王蕾 付海偉

山東齊都藥業(yè)有限公司 山東臨淄 255400

對于藥品生產(chǎn)公司而言，質(zhì)量管理和成本管理是管理活動的兩個最重要的方面。作為質(zhì)量管理和成本管理的交叉點，質(zhì)量成本管理是一種基于全面質(zhì)量管理的新概念。它指的是與企業(yè)質(zhì)量管理相關的一系列成本管理活動，這在企業(yè)質(zhì)量控制和成本管理中有非常重要的作用。藥品是特殊商品，與人民的健康和生命安全有關。質(zhì)量控制是藥品生產(chǎn)中最重要的內(nèi)容。近年來，隨著中國藥品管理體制的不斷改革，藥品市場化程度也不斷提高，藥品生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈。如何在保障藥品質(zhì)量的同時控制成本投入，已成為企業(yè)提高利潤，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在這方面，質(zhì)量成本管理起著重要作用。

1 質(zhì)量成本管理的基本概述

所謂質(zhì)量成本主要是指公司適當消耗一定成本，以提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量。從成本屬性的角度來看，質(zhì)量成本可分為預防成本，評估成本，內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本。這些組件直接構成了一個完整的產(chǎn)品質(zhì)量成本，這表明藥品企業(yè)正在努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量[1]。鑒于質(zhì)量成本的分類，我國尚未給出明確的標準，這方面的大多數(shù)探究主要是基于西方國家的勘探結果，結合這些存在的形式實現(xiàn)合理的劃分為兩類，第一類是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的必要支出，這個成本是主要由兩部分組成，第一部分是預防成本；第二是評估成本。第二類是與產(chǎn)品生產(chǎn)后出現(xiàn)的質(zhì)量相關的成本。結合銷售前后的一段期限來對內(nèi)部質(zhì)量損耗成本以及外部質(zhì)量損耗成本進行劃分。

2 藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量成本構成

2.1 預防成本

指預防不合格藥品產(chǎn)生的成本，這是質(zhì)量成本控制的主要內(nèi)容。預防成本更加多樣化，例如，制藥公司在加強質(zhì)量管理，制定質(zhì)量方針和計劃以及制藥公司培訓和培訓員工進行質(zhì)量管理方面所產(chǎn)生的成本。

2.2 檢驗成本

藥品的產(chǎn)品鑒定是生產(chǎn)中的重要過程，并將產(chǎn)生相應的成本。鑒定成本包括原材料和輔助材料的檢驗成本；藥品中間體的檢驗費用；藥品生產(chǎn)完成后的檢驗費用；此外，鑒定設備的維修和維護成本也在鑒定成本的范圍內(nèi)。

2.3 損失成本

損失成本包括兩個方面：內(nèi)部損失成本和外部損失成本。內(nèi)部損失的成本是指企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的損失成本，如產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量問題，以及因難以向市場銷售而造成的損失；又如產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析和處理成本。外部損失的成本是指產(chǎn)品銷售后產(chǎn)生的成本，例如由于醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量問題而導致的患者生命財產(chǎn)損失的補償費用。

3 藥品生產(chǎn)企業(yè)加強質(zhì)量成本管理的策略

3.1 提高對成本管理的認識,樹立先進的成本管理理念

目前，隨著市場競爭的加劇，各藥品生產(chǎn)企業(yè)的領導者已經(jīng)認識到成本管理和控制的重要性，并積極采取措施控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，但效果不理想，最重要的一個原因是成本管理模式相對落后，過去的成本管理方法仍然使用，這與當今企業(yè)的實際情況不一致。因此為了提高成本管理和控制的質(zhì)量，有必要加強成本管理。學習相關知識，提高成本管理意識，建立先進的成本管理理念，豐富成本管理的內(nèi)容，擴展成本管理水平，并在整個過程中實施成本管理。

3.2 成立專門的成本管理組織機構,降低成本管理本身產(chǎn)生的費用

健全完善的管理組織機構是提高成本管理質(zhì)量的重要保證。因此，制藥公司需要建立健全的成本管理組織機構。該機構的負責人全權負責企業(yè)成本控制的質(zhì)量，并協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個部門，形成一種所有員工都參與成本管理和控制的局面[2]。同時，要根據(jù)實際工作情況制定完善有效的成本管理制度，確保所有成本管理措施得以實施，提高成本管理質(zhì)量。另外，成本管理工作本身的發(fā)展會產(chǎn)生一定的成本，這也是生產(chǎn)成本的重要組成部分，因此成本管理組織機構本身需要加強管理，降低管理費用。

3.3 提升質(zhì)量成本管理機制的執(zhí)行效力

為了充分發(fā)揮質(zhì)量成本管理的作用，有必要提高質(zhì)量成本管理機制的有效性。在實施過程中，有必要提高領導者的注意力，在實施階段發(fā)揮主導作用。通過這種方式，調(diào)動制藥公司全體員工的積極性，將公司全體員工都參與到這項工作中。同時，在開展質(zhì)量成本管理工作時，還要建立完善的質(zhì)量成本管理機制，加大審核力度，在一定程度上激發(fā)員工的積極性，進而給企業(yè)在激烈的市場競爭中提升優(yōu)勢。通過實施質(zhì)量成本控制工作，制藥企業(yè)的質(zhì)量管理水平將提升到一個新的臺階。

3.4 增加預算成本

為了確保全面實施質(zhì)量成本管理，有必要降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的可能性。也就是說，當降低故障成本時，質(zhì)量成本相對較低。簡而言之，它總結了之前發(fā)生的錯誤，從中吸取教訓，并提出有效的預防措施，以防止此類現(xiàn)象的再次發(fā)生[3]。另外，我們必須做好增加預算成本的工作。為了減少錯誤的發(fā)生，有必要采取最好的預防措施，將事后處理轉變?yōu)槭虑肮芾恚芾韺儆谑虑靶袨?，具備一定的預防性，通過這種方式，不僅可以降低風險發(fā)生的幾率，還可以減少制藥公司企業(yè)成本的投放力度。

4 結語

綜上所述，成本控制是企業(yè)確保經(jīng)濟效益的關鍵措施。對于藥品生產(chǎn)企業(yè)來說，質(zhì)量成本控制是成本控制的核心內(nèi)容。藥品生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求遠高于一般公司，質(zhì)量成本占總成本的比例相對較高。藥品生產(chǎn)企業(yè)必須加強對質(zhì)量成本的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度的降低成本支出，提高經(jīng)濟效益。