文/廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院 孫曉明

圖書館學(xué)生館員，是高校圖書館的服務(wù)隊伍組成的主要構(gòu)成部分，他們在校園圖書資源整合與服務(wù)中發(fā)揮著不可忽視的作用。相關(guān)教育研究表明：結(jié)合圖書館學(xué)生館員個人特征，進行管理服務(wù)隊伍的整體，可明顯提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，也促進圖書館學(xué)生館員自身能力的提升。

一、圖書館學(xué)生館員的特點分析

圖書館學(xué)生館員，是指在高校圖書館進行勤工助學(xué)活動的學(xué)生，該類學(xué)生由于受到差異性外部環(huán)境的影響，在行動和思想上會呈現(xiàn)出諸多特點。結(jié)合相關(guān)研究資料，將圖書館學(xué)生館員的特點歸納為：1.個人工作自覺性較高、上進心強。圖書館學(xué)生館員受到家庭和個人認知高度的影響，在日常工作期間，往往表現(xiàn)出自主參與工作，且能夠?qū)€人工作的要求也多是“質(zhì)量至上”。2.性格內(nèi)向、心理敏感度較高、情緒呈現(xiàn)出不夠穩(wěn)定等特征。受到個人生活物質(zhì)條件等方面的限制，該類學(xué)生往往在社會交往活動等方面的參與度不夠高，且他們心理上或多或少的都會存在些許自卑，繼而在圖書館服務(wù)期間，表現(xiàn)出來明顯的交際表達能力差、管理和互動能力不佳等特征。

二、圖書館學(xué)生館員團隊管理方法?探究

（一）建立團隊引導(dǎo)管理目標。依據(jù)社會經(jīng)濟管理學(xué)的相關(guān)理論可知：良好的團隊中包含了目標、人員、定位、權(quán)限，以及計劃五方面。由此，為實現(xiàn)高校圖書館管理團隊工作得以高品質(zhì)開展，就要先建立團隊引導(dǎo)管理目標。所謂團隊引導(dǎo)目標，就是從圖書館學(xué)生館員的思想上進行指導(dǎo)，幫助他們丟掉心理包袱，正確看待個人工作。如，某高校進行圖書館學(xué)生館員團隊管理時，管理人員為了引導(dǎo)圖書館學(xué)生館員形成積極、向上的服務(wù)理念，就在每學(xué)期開始前組織開展“圖書館勤工助學(xué)工作的價值意義”的討論課題。課題討論期間，指導(dǎo)員不僅從學(xué)生的個人成長層面分析了勤工儉學(xué)工作的意義，還從國家政策層面、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承方面進行了思想引導(dǎo)，進而幫助學(xué)生解開心中的“結(jié)”，以正確的價值導(dǎo)向看待自己的工作和行為。本節(jié)案例中所描述的，高校圖書館學(xué)生館員團隊建設(shè)管理策略，正是從思想高度上進行團隊建設(shè)的具體體現(xiàn)，它不僅為學(xué)生克服工作心理障礙提供了較好的引導(dǎo)，也可以輔助學(xué)生在明晰探究思路的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)生的認知視野，對于高中學(xué)生的成長具有較明顯的促進作用。

（二）打造人員能力提升渠道。打造人員能力提升途徑，是激發(fā)圖書館學(xué)生館員內(nèi)在潛力的有效方法。圖書館學(xué)生館員本身就具有自覺意識高、工作認真等優(yōu)勢，但由于個人心理上的自卑導(dǎo)致學(xué)生的這些優(yōu)勢被“隱藏起來”。管理人員可以在高校圖書館基礎(chǔ)工作開展之上，為他們提供一個良好的個人能力展示平臺，增加學(xué)生的自信和對工作的認可度。如，某高校為打造高品質(zhì)的圖書館學(xué)生館員管理團隊，就建設(shè)了“普通服務(wù)學(xué)員-管理組長-管理負責(zé)人”三級人員晉升渠道，且每學(xué)期進行一次人員能力考核，為有能力的學(xué)生提供個人能力提升空間。以上案例中所描述的內(nèi)容，正是高校從圖書館學(xué)生館員潛在能力挖掘，增加學(xué)生自信心的視角上所采取的團隊管理戰(zhàn)略。

（三）創(chuàng)建良好的人員管理體制。創(chuàng)建良好的人員管理機制，也是高校圖書館學(xué)生館員團隊管理工作有效推進的方法之一。許多圖書館學(xué)生館員不僅在日常學(xué)習(xí)方面具有突出的成績，也在書法、體育運動等方面擁有相應(yīng)的特長。管理人員進行圖書館學(xué)生館員團隊建設(shè)時，也需打造全方位的人員管理機制，為學(xué)生的能力發(fā)展提供更加廣闊的途徑。如，某高校進行圖書館學(xué)生館員團隊管理期間，為確保高校學(xué)生工作得以順利開展，就開展了圖書館日常工作考核制度、圖書館藝術(shù)文化交流參與制度等，積極組織圖書館學(xué)生館員能夠在個人服務(wù)工作和學(xué)習(xí)之余，參加豐富的社會互動活動。以上案例中所提出的創(chuàng)建良好的人員管理機制方式，突破了“制度”管理為核心的管理策略，而是從引導(dǎo)、促進學(xué)生進步視角上創(chuàng)建“鼓勵”式社會培養(yǎng)活動，繼而達到了增加學(xué)生社會互動交流能力的目的。

（四）打造長效的團隊合作管理計劃。打造長效性的圖書館學(xué)生館員團隊合作管理計劃，實際上也是在高校中形成一個系統(tǒng)化的圖書館學(xué)生館員團隊管理體系的條件，它是創(chuàng)建更完善、更可靠的人才導(dǎo)向戰(zhàn)略的保障。如，高校內(nèi)圖書館學(xué)生館員團隊培養(yǎng)活動開展期間，包括書法、籃球、演講、歌唱等多樣性文化活動。同時，也實行圖書館管理服務(wù)性學(xué)習(xí)等工作。以上案例中所提到的，圖書館學(xué)生館員計劃性管理戰(zhàn)略，也是較有效的校園人才培養(yǎng)實踐方法。

三、結(jié)論

綜上所述，圖書館學(xué)生館員的特點分析與團隊管理研究，是高校教育體制實踐中完善的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過建立團隊引導(dǎo)管理目標、打造人員能力提升渠道、創(chuàng)建良好的人員管理體制、打造長效的團隊合作管理計劃四方面，對高校圖書館學(xué)生館員學(xué)生管理方法進行探究。因此，研究結(jié)果將為高校人才培養(yǎng)提供新思路。