文/寧安市圖書(shū)館 韓百合

圖書(shū)館工作中最有特色的服務(wù)就是地方文獻(xiàn)的搜集和整理。地方文獻(xiàn)突出了每個(gè)圖書(shū)館的服務(wù)和館藏的特征，并且在圖書(shū)館的各種服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著無(wú)與倫比的作用。做好公共圖書(shū)館地方文獻(xiàn)工作，其主要內(nèi)容是科學(xué)地收集地方文獻(xiàn)，按照特定的原則處理收集到的文獻(xiàn)，并及時(shí)有效地形成嚴(yán)格而獨(dú)特的書(shū)目系統(tǒng)。地方文獻(xiàn)是專門(mén)記錄特定區(qū)域中自然與社會(huì)，民俗等的生產(chǎn)和生活的文獻(xiàn)。它也是記錄特定地區(qū)文化的媒介，記錄該地區(qū)歷史的重要文件，制定地區(qū)政治決策的基礎(chǔ)以及傳統(tǒng)教育的重要組成部分。

一、公共圖書(shū)館地方文獻(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)狀

（一）發(fā)展地方文獻(xiàn)工作是重中之重。圖書(shū)館的特色建設(shè)以精選館藏的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，公共圖書(shū)館和其他圖書(shū)館的基本特征是宣傳性和地域性。編寫(xiě)各種地方文獻(xiàn)是公共圖書(shū)館實(shí)施地方文學(xué)服務(wù)的有效工具。面對(duì)大量的本地書(shū)目資源，各級(jí)公共圖書(shū)館需要及時(shí)開(kāi)發(fā)和編制各種書(shū)目和摘要，以提供信息服務(wù)的基本需求，這也可以確保研究人員獲得所需的文獻(xiàn)信息。

（二）具有地方特色和歷史文學(xué)價(jià)值。文獻(xiàn)也是一個(gè)完整的信息系統(tǒng)?？梢詫?duì)本地歷史、地理、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和自然資源進(jìn)行更系統(tǒng)和全面的反映?？茖W(xué)、文化、教育和健康的發(fā)展具有非常重要的歷史價(jià)值。當(dāng)前，全面落實(shí)和樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀在社會(huì)主義和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，我們必須做好地方文獻(xiàn)，更好地為社會(huì)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展是公共圖書(shū)館的基本要求，任務(wù)很艱辛，意義很重要。

二、現(xiàn)階段地方文獻(xiàn)服務(wù)工作中的主要矛盾

（一）開(kāi)發(fā)和使用工作不到位與讀者需求之間的矛盾。由于團(tuán)隊(duì)素質(zhì)質(zhì)量參差不齊，并且對(duì)地方文獻(xiàn)發(fā)展和利用工作的認(rèn)識(shí)不到位，以至于個(gè)別公共圖書(shū)館工作仍處于收藏和存儲(chǔ)的水平，缺乏其他功能，缺乏專門(mén)研究和書(shū)目摘要人才，因此無(wú)法充分滿足讀者的研究需求。

（二）服務(wù)工作不到位與讀者閱讀需求之間的沖突。由于少數(shù)工作人員的素質(zhì)和專業(yè)水平有限，因此無(wú)法為讀者提供準(zhǔn)確而實(shí)用的文獻(xiàn)信息。有時(shí)服務(wù)水平太低，無(wú)法滿足讀者的閱讀需求。此外，圖書(shū)館的大部分地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作現(xiàn)在都在等待讀者上門(mén)，而不是積極地出去尋找，并有效地將政府機(jī)構(gòu)、科研部門(mén)和其他機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起開(kāi)展聯(lián)合工作。

（三）不完善的文獻(xiàn)收藏與讀者對(duì)文學(xué)的需求之間的沖突。相關(guān)的社會(huì)和出版組織對(duì)地方文獻(xiàn)作品的關(guān)注度不高，圖書(shū)館藏書(shū)不清，文獻(xiàn)采購(gòu)人員素質(zhì)不高。目錄不明確，功能不健全，一些圖書(shū)館收集正式出版物多，非正式出版物少，導(dǎo)致出現(xiàn)忽略現(xiàn)代文學(xué)的情況。

三、本地文件服務(wù)的發(fā)展方向

（一）更深層地次擴(kuò)展信息服務(wù)。編制書(shū)目索引編輯是文獻(xiàn)研究的主要手段。根據(jù)圖書(shū)館讀者的需求，公共圖書(shū)館進(jìn)行協(xié)作，以編輯歷史文檔，進(jìn)行本地文化研究，創(chuàng)建協(xié)作目錄和特殊服務(wù)，并協(xié)作進(jìn)行具有本地特色的各種書(shū)目匯編，這是非常有必要的。通過(guò)對(duì)本地文獻(xiàn)進(jìn)行篩選和分類，可以挑出讀者使用率很高的文檔，編輯分類為書(shū)目索引。為了深化地區(qū)文學(xué)的發(fā)展，首先要選擇一個(gè)既能滿足讀者需求又能滿足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展需求的主題。選擇具有長(zhǎng)期歷史價(jià)值并被讀者反復(fù)使用的信息作為發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，整合研究資源并舉辦了各種特別展覽。

（二）個(gè)性化服務(wù)。讀者主要以分布在高層次、研究型學(xué)者中，所以對(duì)文獻(xiàn)的要求自然要有深度和廣度。地方文獻(xiàn)服務(wù)需要根據(jù)讀者的各種特征提供集中和分類的兩個(gè)或三個(gè)文檔或資料，并提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。由于當(dāng)?shù)氐奈膶W(xué)讀者主要分布在研究型高水平學(xué)者中，因此文獻(xiàn)要求自然而然地具有深度和廣度。例如，有效收集、整理和識(shí)別有關(guān)自然地理、自然資源和自然災(zāi)害的地方文獻(xiàn)，對(duì)于構(gòu)建基本區(qū)域具有參考意義。對(duì)地方文獻(xiàn)中有關(guān)農(nóng)業(yè)材料的研究進(jìn)行有效分類，并總結(jié)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)績(jī)效。

（三）加快數(shù)字化建設(shè)。整合文獻(xiàn)資源，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，建立文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，在線信息和圖書(shū)館資源是圖書(shū)館資源的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源可以極大地補(bǔ)充用于收集地方文獻(xiàn)資源。因此，除了保存現(xiàn)有館藏外，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源已成為構(gòu)建公共圖書(shū)館資源的重要途徑。建立書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要注意各種搜索功能。除了按類別和主題進(jìn)行搜索外，還要有支持模糊搜索的關(guān)鍵字或關(guān)鍵詞搜索功能，要評(píng)估信息必須建立數(shù)據(jù)庫(kù)并開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品。

（四）堅(jiān)持收集地方文獻(xiàn)。在廣泛研究的基礎(chǔ)上，制定該區(qū)域地方文獻(xiàn)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和總體目標(biāo)，協(xié)調(diào)并組織地方文獻(xiàn)的資源配置，建立多層次，分布合理，清晰的地方文獻(xiàn)資源保障體系。只有建立地方文獻(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)才能維持長(zhǎng)期積累，逐步形成規(guī)模大、功能強(qiáng)大、效益大的收藏體系。只有明確目標(biāo)，才能有目標(biāo)、有規(guī)劃、系統(tǒng)地搜集。

在地方文獻(xiàn)讀者中，長(zhǎng)期使用文學(xué)來(lái)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的讀者通常具有完全自助的能力?？梢允褂盟阉鞴ぞ?，相關(guān)參考資料和原始收集資料獨(dú)立解決問(wèn)題。但是，有許多讀者需要在工作人員的幫助下來(lái)解決必要的問(wèn)題。例如，讀者需要的大量信息可能隱藏在原始文獻(xiàn)中，這時(shí)候就需要工作人員提供有關(guān)材料的線索，并找到原始文獻(xiàn)和信息。因此，圖書(shū)館只會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的建設(shè)。地方文獻(xiàn)的研究和開(kāi)發(fā)，各種主題書(shū)目的編輯，索引的抽象以及文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的增強(qiáng)建設(shè)可以為讀者提供各種先進(jìn)而快速的搜索方法，以此提高讀者的自助服務(wù)能力，使地方文獻(xiàn)作品發(fā)揮作用。

四、發(fā)展和利用地方文獻(xiàn)

收集和存儲(chǔ)各種信息資源以供使用，存儲(chǔ)和使用是相互結(jié)合的。根本不使用的信息資源失去了存儲(chǔ)的意義，公共圖書(shū)館在收集和整理文獻(xiàn)資料時(shí)，必須充分開(kāi)發(fā)和利用，做到隨藏隨用。

（一）樹(shù)立“以人為本”的新觀念，滿足讀者的需求。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，該地區(qū)的社會(huì)文化努力也煥發(fā)出勃勃生機(jī)。對(duì)當(dāng)?shù)匚膶W(xué)資源的需求正在增加并且正在多樣化，我們必須捍衛(wèi)和加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館“以人為本的服務(wù)理念的堅(jiān)持，并從根本上分析和調(diào)查廣大讀者的需求，收集和整理整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并傳播咨詢服務(wù)信息和業(yè)務(wù)流程，最終使“以人為本”的思想和創(chuàng)新服務(wù)能夠最大限度地提高現(xiàn)實(shí)世界中讀者滿意度。

（二）建立科學(xué)的書(shū)目搜索，完善本地書(shū)目系統(tǒng)集合中的文檔集合。根據(jù)內(nèi)容和格式，主題信息卡和展館信息創(chuàng)建不同的主題目錄、藏文數(shù)據(jù)索引等，從而為讀者提供多個(gè)搜索點(diǎn)并完善讀者對(duì)文檔的訪問(wèn)權(quán)限。讀者可以訪問(wèn)書(shū)籍、本地記錄和歷史資料中的本地文檔。

（三）進(jìn)一步完善圖書(shū)館資源。文獻(xiàn)是地方歷史的特殊組成部分，但其他許多來(lái)源也有所不同。系統(tǒng)地收集和整理有序和有價(jià)值的文獻(xiàn)信息，創(chuàng)建新的特殊文獻(xiàn)以及為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的服務(wù)是公共圖書(shū)館的重要任務(wù)。

（四）擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)并促進(jìn)地方文獻(xiàn)的進(jìn)一步利用。首先是實(shí)施公共信息服務(wù)，信息服務(wù)的發(fā)展是館藏的開(kāi)發(fā)和使用，以及各個(gè)領(lǐng)域中地方文獻(xiàn)的充分利用。在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，我們高度重視建設(shè)全面社會(huì)，為本地研究和生產(chǎn)提供信息服務(wù)，并在館藏中充分利用本地資源，公共圖書(shū)館藏書(shū)中的地方文獻(xiàn)內(nèi)容通?？梢杂脕?lái)滿足社會(huì)需求。為了提高生產(chǎn)率，公共圖書(shū)館在科學(xué)研究和生產(chǎn)中扮演著間接角色，因?yàn)樗艳D(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)文明，并為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的建設(shè)提供了更好的服務(wù)。

五、總結(jié)

簡(jiǎn)而言之，地方文獻(xiàn)的獨(dú)特性和不可替代性已成為當(dāng)今圖書(shū)館收藏和使用的重中之重。使地方文獻(xiàn)作品成為公共圖書(shū)館的閃光點(diǎn)，拓展地方文獻(xiàn)作品的新觀念，激發(fā)地方文獻(xiàn)作品的生命力、政治和經(jīng)濟(jì)需求，突出地方文獻(xiàn)作品的特征，為文化建設(shè)作貢獻(xiàn)。