林凡

“在我看來(lái)，‘真實(shí)’是人生的命脈，也是一切商業(yè)價(jià)值的根基，無(wú)論在任何環(huán)境下,‘真實(shí)’皆需保持，離了它，成功永遠(yuǎn)無(wú)緣，生命也失去意義?！?/p>

劉潔，47歲，清華學(xué)士，美國(guó)碩士，現(xiàn)任搜狐暢游集團(tuán)高級(jí)副總裁。在七年前加入搜狐暢游集團(tuán)之前，他有17年的美國(guó)高科技跨國(guó)企業(yè)的成功職業(yè)生涯。他曾是全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司Oracle的全球副總裁，也曾是美國(guó)一流軟件公司Sybase 中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，更是跨國(guó)企業(yè)高管向國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管成功轉(zhuǎn)型的典范。在他的身上，“自強(qiáng)不息，厚德載物”的清華校訓(xùn)，敏銳干練的管理者氣息，實(shí)干、落地的互聯(lián)網(wǎng)人態(tài)度，都有恰如其分的體現(xiàn)與融合。

“外企管理者轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”是個(gè)當(dāng)下的熱門話題，我很好奇地搜索了一下網(wǎng)上的相關(guān)文章，不少轉(zhuǎn)型的成功人士分享過(guò)他們的“成功攻略”“生存指南”等。對(duì)于曾經(jīng)或正在嘗試轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的人，“第一次匯報(bào)死在PPT 目錄上”的慘狀并不少見；《夜空中最亮的星》是很多人都喜歡的歌曲，只因那句“每當(dāng)我找不到存在的意義/每當(dāng)我迷失在黑夜里/夜空中最亮的星/請(qǐng)照亮我前行”……當(dāng)我試圖把這些標(biāo)簽性的感受拋給劉潔時(shí)，我便意識(shí)到，可能得不到“滿意”的答案，因?yàn)閷?duì)于這樣一個(gè)崇尚“真實(shí)”的人來(lái)說(shuō)，腦海中的“實(shí)干”一定多于“感受”。于是，我們轉(zhuǎn)換話題，從劉潔的“真實(shí)”經(jīng)歷聊起。

記者：看得出，在學(xué)生時(shí)代，您是清華大學(xué)的學(xué)霸，我很好奇學(xué)霸怎么會(huì)“戀上”銷售這個(gè)職業(yè)？在我看來(lái)，學(xué)霸一般都喜歡做學(xué)問(wèn)。

劉潔：“學(xué)霸”是我學(xué)生時(shí)代的追求。你知道考上清華有多么不容易，同學(xué)們都是各省、各市的高考狀元，我剛進(jìn)入清華時(shí)，第一次考試就體會(huì)到了什么叫“天外有天”。在中學(xué)時(shí)習(xí)慣名列前茅的我居然排到了全班倒數(shù)第三名，只能發(fā)奮圖強(qiáng)，一路追趕。二年級(jí)后，我逐漸超越，拿到最高獎(jiǎng)學(xué)金和大學(xué)生科技競(jìng)賽大獎(jiǎng)，再后來(lái)本科還沒(méi)有畢業(yè)就被保送直讀清華博士……我是在一路追趕自己的夢(mèng)。但就在即將讀博的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我深深地被校園外剛剛來(lái)到中國(guó)的最前沿的技術(shù)和產(chǎn)品所吸引。Sybase 是當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的進(jìn)入中國(guó)的科技型外企。內(nèi)心一個(gè)真實(shí)的聲音告訴我，去那里可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，接觸到全球的先進(jìn)科技，甚至是一個(gè)全新的世界。于是，我決定了，放棄讀博，直奔商場(chǎng)。而那時(shí)，Sybase在中國(guó)只有十幾人，一切業(yè)務(wù)都是圍繞開拓市場(chǎng)展開的，我很高興地接受了這種充滿挑戰(zhàn)的工作。

記者：九十年代初之后的十幾年，是中國(guó)Information Technology領(lǐng)域飛速發(fā)展的年代。Sybase因?yàn)檫M(jìn)入中國(guó)的時(shí)間早，在那個(gè)年代的名氣很大，很多在中國(guó)和全球的成功案例進(jìn)入了大學(xué)教科書。相信，我們從很多Sybase 在中國(guó)的典型成功案例中會(huì)找到您的身影。

劉潔：很欣慰，在那個(gè)科技發(fā)展方興未艾、中國(guó)的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)亟待提升的年代，我參與其中。Sybase在中國(guó)的確做出過(guò)很多劃時(shí)代的項(xiàng)目。例如，各大商業(yè)銀行的金融電子化系統(tǒng)、中央銀行（people’s bank of China）的清算系統(tǒng)（cross-bank clearing system）,中國(guó)電信的network management system,全國(guó)鐵路客票系統(tǒng)(nation-wide ticketing system of ministry of railway),稅務(wù)征管系統(tǒng)、鋼鐵企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)等等。

可以說(shuō)，那個(gè)年代我們?cè)谧鰞杉隆獛椭蛑母呖萍架浖髽I(yè)進(jìn)入中國(guó)，幫助中國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和企業(yè)信息化追趕世界的腳步。我們和中國(guó)很多企業(yè)、政府部門一起做IT系統(tǒng)建設(shè)、一起學(xué)習(xí)、一起提升，這是很有意義的事情，也是對(duì)我來(lái)說(shuō)最真實(shí)的收獲。

記者：您在Sybase一干就是十幾年，行業(yè)中的普遍評(píng)價(jià)是Sybase在中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)近千倍，人員規(guī)模擴(kuò)張幾十倍，成為一家在中國(guó)非常有影響力的美國(guó)軟件公司，而這最輝煌的十幾年時(shí)間就是與您在Sybase的時(shí)間同步的，您怎么看待這段經(jīng)歷？

劉潔：在我很年輕的時(shí)候就有這么多的鍛煉機(jī)會(huì)，是我的幸運(yùn)。25歲，我去南京、廣州、深圳設(shè)立辦事處，都是只身一人。自己租辦公室、開展業(yè)務(wù)、組建團(tuán)隊(duì)，后來(lái)辦公場(chǎng)所一擴(kuò)再擴(kuò)，業(yè)績(jī)每年兩三倍的增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)一步步地發(fā)展，我就成了“中國(guó)最年輕的地區(qū)總經(jīng)理”。二十幾歲去美國(guó)讀MBA，我又是跨國(guó)公司中國(guó)高管中接受美國(guó)管理培訓(xùn)、進(jìn)行完整MBA學(xué)習(xí)的第一個(gè)；從美國(guó)回來(lái)后，又做了7年中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。從我加入時(shí)的1994年到離開時(shí)的2017年，Sybase在中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模確實(shí)增長(zhǎng)近千倍，人員規(guī)模也從十幾人擴(kuò)大到幾百人。

記者：您后來(lái)加入了更著名的Oracle，又上了一個(gè)臺(tái)階。我聽說(shuō)，您是“Oracle全球最年輕的一位華人副總裁”…… 您怎么看待這個(gè)稱號(hào)？

劉潔：2011年，由于我在Oracle的突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，我被晉升為全球副總裁，成為了Oracle 最年輕的華人副總裁。我不認(rèn)為“最年輕”有什么特殊的意義，只是我在前行的路上，幸運(yùn)地遇到了一些挑戰(zhàn)并取得了一點(diǎn)成績(jī)。越是行走在路上，越覺得相比明天，今天的自己就是一個(gè)“孩子”。所有的成就，來(lái)自于同事、合作伙伴的幫助、扶植，所有的評(píng)價(jià)，只是大家對(duì)自己的鼓勵(lì)。成績(jī)不足掛齒，“孩子”永需學(xué)習(xí)。

記者：Oracle, 全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司。在中國(guó)最成功的外企之一，滲透到電信、金融、政府、企業(yè)、物流、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，無(wú)人不知，無(wú)人不曉。我知道您在Oracle的5年中，幾乎是一年一個(gè)臺(tái)階地往上走，Oracle 的應(yīng)用幾乎到了每一個(gè)老百姓都能感受到的程度。它在中國(guó)的成功和您的努力密不可分，“全球副總裁”的任命是對(duì)您最大的認(rèn)可。美好的未來(lái)，穩(wěn)定的職業(yè)生涯，為什么要選擇切換跑道？

劉潔：的確，Oracle 在中國(guó)是成功的，我們的努力也看到了很好的市場(chǎng)回報(bào)。Oracle的產(chǎn)品是為包括您所提到的電信、金融、政府、企業(yè)等等服務(wù)的。在我們的努力和支持下，這些企業(yè)級(jí)用戶又通過(guò)其自有的信息系統(tǒng)和產(chǎn)品、服務(wù)，把Oracle的產(chǎn)品和服務(wù)延伸和滲透到了老百姓生活的方方面面，比如大家用的固定電話和移動(dòng)電話，它的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（billing system））是建立在Oracle上的，再比如說(shuō)，大家去銀行辦儲(chǔ)蓄/信用卡等業(yè)務(wù)也是建立在Oracle上的，各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，個(gè)人/企業(yè)繳稅，出行買機(jī)票、火車票的購(gòu)票系統(tǒng)，生活中的快遞、看視頻、玩游戲等等，絕大多數(shù)都是建立在Oracle的系統(tǒng)上。我們獲得了75%的市場(chǎng)份額，連續(xù)5年穩(wěn)居Oracle全球增速第一，同時(shí)也扎扎實(shí)實(shí)地提升了中國(guó)整體IT行業(yè)的水平，助力了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛，這些都是值得我們自豪的成績(jī)。然后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨了，我是一個(gè)聽從內(nèi)心真實(shí)聲音的人，我知道這又是技術(shù)、創(chuàng)新帶動(dòng)商業(yè)模式的新一波浪潮（new generation of wave）, 我相信這個(gè)浪潮可以更有力、更快速、更顛覆性地影響產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和各個(gè)具體的企業(yè)，我希望再次成為這個(gè)歷程中的親歷者。所以，該放下的就要放下，是時(shí)候離開跨國(guó)企業(yè)高管的職位，加入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮中了。

記者：這幾年在搜狐暢游集團(tuán)成功的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷，有什么心得體會(huì)可以與我們分享嗎？

劉潔：搜狐是一家成名已久的偉大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前已經(jīng)在美國(guó)有三家上市公司——搜狐、暢游和搜狗，并橫跨互聯(lián)網(wǎng)媒體、新聞、視頻、游戲、搜索、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)對(duì)管理者的鍛煉是完全不同的。外企人習(xí)慣了被規(guī)劃，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則會(huì)突然被問(wèn)“明年你做什么？”這時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)高管所承擔(dān)的壓力、挑戰(zhàn)，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。因?yàn)橐坏┻x錯(cuò)方向，幾百上千人幾年的投入、若干億的資金很可能會(huì)化為泡影。巨大的責(zé)任感在這些人身上，他們必須為所有人負(fù)責(zé)。比如，我們和許多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，在考慮是否開展海外的業(yè)務(wù)。該不該去、該去哪、該用什么產(chǎn)品去、該怎么去、是準(zhǔn)備賠3年還是5年，還是不馬上賺錢就不開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)？不確定。但是要不要做？如果在外企，很可能為了回避風(fēng)險(xiǎn)就不做了。但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，我們需要為了抓住機(jī)會(huì)去勇于挑戰(zhàn)自己的極限。在這個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程中肯定會(huì)有挫折，如何用最小的代價(jià)去換取一個(gè)確定的答案，是互聯(lián)網(wǎng)管理者的責(zé)任。這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是最吸引我的地方。

記者：作為搜狐暢游的集團(tuán)高級(jí)副總裁，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、游戲產(chǎn)品的研發(fā)與市場(chǎng)投放、海外游戲的發(fā)行、電影廣告業(yè)務(wù)、全球IP引進(jìn)與合作等等，您都有涉獵，每一部分都做得風(fēng)生水起。很想了解，您是怎樣做到游刃有余地切換跑道，又是怎樣做到多管齊下的？

劉潔：“切換跑道”源于內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，內(nèi)心有方向，行動(dòng)有目標(biāo)，堅(jiān)持有動(dòng)力，自然而然，跑道便切換過(guò)來(lái)?！岸喙荦R下”這個(gè)詞很形象，它描述出了互聯(lián)網(wǎng)管理者的狀態(tài)，看似不關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)被放在一起管理，“跨界”“融合”是我們常用的詞匯。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)人看來(lái)，任何的不合理都可以變?yōu)楹侠?，任何的不可能都可以變?yōu)榭赡堋?/p>

中國(guó)的大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)確實(shí)存在跨越不同領(lǐng)域和行業(yè)的多元化現(xiàn)象，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給予各個(gè)行業(yè)眾多的創(chuàng)新和融合的機(jī)會(huì)，誰(shuí)先抓住，就比較容易利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)，確立可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)模式。在這種背景下，過(guò)去幾年，我確實(shí)跨越不同的業(yè)務(wù)形態(tài)做了許多工作。舉幾個(gè)例子，幾年前搜狐暢游收購(gòu)了一家電影映前廣告公司，我被任命擔(dān)任它的CEO。這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是利用遍布全國(guó)100多個(gè)城市的近萬(wàn)塊電影銀幕來(lái)為廣告主服務(wù)，是一個(gè)典型的B2B業(yè)務(wù)管理模式。我接手這家企業(yè)之后，馬上根據(jù)行業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展方向，重新制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整業(yè)務(wù)布局，組建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，并在后續(xù)的幾年中持續(xù)、完美地執(zhí)行，3年的時(shí)間里我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了7倍，品牌在市場(chǎng)上有了很高的知名度，市場(chǎng)份額也獲得了很大的提升。與此截然不同的是，我?guī)ьI(lǐng)著另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)，組建起了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營(yíng)事業(yè)群，我們要通過(guò)自主研發(fā)和并購(gòu)，將一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推向各國(guó)市場(chǎng)，這是完全以產(chǎn)品為導(dǎo)向的B2C業(yè)務(wù)模式。我需要激發(fā)各個(gè)團(tuán)隊(duì)——產(chǎn)品、研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同、創(chuàng)新、開拓精神，帶著大家有目標(biāo)地向未知的領(lǐng)域奮進(jìn)。我們用了1年多的時(shí)間，將若干個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)推向全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也實(shí)現(xiàn)了數(shù)億用戶規(guī)模的快速積累。這段時(shí)間，我同時(shí)還負(fù)責(zé)另外一塊很有意思的業(yè)務(wù)，它是專注于臺(tái)灣市場(chǎng)的移動(dòng)語(yǔ)音通訊和視頻直播業(yè)務(wù)的公司（RaidCall）。業(yè)務(wù)的主體、市場(chǎng)和用戶都在臺(tái)灣，所有的用戶需求、合約、法律法規(guī)、設(shè)計(jì)要完全符合臺(tái)灣市場(chǎng)的要求，結(jié)果，用了1年的時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)這家公司扭虧為盈，并使其成為臺(tái)灣地區(qū)最知名的移動(dòng)語(yǔ)音通訊品牌。

記者：對(duì)于行走在轉(zhuǎn)換路上的年輕人，有什么經(jīng)驗(yàn)可以帶給他們？

劉潔：我們是一同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的同路人。在與時(shí)代、世界接軌的路上，沒(méi)有年齡、經(jīng)驗(yàn)和閱歷的差別。我是個(gè)“孩子”，他們也是。我們都要真實(shí)地面對(duì)自己，告訴自己，當(dāng)一個(gè)人先從自己真實(shí)的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。所有的思考、積累、歷練都會(huì)在某一個(gè)需要爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)得到回饋。唯有始終保持空杯的心態(tài)，無(wú)論在哪一種場(chǎng)景下都以一種謙虛、開放的態(tài)度去學(xué)習(xí)新東西、接受新嘗試，才是幫助自己應(yīng)對(duì)一輪、兩輪甚至更多輪的挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)換的成功真諦。