趙 亮，臧秀娟

（南昌工程學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院，江西 南昌 330099）

當(dāng)前我國跨境電商發(fā)展規(guī)模和速度均成績斐然，根據(jù)《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》的數(shù)據(jù)顯示，2013-2017年中國跨境電商整體交易規(guī)模每年都邁升一個大臺階，呈跳躍式增長，歷年規(guī)?？偭糠謩e為2.9萬億元、3.9萬億元、5.1萬億元、6.3萬億元、7.6萬億元，年均增長率達到27.2%，后四年相應(yīng)增量分別為1萬億元、1.2萬億元、1.2萬億元、1.3萬億元。而2018年達到9.0萬億元，增長率為18.4%，增量達1.4萬億元。縱觀國內(nèi)各省份跨境電商的發(fā)展情況，廣東省無疑是國內(nèi)跨境電商發(fā)展最具活力和潛力的省份，成為引領(lǐng)全國跨境電商發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，其跨境電商發(fā)展無論是從業(yè)商家數(shù)量、跨境電商交易規(guī)模及發(fā)展速度、商業(yè)模式創(chuàng)新等內(nèi)部自身發(fā)展方面，還是在獲批跨境電商綜合試驗區(qū)數(shù)量等外部政策支持方面，都已經(jīng)在全國牢牢占據(jù)發(fā)展先機和顯著優(yōu)勢。

伴隨著國內(nèi)跨境電商的迅猛發(fā)展，從業(yè)人員和專業(yè)技能人才的有效匹配供給卻嚴重不足，已經(jīng)成為制約跨境電商持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的桎梏。《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》的數(shù)據(jù)表明，今后三年中國跨境電商相對領(lǐng)域的人才缺口將高達450萬，且2017年在以39%的速度增加。作為國內(nèi)跨境電商“排頭兵”的廣東省跨境電商發(fā)展也面臨同樣的有效人才供給不足問題，因為隨著廣東跨境電商的優(yōu)質(zhì)高量發(fā)展，一方面對從業(yè)人員的數(shù)量和規(guī)模要求在持續(xù)提高，另一方面對從業(yè)人員技能水平要求的“水漲船高”引致有效供給不足，加劇了人才荒程度。廣東跨境電商行業(yè)亟需的創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才的瓶頸問題尚未得到顯著改善。

高校是為社會培養(yǎng)人才、輸送人才的核心部門和重要基地。伴隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展的多樣性、復(fù)雜性、變革性特征日趨顯著，社會對人才需求的異質(zhì)性要求也在提高，特別是我國經(jīng)濟社會進入發(fā)展的新常態(tài)后，隨著產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷高級化和合理化，對創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才的需求逐年高漲，為更好地適應(yīng)社會的需求，高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)亟待適時調(diào)整?；诖?，國家做出了引導(dǎo)部分普通本科院校向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)變的改革決定，旨在助力新常態(tài)下包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級等諸多國家級戰(zhàn)略的順利推進。應(yīng)用型本科高校正肩負著為社會輸送高匹配度應(yīng)用型人才的歷史和時代使命，成為緩解有效人才供給不足瓶頸的重要路徑。

廣東省在2016年審批通過包括廣東金融學(xué)院在內(nèi)的14所省內(nèi)普通本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科高校，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（簡稱“雙創(chuàng)”，下同）教育是應(yīng)用型本科高校培養(yǎng)和輸送創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才的內(nèi)容載體和重要體現(xiàn)，目前這14所應(yīng)用型本科高校都高度重視并積極推進校內(nèi)的“雙創(chuàng)”教育工作，其中為順應(yīng)省內(nèi)乃至全國跨境電商發(fā)展需求，重點圍繞跨境電商“雙創(chuàng)”教育開展了一系列工作。廣東省作為全國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展最優(yōu)質(zhì)突出的省份，以其為例進行的研究將具有更強代表性、引領(lǐng)性、示范性。本文將應(yīng)用型本科高校與“雙創(chuàng)”教育相結(jié)合，選取跨境電商作為視閾切入點展開探究，聚焦于廣東省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚痰摹半p創(chuàng)”教育，試圖評價得到現(xiàn)階段應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育的績效情況，為助力廣東乃至全國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

本文研究的主要特色包括：（1）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，將跨境電商人才需求、應(yīng)用型本科高校、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育三者耦合關(guān)聯(lián)進行研究是本文最大特色，現(xiàn)有文獻缺少將三者相關(guān)聯(lián)的研究成果。（2）現(xiàn)有文獻多從宏觀的國家整體層面或者微觀的個體高校層面進行跨境電商“雙創(chuàng)”教育的研究，缺少中觀省域?qū)用娴难芯糠懂牎１疚倪x取廣東省作為研究地域范圍，以省內(nèi)應(yīng)用型本科高校作為對象的研究較新穎。（3）現(xiàn)有文獻對“雙創(chuàng)”績效等指標(biāo)體系的設(shè)定多是籠統(tǒng)的定性指標(biāo)，遞階層級多為三個層級。本文對“雙創(chuàng)”教育評估指標(biāo)體系的設(shè)定以定量指標(biāo)為主，指標(biāo)更加具體、細致，客觀性及量化性強，并擴展到四個層級指標(biāo)。另外，本文研究也具有較強理論和現(xiàn)實意義，其中對評估指標(biāo)體系構(gòu)建的理論意義更強，而現(xiàn)實意義體現(xiàn)在微觀院校、中觀省域和宏觀國家層面。微觀意義主要是有助于實現(xiàn)應(yīng)用型本科高校應(yīng)用型人才輸送（供給端）與跨境電商企業(yè)需求（需求端）的精準(zhǔn)匹配；中觀意義是以廣東省為個案的研究，為該省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育如何更好地開展教育提供了依據(jù)；宏觀意義對助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級等諸多國家級戰(zhàn)略有輔助意義。

一、廣東應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育發(fā)展概況

盡管廣東省應(yīng)用型本科高校的試點工作已經(jīng)于2016年布局啟動，但相較而言，其起步建設(shè)并沒有走在全國前列。例如，其毗鄰的江西省早在2014年就啟動開展應(yīng)用型本科高校的摸底申報工作，2015年初就評選出了十所轉(zhuǎn)型試點高校。而廣東省卻直到2016年下半年才正式發(fā)布向應(yīng)用型本科高校轉(zhuǎn)型的相關(guān)實施意見，并確定14所試點院校，分別是廣東金融學(xué)院、廣東財經(jīng)大學(xué)、廣東技術(shù)師范大學(xué)、廣東石油化工學(xué)院、肇慶學(xué)院、惠州學(xué)院、嶺南師范學(xué)院、五邑大學(xué)、電子科技大學(xué)中山學(xué)院、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、中山大學(xué)南方學(xué)院、北京師范大學(xué)珠海分校、廣東白云學(xué)院。這些試點高校在辦學(xué)屬性、辦學(xué)實力、辦學(xué)特色和地域分布方面有較大區(qū)別，試點效果可以得到進一步增強。

限于搜集數(shù)據(jù)資料的難度，并考慮到應(yīng)用型本科高校的異質(zhì)性和代表性，采用典型抽樣和重點抽樣相結(jié)合的方法從14所轉(zhuǎn)型試點高校中選取廣東金融學(xué)院、嶺南師范學(xué)院、廣東技術(shù)師范大學(xué)、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、廣東白云學(xué)院五所高校作為研究樣本。通過數(shù)據(jù)搜集、文獻整理、實地調(diào)研等方法得到大量間接資料和直接資料，發(fā)現(xiàn)這五所應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育發(fā)展的概況主要有以下方面：

（一）都成立專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)二級教學(xué)單位

樣本高校都十分重視“雙創(chuàng)”教育工作，針對應(yīng)用型本科高校的定位特點，在校內(nèi)原有的就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等部門基礎(chǔ)上，頂層規(guī)劃成立了專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)二級教學(xué)單位，比如創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院（廣東金融學(xué)院）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院（廣東技術(shù)師范大學(xué)、吉林大學(xué)珠海學(xué)院和廣東白云學(xué)院）或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院（嶺南師范學(xué)院）。設(shè)立專門的二級教學(xué)單位是對原有分散行政單位的整合、升級和質(zhì)變，對整合、協(xié)調(diào)、聯(lián)系校內(nèi)外資源促進“雙創(chuàng)”教育積極作用極大，能夠更有效地從政策、資金、設(shè)施配備等多維層面專注引領(lǐng)高校的“雙創(chuàng)”教育發(fā)展，同時也能對外代表學(xué)校參加諸如跨境電商校企合作交流會等研討、共建活動，進一步給本校的“雙創(chuàng)”教育帶來新思路、新動態(tài)和新路徑。

（二）不斷將相關(guān)專業(yè)向跨境電商的培養(yǎng)方向關(guān)聯(lián)、靠攏

觀察樣本學(xué)校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)、國際商務(wù)、商務(wù)外語、物流管理等能更直接為跨境電商提供較高匹配度人才的專業(yè)，發(fā)現(xiàn)樣本學(xué)校在師資配套方面，都通過邀請校內(nèi)外專家把關(guān)、績效獎勵等方式積極鼓勵本專業(yè)教師主持和參與跨境電商相關(guān)的教研和科研項目，同時不斷評選、聘任“雙師雙能型”教師，鼓勵教師通過工程實踐、社會鍛煉等方式提高對跨境電商業(yè)務(wù)的熟悉了解。在課程設(shè)置方面，積極開設(shè)與跨境電商相關(guān)的理論課程和實踐課程，面向市場需求培養(yǎng)跨境電商方向的學(xué)生。在激勵政策方面，對學(xué)生從學(xué)分賦予、評優(yōu)評先、市場推介、就業(yè)推薦等方面激勵學(xué)生參與跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對專注從事跨境電商工作方向的教師從職稱評定、績效考核等方面給予政策傾斜。

（三）鼓勵學(xué)生提升自身的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和潛力

樣本高校都為本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了諸如大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化園、跨境電商實訓(xùn)室等機構(gòu)和平臺，鼓勵在校學(xué)生依托“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)競賽、創(chuàng)業(yè)計劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、跨境電商技能大賽等國家級、省級和校級的比賽參與、開展各種跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。同時，也引導(dǎo)學(xué)生參與教師的跨境電商科研項目或者自己申報大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課題，積極撰寫或發(fā)表跨境電商類調(diào)研報告、學(xué)術(shù)論文。在學(xué)校政策、資金、獎勵以及就業(yè)壓力等多重刺激下，樣本學(xué)校學(xué)生的參與積極性不斷提高，相關(guān)專業(yè)學(xué)生參與跨境電商“雙創(chuàng)”活動的人數(shù)占本專業(yè)學(xué)生總數(shù)的比重逐年穩(wěn)步提高，2016年該比重為46.37%，2017年達到53.63%，2018年接近60%。

（四）積極構(gòu)建跨境電商的“學(xué)校—社會”合作關(guān)系，讓師生走出去，將社會資源請進來

樣本高校都高度重視省市、學(xué)校、師生、校友的各種跨境電商社會關(guān)系，基于這些社會關(guān)系積極與校外的跨境電商組織、部門、企業(yè)聯(lián)系，構(gòu)建起“學(xué)?！鐣焙献鞯挠藱C制。通過積極組織、輸送師生到開展跨境電商業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司、商貿(mào)公司、供應(yīng)鏈服務(wù)公司等進行走訪調(diào)研、掛職鍛煉、社會實踐等方式，密切了解跨境電商組織、部門、企業(yè)對人才需求的側(cè)重、類型、規(guī)模等，及時按需培養(yǎng)，提供對口的高匹配度人才，幫助整個跨境電商行業(yè)提高用人效率和質(zhì)量，為廣東省跨境電商整個上下游行業(yè)鏈的發(fā)展供給各個環(huán)節(jié)的高質(zhì)量從業(yè)人員。

二、基于模糊層次分析法的發(fā)展評價

在廣東省乃至全國跨境電商跨越式發(fā)展正面臨人才不足約束的大背景下，以“創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技術(shù)技能型”為人才培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用型本科高校，特別是與跨境電商直接相關(guān)的一些專業(yè)，有必要通過“雙創(chuàng)”教育的途徑，為社會輸送適配性強的高質(zhì)量從業(yè)人員，從而實現(xiàn)高校人才供給側(cè)與社會企業(yè)需求端之間的雙贏。但現(xiàn)階段應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育的發(fā)展績效情況如何尚未可知，本文選取國內(nèi)跨境電商發(fā)展最為突出的廣東省為研究個案，對該省的應(yīng)用型本科高校跨境電商“雙創(chuàng)”教育的發(fā)展績效進行評價，進而為優(yōu)化措施的給出提供學(xué)術(shù)基礎(chǔ)和依據(jù)。

本部分將首先基于對廣東省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育發(fā)展先決條件和取得成績的思考，從這兩方面選取指標(biāo)構(gòu)建評價指標(biāo)體系。然后再利用模糊層次分析法進行“雙創(chuàng)”教育發(fā)展績效的實證分析，具體實證過程步驟依次為構(gòu)建判斷矩陣并計算權(quán)重、確定評語等級、構(gòu)建模糊評價矩陣、計算模糊綜合評價以及換算得出各層級的分別評分。

（一）評價體系構(gòu)建

圖1 應(yīng)用型本科高校跨境電商“雙創(chuàng)”教育發(fā)展評價指標(biāo)體系

觀察圖1可知，評價指標(biāo)體系自左至右四大層級內(nèi)容依次展開。研究的總目標(biāo)A為應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育發(fā)展績效，總目標(biāo)A由一級指標(biāo)B包含的政府扶持B1、高校培養(yǎng)B2、學(xué)生自身B3、社會合作B4構(gòu)成。二級指標(biāo)C細分為10個具體的方面，分別對應(yīng)一級指標(biāo)的B1、B2、B3、B4四個方面，二級指標(biāo)B是承上一級指標(biāo)A和啟下三級指標(biāo)C的紐帶。三級指標(biāo)D是最基礎(chǔ)的評價指標(biāo)，是本文調(diào)查研究的參照基礎(chǔ)和依據(jù)，具體由26個指標(biāo)構(gòu)成。三級指標(biāo)D的原始數(shù)據(jù)是通過從廣東省相關(guān)政府部門、行業(yè)聯(lián)盟協(xié)會、公開的年鑒公報、樣本高校具體院系的走訪調(diào)研，搜集間接和直接資料整理得到，這些數(shù)據(jù)是采用德爾菲法請專家進行評判比較的依據(jù)。研究選取的時間序列段是2016-2018年，橫截面是廣東省的五所樣本應(yīng)用型本科高校，聯(lián)合構(gòu)成供專家打分比較的面板數(shù)據(jù)。

（二）根據(jù)評級體系構(gòu)建判斷矩陣并計算權(quán)重

構(gòu)建不同層級間的判斷矩陣，構(gòu)建原則是上一層級指標(biāo)ζi與下一層級指標(biāo)構(gòu)成不同的判斷矩陣，以此計算整個評價體系包括了15個判斷矩陣。分別為：

各判斷矩陣的權(quán)重計算是后續(xù)進行模糊層次計算的基礎(chǔ)。采用德爾菲法邀請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等領(lǐng)域的10名學(xué)者按照“1～9值打分法”[1][2]。根據(jù)10位學(xué)者對15個判斷矩陣的打分結(jié)果可以計算出的每個矩陣的權(quán)重，由于所有判斷矩陣的一致性（比例）CR值都小于1/10，說明15個判斷矩陣的權(quán)重都具有較強的一致性，矩陣構(gòu)建滿意可靠。其中總目標(biāo)和一級指標(biāo)的權(quán)重為：

4個一級指標(biāo)和各自下轄的二級指標(biāo)的權(quán)重分別為：

10個二級指標(biāo)和各自下轄的三級指標(biāo)的權(quán)重分別為：

（三）設(shè)定評語等級并建立模糊評價矩陣

借鑒陳燦煌（2018）[3]、桂楊和張夢圓（2018）[4]的評語等級設(shè)定方法，結(jié)合本文實際，設(shè)定自高至低的非常滿意 S1、比較滿意 S2、一般滿意 S3、不太滿意 S4、仍不滿意S5共五級的評語等級S，五類等級分別對應(yīng)的分值區(qū)間分別為 S1=[+∞，90)，S2=[90，80)，S3=[80，70)，S4=[70，60)，S5=[60，-∞]。

將評價指標(biāo)體系的三級指標(biāo)D與評語等級S耦合關(guān)聯(lián)，建立模糊評價矩陣M。M是由各三級指標(biāo)Di隸屬的不同評語等級結(jié)果的比重組成，具體操作方法是仍請上述10位專家對26個三級指標(biāo)Di的隸屬等級分別進行打分，然后統(tǒng)計隸屬等級個數(shù)再除以專家人數(shù)，得到比重數(shù)值，據(jù)此得到三級指標(biāo)Di的模糊評價矩陣Mi-j如下：

（四）計算模糊綜合評價集

分別根據(jù)公式（a）（b）（c）分別計算二級指標(biāo)、一級指標(biāo)和總目標(biāo)的模糊綜合評價集VC、VB和VA。

計算結(jié)果分別如下：

（五）換算得出各層級的分別評分

為便于計算，令R1=95，R2=85，R3=75，R4=65，R5=55分別代表S1、S2、S3、S4、S5的分值區(qū)間，則R=｛95，85，75，65，55｝。

總目標(biāo)得分 SA=VA×RT=0.1083×95+0.2897×85+0.3764×75+0.1913×65+0.0342×55=77.46。

同理，一級指標(biāo)的得分分別為：SB1=VB1×RT=77.86，SB2=VB2×RT=79.46，SB3=VB3×RT=74.72，SB4=VB4×RT=73.92。二級指標(biāo)的得分分別為：SC1=VC1×RT=76.75，SC2=VC2×RT=78.97，SC3=VC3×RT=84.88，SC4=VC4×RT=72.5，SC5=VC5×RT=79.25，SC6=VC6×RT=82.96，SC7=VC7×RT=81.01，SC8=VC8×RT=72.62，SC9=VC9×RT=72.38，SC10=VC10×RT=77。

分析實證結(jié)果可知，廣東應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育績效在2016-2018年期間的評價等級為一般滿意，分值為77.46。四個一級指標(biāo)政府扶持、高校培養(yǎng)、學(xué)生自身、社會合作的評分各自為77.86、79.46、74.72、73.92，均為一般滿意，但相較而言政府扶持績效和高校培養(yǎng)績效略好，學(xué)生自身績效和社會合作績效偏弱。十個二級指標(biāo)資金支持、組織保障、師資配套、課程設(shè)置、制度改革、輔助鍛煉、教育基礎(chǔ)、教育潛力、合作意愿、接納實踐的評分各自為 76.75、78.97、84.88、72.5、79.25、82.96、81.01、72.62、72.38 和 77，沒有分值落在非常滿意和仍不滿意的區(qū)間內(nèi)，其中師資配套、輔助鍛煉、教育基礎(chǔ)的評分達到比較滿意級別，其他二級指標(biāo)的評分都屬于一般滿意級別。

整體來看，廣東省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育各項指標(biāo)發(fā)展相對均衡，沒有明顯的短板，但亦無顯著優(yōu)勢指標(biāo)，評分大致處在一般滿意區(qū)間，這與廣東省跨境電商在全國的領(lǐng)頭大省地位不相稱、不匹配，會拖累、制約對跨境電商有效人才的供給，因此亟待深挖發(fā)展?jié)摿?，加快推進廣東省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育的優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展。

三、應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育的優(yōu)化對策

結(jié)合實證結(jié)果和廣東“雙創(chuàng)”教育實際，今后廣東省應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育要取得更佳績效結(jié)果，至少需要從政府和高校兩大方面繼續(xù)開展優(yōu)化工作。

在政府層面，廣東省各政府部門要積極為加快應(yīng)用型本科高?！半p創(chuàng)”教育發(fā)展創(chuàng)造機遇和條件，圍繞跨境電商人才供給不足的約束問題，繼續(xù)多方、多渠道籌措資金，給予省內(nèi)應(yīng)用型本科高校在入學(xué)招生、教研科研、學(xué)科建設(shè)、業(yè)績評估等方面持續(xù)的財政資金支持，保證支持的力度和強度，同時適度放權(quán)，賦予應(yīng)用型本科高校在崗位設(shè)置、人事招聘、績效分配等方面的靈活自主處置權(quán)。另外，政府應(yīng)牽頭、支持應(yīng)用型本科高校聯(lián)盟的建設(shè)，為應(yīng)用型本科高校的互聯(lián)互通提供交流、切磋平臺，持續(xù)為省內(nèi)應(yīng)用型本科高?？缇畴娚獭半p創(chuàng)”教育的發(fā)展提供重要政府推動力。

在高校層面，至少要從高校自身、學(xué)生培養(yǎng)和社會合作三方面做足工作。針對高校自身方面，應(yīng)用型本科高校要切實轉(zhuǎn)變以往重理論輕教學(xué)的傳統(tǒng)育人模式，根據(jù)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技術(shù)技能型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，從師資配置、課程體系、激勵制度、硬件建設(shè)等方面向包括跨境電商在內(nèi)的“雙創(chuàng)”教育工作傾斜，更加重視在創(chuàng)新環(huán)節(jié)、應(yīng)用環(huán)節(jié)對人才的培養(yǎng)。在跨境電商“雙創(chuàng)”教育過程中，應(yīng)用型本科院校要切實將跨境電商的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和實踐操作落到實處，力求避免由于需求和供給不匹配造成的結(jié)構(gòu)性用工荒問題發(fā)生。此外，廣東省應(yīng)用型本科高校要結(jié)合地域優(yōu)勢，借助粵港澳大灣區(qū)的跨境電商平臺建設(shè)機遇，專門培養(yǎng)能夠服務(wù)于粵港澳大灣區(qū)跨境電商發(fā)展的人才[5]。針對學(xué)生培養(yǎng)方面，首先，高校要暢通學(xué)生參與“雙創(chuàng)”活動的渠道，實施激勵學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鼓勵政策；其次，樹立“雙創(chuàng)”活動的典型，發(fā)揮榜樣的激勵作用；第三，要幫助學(xué)生構(gòu)想、培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法和項目，幫助、輔導(dǎo)學(xué)生申請、配備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的場所、設(shè)備、資金、人員支持等，為學(xué)生跨境電商“雙創(chuàng)”提供良好氛圍和環(huán)境。針對社會合作方面，應(yīng)用型本科高校要做好對跨境電商組織、部門、企業(yè)人員需求動態(tài)的跟蹤調(diào)查，了解市場的人才需求動態(tài)，再針對性地進行校內(nèi)緊缺專業(yè)和非緊缺專業(yè)學(xué)生人數(shù)的調(diào)增或縮減。同時，強化校企合作，既要引進校外資源入校，聘請跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干在校內(nèi)開展講座、宣傳，并通過進行聯(lián)合培養(yǎng)、接受社會資金支持、實驗室共建等加深合作，也要鼓勵師生走出校門深入一線部門企業(yè)，借助社會資源平臺對學(xué)生進行實訓(xùn)鍛煉，通過相互了解進而提高雙向選擇成功的概率。