郭娉婷

國網(wǎng)吉林省電力有限公司吉林供電公司 吉林舒蘭 132600

電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中，在工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展過程中也發(fā)揮著重大的作用。人們日常生活中必須用到電力來維持正常的照明，而工業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)展過程中大多是一利用電力來進行工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)生產(chǎn)之中應用到的電力數(shù)量是十分巨大的，因而涉及到電費數(shù)額也是十分驚人的。這一時期就需要電費管理人員對具體的數(shù)額做出具體的統(tǒng)計來保障自己的正常收入，維持企業(yè)的運營。然而在電費收取過程之中存在著各種各樣的風險，工作人員并不能完全解決相關的問題。文章將會對此做出詳盡的研究與探討[1]。

1 集中電費核算的概念

集中電費核算同時也被稱之為電費集中核算，此種計算方式也是當前電力行業(yè)中應用較多的一種全新的電費收取形式，指的是通過計算機技術，信息技術以及監(jiān)控技術，對于電費做好遠程抄表，在進行統(tǒng)一的核算后，接著對電費進行統(tǒng)一收取，此種新型的電力核算形式也可以有效解決電力核算形式諸多問題，比如說傳統(tǒng)的核算形式就會導致諸多人力資源浪費情況，此種全新的電力核算形式，不僅僅可以降低人力資源的浪費，也會提升提升增加電費的回收率，推進電力企業(yè)經(jīng)濟效益。近些年來，在我國對電力體制改革程度逐漸加深下，傳統(tǒng)的電費核算形式已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)集團化運作對電費核算要求。與此同時，傳統(tǒng)的核算形式也會影響到電力企業(yè)發(fā)展，也會給電力企業(yè)帶來諸多威脅以及影響。

2 供電企業(yè)電費核算常見的問題分析

2.1 人員流動性大

流動性比較大的人員一般都是集中在商業(yè)人員之中，人們?yōu)榱颂岣咦约旱木幼…h(huán)境或者是出于各種各樣的商業(yè)原因會不停地更換自己的居住場所或者是經(jīng)營店面。這種人員的流動性使得電力企業(yè)在電費收取過程中面臨著很大的困難，他們不能夠及時獲得用戶居住場所變更的信息，到舊地址去收取上一個月的電費。然而卻是人去樓空。如果再聯(lián)系不到當事人，那么電力企業(yè)有可能要自己承擔這樣的支出。

2.2 用戶竊電現(xiàn)象

有的用戶愛占便宜，會“偷電”“竊電”。但是這種竊電行為，不僅會給供電公司造成一定的經(jīng)濟損失，而且也存在很大的安全隱患。畢竟偷電采用的是掛鉤的方式，很容易引起電路電路，引發(fā)火災，或者對偷電者造成觸電。盡管有些地區(qū)已經(jīng)規(guī)定用戶不得偷電了，但是還是有偷電現(xiàn)象的存在，面對這個問題，當?shù)氐墓╇娖髽I(yè)，應該在每個小區(qū)為小區(qū)居民舉行一次安全講座，向居民科普偷電存在的安全隱患，呼吁大家不要偷電，做一個愛國守法的好公民?；蛘咧苯咏o居民發(fā)宣傳單科普，這樣會更省力方便。或者還可以讓抄表員在去抄表的時候，向住戶簡單地科普一下偷電可能帶來的安全隱患[2]。

2.3 技術落后

電費的收取涉及到很多用戶，用電量又是完全不一的。單憑人力進行統(tǒng)計，工作人員的工作量是十分巨大的，并不可能完全具體到每一個數(shù)據(jù)。利用計算機是一個不錯的手段。然而在電力核算階段，電力企業(yè)之中計算機的應用并沒有那么廣泛，在計算機應用過程之中依然是存在各種各樣的局限性，比如說應用程序對于用戶某個時間段所虧欠的用電電費的數(shù)額并不是太明晰。在這電費核算過程之中會存在各種各樣的問題，會導致收費過多或過少，引發(fā)用戶的不滿。

3 電費集中核算流程的優(yōu)化策略

3.1 抄表環(huán)節(jié)優(yōu)化策略

抄表工作本身并不復雜，以往的許多總量往往是由于抄表員工作失誤導致的，因此可以把優(yōu)化的重點放在問題的預防和制度的落實上。從因果關系上看，只要落實了各項制度，大部分就可以得到有效的預防。首先，要明確業(yè)擴表計的安裝規(guī)范，嚴格按照流程進行操作，安裝完畢后及時在系統(tǒng)中錄入表計安裝位置，同時登錄電力營銷系統(tǒng)完善臺區(qū)信息，臺區(qū)信息未填寫時不允許進行下一步操作。其次，要明確電表采購的規(guī)范，制定電表的硬性指標，根據(jù)參數(shù)清單進行設備采選購，這是完善抄表工作的前提，電表采購標準應具有先進性，符合行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，避免過快淘汰。再次，明確電表維護責任，安排專人負責設備運維工作，定期開展巡檢，記錄并及時上報出現(xiàn)的問題，保證電表處于正常運行狀態(tài)。最后，進一步完善抄表績效考核體系，通過制度來保障抄表質量過關，在流程上，嘗試推行滾動抄表制度，提高抄核效率。

3.2 完善電費核算制度

供電企業(yè)在面向社會供電的同時，用電費用的額度是企業(yè)和用戶之聯(lián)系的媒介。相應的，這個媒介的范圍就需要讓兩者都達到滿足才可以實現(xiàn)和平共處的發(fā)展。企業(yè)這里在電費制定的時候就需要的在遵守相應規(guī)定的同時對電費的核算制定相應的規(guī)定，并加強對企業(yè)工作模式的管理，完善抄表核算收費工作的整改[3]。

3.3 發(fā)行環(huán)節(jié)優(yōu)化策略

發(fā)行環(huán)節(jié)的優(yōu)化應從等待時間方面著手，要盡量減少不必要的等待時間，核算完成的客戶可以先進行發(fā)行，將發(fā)行工作分散化，避免大批量大間隔發(fā)行現(xiàn)象。同時，應進一步完善改造標準，允許子公司獨立復核并發(fā)行，但必須接受上級公司的監(jiān)督和質量管理。對系統(tǒng)的發(fā)行界面進行完善，提供多種發(fā)行模式，根據(jù)實際情況靈活選用發(fā)行方式。逐步推行滾動抄表制度，配置相應的發(fā)行標準，構建發(fā)行質量評價體系，采用智能化算法輔助發(fā)行工作，由算法對信息進行審核，滿足條件的客戶可以自動發(fā)行，無需人工干預。

4 結語

電費的集中核算對于的電氣企業(yè)的發(fā)展來說十分重要，與此同時電力行業(yè)還存在諸多要求改進的地方，必須不斷進行創(chuàng)新，積極給電氣行業(yè)應用營銷資源來整合，推進電力行業(yè)經(jīng)濟效益提升[4]。