李響 張海洋

國網(wǎng)黑龍江明水縣電業(yè)局有限公司 黑龍江明水 151700

1 電力營銷服務移動作業(yè)終端融合的意義

隨著明水縣經(jīng)濟水平的高速發(fā)展，電業(yè)局電力營銷服務得到了高速的發(fā)展，可以實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電力營銷服務模式，實施非常先進的控制和運行優(yōu)化策略。目前，明水縣電業(yè)局積極開展"互聯(lián)網(wǎng)+" 電力營銷，推進抄檢自動化服務模式轉(zhuǎn)變，收集和運行電力信息，加大遠程收費控制工作量，恢復電子化工作?；诓煌臓I銷功能，營銷移動運營的工作量和內(nèi)容越來越廣泛。移動運營終端和應用程序的類型已按時代要求出現(xiàn)。電力營銷服務移動作業(yè)終端融合有效支撐采集運維消缺、用電檢查等較復雜的計量現(xiàn)場的工作需要，可以有效支撐采集異常運維、計量異常運維、現(xiàn)場停復電、現(xiàn)場補抄、現(xiàn)場巡視、采集異常巡視等業(yè)務，輔助電力營銷服務移動作業(yè)人員進行“規(guī)范化、效率化、質(zhì)量化、及時化、無紙化”的現(xiàn)場作業(yè)，可以說電力營銷服務移動作業(yè)終端融合已成為電力工業(yè)發(fā)展的重要趨勢。電力營銷服務移動作業(yè)終端改變了明水縣電業(yè)局的服務管理模式，整合了管理責任單位，實現(xiàn)了業(yè)務抄表、業(yè)務等終端業(yè)務的整合。擴容、電檢、計量停電、配電搶修，變“坐等”服務為“上門” 服務，按照區(qū)域網(wǎng)格，實施多功能崗位，一次到位服務[1]。

2 電力營銷服務移動作業(yè)終端的類型及功能應用

目前，在明水縣電業(yè)局營銷業(yè)務中，移動運營終端主要有手持和平板兩種類型。主要用于全方位供電站的業(yè)務、測量和客戶服務的現(xiàn)場業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務環(huán)節(jié)的在線和離線運行與數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o縫銜接。企業(yè)移動終端應用功能主要一維/ 二維條碼、電力紅外、RFID/UHFRFID、GPS/ 北斗等數(shù)據(jù)采集功能。支持4G 全網(wǎng)通、3G、雙頻Wi-Fi、藍牙等無線網(wǎng)絡通信方式，助力電力營銷服務的信息化建設。因為以電力營銷服務移動作業(yè)終端使用了最新的遠程實時監(jiān)控系統(tǒng)，特別是在對于生產(chǎn)設備進行實時監(jiān)控的時候，以電力營銷服務移動作業(yè)終端能夠最快速的確定故障發(fā)生的地點和位置，在保障質(zhì)量的前提下，還能提高監(jiān)控的水平，提高效率。

電力營銷服務移動作業(yè)終端主要有九個功能：智能電表調(diào)試、移動作業(yè)、移動服務、采集終端調(diào)試、綜合信息查詢、用電檢測、計量管理、工單流轉(zhuǎn)、運行管理。具體功能如下，移動作業(yè)中庫房盤點、用電檢查、收費管理、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采錄；移動服務中單戶居民新裝受理、通用查詢、報裝勘察、簽訂合同、一站式服務；采集終端調(diào)試中移動式主站、臺區(qū)檔案維護、抄表成功率分析、臺區(qū)異常解決方案；綜合信息查詢中客戶檔案信息、客戶表計信息、客戶配電信息、表計地理信息；用電檢測中查詢信息、填寫通知、現(xiàn)場簽名；計量管理：更新數(shù)據(jù)、裝換CT、停復電；工單流轉(zhuǎn)：保障工單信息傳送的便捷、規(guī)范、及時；運行管理：資源管理、任務管理、移動GIS 功能、移動應用監(jiān)控、移動應用管理[2]。

3 電力營銷服務移動作業(yè)終端融合的建議

3.1 硬件融合

電力營銷服務移動作業(yè)終端硬件設計是利用融合來實現(xiàn)的。明水縣電業(yè)局采用HT368D 電力營銷服務移動作業(yè)終端硬件，其是高性能的電力定制營銷服務移動作業(yè)終端，采用Android 操作系統(tǒng)、八核CPU，處理能力強勁，同時擁有7 英寸高清觸控大屏，硬件設計在各方各面上都有明顯的優(yōu)勢性，比如說它的可讀性更強、功能更強大、結(jié)構(gòu)更簡單、維護更方便。硬件設計更容易學，更容易用，為明水縣電業(yè)局提供了一個完整的開發(fā)方案，它融合了一個強大的仿真調(diào)試器。終端操作系統(tǒng)為Android5．0 及以上版本，只需購買一張TF 安全卡和相應的安全加密文件，用于營業(yè)業(yè)務身份認證和安全加密，即可滿足通過采集和信通2 種方式接入內(nèi)網(wǎng)的硬件條件。

3.2 軟件集成

當前市場上主流的移動終端操作系統(tǒng)包括IOS、Windows Phone和Blackberry等系統(tǒng)，而其中以Android系統(tǒng)發(fā)展最為迅猛。各營銷移動作業(yè)終端統(tǒng)一采用Android 系統(tǒng)，版本與底層接口一致，建立統(tǒng)一的App 管理平臺，對營業(yè)、計量、全能型供電所App 進行管理，使終端能夠接入業(yè)務、全能供電、計量等業(yè)務所需的服務器。各種業(yè)務數(shù)據(jù)不會被防火墻攔截。軟件集成實際上就是軟件設計的實現(xiàn)，是營銷移動作業(yè)終端系統(tǒng)的邏輯線路，通過對于一個線路的觀察之后，我們可以知道線路是否處于接通還是斷開狀態(tài)，這些都是通過繼電器去實現(xiàn)的，在軟件的控制當中，很多的功能都是繼電器的出點的開合決定的，因此其實所謂軟件的集成電路實際上就是一種邏輯電路，因為軟件的集成線路具有一定的邏輯思維，要結(jié)合電費管理子系統(tǒng)設計與開發(fā)的實際情況，開發(fā)模式等進行設計。根據(jù)參與電費管理子系統(tǒng)設計與研發(fā)的經(jīng)驗，按照需求、設計與實施的先后順序，并根據(jù)系統(tǒng)特點采用了Web 來進行軟件開發(fā)[3]。

4 結(jié)語

綜上所述，為了實現(xiàn)電力營銷、計量、綜合供電站等現(xiàn)場移動服務終端的融合，需要對電力移動運營終端的軟件、硬件進行升級改造，真正實現(xiàn)基于現(xiàn)場服務模式的電力營銷服務轉(zhuǎn)型，雖然明水縣電業(yè)局通過應用智能電力營銷服務移動作業(yè)終端融合技術(shù)已取得了一定的工作效果，但是還需進一步提高移動運營終端的使用效率和現(xiàn)場服務質(zhì)量。