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        用溝通來化解班主任工作難題

        2019-11-26 13:02:09韋紅芳
        文理導(dǎo)航 2019年35期
        關(guān)鍵詞:溝通能力初中生班主任

        韋紅芳

        【摘 ? 要】班主任是班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者,也是執(zhí)行者,班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,還要協(xié)調(diào)學(xué)校與家長(zhǎng)及社會(huì)的有效對(duì)接,可以說,班主任角色的多樣性,讓班主任面臨更多的工作難題。溝通是什么?就是交流、談話,以語(yǔ)言交際為手段來面對(duì)問題、解決問題。做到有效溝通并非易事,溝通能力是衡量班主任工作的重要指標(biāo)。

        【關(guān)鍵詞】初中生;班主任;溝通能力

        初中學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、行為能力逐漸增強(qiáng),特別是心理成長(zhǎng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,叛逆意識(shí)越來越強(qiáng)。作為班級(jí)管理者,班主任既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),還要積極運(yùn)用溝通技巧和方法,與學(xué)生及家長(zhǎng)展開多向、有效溝通,來化解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的諸多問題。在班級(jí)工作中,班主任要密切關(guān)注學(xué)生的心理、生活變化,關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)學(xué)生遇到的問題不能簡(jiǎn)單、粗暴地解決,而是要注重溝通藝術(shù),講究語(yǔ)言策略,更要避免一味地說教,要以及時(shí)的溝通、有效的對(duì)話來提升管理水平。事實(shí)上,每一個(gè)學(xué)生、每一個(gè)家庭都有所差異,班主任在面對(duì)不同事務(wù)、不同問題時(shí),應(yīng)該如何把握溝通方法?如何更好地通過溝通手段來化解難題?

        一、班主任在管理工作中忽視溝通的表現(xiàn)

        班主任是班級(jí)管理的重要角色,在平時(shí)的工作中,班主任面臨諸多棘手難題。

        一是精神壓力大。當(dāng)前,初中生心智發(fā)展還不成熟,對(duì)一些事物的認(rèn)知缺乏正確性,叛逆心理突出,容易出現(xiàn)偏激行為。班主任在處理學(xué)生工作時(shí),如果心態(tài)或方式不正確,可能誘發(fā)更多難題。由此,班主任的精神壓力于無形中增大。關(guān)注升學(xué)率,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),還要處理班級(jí)事務(wù),更加劇了班主任的心理負(fù)擔(dān)。

        二是班級(jí)管理方式單一。很多時(shí)候,班主任在面對(duì)班級(jí)事務(wù)時(shí),多受傳統(tǒng)思想的影響,往往以成績(jī)來評(píng)價(jià)學(xué)生,導(dǎo)致了學(xué)生間的“不平等性”。這種管理方式,直接讓一些學(xué)生心生芥蒂,也不利于打造團(tuán)結(jié)的班集體。

        三是班級(jí)管理溝通不暢。溝通作為班級(jí)管理的重要手段,卻存在交流不到位問題。如師生之間未能對(duì)一些問題深入交談,則會(huì)拉開師生距離,不利于班主任了解學(xué)生的需求,更無法采取針對(duì)性的管理措施。班主任在協(xié)同班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活問題上,要多管齊下,要與學(xué)生、家長(zhǎng)保持良好的溝通,充分發(fā)揮溝通的藝術(shù),增進(jìn)多方交流,化解班級(jí)難題。

        二、構(gòu)建班主任管理工作良好溝通環(huán)境的有效策略

        (一)搭建師生“雙向”溝通機(jī)制,促進(jìn)師生有效交流

        進(jìn)入青春期的初中生,在生理逐漸成熟、心理不成熟的發(fā)展期,叛逆是普遍現(xiàn)象,對(duì)教師的警惕性、防御心很強(qiáng),給班主任工作帶來了挑戰(zhàn)。班主任怎樣才能與學(xué)生展開高效溝通?從溝通實(shí)踐來看,“一言堂”式的對(duì)話,顯然無法給予學(xué)生發(fā)言的空間,更不利于班集體的高效管理。因此,班主任要尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)利,建立雙向溝通機(jī)制,打破過去教師講、學(xué)生聽,學(xué)生缺乏表達(dá)機(jī)會(huì)的格局。同時(shí),在班級(jí)管理事務(wù)中,班主任要聆聽學(xué)生的意見,圍繞班級(jí)問題,給予學(xué)生表達(dá)的機(jī)會(huì),讓班級(jí)管理工作走向民主化道路。班主任提出的想法,要交給學(xué)生進(jìn)行集體商議,學(xué)生也可以提出不同的想法或建議,班主任要尊重學(xué)生的想法,對(duì)學(xué)生提出的合理建議要予以采納。如在班級(jí)主題班會(huì)上,可由師生共同商議和完善班級(jí)管理制度,借助雙向溝通機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性,達(dá)到民主管理。

        (二)注重良好師生關(guān)系的構(gòu)建,通過溝通換位思考

        班主任是班級(jí)管理的主導(dǎo)者,但并不是唯一管理者。班級(jí)事務(wù)及班級(jí)管理工作,應(yīng)該由班主任、學(xué)生共同完成。師生關(guān)系會(huì)直接影響到班主任與學(xué)生間的溝通質(zhì)量。過去,班主任的“權(quán)威性”過強(qiáng),在各項(xiàng)管理工作中,學(xué)生往往以班主任的命令為標(biāo)準(zhǔn),教師與學(xué)生間缺乏有效的溝通,班主任不了解學(xué)生的想法,學(xué)生無法理解班主任的難處,導(dǎo)致師生關(guān)系僵化、被動(dòng),不利于營(yíng)造良好的班級(jí)管理氛圍。班主任要注重溝通時(shí)的言行及方法,要了解學(xué)生的心理變化,利用魅力語(yǔ)言打動(dòng)學(xué)生的心靈,贏得學(xué)生的認(rèn)同,維系良好的師生關(guān)系。如在班級(jí)管理中,學(xué)生可以將自己的想法以“電子信件”的方式傳遞給班主任,班主任在與學(xué)生溝通時(shí),要多立足學(xué)生立場(chǎng),分析學(xué)生的想法;還可借助移動(dòng)微信、QQ群等工具,增進(jìn)師生的互動(dòng)交流。班主任站在學(xué)生的立場(chǎng)考慮問題,學(xué)生才能設(shè)身處地地為班主任著想,完成“換位思考”。一些班主任過于看重學(xué)生的成績(jī),對(duì)學(xué)生區(qū)別對(duì)待,班級(jí)管理中缺失“平等”。這種教育和管理方式,會(huì)使成績(jī)不理想的學(xué)生產(chǎn)生自卑心理,會(huì)影響班級(jí)整體氛圍。教師需要進(jìn)行換位思考,要平等對(duì)待學(xué)生,對(duì)學(xué)生犯的錯(cuò)誤,要一視同仁。初中是學(xué)生性格養(yǎng)成的關(guān)鍵期,班主任在與學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí),要關(guān)照學(xué)生的心理變化,以平等的眼光對(duì)待學(xué)生,以平等的心態(tài)改善學(xué)生的性格,促進(jìn)學(xué)生心理健康。如對(duì)于一些學(xué)生存在遲到、抄襲、上課不遵守課堂紀(jì)律等問題,要公平地按照班規(guī)處理,不能有特殊,否則會(huì)降低班主任的公信力。

        (三)學(xué)會(huì)贊賞學(xué)生,因材施教

        初中班主任在與學(xué)生溝通時(shí),要重視“贊賞”與“表?yè)P(yáng)”的運(yùn)用。每個(gè)學(xué)生都希望得到教師的關(guān)注,都希望得到教師的贊揚(yáng)。長(zhǎng)期以來,班主任常以“斥責(zé)”的口吻與犯錯(cuò)的學(xué)生溝通,但這種教育方式成效甚微。對(duì)此,班主任要轉(zhuǎn)變理念,充分發(fā)揮贊賞性語(yǔ)言在溝通中的積極作用,增進(jìn)學(xué)生的自我管理。班主任要通過溝通充分了解學(xué)生,只有充分了解學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的需求,才能把握好班級(jí)管理的要點(diǎn),才能增進(jìn)師生互信,才能營(yíng)造良好的師生關(guān)系。因此,班主任在平時(shí)要多與學(xué)生交流,了解學(xué)生的性格、興趣、特點(diǎn),對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行分析,最大化挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí),班主任要與學(xué)生圍繞班級(jí)建設(shè)進(jìn)行有效溝通,要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思想的統(tǒng)一,打造班級(jí)凝聚力,讓師生互動(dòng)更加有效。如出現(xiàn)學(xué)生遲到現(xiàn)象,班主任不能一味責(zé)怪學(xué)生,不當(dāng)?shù)呢?zé)怪、抱怨,不僅不能增進(jìn)學(xué)生的自我管理,反而會(huì)激化師生矛盾。班主任可以通過單獨(dú)談話方式了解學(xué)生遲到的原因,并根據(jù)原因探討解決措施,贏得學(xué)生對(duì)班主任的信任。如班級(jí)中某個(gè)學(xué)生非常好動(dòng),但擅長(zhǎng)做衛(wèi)生工作,通過溝通,了解到該學(xué)生樂于做家務(wù),教師積極贊揚(yáng)學(xué)生,并將班級(jí)衛(wèi)生工作交給該學(xué)生負(fù)責(zé),在校級(jí)衛(wèi)生評(píng)比中,我班獲得了流動(dòng)紅旗。

        (四)班主任要與教師、家長(zhǎng)良好溝通,形成合力

        班主任肩負(fù)著班級(jí)學(xué)生教育管理的統(tǒng)籌工作,既要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī),還要促進(jìn)學(xué)生品德養(yǎng)成。為此,班主任要定期與任課教師、其他同事進(jìn)行溝通,彼此交換看法,優(yōu)化教學(xué)管理,提升班級(jí)管理有效性。此外,班主任還要與家長(zhǎng)展開有效溝通,促進(jìn)家校共育。單純的學(xué)校教育存在缺憾。因此,班主任要極力贏得家長(zhǎng)的認(rèn)同,通過溝通,與家長(zhǎng)建立良好的教育合力,避免因溝通不暢而引發(fā)家長(zhǎng)誤會(huì)。如在學(xué)生德育方面,有些家長(zhǎng)過于關(guān)注學(xué)生成績(jī),忽視良好品德修養(yǎng),班主任則要與其共同探討,增強(qiáng)家長(zhǎng)的道德教育意識(shí),提升家庭德育的有效性。

        三、結(jié)束語(yǔ)

        初中班主任在班級(jí)管理中,要認(rèn)識(shí)到自我角色定位,把握好溝通策略,因時(shí)、因事、因人優(yōu)化交流手段,順應(yīng)和尊重初中生敏感、細(xì)膩的心理特點(diǎn),通過有效溝通來化解班級(jí)管理難題,提升班主任工作的有效性。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]陳逸如.初中班主任管理工作中溝通技巧研究[J].才智,2019(18):136

        [2]楊秀娟.班主任與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)[J].科學(xué)大眾(科學(xué)教育),2019(06):52

        [3]單吉軒.初中班主任工作中的溝通技巧分析[J].學(xué)周刊,2019(12):164

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