周碩潔

日前，教育部對(duì)小學(xué)實(shí)施教育改革最核心的內(nèi)容就是培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新等成為學(xué)生核心素養(yǎng)的重要組成部分。小學(xué)時(shí)期是人生發(fā)展的關(guān)鍵期，小學(xué)教育是教育之基礎(chǔ)，在此背景下，要求我們班主任要不斷與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)孩子的不同特征進(jìn)行有區(qū)分的教育，按照孩子的天性進(jìn)行特殊培養(yǎng)，班主任要做到知人、識(shí)人、樹(shù)人。所以我們常常在教育學(xué)生上要根據(jù)情況適當(dāng)?shù)淖兓椒?，?duì)于核心素養(yǎng)背景下的班級(jí)管理，我提出了三點(diǎn)創(chuàng)新：

一.共情

在人與人的溝通過(guò)程中，“共情”是溝通的基本要素。班主任對(duì)“共情”進(jìn)行良好的掌握和使用，將教師的關(guān)心以及懲治情感有效的傳遞給學(xué)生。此種做法可以有效的幫助學(xué)生樹(shù)立健康人格、良好心態(tài)，也可以幫助學(xué)生全方位的發(fā)展，達(dá)到心理和身體的雙重健康標(biāo)準(zhǔn)，從而營(yíng)造一個(gè)友善、有愛(ài)的校園氛圍。[1]

第一個(gè)案例：班上一男生參與校內(nèi)同學(xué)間打架。我將學(xué)生帶到獨(dú)立空間進(jìn)行問(wèn)話，但是他并沒(méi)有回應(yīng)我，僅用一點(diǎn)肢體語(yǔ)言表示。之后，我采取“共情”策略，從他的角度出發(fā)，以他的思維進(jìn)行思考，談話也以理解他為主。此時(shí)他的反饋不再是用頭部動(dòng)作，而是眼睛充滿了對(duì)我的感激。接下來(lái)我的做法是對(duì)他參與打架的原因進(jìn)行剖析，從幫助人的角度對(duì)他進(jìn)行贊賞。此后，他愿意開(kāi)口跟我講述打架的原因，以及打架的過(guò)程。在此過(guò)程中我采取沉默的方式，認(rèn)真聆聽(tīng)他的講述。我對(duì)它的打架行為表示不認(rèn)可，但是對(duì)他的打架動(dòng)機(jī)表示理解，終于他徹底卸下了心理防備。之后，我才對(duì)他講述打架的本質(zhì)是一種校園惡勢(shì)力的體現(xiàn)，是處理問(wèn)題不正確的方式。后來(lái)他意識(shí)到了自身的錯(cuò)誤，并對(duì)所犯錯(cuò)誤進(jìn)行深刻的反思。最后，我對(duì)此事件進(jìn)行了總結(jié)，以校園紀(jì)律、法律法規(guī)為內(nèi)容召開(kāi)了主題班會(huì)，杜絕后續(xù)類似事件的發(fā)生，從而達(dá)到更好的管理班級(jí)的效果。

共情管理需要方法，如何掌握共情能力呢？

第一步：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心世界。這其中包含兩個(gè)步驟，a聽(tīng)其言同時(shí)觀其行。b在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生的講述以及肢體動(dòng)作給與反饋信息，傳遞教師在認(rèn)真聽(tīng)并且表示理解的信號(hào)。

第二步：學(xué)會(huì)表示尊重。對(duì)學(xué)生特性表示尊重，接納學(xué)生的信念，對(duì)學(xué)生的自主選擇以及決策表示尊重，不對(duì)學(xué)生的決策指手畫腳，也不將自我意識(shí)強(qiáng)加到學(xué)生身上。對(duì)學(xué)生自身的認(rèn)識(shí)表示理解，允許區(qū)別與自己的不同聲音的出現(xiàn)。

第三步：學(xué)會(huì)從對(duì)方所處地位出發(fā)。教師應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，從學(xué)生的所處環(huán)境出發(fā)，找出可認(rèn)同和理解的因素，尋求“共情”性質(zhì)。

第四步：學(xué)會(huì)歸納使用教育手段。共情教育作為教育手段針對(duì)各種案例有共同之處。共情教育的本質(zhì)就是做到感同身受，通過(guò)觀察學(xué)生的肢體動(dòng)作和傾聽(tīng)學(xué)生的言語(yǔ)，來(lái)掌握學(xué)生的內(nèi)心訴求，從學(xué)生的表現(xiàn)中找到可理解和認(rèn)同的觀點(diǎn)，并運(yùn)用語(yǔ)言以及肢體動(dòng)作給與學(xué)生認(rèn)可的信號(hào)，從而擺脫學(xué)生的抵制情緒。如果存在意見(jiàn)不一致時(shí)，不能使用偏激的語(yǔ)言，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)心中的不良情緒進(jìn)行抵制和梳理，最后完成談話教育的目的。

二.有效的鼓勵(lì)

每個(gè)人都是需要被鼓勵(lì)的，學(xué)生也不例外，有效的鼓勵(lì)能夠使學(xué)生進(jìn)步。我們班主任經(jīng)常用到鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，此種方式可以讓學(xué)生產(chǎn)生自我認(rèn)同以及自我認(rèn)可，從而更加努力的進(jìn)行表現(xiàn)。但是，其實(shí)我們自己并不是很清楚，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的區(qū)別，鼓勵(lì)具有長(zhǎng)期效應(yīng)，它更多的應(yīng)用是在學(xué)生學(xué)習(xí)及生活過(guò)程中,提升學(xué)生的自我認(rèn)知，鞭策自己向好的方向發(fā)展；表?yè)P(yáng)更加側(cè)重的是小的表現(xiàn)夸贊，不能起到很長(zhǎng)久的效果。[2]

第二個(gè)案例：xx的上學(xué)期期末考試只考了50分，平時(shí)不做作業(yè)，寫字也亂七八糟，讀書(shū)永遠(yuǎn)發(fā)不出聲音，而且一副滿不在乎的樣子。但這學(xué)期來(lái)，他真的很給力，這得源于有效的鼓勵(lì)。有一次上課，他讀書(shū)特別賣力，特別洪亮，把我高興壞了，馬上說(shuō)：“天啊，xx,這是我聽(tīng)到的最響亮的聲音，你是怎么讀出來(lái)的？快快教教大家！他喜形于色，更加努力的教大家讀書(shū)?？荚嚂r(shí)，總有幾個(gè)大題不做，稍好一點(diǎn)一點(diǎn)我就會(huì)鼓勵(lì)他：xx,今天只剩三個(gè)空沒(méi)填了，有進(jìn)步！下午考試，他說(shuō)：”我只有一個(gè)空沒(méi)做?！拔倚χf(shuō)：”相信你做得完?！八烷_(kāi)開(kāi)心心的做試卷了。這樣的鼓勵(lì)越來(lái)越多，不僅僅是讀書(shū)，包括他的字，他的愛(ài)勞動(dòng)。他的熱情，他的考試成績(jī)，他的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都看到了，都夸獎(jiǎng)他，鼓勵(lì)他，他信心十足。因?yàn)閷W(xué)會(huì)了互相欣賞，學(xué)會(huì)了互相贊美，班上的孩子們幸福多了，快樂(lè)了，學(xué)習(xí)積極性也高了，行為習(xí)慣了慢慢好了起來(lái)。此案例中，班主任對(duì)待學(xué)生采取多聽(tīng)、多看全方位了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)的方法，對(duì)這些小的閃光點(diǎn)加以肯定，不斷增強(qiáng)他們的自信心,提高他們的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。有效的鼓勵(lì)需要方法，那我們?nèi)绾蝸?lái)說(shuō)呢？

1.描述性的鼓勵(lì)

我注意到＋事實(shí)/行為/狀態(tài)（具體的量化）

例如，我注意到你今天很開(kāi)心。

我發(fā)現(xiàn)你今天只有三道題沒(méi)寫了。

我注意到你今天很心煩…

2.致謝性鼓勵(lì)

我很欣賞…非常感謝你…

例如，我很欣賞你付出了這么多的努力。

非常感謝你的幫助…

鼓勵(lì)的作用在于過(guò)程中的進(jìn)步，而不是成果的體現(xiàn)。有效的鼓勵(lì)可以提升孩子的自我認(rèn)可，樹(shù)立孩子的自尊心與成就感，從而進(jìn)一步提升自身價(jià)值。要少用“你真棒”“你真聰明”這樣沒(méi)有太多價(jià)值判斷的詞匯，有效的鼓勵(lì)對(duì)孩子的激勵(lì)時(shí)間更長(zhǎng)，產(chǎn)生的效果更持久，我便常常運(yùn)用有效的鼓勵(lì)。

三.“特別”班會(huì)

班會(huì)的召開(kāi)對(duì)學(xué)生和教師都起到了至關(guān)重要的作用。班主任可以通過(guò)班會(huì)更好的了解學(xué)生，進(jìn)而達(dá)到有效溝通的目的。學(xué)生可以通過(guò)班會(huì)樹(shù)立自我意識(shí)，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)能力，解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種難題，學(xué)會(huì)尊重自己與尊重他人，學(xué)會(huì)理解和感同身受，也學(xué)會(huì)了承認(rèn)自身錯(cuò)誤。那么如此“特別”的班會(huì)該怎么展開(kāi)呢？

a學(xué)生道謝。可以設(shè)置游戲活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)最終目的，讓每個(gè)學(xué)生參與其中，讓所有學(xué)生均有向別人表示感謝的時(shí)間。被感謝的學(xué)生可以從中找到自我價(jià)值，獲得榮譽(yù)感。

b班會(huì)主題的確定。根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題確定班會(huì)的主題，該問(wèn)題必須是發(fā)生在學(xué)生身上，或者是由學(xué)生進(jìn)行的講述。如此做法，可以讓學(xué)生共同參與，所有人依次發(fā)言對(duì)問(wèn)題發(fā)表解決思路和看法。教師對(duì)所有問(wèn)題的解決思路進(jìn)行記錄，而后可以讓學(xué)生設(shè)定問(wèn)題解決需要的時(shí)間，教師對(duì)解決問(wèn)題過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并在下次班會(huì)針對(duì)問(wèn)題的解決進(jìn)行暢談，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)到做到的責(zé)任感。如若問(wèn)題得到解決，則學(xué)生也可以依次談解決問(wèn)題的心得體會(huì)。

c班會(huì)的結(jié)束。班會(huì)在結(jié)束環(huán)節(jié)仍舊可以設(shè)置游戲，讓學(xué)生在愉快的氛圍中結(jié)束班會(huì)。

當(dāng)學(xué)生們學(xué)會(huì)這些技能，例如自我反省、自我認(rèn)知、友好溝通、準(zhǔn)確判斷等等，學(xué)生就會(huì)成為出色的給予鼓勵(lì)和解決問(wèn)題的人。小學(xué)班級(jí)的有效管理是一項(xiàng)需要班主任長(zhǎng)期努力的事業(yè)，要不斷的提升自我素養(yǎng)以求在充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中脫穎而出，不斷的創(chuàng)新教育方式，發(fā)揮班主任在班級(jí)管理中的重要作用。