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        外企高管的“變身”之路

        2019-11-30 10:55:03林凡
        數(shù)碼世界 2019年1期
        關(guān)鍵詞:劉潔變身高管

        林凡

        “在我看來(lái),‘真實(shí)’是人生的命脈,也是一切商業(yè)價(jià)值的根基,無(wú)論在任何環(huán)境下,‘真實(shí)’皆需保持,離了它,成功永遠(yuǎn)無(wú)緣,生命也失去意義?!?/p>

        劉潔,47歲,清華學(xué)士,美國(guó)碩士,現(xiàn)任搜狐暢游集團(tuán)高級(jí)副總裁。在七年前加入搜狐暢游集團(tuán)之前,他有17年的美國(guó)高科技跨國(guó)企業(yè)的成功職業(yè)生涯。他曾是全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司Oracle的全球副總裁,也曾是美國(guó)一流軟件公司Sybase 中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,更是跨國(guó)企業(yè)高管向國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管成功轉(zhuǎn)型的典范。在他的身上,“自強(qiáng)不息,厚德載物”的清華校訓(xùn),敏銳干練的管理者氣息,實(shí)干、落地的互聯(lián)網(wǎng)人態(tài)度,都有恰如其分的體現(xiàn)與融合。

        “外企管理者轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”是個(gè)當(dāng)下的熱門話題,我很好奇地搜索了一下網(wǎng)上的相關(guān)文章,不少轉(zhuǎn)型的成功人士分享過(guò)他們的“成功攻略”“生存指南”等。對(duì)于曾經(jīng)或正在嘗試轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的人,“第一次匯報(bào)死在PPT 目錄上”的慘狀并不少見;《夜空中最亮的星》是很多人都喜歡的歌曲,只因那句“每當(dāng)我找不到存在的意義/每當(dāng)我迷失在黑夜里/夜空中最亮的星/請(qǐng)照亮我前行”……當(dāng)我試圖把這些標(biāo)簽性的感受拋給劉潔時(shí),我便意識(shí)到,可能得不到“滿意”的答案,因?yàn)閷?duì)于這樣一個(gè)崇尚“真實(shí)”的人來(lái)說(shuō),腦海中的“實(shí)干”一定多于“感受”。于是,我們轉(zhuǎn)換話題,從劉潔的“真實(shí)”經(jīng)歷聊起。

        記者:看得出,在學(xué)生時(shí)代,您是清華大學(xué)的學(xué)霸,我很好奇學(xué)霸怎么會(huì)“戀上”銷售這個(gè)職業(yè)?在我看來(lái),學(xué)霸一般都喜歡做學(xué)問(wèn)。

        劉潔:“學(xué)霸”是我學(xué)生時(shí)代的追求。你知道考上清華有多么不容易,同學(xué)們都是各省、各市的高考狀元,我剛進(jìn)入清華時(shí),第一次考試就體會(huì)到了什么叫“天外有天”。在中學(xué)時(shí)習(xí)慣名列前茅的我居然排到了全班倒數(shù)第三名,只能發(fā)奮圖強(qiáng),一路追趕。二年級(jí)后,我逐漸超越,拿到最高獎(jiǎng)學(xué)金和大學(xué)生科技競(jìng)賽大獎(jiǎng),再后來(lái)本科還沒(méi)有畢業(yè)就被保送直讀清華博士……我是在一路追趕自己的夢(mèng)。但就在即將讀博的那個(gè)時(shí)間點(diǎn),我深深地被校園外剛剛來(lái)到中國(guó)的最前沿的技術(shù)和產(chǎn)品所吸引。Sybase 是當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的進(jìn)入中國(guó)的科技型外企。內(nèi)心一個(gè)真實(shí)的聲音告訴我,去那里可以繼續(xù)學(xué)習(xí),接觸到全球的先進(jìn)科技,甚至是一個(gè)全新的世界。于是,我決定了,放棄讀博,直奔商場(chǎng)。而那時(shí),Sybase在中國(guó)只有十幾人,一切業(yè)務(wù)都是圍繞開拓市場(chǎng)展開的,我很高興地接受了這種充滿挑戰(zhàn)的工作。

        記者:九十年代初之后的十幾年,是中國(guó)Information Technology領(lǐng)域飛速發(fā)展的年代。Sybase因?yàn)檫M(jìn)入中國(guó)的時(shí)間早,在那個(gè)年代的名氣很大,很多在中國(guó)和全球的成功案例進(jìn)入了大學(xué)教科書。相信,我們從很多Sybase 在中國(guó)的典型成功案例中會(huì)找到您的身影。

        劉潔:很欣慰,在那個(gè)科技發(fā)展方興未艾、中國(guó)的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)亟待提升的年代,我參與其中。Sybase在中國(guó)的確做出過(guò)很多劃時(shí)代的項(xiàng)目。例如,各大商業(yè)銀行的金融電子化系統(tǒng)、中央銀行(people’s bank of China)的清算系統(tǒng)(cross-bank clearing system),中國(guó)電信的network management system,全國(guó)鐵路客票系統(tǒng)(nation-wide ticketing system of ministry of railway),稅務(wù)征管系統(tǒng)、鋼鐵企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)等等。

        可以說(shuō),那個(gè)年代我們?cè)谧鰞杉隆獛椭蛑母呖萍架浖髽I(yè)進(jìn)入中國(guó),幫助中國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和企業(yè)信息化追趕世界的腳步。我們和中國(guó)很多企業(yè)、政府部門一起做IT系統(tǒng)建設(shè)、一起學(xué)習(xí)、一起提升,這是很有意義的事情,也是對(duì)我來(lái)說(shuō)最真實(shí)的收獲。

        記者:您在Sybase一干就是十幾年,行業(yè)中的普遍評(píng)價(jià)是Sybase在中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)近千倍,人員規(guī)模擴(kuò)張幾十倍,成為一家在中國(guó)非常有影響力的美國(guó)軟件公司,而這最輝煌的十幾年時(shí)間就是與您在Sybase的時(shí)間同步的,您怎么看待這段經(jīng)歷?

        劉潔:在我很年輕的時(shí)候就有這么多的鍛煉機(jī)會(huì),是我的幸運(yùn)。25歲,我去南京、廣州、深圳設(shè)立辦事處,都是只身一人。自己租辦公室、開展業(yè)務(wù)、組建團(tuán)隊(duì),后來(lái)辦公場(chǎng)所一擴(kuò)再擴(kuò),業(yè)績(jī)每年兩三倍的增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)一步步地發(fā)展,我就成了“中國(guó)最年輕的地區(qū)總經(jīng)理”。二十幾歲去美國(guó)讀MBA,我又是跨國(guó)公司中國(guó)高管中接受美國(guó)管理培訓(xùn)、進(jìn)行完整MBA學(xué)習(xí)的第一個(gè);從美國(guó)回來(lái)后,又做了7年中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。從我加入時(shí)的1994年到離開時(shí)的2017年,Sybase在中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模確實(shí)增長(zhǎng)近千倍,人員規(guī)模也從十幾人擴(kuò)大到幾百人。

        記者:您后來(lái)加入了更著名的Oracle,又上了一個(gè)臺(tái)階。我聽說(shuō),您是“Oracle全球最年輕的一位華人副總裁”…… 您怎么看待這個(gè)稱號(hào)?

        劉潔:2011年,由于我在Oracle的突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),我被晉升為全球副總裁,成為了Oracle 最年輕的華人副總裁。我不認(rèn)為“最年輕”有什么特殊的意義,只是我在前行的路上,幸運(yùn)地遇到了一些挑戰(zhàn)并取得了一點(diǎn)成績(jī)。越是行走在路上,越覺得相比明天,今天的自己就是一個(gè)“孩子”。所有的成就,來(lái)自于同事、合作伙伴的幫助、扶植,所有的評(píng)價(jià),只是大家對(duì)自己的鼓勵(lì)。成績(jī)不足掛齒,“孩子”永需學(xué)習(xí)。

        記者:Oracle, 全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司。在中國(guó)最成功的外企之一,滲透到電信、金融、政府、企業(yè)、物流、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,無(wú)人不知,無(wú)人不曉。我知道您在Oracle的5年中,幾乎是一年一個(gè)臺(tái)階地往上走,Oracle 的應(yīng)用幾乎到了每一個(gè)老百姓都能感受到的程度。它在中國(guó)的成功和您的努力密不可分,“全球副總裁”的任命是對(duì)您最大的認(rèn)可。美好的未來(lái),穩(wěn)定的職業(yè)生涯,為什么要選擇切換跑道?

        劉潔:的確,Oracle 在中國(guó)是成功的,我們的努力也看到了很好的市場(chǎng)回報(bào)。Oracle的產(chǎn)品是為包括您所提到的電信、金融、政府、企業(yè)等等服務(wù)的。在我們的努力和支持下,這些企業(yè)級(jí)用戶又通過(guò)其自有的信息系統(tǒng)和產(chǎn)品、服務(wù),把Oracle的產(chǎn)品和服務(wù)延伸和滲透到了老百姓生活的方方面面,比如大家用的固定電話和移動(dòng)電話,它的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(billing system))是建立在Oracle上的,再比如說(shuō),大家去銀行辦儲(chǔ)蓄/信用卡等業(yè)務(wù)也是建立在Oracle上的,各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng),ERP系統(tǒng),個(gè)人/企業(yè)繳稅,出行買機(jī)票、火車票的購(gòu)票系統(tǒng),生活中的快遞、看視頻、玩游戲等等,絕大多數(shù)都是建立在Oracle的系統(tǒng)上。我們獲得了75%的市場(chǎng)份額,連續(xù)5年穩(wěn)居Oracle全球增速第一,同時(shí)也扎扎實(shí)實(shí)地提升了中國(guó)整體IT行業(yè)的水平,助力了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛,這些都是值得我們自豪的成績(jī)。然后,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨了,我是一個(gè)聽從內(nèi)心真實(shí)聲音的人,我知道這又是技術(shù)、創(chuàng)新帶動(dòng)商業(yè)模式的新一波浪潮(new generation of wave), 我相信這個(gè)浪潮可以更有力、更快速、更顛覆性地影響產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和各個(gè)具體的企業(yè),我希望再次成為這個(gè)歷程中的親歷者。所以,該放下的就要放下,是時(shí)候離開跨國(guó)企業(yè)高管的職位,加入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮中了。

        記者:這幾年在搜狐暢游集團(tuán)成功的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷,有什么心得體會(huì)可以與我們分享嗎?

        劉潔:搜狐是一家成名已久的偉大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),目前已經(jīng)在美國(guó)有三家上市公司——搜狐、暢游和搜狗,并橫跨互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞、視頻、游戲、搜索、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)對(duì)管理者的鍛煉是完全不同的。外企人習(xí)慣了被規(guī)劃,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則會(huì)突然被問(wèn)“明年你做什么?”這時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)高管所承擔(dān)的壓力、挑戰(zhàn),難以用語(yǔ)言來(lái)形容。因?yàn)橐坏┻x錯(cuò)方向,幾百上千人幾年的投入、若干億的資金很可能會(huì)化為泡影。巨大的責(zé)任感在這些人身上,他們必須為所有人負(fù)責(zé)。比如,我們和許多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,在考慮是否開展海外的業(yè)務(wù)。該不該去、該去哪、該用什么產(chǎn)品去、該怎么去、是準(zhǔn)備賠3年還是5年,還是不馬上賺錢就不開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)?不確定。但是要不要做?如果在外企,很可能為了回避風(fēng)險(xiǎn)就不做了。但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,我們需要為了抓住機(jī)會(huì)去勇于挑戰(zhàn)自己的極限。在這個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程中肯定會(huì)有挫折,如何用最小的代價(jià)去換取一個(gè)確定的答案,是互聯(lián)網(wǎng)管理者的責(zé)任。這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),也是最吸引我的地方。

        記者:作為搜狐暢游的集團(tuán)高級(jí)副總裁,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、游戲產(chǎn)品的研發(fā)與市場(chǎng)投放、海外游戲的發(fā)行、電影廣告業(yè)務(wù)、全球IP引進(jìn)與合作等等,您都有涉獵,每一部分都做得風(fēng)生水起。很想了解,您是怎樣做到游刃有余地切換跑道,又是怎樣做到多管齊下的?

        劉潔:“切換跑道”源于內(nèi)心的驅(qū)動(dòng),內(nèi)心有方向,行動(dòng)有目標(biāo),堅(jiān)持有動(dòng)力,自然而然,跑道便切換過(guò)來(lái)?!岸喙荦R下”這個(gè)詞很形象,它描述出了互聯(lián)網(wǎng)管理者的狀態(tài),看似不關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)被放在一起管理,“跨界”“融合”是我們常用的詞匯。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)人看來(lái),任何的不合理都可以變?yōu)楹侠?,任何的不可能都可以變?yōu)榭赡堋?/p>

        中國(guó)的大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)確實(shí)存在跨越不同領(lǐng)域和行業(yè)的多元化現(xiàn)象,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給予各個(gè)行業(yè)眾多的創(chuàng)新和融合的機(jī)會(huì),誰(shuí)先抓住,就比較容易利用先發(fā)優(yōu)勢(shì),確立可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)模式。在這種背景下,過(guò)去幾年,我確實(shí)跨越不同的業(yè)務(wù)形態(tài)做了許多工作。舉幾個(gè)例子,幾年前搜狐暢游收購(gòu)了一家電影映前廣告公司,我被任命擔(dān)任它的CEO。這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是利用遍布全國(guó)100多個(gè)城市的近萬(wàn)塊電影銀幕來(lái)為廣告主服務(wù),是一個(gè)典型的B2B業(yè)務(wù)管理模式。我接手這家企業(yè)之后,馬上根據(jù)行業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展方向,重新制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整業(yè)務(wù)布局,組建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì),并在后續(xù)的幾年中持續(xù)、完美地執(zhí)行,3年的時(shí)間里我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了7倍,品牌在市場(chǎng)上有了很高的知名度,市場(chǎng)份額也獲得了很大的提升。與此截然不同的是,我?guī)ьI(lǐng)著另外一個(gè)團(tuán)隊(duì),組建起了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營(yíng)事業(yè)群,我們要通過(guò)自主研發(fā)和并購(gòu),將一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推向各國(guó)市場(chǎng),這是完全以產(chǎn)品為導(dǎo)向的B2C業(yè)務(wù)模式。我需要激發(fā)各個(gè)團(tuán)隊(duì)——產(chǎn)品、研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同、創(chuàng)新、開拓精神,帶著大家有目標(biāo)地向未知的領(lǐng)域奮進(jìn)。我們用了1年多的時(shí)間,將若干個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)推向全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū),也實(shí)現(xiàn)了數(shù)億用戶規(guī)模的快速積累。這段時(shí)間,我同時(shí)還負(fù)責(zé)另外一塊很有意思的業(yè)務(wù),它是專注于臺(tái)灣市場(chǎng)的移動(dòng)語(yǔ)音通訊和視頻直播業(yè)務(wù)的公司(RaidCall)。業(yè)務(wù)的主體、市場(chǎng)和用戶都在臺(tái)灣,所有的用戶需求、合約、法律法規(guī)、設(shè)計(jì)要完全符合臺(tái)灣市場(chǎng)的要求,結(jié)果,用了1年的時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)這家公司扭虧為盈,并使其成為臺(tái)灣地區(qū)最知名的移動(dòng)語(yǔ)音通訊品牌。

        記者:對(duì)于行走在轉(zhuǎn)換路上的年輕人,有什么經(jīng)驗(yàn)可以帶給他們?

        劉潔:我們是一同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的同路人。在與時(shí)代、世界接軌的路上,沒(méi)有年齡、經(jīng)驗(yàn)和閱歷的差別。我是個(gè)“孩子”,他們也是。我們都要真實(shí)地面對(duì)自己,告訴自己,當(dāng)一個(gè)人先從自己真實(shí)的內(nèi)心開始奮斗,他就是個(gè)有價(jià)值的人。所有的思考、積累、歷練都會(huì)在某一個(gè)需要爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)得到回饋。唯有始終保持空杯的心態(tài),無(wú)論在哪一種場(chǎng)景下都以一種謙虛、開放的態(tài)度去學(xué)習(xí)新東西、接受新嘗試,才是幫助自己應(yīng)對(duì)一輪、兩輪甚至更多輪的挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)換的成功真諦。

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