摘?要：隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)在實際工作及生活中也有著越來越廣泛的應(yīng)用，并且不斷發(fā)揮著越來越重要的作用。在計算機網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用及運行過程中，為了更好地實現(xiàn)其強大的功能，十分重要的一點就是要避免計算機網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護是實現(xiàn)這一目標的重要方式及途徑。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員應(yīng)當有效地進行計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護，以避免網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，不影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)故障;維護

一、 計算機網(wǎng)絡(luò)故障類型

（一）計算機網(wǎng)絡(luò)的物理故障

所謂物理故障就是指硬件故障，通常都是由于外界因素而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題，如網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定以及斷網(wǎng)等情況。物理故障通常包括三種情況，分別是線路故障、網(wǎng)絡(luò)端口故障及路由器故障。其中，線路故障所指的就是在計算機實際運行過程中，由于外界自然環(huán)境影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)線路損壞情況，如電磁波因素及濕度因素等。另外，由于計算機利用網(wǎng)絡(luò)端口與外界實現(xiàn)聯(lián)系，計算機端口故障的發(fā)生對于計算機網(wǎng)絡(luò)運行也會產(chǎn)生影響。通常而言，計算機端口故障的發(fā)生因素主要包括插口接觸不理想、網(wǎng)卡出現(xiàn)故障等，通常對網(wǎng)絡(luò)端口旁網(wǎng)卡顯示進行直接觀察就可判斷這一故障。此外，在計算機網(wǎng)絡(luò)實際運行過程中，路由器故障也是比較常見的一種，路由器是實現(xiàn)計算機與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的一種重要介質(zhì)，路由器一旦發(fā)生故障，就會對計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用造成重要影響，因此，對于路由器故障也需要加強重視。

（二）計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件故障

軟件故障也被稱為邏輯故障，主要就是由于在計算機實際運行過程中，不能與網(wǎng)卡驅(qū)動程序進行較好的匹配，或者由于其他網(wǎng)絡(luò)配置問題而導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行受到影響，主要包括路由器存在設(shè)置故障，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在病毒及垃圾郵件等。計算機路由器的設(shè)置問題，是軟件故障的一個重要來源，路由器中端口參數(shù)若出現(xiàn)設(shè)置錯誤，就會導(dǎo)致無法訪問遠端網(wǎng)址，造成計算機網(wǎng)絡(luò)降低工作效率。另外，由于計算機網(wǎng)絡(luò)具有開放性及共享性特點，也很容易出現(xiàn)病毒及垃圾郵件的入侵情況，這對于計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性必然會產(chǎn)生不利影響。

二、 計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護途徑及策略

（一）加強計算機網(wǎng)絡(luò)的日常維護

在計算機網(wǎng)絡(luò)實際運行過程中，為了使其運行正常，一項重要的任務(wù)就是要進行計算機網(wǎng)絡(luò)日常維護。對計算機系統(tǒng)內(nèi)部的有關(guān)硬件，需要進行定期維護，對有關(guān)硬件設(shè)施需要進行定期檢查，充分了解計算機硬盤、電腦內(nèi)存及顯示器等部件具體運行情況，重點關(guān)注其中可能會發(fā)生的運行故障，定期檢查計算機網(wǎng)絡(luò)的暢通性，同時定期檢查服務(wù)器運行情況、瀏覽訪問情況及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容，保證相關(guān)配置不存在錯誤。另外，對于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)配置及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等需要進行檢查，注意其是否正常運行，對于計算機有關(guān)配件使用期限進行詳細登記，及時更換相關(guān)材料，保證其使用的有效性。此外，做好相關(guān)的維護記錄，養(yǎng)成定期記錄習(xí)慣，系統(tǒng)記錄好計算機網(wǎng)絡(luò)故障，系統(tǒng)了解計算機情況，以便制訂針對性的措施規(guī)范計算機的使用，再次出現(xiàn)故障時也能夠較快地進行處理。

（二）實施系統(tǒng)化計算機網(wǎng)絡(luò)維護

在計算機網(wǎng)絡(luò)實際運行過程中，其故障發(fā)生的原因可能彼此之間存在密切聯(lián)系，管理人員在對故障進行排查及處理時，應(yīng)當充分認識到計算機網(wǎng)絡(luò)維護的系統(tǒng)化特點及流程化特點，依據(jù)一定流程及步驟逐步進行處理，需要遵循先觀察，再分析，處理的程序。應(yīng)當明確問題發(fā)生的原因，在此基礎(chǔ)上制訂針對性的解決方式。在整個操作過程中，應(yīng)當注意避免造成有關(guān)硬件設(shè)備及軟件設(shè)備的損壞，對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行分析及計算，對計算機硬件、軟件及有關(guān)應(yīng)用程序等各個方面進行檢查，找出故障根源，在已有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，準確分析故障發(fā)生的因素，選擇有針對性的相關(guān)手段及措施較好地解決故障。此外，可通過對有關(guān)工具的利用，對有關(guān)故障實行診斷與排查，對硬件、軟件及驅(qū)動等每個方面都需要逐個排查，實現(xiàn)針對性的修護，在此基礎(chǔ)上更好地開展計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作。

（三）強化計算機網(wǎng)絡(luò)處理能力

由于計算機網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生原因具有多樣性特點，作為計算機網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員，應(yīng)當不斷強化自身故障處理能力及水平，掌握故障處理的正確方法，以便在有故障發(fā)生時能夠及時處理。計算機故障排查及維護是一項長期性的工作，在計算機網(wǎng)絡(luò)的日常使用中需要充分重視。管理及維護人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)知識及實踐運用技術(shù)，從而不斷提升實踐技能，更好地應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用過程中所出現(xiàn)的各種故障問題。與此同時，用戶及管理人員需要提升自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，加強對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度，在日常工作及學(xué)習(xí)中合理使用計算機網(wǎng)絡(luò)，從而有效預(yù)防計算機網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

三、 結(jié)語

在計算機網(wǎng)絡(luò)實際運行過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生對其運行效率及安全性會產(chǎn)生重要的影響，因此，有效開展計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護是十分必要的，具有重要作用及意義。作為計算機網(wǎng)絡(luò)用戶及管理人員，應(yīng)充分熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)故障類型，通過有效途徑及方式加強計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護，從而減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障，更好地保證計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

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作者簡介：高永健，黑龍江省鐵力市。