李帷笳，張 波

新媒體時(shí)代是繼廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體發(fā)展之后出現(xiàn)的新媒體形態(tài)，它是以網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等現(xiàn)代媒體技術(shù)為代表的形式載體，新媒體時(shí)代是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體時(shí)代而言的，新媒體也被稱為數(shù)字化媒體，它通過(guò)數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通訊等數(shù)字終端向人們提供給現(xiàn)代化的信息、傳播主流價(jià)值觀，新媒體擁有海量的網(wǎng)絡(luò)信息、虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息化的碎片性等發(fā)展特點(diǎn)，新媒體是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體它就是新媒體，相對(duì)于未來(lái)出現(xiàn)的媒體，它就又回歸到傳統(tǒng)媒體的行列，總之，新媒體是伴隨著媒體發(fā)生和發(fā)展不斷變化的。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)全球化日益緊密，各國(guó)之間的交流日益頻繁，便捷的網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)字終端大大突破了各國(guó)之間的時(shí)間、空間、地域的限制，信息化已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展得主流，新媒體已經(jīng)被各大行業(yè)廣泛運(yùn)用，同時(shí)新媒體在迅速發(fā)展成為時(shí)代的寵兒的同時(shí)也深刻地影響著人民大眾的生活[1]。

在信息化技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天，新媒體已經(jīng)由個(gè)人為中心走向以人民大眾為中心的發(fā)展趨勢(shì)，其中以博客最為典型。現(xiàn)今社會(huì)，新媒體逐漸成為人們交流互動(dòng)的平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，公眾可以隨時(shí)進(jìn)行切磋交流，討論的話語(yǔ)空間逐漸變得寬廣起來(lái)，民眾可以大膽發(fā)聲，勇敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在微博、微信、等社交平臺(tái)上發(fā)表對(duì)時(shí)事新聞、社會(huì)熱點(diǎn)的見(jiàn)解，向別人闡述自己的看法，使個(gè)人意愿得到滿足、使話語(yǔ)權(quán)得到保障。任何事物的發(fā)展都是具有兩面性的，新媒體在使人們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)得到保障的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)了一些不積極、不樂(lè)觀的負(fù)面情緒宣泄，反動(dòng)政治言論、不良違法信息，所以，全社會(huì)應(yīng)該聯(lián)合一道共同努力，攜起手來(lái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督引導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的治理和管理，提高網(wǎng)民素質(zhì)、為民眾創(chuàng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)輿論在新媒體時(shí)代下更健康地發(fā)展。本文開(kāi)展如何科學(xué)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督引導(dǎo)的研究對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)性意義。

1 新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的重要影響

第一，新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容更加豐富。新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)上存儲(chǔ)著豐富、海量的新聞資訊、時(shí)事政治、熱點(diǎn)事件等涉及人類生活方方面面的內(nèi)容，由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性、開(kāi)放性、自由性、共享性，人民大眾可以隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)事件的看法、討論時(shí)事政治的發(fā)展態(tài)勢(shì)、宣傳黨和政府的方針路線、品評(píng)政府的管理不足，公眾獲得一種前所未有的表達(dá)自由，話語(yǔ)權(quán)力得到最大程度的釋放，輿論內(nèi)容越來(lái)越豐富多樣，由于網(wǎng)民的興趣愛(ài)好、價(jià)值取向、關(guān)注點(diǎn)、思想道德等方面的不同，他們關(guān)注的內(nèi)容和和討論傳播的輿論也不盡相同，輿論內(nèi)容的多樣性也給信息真實(shí)性的檢測(cè)帶來(lái)很大的麻煩，所以這需要相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)輿論內(nèi)容的監(jiān)督檢測(cè)、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第二，新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿論的主體更加多元化。隨著新媒體的載體形態(tài)的日益多樣，網(wǎng)絡(luò)新聞熱點(diǎn)得到快速的傳播擴(kuò)散，人人都可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)生產(chǎn)、制造、傳播信息，發(fā)表視頻動(dòng)態(tài)、分享趣聞?shì)W事，比如頭條、抖音、火山等軟件的時(shí)尚流行就是一個(gè)很好的例證，利用這些平臺(tái)網(wǎng)民可以隨時(shí)分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和野外趣事，這些平臺(tái)的發(fā)展使得民眾在閑暇之余放松身心，豐富個(gè)人生活[2]。網(wǎng)絡(luò)輿論主體的多元化改變了過(guò)去輿論話語(yǔ)權(quán)掌握在少數(shù)人手中的情況，輿論傳播者與受眾者之間的界限越來(lái)越模糊，新媒體時(shí)代下，人人都是信息的傳播制造主體，人人都有話語(yǔ)權(quán)，輿論主體比任何時(shí)候都更具有參與性、主動(dòng)性、積極性。

2 新媒體時(shí)代如何正確監(jiān)督引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

第一，強(qiáng)化對(duì)主流媒體的管理力度，及時(shí)掌握輿論發(fā)展的新方向。只有加強(qiáng)對(duì)主流媒體的管理力度，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)，才能創(chuàng)造出一片積極健康干凈的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論朝著健康、有序、良好的方向發(fā)展。

新媒體時(shí)代下人們可以隨意發(fā)表個(gè)人看法和匿名信息，這使得民眾的話語(yǔ)權(quán)得到了很大程度的保障，也使得網(wǎng)絡(luò)輿論獲得了更大的發(fā)展空間，但與此同時(shí)，一些違法的政治言論和不良道德信息也充斥網(wǎng)絡(luò)，這就需要及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主流輿論加強(qiáng)管理，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，相關(guān)監(jiān)察監(jiān)督部門要擔(dān)任好“巡視員”的角色，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的巡視、檢查、研究判斷，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，查找網(wǎng)絡(luò)輿情的不良點(diǎn)，全方位進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)輿情后及時(shí)向政府、黨組織進(jìn)行輿情報(bào)告，建立對(duì)輿情的分析研判機(jī)制，做出預(yù)防應(yīng)對(duì)措施，確定初步的處置方案，在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確的處置反應(yīng)，避免陷入被動(dòng)的僵化局面；[3]及時(shí)最大程度地減少不良輿情的社會(huì)影響力和民眾的恐慌心里，協(xié)調(diào)相關(guān)主管部門及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，澄清事情的真相增強(qiáng)信息發(fā)布的權(quán)威性。另外可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的時(shí)代價(jià)值，改變固定的思維模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)關(guān)注、分析相關(guān)信息，使消息傳達(dá)更為精準(zhǔn)，更加接近事實(shí)的真相，比如運(yùn)用智能手機(jī)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息的掌握，在看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的的信息之間找出他們的相關(guān)性，利用大數(shù)據(jù)并通過(guò)關(guān)聯(lián)分析、特征分析、偏差分析等方法了解信息源以及公眾對(duì)信息所持的態(tài)度，從而知曉輿論情緒掌握輿論的發(fā)展方向運(yùn)用數(shù)據(jù)分析去偽存真，確立網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)間、空間、立體維度，做出正確的信息研判從而實(shí)現(xiàn)解決群眾的現(xiàn)實(shí)需求的目的。

第二，健全對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的法律法規(guī)監(jiān)督管理體系的建設(shè)、打造合法的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。目前在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展方面還存在法律法規(guī)不完善、輿論監(jiān)督法律建設(shè)不足的困境，而完善的法律規(guī)章建設(shè)能夠?yàn)榫W(wǎng)民營(yíng)造一個(gè)和諧有序的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，因此這就需要重視相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論信息加以規(guī)范引導(dǎo)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論方面的法律要明確保障公民的輿論自由權(quán)和言論自由權(quán)，明確什么樣的信息可以發(fā)布、什么樣的信息不可以發(fā)布，明確網(wǎng)民的基本權(quán)利和義務(wù)，以及發(fā)布不良言論所要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；網(wǎng)絡(luò)輿論法規(guī)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)民眾的用語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范，言行進(jìn)行正確引導(dǎo)約束，倡導(dǎo)公民文明用語(yǔ)、規(guī)范用語(yǔ)，說(shuō)文明話、做新時(shí)代的文明人；加強(qiáng)法律法規(guī)對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管力度，嚴(yán)格把控輿論信息的傳播渠道，防止出現(xiàn)對(duì)公眾導(dǎo)向產(chǎn)生負(fù)面消極作用的言論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)的匿名信息、虛假信息、不良信息、違法言論、侵犯民眾隱私的行為要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管打擊，根據(jù)危害程度的不同設(shè)置相應(yīng)的處罰措施，法律法規(guī)除了加強(qiáng)對(duì)民眾言論和行為的規(guī)范之外，還要完善政府輿論處理方面的法律規(guī)章，對(duì)發(fā)生輿論危機(jī)時(shí)政府沒(méi)有及時(shí)應(yīng)對(duì)、事后應(yīng)對(duì)、處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題在法律中做出明確的規(guī)范細(xì)則，獎(jiǎng)懲措施，引起政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視，及時(shí)規(guī)范管理主體自身的言行[4]。總之，在新媒體的發(fā)展形勢(shì)下，要加快網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的立法進(jìn)程，為民眾安全上網(wǎng)、發(fā)表言論提供堅(jiān)實(shí)的法律保障，讓社會(huì)變得更加健康和諧。

3 結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容更加豐富多彩、網(wǎng)絡(luò)輿論的主體更加多元化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)造、關(guān)乎社會(huì)的良性健康發(fā)展、關(guān)乎國(guó)家意識(shí)形態(tài)的傳播發(fā)展，因此，新媒體時(shí)代下相關(guān)管理部門要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)監(jiān)督，加上網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督法律法規(guī)體系的建設(shè)力度，為民眾打造合法的輿論環(huán)境強(qiáng)化對(duì)主流媒體的監(jiān)督管理，為公眾及時(shí)傳播正確的價(jià)值觀和正能量事件，為網(wǎng)絡(luò)輿論提供正確的方向指引和發(fā)展道路。除此之外，每個(gè)公民應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)起引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論正確發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，在充分行使言論自由權(quán)的同時(shí)自覺(jué)規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)言行，自覺(jué)抵制違法不良信息的侵蝕，向有關(guān)部門監(jiān)督檢舉反動(dòng)政治言論，不斷完善自身作為網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)道德和職業(yè)堅(jiān)守，為網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)范做出正確的榜樣引領(lǐng)作用和帶頭示范作用，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)惡性事件的產(chǎn)生發(fā)展。