梁艷

山東鋼鐵股份有限公司營(yíng)銷總公司板材銷售公司 山東濟(jì)南 271104

1 營(yíng)銷管理在鋼鐵企業(yè)的現(xiàn)狀分析

目前，鋼鐵行業(yè)的公司仍然通過使用大量人工進(jìn)行工作，降低生產(chǎn)效率和增加風(fēng)險(xiǎn)程度不明顯。在銷售環(huán)節(jié)，鋼鐵企業(yè)基本上沒有打開有效的市場(chǎng)渠道，單打獨(dú)斗。此外，由于鋼材價(jià)格的頻繁變化，鋼鐵企業(yè)還沒有制定科學(xué)合理的價(jià)格戰(zhàn)略，不僅不利于企業(yè)的未來和發(fā)展，企業(yè)價(jià)格水平也很難改善。一些公司沒有宏觀戰(zhàn)略，對(duì)短期利益視而不見，隨著時(shí)間的推移，陷入被動(dòng)管理的陷阱。鋼鐵企業(yè)的營(yíng)銷方式相對(duì)落后，先進(jìn)的管理模式尚未更新，有時(shí)不能滿足市場(chǎng)需求。原因是公司本身的戰(zhàn)略思想存在問題，并且增加了公司管理的風(fēng)險(xiǎn)[1]。

鋼鐵行業(yè)的服務(wù)水平是疾病管理的問題之一，也是營(yíng)銷管理問題的主要原因。一般來說，我國(guó)鋼鐵企業(yè)，除了特殊的分工，還有缺乏社會(huì)服務(wù)意識(shí)，公司員工、代理商和其他服務(wù)人員、以及客戶，不負(fù)責(zé)任的服務(wù)等現(xiàn)象很多。特別是在售后服務(wù)領(lǐng)域，各個(gè)部分相互推動(dòng)，消極對(duì)待，不僅失去了廣大客戶，也失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利。

2 鋼鐵企業(yè)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的營(yíng)銷策略

2.1 建立新的營(yíng)銷理念

客戶不僅是鋼鐵行業(yè)發(fā)展的重要支撐，也是營(yíng)銷策略的重要問題。為了更好地管理和發(fā)展鋼鐵公司，有必要建立以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念。因此，每個(gè)營(yíng)銷工作都應(yīng)以用戶為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，不僅要積極轉(zhuǎn)變管理思想，還要保持時(shí)代和節(jié)奏的理念，以及客戶的實(shí)際情況。了解客戶需求。這需要徹底了解和分析客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)用戶標(biāo)簽生產(chǎn)，客戶支持和批準(zhǔn)，提升客戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展[2]。

2.2 客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立的必要性

在企業(yè)的發(fā)展中客戶是其基礎(chǔ)，對(duì)于客戶信息的收集以及整理相對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展有著很好的領(lǐng)導(dǎo)作用。鋼鐵企業(yè)只有對(duì)客戶的需求進(jìn)行有效了解才能夠確保其朝向正確的方向發(fā)展。在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，客戶信息也起著特定的作用，有必要建立相應(yīng)的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。從而，創(chuàng)建更加理性的科學(xué)營(yíng)銷模式，并與客戶建立長(zhǎng)期合作，提升鋼鐵銷售。同時(shí)，還可以通過構(gòu)建客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)來設(shè)置客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。了解人類信息和基本情況，有效溝通并了解客戶的個(gè)性化需求對(duì)提高營(yíng)銷工作的效率和質(zhì)量非常有用。

2.3 創(chuàng)建品牌建設(shè)差異化鋼鐵營(yíng)銷方式

目前，鋼鐵公司之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，有必要將具有自己公司特征的品牌建設(shè)發(fā)揮到特定的價(jià)值，并制造出一個(gè)品牌產(chǎn)品。為了提高您自己公司的競(jìng)爭(zhēng)力，有必要全面考慮您的產(chǎn)品，選擇一些最好的產(chǎn)品，并選擇最有特色的產(chǎn)品作為品牌發(fā)展目標(biāo)。有。某些制造工藝需要嚴(yán)格控制制造質(zhì)量，并可根據(jù)需要增加資本和人員投資，因此在實(shí)用性和質(zhì)量方面產(chǎn)生的最終產(chǎn)品是與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，可以形成非常明顯的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)推廣和產(chǎn)品推廣，開拓市場(chǎng)，贏得許多信賴產(chǎn)品的忠實(shí)客戶。當(dāng)然，除了品牌建立之外，還可以選擇差異化的營(yíng)銷模式，但針對(duì)貴公司的產(chǎn)品，在服務(wù)中，在不同產(chǎn)品的情況下，給予特別關(guān)注。例如，不同的產(chǎn)品價(jià)格面臨著不同的銷售環(huán)境和不同的客戶，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格是一個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。一種差異化的營(yíng)銷方式[3]。

2.4 走可持續(xù)發(fā)展道路，適應(yīng)政治新環(huán)境

現(xiàn)階段，我國(guó)在政策方面對(duì)于鋼鐵企業(yè)有了很大的支持，這對(duì)于鋼鐵工業(yè)的運(yùn)行發(fā)展升級(jí)有著很大的益處。比如，“一帶一路”政策的實(shí)施，對(duì)于鋼鐵企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的機(jī)遇。許多公司在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)能過剩，而這一政策的實(shí)施有效解決了這個(gè)問題，因此產(chǎn)能過?？梢灾鸩睫D(zhuǎn)移到海外。因此，有必要滿足可持續(xù)發(fā)展的要求。例如，資源回收不僅可以節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，還能夠在一定意義上將企業(yè)的成本降低，有效確保更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

2.5 注重電子商務(wù)發(fā)展

由于中國(guó)鋼鐵工業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重影響，它一直處于被動(dòng)營(yíng)銷階段。在營(yíng)銷過程中，有大量的人力和物力資源支持導(dǎo)致資源浪費(fèi)和鋼鐵公司本身的局限，營(yíng)銷渠道并不完善。營(yíng)銷人員水平低，管理團(tuán)隊(duì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，鋼鐵行業(yè)的營(yíng)銷管理不能得到滿足。在新的發(fā)展機(jī)遇下，鋼鐵企業(yè)應(yīng)該真正擺脫計(jì)劃體制的制約，充分開拓市場(chǎng)，利用一切可能的手段開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展請(qǐng)。在電子商務(wù)的背景下，鋼鐵公司只圍繞使?fàn)I銷管理有利可圖的方法來尋找獲勝的方法。電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主題不再是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，而是一系列服務(wù)。消費(fèi)者將逐漸成為市場(chǎng)的主體，以確定鋼鐵公司產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況。鋼鐵企業(yè)可以建立網(wǎng)站，與客戶在線交流，加強(qiáng)信息溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，采取各種渠道進(jìn)行營(yíng)銷，也方便客戶不僅如此，還要提高管理水平。

2.6 完善鋼鐵企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

建立企業(yè)庫(kù)存，人力資源和財(cái)務(wù)等基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，上傳到網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)信息的定期分發(fā)。實(shí)現(xiàn)工業(yè)過程的完整信息，有效地連接生產(chǎn)和銷售，合理保證計(jì)劃的調(diào)度和生產(chǎn)控制。在不改變生產(chǎn)時(shí)間的情況下，可以盡可能縮短交貨時(shí)間和生產(chǎn)周期，并且可以提高準(zhǔn)時(shí)交貨率。此外，鋼鐵企業(yè)還可以在企業(yè)的高層管理人員掌握公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，經(jīng)營(yíng)狀況，財(cái)務(wù)狀況，并在分析和挖掘后制定企業(yè)的發(fā)展建立智能商業(yè)信息中心，確認(rèn)決策依據(jù)。

3 結(jié)語

總而言之，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，鋼鐵企業(yè)不但需要加強(qiáng)把握機(jī)會(huì)，確保自身合理發(fā)展，還需要能夠積極的面對(duì)新的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的營(yíng)銷工作當(dāng)中，還需要加強(qiáng)對(duì)新的營(yíng)銷理念的建立，對(duì)電子商務(wù)有效發(fā)展，走可持續(xù)的合理發(fā)展，從而有效滿足有效的用戶需求，并且還需要在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及信息系統(tǒng)等有效建立，對(duì)用戶導(dǎo)向性市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行完善，對(duì)用戶的真正需求進(jìn)行及時(shí)的了解，調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而獲得長(zhǎng)足發(fā)展。