馬龍

按照“城市大腦”的設(shè)想，在未來，“城市大腦”是城市可持續(xù)發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?qū)崟r處理人為不能計算的超大規(guī)模數(shù)據(jù)，洞悉數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而推演預(yù)測事情的發(fā)展走向。

如果我們認可智慧城市的本質(zhì)是為人類提供更美好的服務(wù)，也認可馬斯洛的需求理論，就可以推導(dǎo)出智慧城市應(yīng)提供的服務(wù)（或功能）了，它應(yīng)包括人類的五個需求層次。

一是生理需求。智慧城市應(yīng)能滿足人類的最低需求層次，如呼吸、水、食物、睡眠等。其功能包括智慧環(huán)保、智慧水務(wù)、智慧食安等;二是安全需求。智慧城市應(yīng)能滿足人類對安全的需求，如人身安全、健康保障、道德保障、工作職位保障、家庭安全等，其功能包括平安城市、雪亮工程、智慧社保、智慧民政、智慧家庭等。三是歸屬需求。智慧城市應(yīng)能滿足人類對感情的需求，感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系，其功能包括智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧文化等。四是尊重需求。智慧城市應(yīng)能滿足人類對尊重的需求，如自我尊重、對他人尊重、被他人尊重等。五是自我實現(xiàn)。智慧城市應(yīng)能滿足人類對自我實現(xiàn)的需求，如道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度和接受現(xiàn)實能力等。

但目前的智慧城市，無論是理論、設(shè)計還是建設(shè)、實施上，只是能夠滿足人類一般的生理需求、安全需求和個別的歸屬需求，尊重需求、自我實現(xiàn)在智慧城市中既沒有予以考慮、也很難予以實現(xiàn)。

“智慧”是精神層面的，當(dāng)下的智慧城市中卻只能解決人類物質(zhì)層面的問題，而不能帶來人類精神層面的滿足，這無疑給智慧城市實現(xiàn)“智慧”帶來了挑戰(zhàn)。

此時，“城市大腦”橫空出世，希望“成為我國智慧城市建設(shè)的新方向”。

但我們要問的是“城市大腦”是一種服務(wù)，還是一種技術(shù)？

若“城市大腦”是智慧城市提供的服務(wù)，那它能提供馬斯洛需求理論中的哪幾種需求？

從城市大腦的定義看，城市大腦不僅能將散布在城市各個角落的數(shù)據(jù)連接起來，還能通過對大量數(shù)據(jù)的分析和整合，對城市進行全域的即時分析、指揮、調(diào)動、管理，從而實現(xiàn)對城市的精準分析、整體研判、協(xié)同指揮。

也就是說，加入“城市大腦”的智慧城市能提供的還是“人類一般的生理需求、安全需求和個別的歸屬需求”，“尊重需求、自我實現(xiàn)”在“城市大腦”的智慧城市中還是未加考慮。

若“城市大腦”是智慧城市建設(shè)的技術(shù)，那它是什么技術(shù)？我們知道智慧城市的技術(shù)按其使用方向可分為兩類：一類是后臺技術(shù)，是支撐智慧城市建設(shè)的，如云計算;另一類是前端技術(shù)，是展現(xiàn)智慧城市應(yīng)用的，如移動互聯(lián)網(wǎng)。后臺技術(shù)是專業(yè)人員掌握的，而前端技術(shù)則是每個市民都可能熟悉的。

這兩類技術(shù)因使用方向不同，關(guān)注的人群也就有所不同，這就是為什么在許多智慧城市宣傳中，當(dāng)講到云計算中心時，市民如墜霧中、不知所云;而當(dāng)講到公交查詢App時，市民則眉飛色舞、盡夸其好了。

按照“城市大腦”的設(shè)想，在未來，“城市大腦”是城市可持續(xù)發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?qū)崟r處理人為不能計算的超大規(guī)模數(shù)據(jù)，洞悉數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而推演預(yù)測事情的發(fā)展走向。

傳統(tǒng)理論認為，“若把國民經(jīng)濟視作人體看待，基礎(chǔ)設(shè)施猶如人體的生理系統(tǒng)，交通則是人體的脈絡(luò)系統(tǒng)，郵電是人的神經(jīng)系統(tǒng)，給排水是消化和泌尿系統(tǒng)，電力是血液循環(huán)系統(tǒng)，要維持人體正常運轉(zhuǎn)，這些系統(tǒng)缺一不可，任何一方面失靈，都將導(dǎo)致人體失衡”。

“城市大腦”把自己定位為城市可持續(xù)發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施，而其名稱又是“大腦”，因此凸顯出其“大腦”+“生理系統(tǒng)”的雙重性。如此加持的智慧城市是否將更加“智慧”，我們拭目以待。

在此，我們暫且放下“城市大腦”，來看一個“企業(yè)大腦”的實例。

彭俊松先生在其《卡特彼勒數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例及其對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的啟示》一文中寫到：“卡特彼勒作為全球工程機械行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)……數(shù)字化技術(shù)在幫助卡特彼勒建設(shè)這樣一個業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)的過程中扮演了重要的角色。最重要的環(huán)節(jié)，就是打造一個將卡特彼勒整個價值鏈上的各個業(yè)務(wù)要素和業(yè)務(wù)單元進行快速連接和精準管理的數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)，包括了三大基石：

一是神經(jīng)—基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接所有的產(chǎn)品和設(shè)備。無論這些產(chǎn)品和設(shè)備的地點是在上游的供應(yīng)鏈，還是在企業(yè)的工廠，或是下游的渠道和客戶，卡特彼勒將感知的觸角延伸到企業(yè)上下游的每一個角落，讓企業(yè)擁有四通八達的神經(jīng)系統(tǒng)。

二是骨骼和肌肉—基于支撐大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，吸納來自數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，推動上下游的業(yè)務(wù)流程的運轉(zhuǎn)，讓卡特彼勒擁有高效敏捷的骨骼和肌肉。

三是大腦—在上述兩項基石的基礎(chǔ)上，建立起集產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括客戶數(shù)據(jù)在內(nèi)）于一體的的經(jīng)營駕駛艙—這里稱之為‘?dāng)?shù)字化行情室，從而讓企業(yè)擁有可以快速決策的大腦。從而實現(xiàn)了‘神經(jīng)+骨骼和肌肉+大腦的閉環(huán)。”

簡單如“企業(yè)大腦”，尚需“神經(jīng)+骨骼和肌肉+大腦”的閉環(huán)。未來，對于復(fù)雜的“城市大腦”，其生態(tài)系統(tǒng)又將如何打造，才能實現(xiàn)讓城市擁有可以快速決策的能力？對此，應(yīng)該需要我們深思。