沈友華 沈蕾娜 王愛華 吳秀娟

摘要：改革開放40年來，我國(guó)企業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也開始得到了企業(yè)的重視。新時(shí)代企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)要很好地兼顧履行社會(huì)責(zé)任，無論是國(guó)外理論界還是實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)都值得學(xué)習(xí)借鑒。在法制建設(shè)不斷健全和完善過程中企業(yè)只有認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能夠得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要得到政府、企業(yè)、員工和全社會(huì)的重視，企業(yè)才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;社會(huì)責(zé)任;企業(yè)發(fā)展

近年來，我國(guó)政府和企業(yè)逐漸意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)自身和社會(huì)的重要性，政府開始引導(dǎo)企業(yè)來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。但是，對(duì)于主體企業(yè)來說，缺少系統(tǒng)的方法來履行社會(huì)責(zé)任，特別是現(xiàn)階段作為社會(huì)責(zé)任主體的現(xiàn)代企業(yè)，有些還沒有履行社會(huì)責(zé)任主動(dòng)意識(shí)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存和進(jìn)步的重要原因，是促進(jìn)社會(huì)共同繁榮的重要力量?，F(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)概念的界定

企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)越來越受到公司和理論家的關(guān)注，但由于國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)概念的不同釋義，所以他們的研究有不同的見解，因此對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任沒有一致的看法。盡管如此，在不同的歷史時(shí)期，所代表的含義不盡相同。隨著時(shí)代的變遷，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念也得到了豐富和延伸。

以20世紀(jì)30年代為界，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是通過管理獲得最大利益”這一想法在這之前是受廣泛認(rèn)可的觀點(diǎn)。1919年美國(guó)密歇根法院稱，公司經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)。該觀點(diǎn)充分證實(shí)了企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步中的經(jīng)濟(jì)作用，并得到了大家的廣泛支持。謝爾頓認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括道德因素。20世紀(jì)30年代至60年代初，業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色已經(jīng)從最初的許可人轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)人，他們的職能重心轉(zhuǎn)移到平衡利益上來，企業(yè)需要負(fù)責(zé)的對(duì)象也成了更多利益相關(guān)者。在20世紀(jì)50年代至60年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念為：企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)社會(huì)的責(zé)任是基于盈利能力的考慮并付諸實(shí)踐。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展過程中始終沒有引起重視或者說是不愿意主動(dòng)履行。20世紀(jì)70年代和80年代，米爾頓弗里德曼認(rèn)為，公司為社會(huì)謀利的情況大多是為了尋求更多利潤(rùn)。1975年賽斯認(rèn)為社會(huì)責(zé)任意味著將企業(yè)行為推向一個(gè)與當(dāng)前社會(huì)規(guī)范，價(jià)值觀和目標(biāo)一致的水平。1985年，霍德蓋茨認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)必須關(guān)心社會(huì)福利的道德責(zé)任。

自20世紀(jì)90年代以來，全球化已成為世界趨勢(shì)。但是，全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的許多相似的問題引起了各國(guó)的關(guān)注和不安。在發(fā)展過程中，每個(gè)國(guó)家都希望企業(yè)可以跳出來承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任。1998年，Villehan認(rèn)為公司的責(zé)任超出了對(duì)整個(gè)社會(huì)的所有者或股東的狹隘責(zé)任感。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）政府合法強(qiáng)制性理論

合法性理論源于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，是企業(yè)和社會(huì)制度定位的理論。是基于經(jīng)濟(jì)，社會(huì)和制度經(jīng)濟(jì)理論研究的相關(guān)理論。政府的強(qiáng)制性源于其成員的事實(shí)從屬地位和政府行使公共權(quán)力。不可否認(rèn)，國(guó)家的強(qiáng)制力保證了實(shí)施這一強(qiáng)制性特征也可能導(dǎo)致政府行為的不平等報(bào)酬，政府的法律強(qiáng)制性理論是根據(jù)契約理論對(duì)主權(quán)移交的解釋。從政府的角度來看，它是基于人民的同意或輿論的選舉。

（二）利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論是指，企業(yè)管理者的管理活動(dòng)以綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益為目的。該理論認(rèn)為各利益相關(guān)者的投入或參與對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，企業(yè)把其利整體利益置于首要目標(biāo)。

利益相關(guān)者包括公司股東、債權(quán)人、消費(fèi)者等貿(mào)易伙伴，還包括壓力團(tuán)體，如政府官員、當(dāng)?shù)鼐用?、媒體等，甚至包括自然環(huán)境、人類后代和其他接受企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)影響的對(duì)象。

三、現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述

（一）國(guó)外文獻(xiàn)綜述

基于概念理論的研究。斯蒂芬·P·羅賓斯的看法是：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指為了謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)并超越法律、經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)而承擔(dān)的責(zé)任。Heinz Weirik和Harold Contz的看法是，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要考慮自身的舉動(dòng)會(huì)給社會(huì)帶來什么。卡羅爾的想法則是：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是其在定時(shí)點(diǎn)滿足社會(huì)在經(jīng)濟(jì)上、道德上、慈善上和法律上的期望。雖然學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成的掛點(diǎn)還不統(tǒng)一，但卡羅爾的定義較為規(guī)范和全面。

基于對(duì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的因素的研究。弗里曼所開創(chuàng)的新成果——“業(yè)動(dòng)態(tài)利益相關(guān)者”理論，建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型。這些模型都是以不同核心利益相關(guān)者為基礎(chǔ)的，分別是以消費(fèi)者為中心、企業(yè)員工為基點(diǎn)、以“建設(shè)性所有者”為核心、以公司CEO為核心。

（二）國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述

20世紀(jì)90年代，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”被引入中國(guó)，但從當(dāng)下中國(guó)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來看，中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究還剛剛開始探索之程。

基于對(duì)概念方面的研究。1990年袁家芳首先提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。他認(rèn)為企業(yè)努力在社會(huì)中生存時(shí)，必須勇敢面對(duì)各種社會(huì)問題，必須履行其維護(hù)人類、社會(huì)和國(guó)家根本利益的義務(wù)。1997年劉俊海認(rèn)為公司應(yīng)該把屬于股東的利和除此之外的社會(huì)利益實(shí)現(xiàn)最大化。2006年田虹提出決定公司的社會(huì)責(zé)任的是其利益相關(guān)者，要提高利益相關(guān)者的滿意度。2011年孫耀勝認(rèn)為公司的社會(huì)責(zé)任意味著除了政府代表的公共利益和股東利益外，還應(yīng)對(duì)與公司密切相關(guān)的其他利益相關(guān)者的利益承擔(dān)一定的責(zé)任。肖紅軍認(rèn)為改革開放40年來，我國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展與演進(jìn)可分為四個(gè)階段：第一階段1978～1993年，不完全企業(yè)下的責(zé)任錯(cuò)位階段;第二階段1994～2005年，真正意義企業(yè)下的責(zé)任弱化階段;第三階段2006～2013年，現(xiàn)代意義企業(yè)下的責(zé)任重塑階段;第四階段2014～2019年，企業(yè)新定位下的責(zé)任創(chuàng)新階段。

基于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估體系的研究。李立清于2016年把定性與定量的方法結(jié)合起來，在中國(guó)建立起了一個(gè)體系。該體系包含社會(huì)責(zé)任管理、人權(quán)保護(hù)、勞動(dòng)權(quán)利、社會(huì)福利行為和商業(yè)道德五大方面，并增加了兩種評(píng)估因素：社會(huì)福利行為和商業(yè)道德，在中國(guó)文化結(jié)構(gòu)中秉承了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)價(jià)值觀。

四、現(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任歷程研究的意義

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展歷程的研究

從新中國(guó)成立之初到改革開放，企業(yè)的社會(huì)負(fù)責(zé)就是為政府負(fù)責(zé)，只要政府滿意，企業(yè)就把利潤(rùn)放進(jìn)自己的口袋而忽視其社會(huì)責(zé)任。改革開放后，中國(guó)實(shí)行政企業(yè)分離，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)。該階段，不完善的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)都造成了企業(yè)關(guān)注短期效應(yīng)。從20世紀(jì)90年代中期到現(xiàn)在，企業(yè)協(xié)會(huì)在理解和實(shí)踐方面的表現(xiàn)差異很大，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整合階段，并開始與國(guó)際接軌。

（二）現(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任研究的意義

現(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)和整個(gè)社會(huì)帶來雙重效益。西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任意義的相關(guān)理論基礎(chǔ)主要是工具理論、倫理理論、綜合理論和政治理論。戴維斯認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念應(yīng)該包括超越社會(huì)契約的更廣泛的法律約束，不僅反映公司內(nèi)部社會(huì)的期望，還反映社會(huì)和文化實(shí)踐的快速變化。孫明華認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的作用意味著企業(yè)和其管理者還要追究利益相關(guān)者在商業(yè)活動(dòng)中的法律和道德責(zé)任，它是在追求利潤(rùn)的同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任。從義務(wù)主體的方面考慮，雖然企業(yè)是責(zé)任主體，但企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的有統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任。成黨偉認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的作用是考慮到受影響各方的利益。

五、我國(guó)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)成績(jī)

近年來，中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)真落實(shí)政府的各項(xiàng)政策和相關(guān)要求，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提高社會(huì)責(zé)任感，鞏固管理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值理念，滿足社會(huì)的基本要求。

在可持續(xù)發(fā)展上的突出貢獻(xiàn)。自2001年第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告出版以來，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀念越來越了解。雖然中國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上取得了顯著成績(jī)，但令人擔(dān)憂的是否可持續(xù)發(fā)展。一方面，生產(chǎn)力的快速發(fā)展和物質(zhì)信息的豐富，另一方面，環(huán)境的破壞和資源的缺乏。

公共服務(wù)事業(yè)是造福國(guó)家和人民的事業(yè)。 也是作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，慈善和社區(qū)服務(wù)變得越來越重要，在不斷完善和發(fā)展社會(huì)責(zé)任的過程中，企業(yè)逐步發(fā)展區(qū)域和慈善活動(dòng)的服務(wù)，從分散，自發(fā)的服務(wù)到自覺的服務(wù)，為此企業(yè)做了不少貢獻(xiàn)。在社區(qū)服務(wù)和慈善捐贈(zèng)中，企業(yè)活動(dòng)不僅包括原始捐贈(zèng)，還包括多方捐贈(zèng)。在地震、奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等重大活動(dòng)中，企業(yè)自發(fā)捐贈(zèng)交通、通訊、電力等免費(fèi)服務(wù)。一些企業(yè)也慢慢走向慈善服務(wù)的新渠道，有效地將慈善服務(wù)帶入多元化的新時(shí)代。

（二）社會(huì)責(zé)任履行過程中的不足

由于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)仍處于發(fā)展和完善階段，對(duì)照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的范圍過于狹窄。對(duì)于處于過渡時(shí)期的現(xiàn)代企業(yè)來說，他們也意識(shí)到僅僅承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任是不夠的，而是需要履行更廣泛的社會(huì)責(zé)任。隨著時(shí)代變遷，履行社會(huì)責(zé)任改變了很多原有的概念和實(shí)踐方式，慢慢變得靈活。但總的來說現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐狀況仍存在許多不足之處。

1.缺乏明確的社會(huì)責(zé)任要求

隨著中國(guó)企業(yè)的不斷改革和發(fā)展，其社會(huì)責(zé)任也相應(yīng)發(fā)生了變化。企業(yè)和政府因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任意識(shí)尚未成熟，未能形成更清晰、更全面的認(rèn)識(shí)，因此無法明確說明社會(huì)責(zé)任的具體要求。

2.缺乏多樣化和靈活的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容和目的

目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任往往有“事后”的補(bǔ)救。公司在過去的一半意義上履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，不根據(jù)時(shí)代和社會(huì)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，經(jīng)常在很多事情發(fā)生之后，認(rèn)識(shí)到你需要在社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容中加入規(guī)則。

3.缺乏系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任履行體系和機(jī)制

目前，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部治理不健全，企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)不健康，沒有部門承擔(dān)專門的社會(huì)責(zé)任工作。

4.缺乏有力的社會(huì)責(zé)任約束機(jī)制

首先履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要強(qiáng)大的內(nèi)部和外部環(huán)境來保證和支持，需要廣泛的社會(huì)協(xié)同作用。其次，社會(huì)責(zé)任純屬自愿，因此是法律制度監(jiān)督的盲點(diǎn)。在許多領(lǐng)域，法律和法規(guī)涉及每項(xiàng)法律的一小部分，并沒有具體的法律或監(jiān)督制度來真正約束。

六、結(jié)語

本文在借鑒多位專家的研究成果的基礎(chǔ)上，探討了現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷程及內(nèi)容，并提出了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的積極作用。同時(shí)，分析和總結(jié)了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問題和主要原因。研究對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有積極作用，并提出了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的可行性建議和意見。

企業(yè)在社會(huì)中的作用日益加大，企業(yè)行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響日益加深，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也成為其自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。我國(guó)已經(jīng)開始積極重視并履行社會(huì)責(zé)任。近年來，中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)加快了履行社會(huì)責(zé)任的步伐。

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（作者單位：沈友華、王愛華、吳秀娟，寧波工程學(xué)院;沈蕾娜，上海工商外國(guó)語學(xué)校）