摘 要：軍休干部是國(guó)家的重要功臣，是黨和人民的寶貴財(cái)富。作為一個(gè)特殊的群體，他們?yōu)槊褡濯?dú)立、國(guó)家富強(qiáng)、社會(huì)穩(wěn)定，奉獻(xiàn)了青春和熱血，是我們黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富。進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期后，軍休干部的需求日益多元化。軍隊(duì)離退休干部群體在群體構(gòu)成、待遇條件以及組織思維等方面都具有特殊性，當(dāng)他們遇到生活情境的突然轉(zhuǎn)變時(shí)，會(huì)比普通的退休老人反應(yīng)更強(qiáng)烈。一是在由軍隊(duì)到地方，角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，前后落差大。容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，如果不能妥善處理，極有可能會(huì)導(dǎo)致一系列的不當(dāng)行為。二是軍人性格的延續(xù)，雖然退休，在性格上仍然延續(xù)軍隊(duì)中的一些固化地性格，如自尊心強(qiáng)、不喜歡求人、社交圈子窄等，這些都會(huì)使他們?cè)谟龅缴钗C(jī)時(shí)變得難以應(yīng)對(duì)。三是軍休干部在幾十年的軍旅生活中建立了相對(duì)固定的軍旅工作和生活模式，從部隊(duì)工作崗位上離退下來(lái)，由長(zhǎng)年的部隊(duì)生活轉(zhuǎn)為社會(huì)生活，使已有的社會(huì)定勢(shì)發(fā)生了變化，在地方社會(huì)生活中，難以避免產(chǎn)生各種適宜障礙。

關(guān)鍵詞：軍休服務(wù);軍休干部;參與融入社會(huì);社會(huì)工作

一、研究背景及意義

我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)后，退休人員的數(shù)量日益增多，在他們適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程遇到了各種問(wèn)題。尤其是軍隊(duì)離休退休干部群體，作為老年人群體中一個(gè)特殊部分，其心理健康問(wèn)題是他們?cè)谌谌肷鐣?huì)，參與社會(huì)過(guò)程中日益突出的問(wèn)題之一，關(guān)注軍休干部群體參與融入社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)前保障軍休群體晚年生活的一個(gè)重要課題。一般而言，軍休干部們?cè)谕诵葜?，都已?jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，但是，等到真正退休的時(shí)候，由于社會(huì)角色發(fā)生了巨大改變，使得各種難以適應(yīng)的問(wèn)題開始出現(xiàn)。失落、傷感、寂寞、自卑、等各種負(fù)面情緒紛至沓來(lái)。作為軍休服務(wù)工作者的我們，在遇到此類情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)地根據(jù)外在環(huán)境的要求和軍休干部自身生理心理的需要，幫助其調(diào)適不良行為，豐富生活內(nèi)容，整合可以利用的資源，加快軍休干部融入社會(huì)的速度，提高他們參與社會(huì)活動(dòng)的水平。

二、研究現(xiàn)狀

（一）理論研究現(xiàn)狀

對(duì)于軍休干部的研究，國(guó)內(nèi)外更加關(guān)注的是服務(wù)與管理模式。對(duì)于軍休干部安置地方后，面臨的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題研究相對(duì)較少。從有限的相關(guān)文獻(xiàn)中看，研究集中在他們的心理問(wèn)題、角色適應(yīng)、保健康復(fù)、家庭關(guān)系等方面，并對(duì)他們的問(wèn)題提供了一些意見。李亞平、高衛(wèi)東、于長(zhǎng)林的《軍休干部社會(huì)再適應(yīng)障礙與干預(yù)》對(duì)軍休干部社會(huì)適應(yīng)障礙進(jìn)行了干預(yù)，根據(jù)軍休干部特有的性格特征及其長(zhǎng)期生活在部隊(duì)的大環(huán)境中可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行闡述評(píng)估。趙建敏在《軍休干部“空巢家庭”老年人心理需求問(wèn)題研究一以河南省Z市軍休干部“空巢家庭”老年人群體為例》的文章值得學(xué)習(xí)借鑒。文章對(duì)象是小眾群體，z市軍休干部中的“空巢家庭”，但是以小見大，同樣吻合大部分軍休于部的現(xiàn)狀。他們與一般的老年群體不同，他們還有著角色回歸和政治方面的需求，迫切需要心理關(guān)愛(ài)。文獻(xiàn)中看到，影響軍休干部心理狀態(tài)的主要原因來(lái)自精神和意識(shí)的作用。一方面重視從心理調(diào)節(jié)入手，增強(qiáng)感情溝通、做好思想政治工作。另一方面引導(dǎo)軍休干部加快角色轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)對(duì)自我心里的調(diào)適，提高退休后的生活水平和效率。

（二）干休所現(xiàn)狀

以Z市某干休所為例，我所現(xiàn)有軍休干部111名，截至去年年底，所軍休干部年齡情況：最大年齡94歲，最小年齡55歲，平均年齡已經(jīng)達(dá)到78.2歲。其中80歲以上占47%，75歲以上占81%，70歲以上占81%?？梢钥吹侥挲g結(jié)構(gòu)與建所之初相比，快速高齡化。

而隨著年齡的增長(zhǎng)，軍休干部的健康狀況也呈現(xiàn)出以下態(tài)勢(shì)：長(zhǎng)期患病，不能出門的軍休干部就占了34%，（癌癥及其他情況）。每年平均住院軍休干部也達(dá)到20人左右。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，許多軍休干部子女在外地工作，或者在本地工作，但由于工作繁忙無(wú)法照顧老人，出現(xiàn)了越來(lái)越多的“空巢”軍休干部，他們?cè)谏?、心理等方面存在被這個(gè)社會(huì)邊緣化的問(wèn)題。

三、理論支持和項(xiàng)目介入設(shè)計(jì)

（一）理論支持

（1）馬斯洛需求層次理論。馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需求相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次的發(fā)展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化。總有一些老人有著這樣一種思想，人老了，就不中用了，這會(huì)讓他們感到失落和自卑。

為了讓老人從心理健康，到重拾生活愉悅的信心，一直到自我實(shí)現(xiàn)需求，更好地滿足老人們各層次的需求，我們應(yīng)該為其提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)，讓其得到更好的發(fā)展。

（2）行為主義理論。行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區(qū)環(huán)境以及社會(huì)這個(gè)大的背景對(duì)老人們行為的一種影響，分析導(dǎo)致老人對(duì)生活失去信心的外在和心理原因，營(yíng)造一種快樂(lè)陽(yáng)光的和諧氛圍，幫他們重建一種積極樂(lè)觀向上的態(tài)度。

（3）人類行為與社會(huì)環(huán)境。人進(jìn)入老年后，身體素質(zhì)會(huì)下降，需要必要的鍛煉。此外老人大多退休在家，閑暇時(shí)間多，但人際交往范圍縮小需要情感寄托，而且他們需要面對(duì)生死觀，會(huì)出現(xiàn)消極的心里，從而導(dǎo)致心理疾病。我們社工介入，舉辦活動(dòng)，可以培養(yǎng)他們的興趣，鍛煉他們的身體，更新他們面對(duì)生活的觀念。

（二）研究方法

（1）問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)前期搜集文獻(xiàn)資料，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，對(duì)服務(wù)對(duì)象（軍休干部）開展問(wèn)卷。在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，充分尊重軍休干部的自主意識(shí)，不偏不倚，公正對(duì)待。

（2）個(gè)案研究。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及前期走訪，抽取數(shù)位軍休干部參與個(gè)案研究。在個(gè)案訪談中，尊重案主自覺(jué)和保密原則。針對(duì)談話內(nèi)容，進(jìn)行完整記錄和分析。

（三）介入項(xiàng)目設(shè)計(jì)

社會(huì)工作作為幫助軍休干部搭建一個(gè)交流、溝通和體現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)的有效手段。通過(guò)有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的志愿者上門進(jìn)行關(guān)愛(ài)，陪他們說(shuō)話聊天，打開心扉、排憂解難，滿足老年人的心理需求。

針對(duì)軍休干部參與融入社會(huì)問(wèn)題，緩解不良心理壓力，重新融入社會(huì)，為了達(dá)到“老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為、秀出繽紛”的目標(biāo)，開展“我的夕陽(yáng)別樣紅”活動(dòng)項(xiàng)目。主要目的是通過(guò)一系列的項(xiàng)目活動(dòng)策劃安排，了解軍休干部產(chǎn)生社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題的原因及期望，根據(jù)軍休干部們的需要開展相關(guān)的服務(wù)，幫助他們面對(duì)社會(huì)適應(yīng)困境，培養(yǎng)其自助、互助與自決精神，疏導(dǎo)情緒，發(fā)掘自身潛能，盡快轉(zhuǎn)變角色，提高參與能力、提升融入水平及自我價(jià)值感和歸屬感。

四、項(xiàng)目實(shí)施

（一）活動(dòng)一：調(diào)研和前期宣傳

活動(dòng)目的：在所內(nèi)開展1次現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，并對(duì)60歲以上的軍休家庭重點(diǎn)進(jìn)行入戶走訪，篩選項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象，同時(shí)對(duì)“我的夕陽(yáng)別樣紅”項(xiàng)目進(jìn)行深入宣傳;提高項(xiàng)目的知曉率。

活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日

活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)宣傳、走訪，訪談。

活動(dòng)地點(diǎn)：軍休所

參與人員：志愿者10人、專職社工2人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員1人

服務(wù)對(duì)象：干休所內(nèi)70周歲以上的老人

活動(dòng)頻次：1次

受益人數(shù)：50人次

（二）活動(dòng)二：匆匆那年---“軍休干部人生回顧”小組活動(dòng)

活動(dòng)目的：通過(guò)本次的康樂(lè)小組活動(dòng)，幫助軍休干部建立健康的社會(huì)交往支持網(wǎng)絡(luò)，提高軍休干部的精神生活質(zhì)量，重塑軍休干部的自我價(jià)值感與存在感。

活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日

活動(dòng)地點(diǎn)：軍休所

參與人員：志愿者4人/次、專職社工1人/次，項(xiàng)目組成員1人/次

服務(wù)對(duì)象：干休所70周歲以上的軍休干部

活動(dòng)頻次： 6次

受益人數(shù)：10人

（三）活動(dòng)三：活到老，學(xué)到老-學(xué)習(xí)沙龍

活動(dòng)目的：為軍休干部開展社區(qū)智能手機(jī)使用、子女溝通技巧培訓(xùn)、垃圾分類、老年?duì)I養(yǎng)參與式沙龍。讓老人在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中過(guò)程中體現(xiàn)自己的價(jià)值，感受到社區(qū)的溫暖，更好的融入干休所、融入社會(huì)。

活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日

活動(dòng)形式：講座

活動(dòng)地點(diǎn)：軍休所

參與人員：志愿者4人/次、專職社工1人/次、項(xiàng)目組成員1人/次

服務(wù)對(duì)象：軍休干部

活動(dòng)頻次：4次

受益人數(shù)：80人次

（四）活動(dòng)四：耆樂(lè)游——Z市發(fā)展面面觀

活動(dòng)目的：通過(guò)帶領(lǐng)軍休干部參觀Z市規(guī)劃館等具有當(dāng)下現(xiàn)代發(fā)展特色的地方以及歷史文化景點(diǎn)，讓大家感受近幾年Z市古往今來(lái)的變化及發(fā)展，讓軍休干部們?cè)鰪?qiáng)對(duì)這座山水城市的歸屬感，感受現(xiàn)代城市生活。

活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日

活動(dòng)形式：集體參觀

活動(dòng)地點(diǎn)：Z市

參與人員：志愿者7人/次、專職社工1人/次、項(xiàng)目組成員1人/次

服務(wù)對(duì)象：低齡、身體較為健康的軍休干部

活動(dòng)頻次：1次

受益人數(shù)：60人次

（五）活動(dòng)五：項(xiàng)目總結(jié)和優(yōu)秀志愿者表彰大會(huì)

活動(dòng)目的：圍繞項(xiàng)目進(jìn)展，召開評(píng)估和座談會(huì)，分析項(xiàng)目執(zhí)行情況，形成書面總結(jié);積累項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。開展“優(yōu)秀志愿者”評(píng)選活動(dòng)并舉辦表彰大會(huì)，讓志愿者收獲愛(ài)的回報(bào)。公益項(xiàng)目離不開志愿者的積極參與，在新時(shí)代背景下，彰顯志愿者樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，鼓勵(lì)更多的人參與到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。

活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日

活動(dòng)形式：座談、交流、主題活動(dòng)

活動(dòng)地點(diǎn)：軍休所會(huì)議室

參與人員：志愿者7人、專職社工1人

服務(wù)對(duì)象：志愿者、軍休干部

活動(dòng)頻次：1次

受益人數(shù)：60人次

五、總結(jié)反思

（一）總結(jié)評(píng)估

（1）服務(wù)理念的創(chuàng)新。運(yùn)用社工“助人自助”等理念的宣傳，服務(wù)軍休干部，從而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念的創(chuàng)新。

（2）服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。項(xiàng)目主要是針對(duì)軍休干部身心健康、精神文化需求開展的專業(yè)服務(wù)，相比于傳統(tǒng)的解決老人生活照料問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。

（3）工作方法的創(chuàng)新。社會(huì)組織的力量是有限的，“我的夕陽(yáng)別樣紅”項(xiàng)目是以整合社會(huì)資源，開展軍休干部項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了工作方法的創(chuàng)新。

（二）專業(yè)反思

帶領(lǐng)軍休干部游覽Z市，感受Z市變化時(shí)，安全問(wèn)題要求較高，要有相當(dāng)組織能力和策劃水平;在實(shí)現(xiàn)心愿的過(guò)程中也會(huì)遇到支付能力有限的困難，當(dāng)社會(huì)愛(ài)心不能支持正常運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)。所以就要求我們要嚴(yán)格把控參與老人的身體條件況，選擇合適的天氣出行，幫軍休干部購(gòu)買保險(xiǎn)，出行期間配備足夠的志愿者，并做好應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

“我的夕陽(yáng)別樣紅”項(xiàng)目十分注重對(duì)團(tuán)體領(lǐng)袖的培訓(xùn)，在直接服務(wù)目標(biāo)人群的同時(shí)，注重這個(gè)群體的能力建設(shè)，秉承社會(huì)工作“助人自助”的理念，為更多的老人提供精神關(guān)愛(ài)服務(wù)，提供了經(jīng)驗(yàn)，也儲(chǔ)備了人才。

項(xiàng)目的自我發(fā)展性。熱線的開通能夠收集更多的軍休干部需求，也為干休所更好地了解軍休干部的需求提供了機(jī)會(huì);項(xiàng)目的開展有利于機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)領(lǐng)域、積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容、方式、資源的動(dòng)員及相關(guān)政策的變革與建設(shè)都是有益的探索。

但是，我們還應(yīng)該看到社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為完成某個(gè)特定目標(biāo)而開展的一系列社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作者作為項(xiàng)目的執(zhí)行人，需要組織關(guān)懷、督導(dǎo)專業(yè)指導(dǎo)、同伴支持等各種網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。但在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)介入，項(xiàng)目執(zhí)行背景中就缺少了專業(yè)認(rèn)同，在執(zhí)行過(guò)程中也容易出現(xiàn)因?yàn)闊o(wú)力而產(chǎn)生的不良情緒，直接影響到服務(wù)效果的進(jìn)一步深化，項(xiàng)目結(jié)束后的跟進(jìn)也受到制約。

作者簡(jiǎn)介：薛慰菲（1988- ），女，江蘇鎮(zhèn)江人，南京理工大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院，2017級(jí)社會(huì)工作專業(yè)非全日制研究生，研究方向：老年社會(huì)工作。