì)的施工企業(yè)蓋的房子做多遍防水，漏水卻成了個(gè)質(zhì)量通病，這就是一個(gè)責(zé)任心的問題。項(xiàng)目上從管理人員一直到一線工人往往抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，認(rèn)為這個(gè)房子買不起，不是自己住，質(zhì)量好壞沒關(guān)系，干完活拿錢走人。這種極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，工程質(zhì)量不可能干好。

1.3制度的不規(guī)范

當(dāng)前建筑市場(chǎng)都實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理終身責(zé)任制，但這種制度往往都是流于形式，沒有真正的落實(shí)。有的項(xiàng)目實(shí)際備案的建造師從來都沒去過項(xiàng)目上，就只在投標(biāo)驗(yàn)明證身時(shí)露個(gè)臉，根本就不知道所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目門朝東還是門朝西。隨著政府的大力整治，一些項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)是人證相符，但實(shí)際上的責(zé)、權(quán)、利嚴(yán)重失衡。企業(yè)的監(jiān)管制度形同虛設(shè)，管理極不規(guī)范。

1.4監(jiān)理的監(jiān)管力不夠

監(jiān)理機(jī)構(gòu)作為建設(shè)方的委托代表去實(shí)施監(jiān)督乙方施工，但是在實(shí)際的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，監(jiān)理往往受到乙方的各種限制，無法有效的對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理。尤其是在很多建筑工程項(xiàng)目中，乙方都是和甲方有著千絲萬縷的關(guān)系，監(jiān)理在代表甲方賦予權(quán)利監(jiān)督乙方施工的過程中，會(huì)受到或多或少的阻礙。有些監(jiān)理人員職業(yè)素養(yǎng)不高且流動(dòng)性大，整天和乙方施工管理人員混在一起，甚至收受乙方管理人員的財(cái)務(wù)和請(qǐng)客宴請(qǐng)，這必然會(huì)導(dǎo)致監(jiān)理人員行使監(jiān)督權(quán)利的有效性。

1.5施工現(xiàn)場(chǎng)的操作流程不科學(xué)

我國的建筑工程的發(fā)展雖然取得了較大的成績，但是我國的建筑工程起步較晚、起點(diǎn)較低，在發(fā)展中遇到了諸多的問題。現(xiàn)場(chǎng)的操作流程不科學(xué)導(dǎo)致有的施工人員不按圖施工，也不按照技術(shù)交底進(jìn)行施工，憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工。例如，有的泥工在砌體砌筑時(shí)候，不按照規(guī)范進(jìn)行砌筑。在混凝土澆筑時(shí)候，有的工人對(duì)混凝土進(jìn)行敷衍式的振搗，導(dǎo)致混凝土里蜂窩、麻面甚至狗洞的存在，直接影響混凝土的受力狀態(tài)和受力能力。

2、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策

2.1加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)工作中的標(biāo)準(zhǔn)化控制

建筑工程中的質(zhì)量控制是施工中牽一發(fā)而動(dòng)全身的基礎(chǔ)性工作，需要設(shè)計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度去設(shè)計(jì)。所謂標(biāo)準(zhǔn)化控制，就是指對(duì)建筑工程設(shè)計(jì)文件中的概念和重復(fù)性進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。這里提到的標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)地理位置、環(huán)境情況在廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后結(jié)合科學(xué)技術(shù)而形成的，它不是某個(gè)人的規(guī)定，而是通過相關(guān)單位交流協(xié)商，并交于主管部門審核批準(zhǔn)的。設(shè)計(jì)企業(yè)要對(duì)關(guān)鍵部位、節(jié)點(diǎn)、做法做重點(diǎn)標(biāo)注;各專業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和審圖。在建設(shè)過程中派設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人蹲守項(xiàng)目，對(duì)所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)并加以技術(shù)指導(dǎo)。

2.2調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心

員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。特別是一線民工，由于素質(zhì)相對(duì)較低且回報(bào)方式較單一，單從薪酬上很難達(dá)到激勵(lì)效果，但是來自農(nóng)村的人員比較單純，自尊心強(qiáng)，內(nèi)心非常自卑，需加以情感激勵(lì)。

2.3完善合同中的管理制度

完善有效的管理制度是保證建筑工程項(xiàng)目高效、高質(zhì)量建設(shè)的重要措施之一。建設(shè)方在招標(biāo)時(shí)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任人且在合同中加以約定。在工程建設(shè)中嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，倒逼施工企業(yè)在管理操作層面的責(zé)、權(quán)、利的平衡，確保項(xiàng)目的施工質(zhì)量。施工企業(yè)責(zé)任制的關(guān)鍵不僅僅是責(zé)任，權(quán)力及利益的分配都是非常重要的。只有責(zé)任，沒有權(quán)利，責(zé)任就無法落實(shí);只有權(quán)利，沒有責(zé)任，必將挫傷其他管理者和操作者的工作積極性，也無法落實(shí)責(zé)任制;利益更是一種杠桿，如果掌握不好，影響的不止是幾個(gè)人的問題，甚至整個(gè)項(xiàng)目都可能都無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。有些施工企業(yè)在即有的獎(jiǎng)懲制度上疊加了輪崗制度已收到不錯(cuò)的效果。

2.4促進(jìn)監(jiān)理的監(jiān)管力度

監(jiān)理單位是建設(shè)方的管理拐杖，用得好會(huì)得心應(yīng)手，工程也會(huì)保質(zhì)保量有序建設(shè)。建設(shè)方必須保證監(jiān)理的監(jiān)督職責(zé)和權(quán)利的有效實(shí)施。建設(shè)方不定期檢查監(jiān)理單位的人員到崗、監(jiān)理資料收集情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的圖紙以及現(xiàn)場(chǎng)熟悉程度進(jìn)行考核，從而杜絕一些監(jiān)理單位不作為的情況。有些房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行由集團(tuán)總公司飛行檢查，對(duì)監(jiān)理單位的工程行為管理進(jìn)行考核，不合格的單位將受到嚴(yán)厲處罰，效果頗好。

2.5建立簡(jiǎn)單實(shí)操的施工操作流程

每個(gè)施工企業(yè)都有操作流程，但施工質(zhì)量仍達(dá)不到效果，主要是因?yàn)樘^繁雜、教條。整個(gè)建筑工程全部由工人的雙手來實(shí)現(xiàn)，但由于農(nóng)民工的整體文化水平不高，在每一步施工過程中須管理人員進(jìn)行交底時(shí)，如果對(duì)書來念就如同對(duì)牛彈琴。因此，須將操作流程簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化，不超過三條，否則工人們轉(zhuǎn)身則忘。例如，在砌墻交底時(shí)，務(wù)必做到濕磚、灰縫飽滿、橫平豎直即可，其它的要求則是管理人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中再提。

2.6加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的材料管理

企業(yè)或者項(xiàng)目部必須建立完整的材料入庫、入場(chǎng)機(jī)制，對(duì)沒有足夠合格證明的材料嚴(yán)禁入場(chǎng)，對(duì)于已經(jīng)入場(chǎng)的材料要嚴(yán)格按照材料說明書或者工程技術(shù)要求進(jìn)行妥善保管。在對(duì)材料的選擇上，企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目的合同及設(shè)計(jì)圖紙要求，在專業(yè)采購人員的綜合考量下，進(jìn)行材料的選擇和購買，必須在保證質(zhì)量的前提下再考慮價(jià)格的不同。項(xiàng)目部要加強(qiáng)材料入庫和出庫的臺(tái)賬管理，按照先檢后用的原則做好材料的定期檢查和記錄。

結(jié)語：

綜上所述，建筑工程的全過程質(zhì)量管理就是要加強(qiáng)工程各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，主要是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量、材料以及設(shè)備的質(zhì)量管理，同時(shí)加強(qiáng)人員的思想意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理，從而保障工程的整體質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。我們的企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要充分重視建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性，找到建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策，以服務(wù)于建筑工程企業(yè)和項(xiàng)目，以促進(jìn)企業(yè)的全面、高效發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

尹韓軍，長沙北辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，湖南長沙。