黎金鑫

摘 要溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。教師與學(xué)生有效地溝通是“教”與“學(xué)”的重要保障，教師與學(xué)生的溝通應(yīng)遵循安全、尊重、理解、寬容的原則，教師與學(xué)生的溝通應(yīng)注意公正、傾聽(tīng)、共情、啟發(fā)、建議、期望等的技巧。

關(guān)鍵詞教師;學(xué)生;溝通;原則;技巧

中圖分類號(hào)：G443，D43，DF711，G833 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2019）25-0202-01

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。好的溝通是兩個(gè)信息溝通者完全順暢、自由地表達(dá)自己的意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)，進(jìn)而跟對(duì)方進(jìn)行平等、有效討論的過(guò)程。蘇霍姆林斯基曾指出：“我堅(jiān)信，常常以教育上的巨大不幸和失敗告終的學(xué)校內(nèi)許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往?！笨梢?jiàn)，教師與學(xué)生有效地溝通是“教”與“學(xué)”的重要保障。下面就教師與學(xué)生溝通的原則和技巧加以闡述。

一、教師與學(xué)生溝通的原則

（一）安全

安全的環(huán)境、人和事物是教師與學(xué)生溝通的前提，更是師生溝通的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自我保護(hù)和防范的意識(shí)，只有在安全的環(huán)境中，人才會(huì)找到認(rèn)同感、歸屬感和信任感，才會(huì)在在溝通中促進(jìn)人與人之間的信任和理解，在溝通中化解矛盾和誤會(huì)。

（二）尊重

學(xué)生是有獨(dú)立思想與人格的人，教師應(yīng)當(dāng)給予他們平等和尊重。只有尊重學(xué)生，教師才能被接納，才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，教師與學(xué)生的溝通才會(huì)良性發(fā)展。教師與學(xué)生溝通時(shí)，要尊重學(xué)生的人格，切忌使用不當(dāng)?shù)难孕?要尊重他們的想法，并加以正確的引導(dǎo)。只有這樣，學(xué)生才會(huì)信任教師，教育的目標(biāo)才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。

（三）理解

理解是對(duì)他人的思想、情感、言行、需要等的了解、體諒和重視?！袄斫鈱W(xué)生”能讓教師更好地體驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)情感，促進(jìn)師生產(chǎn)生共鳴，讓學(xué)生產(chǎn)生“親師行為”，使師生之間的溝通事半功倍。

（四）寬容

寬容，不僅是一種胸懷，也是一種理智。教師面對(duì)的學(xué)生人人有異，各有各的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。教師要用客觀面對(duì)、坦然證實(shí)的態(tài)度看待學(xué)生成長(zhǎng)每一步所面臨的問(wèn)題，用情、用愛(ài)和學(xué)生溝通，理解他們的夢(mèng)想、恐懼和痛苦，采用不同方式給學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我改造的機(jī)會(huì)和時(shí)間。只有這樣，才會(huì)對(duì)各種各樣的學(xué)生都能順利實(shí)現(xiàn)溝通。

二、教師與學(xué)生溝通的技巧

（一）公正

公正是師生良好溝通的重要因素。教師是否公正，是學(xué)生評(píng)判教師是否值得信任的前提條件。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，一定要做到實(shí)事求是，賞罰分明。賞罰本身是次要的，學(xué)生更加在意的往往是老師是否能秉公處置，以及老師對(duì)他們的態(tài)度和評(píng)價(jià)。如果教師的言行無(wú)法踐行公正、做到無(wú)私，就會(huì)傷害學(xué)生對(duì)老師的美好感情，破壞師生關(guān)系，導(dǎo)致溝通不暢。反之，公正的教師形象能使學(xué)生擁有良好的情緒去面對(duì)師生關(guān)系，最后達(dá)到“親其師，信其道”的效果。

（二）傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是一種重要的非語(yǔ)言性的技巧，溝通中“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要。如果我們無(wú)法從聆聽(tīng)中獲取對(duì)方真實(shí)傳遞的信息，這將會(huì)導(dǎo)致溝通失敗。教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，盡量多讓孩子說(shuō)，進(jìn)而了解真相、提取有效信息，然后站在學(xué)生的立場(chǎng)去為他著想，幫他們解決問(wèn)題。

（三）共情

共情是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，是影響溝通進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。教師要與學(xué)生共情，學(xué)會(huì)換位思考，了解學(xué)生的感受。這樣，學(xué)生才能感受到教師的真心與真情，教師才會(huì)被學(xué)生接納，師生間從語(yǔ)言到心靈的溝通自然會(huì)順利達(dá)成。

（四）啟發(fā)

啟發(fā)是教師與學(xué)生溝通的一種特殊的交往方式。有時(shí)候，教師巧妙地運(yùn)用啟發(fā)使學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤比教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行言語(yǔ)批評(píng)的效果要好得多。教師要學(xué)會(huì)科學(xué)、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用啟發(fā)，以增強(qiáng)師生之間的默契，使師生溝通步入良性的軌道。

（五）建議

師生溝通的目標(biāo)能否達(dá)成，教師的建議尤為重要。每次溝通之后，教師可以對(duì)討論的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，然后給學(xué)生建議。切忌急于教育（我像你這么的時(shí)候……）、下結(jié)論（你這么做可不對(duì)?。⒒蛘呱暇V上線（你應(yīng)該……），讓孩子獨(dú)立思考和自我反省，達(dá)到“我要這樣做”的效果。

（六）期望

著名的“羅森塔爾效應(yīng)”證明：只要教師真正地愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生寄予較高期望，這些學(xué)生的成長(zhǎng)就會(huì)隨老師的目標(biāo)前行并達(dá)成。教師與學(xué)生的溝通，就要通過(guò)教師的特定行為方式，將各種期望有意識(shí)地傳達(dá)給學(xué)生，使學(xué)生在期望中努力超越自己，接近教師的目標(biāo)。

“真的教育是心心相映的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處?！弊屛覀冇谜嫘?、誠(chéng)心、愛(ài)心與學(xué)生溝通，讓良好的師生關(guān)系為教書(shū)育人保駕護(hù)航。